Bober

4.7

980 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Покупал недавно в этом магазине комплект лёски для аккумуляторного триммера для кошения травы. Продавец-консультант вежливо рассказал о типах лёски к моему триммеру. подходящую купил. В магазине имеются льготы для пенсионеров. которые действуют до 11-ти часов дня, но узнал это случайно, когда покупал товар от кассира, записался на льготу по номеру мобильного телефона. Время уже было 11 часов, 5 минут. В общем магазин хороший по ассортименту и обслуживанию...

Show business's response

Лео

Level 9 Local Expert

Удобное местоположение, есть своя парковка. Помогли подобрать сварочный аппарат, маску и причие мелочи, дали скидку, подарки. Парни ремонтники из подвального этажа - настоящие специалисты, мастера способные реанимироватт любую даже самую старую технику. Спасибо за ремонт!

Show business's response

сумашедший русский

Level 4 Local Expert

Сдал в ремонт Эл. дрель 11.06.2026 для замены провода. Дрель пролежала 15 дней, и к ней судя по всему никто не подходил из "мастеров",но за то предложили сейчас сделать на месте за 1300 руб., видимо время сразу появилось. Когда принесли дрель она была в масле, хотя сдавал в чистом виде. За данный инцидент даже никто не извинился. В данный сервис вряд ли больше понесу инструмент в ремонт.

Show business's response

Ирина Дробинина

Level 6 Local Expert

Купили насос, к нему аккумулятор и зарядное, потому что насос не работает без этих двух аксессуаров. Через месяц насос сгорел. Магазин спустя полтора месяца вернул деньги только за насос с формулировкой, что за аккум надо было возврат делать спустя две недели после покупки(логика железная, но вопрос зачем , если насос еще работал) аккум теперь лежит благополучно без дела. С точки зрения закона магазин прав, а с точки зрения логики …..

Show business's response

Марина Е.

Level 4 Local Expert

Огромный ассортимент товаров, приятные цены, сотрудники разбираются в технике на отлично! Покупала мотоблок с доставкой. Отдельное спасибо директору Дмитрию и водителю Никите, помогли мне во всем!

Show business's response

Татьяна Кольцова

Level 6 Local Expert

Хочется выразить благодарность Дмитрию с выбором покупок....В магазине ассортимент довольно-таки болшой,цены приемлимые....Были сегодня в магазине,Дмитрий нам всё показал,всё рассказал,очень приветливый молодой человек...Да,есть и бонусная программа,остались довольны....Персонал внимателен по отношению к покупателям...Спасибо!!!!

Show business's response

Карина Фролова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин инструментов: хорошее расположение, доступные цены и огромный ассортимент. Всегда ухожу довольной покупкой!

Show business's response

Ирина Ш.

Level 3 Local Expert

Отзыв от родителей: "Хотим передать огромную благодарность директору магазина "Бобёр " Дмитрию! Мы с мужем покупали в этом магазине металлическую лестницу, а мы глубокие пенсионеры, Дмитрий сам прикрутил рейлинги, принес лестницу,закрепил её на машине!!! Категорически отказался от материальной благодарности. Очень обходительный молодой человек, побольше бы таких людей!!! Ещё раз огромное спасибо! Семья Голубевых."

Show business's response

Мария Л.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Ждать надо неделями, инструмент теряют. В последние раз сдавали газонокосилку для ТО и заточки ножа, нож так и не был на точен.

Show business's response

Василий Ф.

Level 4 Local Expert

Плюсов нет в этом магазине .Моя ситуация покупал 2 инструмента ,начнем с торцовочной пилы по металлу консультант о товаре рассказать не смог ,я купил запил кривой 4мм уходит в сторону ,вернул отвезли на диагностику ,результат у них был ровный запил я был несогласен и настаивал чтоб повторили при мне .Мне в ответ сказали что да давайте только чтоб сделать запил нет железа я привез им трубу квадратную 60 на 40 и попросили чтоб я взял для них строительный уголок 90градусов для замера пропила ,чем они до этого определяли запил не ясно ,но там даже на глаз видно что кривой запил ,итог сделали при мне запил кривой 4мм ,дали заключение что да криво пилит .После я сам звонил производителю чтоб заключение отослать , поэтому что сотрудники бобра не шевелились не как .даже после как мне дали добро на возврат денег ,завод производителя мне даже после сразу вернули деньги ,пришлось ругаться.Второй инструмент это сварочный аппарат Ресанта прослужил 10 месяцев и сломался принес им по гарантии на ремонт 2 месяца я не видел аппарат,за это время они даже умудрились потерять его ,нашли в Ярославле,после моих претензий ,он всё-таки приехал Вологду стали проверять ,но увы он так и не сделан .И снова таже карусель всё через одно место у них ,ругался с ними и сроки которые положены просрочил ,еле еле через ругань вернул деньги , больше в этом магазине не чего не куплю ,хуже конторы не видел!!!!!

Show business's response

Роман Николаевич

Level 19 Local Expert

Магазин с достаточно хорошим ассортиментом, есть бонусная программа. По ценам как и во всём остальном, что-то дешевле, что-то подороже.

Show business's response

Сергей Д

Level 3 Local Expert

Сдал в ремонт мотокосу, не набирала обороты... Через 2 недели забрал из ремонта, мастер не нашел неисправность. За диагностику заплатил 800 руб. Мотокоса по прежнему неисправна. Не рекомендую однозначно этот сервис

Show business's response

Владимир Филатов

Level 5 Local Expert

Худший сервис,отношение отвратительное.ремонтируют месяцами,причем без гарантии.пытался дозвониться,чтобы узнать о сроках,3 дня подряд обещали перезвонить..потом начали скидывать

Show business's response

ShadowVitalya

Level 27 Local Expert

Большой магазин различных инструментов для всех задач. В частности широкий выбор milwaukee, остатки makita metabo, ручной инструмент в огромном ассортименте. Заходил в магазин за битами, которые дешевле рыночной. Есть борусная система

Show business's response

Талантливый жмот

Level 8 Local Expert

Есть ремонтная мастерская, мастера адекватные. Не девочка приемщица, которая ничего не знает. Ассортимент широкий, но субъективно идешь за тем что над нужно в конкретный момент, были провалы. Программа лояльности поменялась, несколько лет назад стала хуже. В одно время был в топ 3, сейчас стал хуже

Show business's response

Мария П.

Level 2 Local Expert

Делюсь отзывом о сервисном центре магазина «Бобёр» в г. Вологда на ул. Ярославская 11а. В магазине покупаем инструмент и расходные материалы уже несколько лет, в ремонт товар, купленный в «Бобре», сдавать не приходилось. И чтобы поделиться отзывов, необходимо рассказать предысторию. Мы купили электрическую косу фирмы Daewoo в другой торговой сети. Оказалось, что очень сильно греется редуктор штанги (штанга разборная, и при покупке работу косы в полной сборке мы не проверили). Пришли в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Магазин потребовал проведения проверки качества товара в своём сервисном центре, который находится в другом городе (к слову, центр не авторизирован проводить диагностику или гарантийный ремонт техники данной фирмы). И срок рассмотрения нашего обращения о возврате денег они установили в 20 дней, хотя по закону – 10 дней. Я позвонила на горячую линию Daewoo, и мне сказали, что в Вологде есть авторизированный сервисный центр Daewoo в магазине Бобёр. Туда мы и обратились за помощью. Менеджеры приняли товар на диагностику. В отличие от другого магазина, в котором была куплена коса, здесь срок проведения проверки качества составляет 10 дней, как и должно быть по закону о защите прав потребителей. Диагностику провёл мастер Василий на следующий день после нашего обращения в центр (а принесли мы косу вечером). Ему отдельное спасибо! Он всё нам детально объяснил. В итоге был неисправный подшипник в редукторе. Василий направил фото и видео материалы в компанию Daewoo в России. Наш вопрос был решён за три рабочих дня с момента обращения в СЦ. Случай признали гарантийным, и торговая сеть, в которой был куплен товар, вернула нам деньги сразу же при предъявлении заключения. Хочу отметить и обращение менеджеров по приёмке товара в сервисном центре «Бобёр». Они вежливо и спокойно объяснили нам всю процедуру приёмки и диагностики товара. Заверили в том, что центр несёт ответственность за оставленный товар. Своевременно сообщили о готовности документов по нашему обращению. Большое спасибо!

Show business's response

Евгений Губинский

Level 11 Local Expert

Лучший магазин инструмента и расходников в городе, на заказ могут привезти абсолютно всё. Отличные профессионалы продавца-консультанта, превосходно разбираются во всём спектре своих товаров. Парковку бы побольше только)))

Show business's response

Ольга Баландина

Level 2 Local Expert

Магазин отличный , выбор хороший , но главное - персонал ! Помогли с выбором, погрузили все в машину и даже залили омывайку в машину .спасибо огромное за клиентоориентированность . За то, что решаете не только наши проблемы, но и проблемки ) еще раз спасибо !

Show business's response

Евгений Чупрей

Level 8 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом товара, попался грамотный специалист Вадим, так, что рекомендую.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Искал шуруповерт для домашней работы. Выбор большой, продавец рассказал их отличия и порекомендовал качественный шурик для моих нужд. Ещё попал на еженедельную акцию по вторникам.

Show business's response

Алексей Мухич

Level 3 Local Expert

Безответственное отношение к работе, продавцы вообще не понимают , что продают, директор при личном разговоре предлагает лишь провести «воспитательную беседу» со своими горе работниками

Show business's response

Alexey Kuznetsov

Level 18 Local Expert

Магазин полезный для хозяйственных людей, широкий ассортимент товара, цены немного выше подобных магазинов, расположен удобно, парковка маловата. Скидки бывают, но их надо ловить.

Show business's response

Николай Голубцов

Level 18 Local Expert

Инструменты есть все, но в сервис по ремонту принимают не все. При попытке отремонтировать мотоблок мастер сказал, что ремонт не возможен, а всего то нужно было поменять подшипники что было сделано в течении 2 часов в другом сервисе. В дополнение в 2022 году купил здесь мотоблок . через 2 года треснул топливный шланг. Обратился в магазин, отправили в сервис. В сервисе заявили, что они не занимаются запчастями к данной модели. Когда я спросил, а зачем тогда продаете, ответ был "исчерпывающим" "мы и лопаты продаем, к ним тоже нет запчастей" . При покупке уверяли, что являются единственным дилером. Все запчасти и ремонт осуществляем. Цель меагазина продать и дальше все заботы покупателей.

Дарья Фокина

Level 5 Local Expert

Худший сервисный центр!!! Уже просто довели… приобретали у них в 23году циркулярную пилу Makita за 16к (а так же лобзик, шуруповерт, бензотриммер и прочий инструмент различных брендов), но гарантийки заполнены были на всё, кроме инструмента Макита. Чек к сожалению утерян. И по прошествии меньше года вышла из строя та самая циркулярка - раз чека нет, то ремонт за свой счет. Либо гарантия по шильдику год, а шильдик от 2021года… привезли в их распрекраснейший сервис. Сдали на диагностику (300₽) сказали что продиагностировать смогут только через неделю-две. Затем по прошествии времени в одну из пятниц, звонит молодой человек с согласованием ремонта - сгорел двигатель, ремонт 6800, готово будет в понедельник. Приезжаю через неделю в понедельник «ой извините я вас обманул, запчастей не было, вечером будет готово» в итоге прошло ещё 1,5 недели. Циркулярку нам не починил и в отпуск ушел. Его же не волнует, что лето и у людей стройки.. передать другому мастеру они в сервисном центре не могут, решить проблему тоже. Посмотрим решит ли что то звонок руководству. P.S. Редактирую свой отзыв после решения проблемы. Добавлю одну звезду, только за клиентоориентированность руководителя - которая решила вопрос за час, спасибо! Нашелся мастер который починил (ещё не проверяли). Но как оказывается, что бы тебе отдали замененные запчасти - ты должен об этом договариваться заранее… очень жаль, что для того что бы твой вопрос решился необходимо скандалить и дозваниваться до руководства.

Show business's response

Александр Т.

Level 11 Local Expert

Хороший выбор качественных товаров, толковые консультанты. Дороговато, правда, но за качество всегда приходится платить. Что тут скажешь...

Show business's response

Евгений Сверчков

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, широкий ассортимент. Единственное пожелание,хотелось бы более широкую линейку техники Habert.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Устарелый ассортимент при заказе ожидание космос, две недели обещают

Show business's response

Алексей Лобазов

Level 16 Local Expert

Большой ассортимент товара. Цены приемлемые. На сервисе чинят качественно и в заявленные сроки, конечно, в зависимости от поставки запчастей в нынешних условиях.

Show business's response

Шулепова Наталья

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, можно купить от гвоздя до серьезных инструментов и техники

Show business's response

a1d3g5k8JY

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, можно найти нужный инструмент, знающие продавцы помогут в выборе товара

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин. Отзывчивые продовцы, всё подскажут и помогут в выборе. Асортимент богатый от бытового до профессионального инструмента и также много садового.

Show business's response

Любин

Level 5 Local Expert

Мне нравится, бонусные программы есть. Скидки хорошие делают. Продавцы вежливые

Show business's response

Евгений Мишин

Level 8 Local Expert

Очень понравилось. Хороший ассортимент, хорошие консультанты. Цены не гнут.

Show business's response

Михаил Пазгалов

Level 5 Local Expert

Очень большой выбор товаров, хорошие цены, часто бывают скидки. Качество товара отличное. Приветливый персонал, всегда встретят с улыбкой всё расскажут и покажут. Удобное место расположения.

Show business's response

Анна Чугунова

Level 4 Local Expert

Коллектив магазина "Бобёр" поздравляю с наступающим Новым Годом! И также, хочу выразить благодарность за оперативную помощь с подбором подарка (токарный станок по дереву JET) Кашинцеву Константину, и отдельно хочется поблагодарить за оформление онлайн заказа, а также быструю доставку до г. Ярославль менеджера интернет магазина Алексея Захряпина! Мальчики, успехов Вам в работе!

Show business's response

Александр С.

Level 10 Local Expert

Отличный магазин и профессиональные консультанты! Всегда помогут, спокойно и подробно все расскажут, посоветуют. Покупал здесь и мотоблок, и электроинструмент. И всегда заполняют гарантийный талон. Рекомендую!

Show business's response

Елизавета Попова

Level 8 Local Expert

Покупатели садовую технику ку. Долго не могли определиться с выбором. Продавец Антон просто супер. Все рассказал, показал, проверь л и погрузить помог. Теперь у нас новый мотоблок. Антону 5 звезд за сервис. Бобру за цены

Show business's response

Сергей Гусев

Level 5 Local Expert

Очень понравилось. Персонал молодцы, вежливые, быстрые, профессиональные. Большой выбор, если нет в наличии то можно заказать в интернет магазине, где то-же отнесутся с вниманием и помогут с заказом и доставкой.

Show business's response

Ольга

Level 16 Local Expert

Отличный магазин садовой техники, большой ассортимент

Show business's response

Tatiana Barysheva

Level 9 Local Expert

Магазин большой, хороший, много всего для стройки можно приобрести, продавцы грамотные , коллектив хороший, дружный 👍, редко встретишь сейчас такой коллектив. Есть в продаже подарочные сертификаты, действует скидка каждый вторник 10%.

Show business's response

Дмитрий Лебедев

Level 6 Local Expert

Срочно нужен был гвоздезабивной пистолет (вместо сломавшегося). Подобрали все быстро и грамотно пистолет, шланги и компрессор.

Show business's response

WoodViDe

Level 6 Local Expert

В общем и целом магазин очень очень нравится своим ассортиментом. Особенно когда он был на Карла-Маркса. Персонал там был более клиентоориентирован, на ярославской такого нет, к сожалению! Да и территориально на ярославскую крайне неудобно ездить. Поэтому и перестал посещать данный магазин.

Show business's response

Ольга Зимина

Level 14 Local Expert

Приобрели снегоуборщик. Очень помог определиться с выбором консультант Шаров Евгений. Объяснил, ответил на всё вопросы, всё показал. Выбор техники огромный. Рекомендую

Show business's response

Константин Белавин

Level 10 Local Expert

Хотел узнать о наличии запчастей на рейсмус. По телефону звонить бесполезно. Приехал, ждал "нужного человека" минут 30ть. Пока ждал, смотрел и слушал как не могли найти и выдать человеку отремонтированный шуруповëрт. Попросили его зайти позже! А он из района приехал! Чем закончилось, не знаю.

Юлия Миронова

Level 6 Local Expert

Отличный магазин!! Всегда все найдётся нужное и прекрасного качества ! Вежливые и внимательные продавцы! Рекомендую!

Show business's response

Максим Смирнов

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, часто здесь покупаю крепежи и интрумент. Советую менеджера Инала - отличный специалист, четко все объяснит, подберет под требования и узнает о ближайших поставках в случае отсутствия товара

Show business's response

Евгений Зайцев

Level 10 Local Expert

До 21 года магазином был полностью доволен, даже отзыв на 5 звезд поставил. В ноябре 21 года по акции купил бетономешалку брайт на 200 литров. После оплаты приехал в магазин, сказали последняя на складе лежит с браком, погнут вал. Даже коробку показали. Ну ок, зима на носу и не торопит. Через 3 недели позвонили менеджеры-забирай. Пришел на склад, лежит таже коробка. Специально уточнил, точно не бракованная, менеджеры мамой клялись, что все в ажуре. По итогу: июнь 22 года стоит кран, оплачен на весь день, а бетономешалка даже 1 замеса не сделала. Все время слетал ремень. Поскольку влетал на деньги пришлось вскрывать защитный кожух и пытаться сделать, соотвественно гарантия вышла. Так как стройка в самом разгаре я естесственно не обратился вовремя в сервисный центр. После срока думаю хоть платно сделают, но в месте покупки бобер в ремонт не берет, отправляют в другой, где тоже бетономешалки брать не хотят, так как нет места для таких габаритов. По итогу такое ущерб по деньгам очень сильно заставляет подумать, а стоит ли что-то там покупать. Так как качеством и ответственностью перед покупателями и не пахнет. По итогу насилия бетономешалки из-за строительной безысходности точно под замену пластиковый штифт (колесо передающее вращение от ремня к валу), ремень, видимо вал, нервы и пару килограмм седых волос. Если нервы дороже покупайте где-то в другом месте.

Алекс

Level 5 Local Expert

Пришли в данный магазин выбрать лобзик, дрель и рубанок. Так вот выбора нет от слова совсем. На витрине только 4 экземпляра. Причём ценник не маленький. Консультант об товаре рассказать особо не может. Предложить тоже ничего не может. На некоторых товарах и ценников нет. Хотя магазин по объёму не маленький, выбор скудный. Либо цена большая, либо выглядит игрушечно.В итоге пошли купили в другом магазине и дешевле и качественнее.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Очень не компетентный продавец попался 08.04.2023. Сверло в шуруповерт утверждал что подойдет, в итоге не подошло. Пришлось пользоваться переходником. Что было очень не удобно учитывая специфику работы. Наколенники вообще не застегнуть, т.к. короткие резинки. А кассир на кассе для того что бы извиниться и сделать молча возврат, без конца, что то говорила, растянув изо всех сил резинку до упора утверждала, что я не права и можно одеть на любую ногу. Можно подумать, что я бы поехала за 50 км в Вологду из-за 370 руб. Из -за персонала не рекомендую магазин. Руководству, от имени покупателя, прошу обратить внимание на отзыв и провести обучение персонала по культуре общения и знание ассортимента.

Show business's response

Наталья Полуэктова

Level 5 Local Expert

Нет очередей, быстрое обслуживание, менеджеры в зале молодцы

Show business's response

Bober

292 reviews