Bobr-Telecom

5.0

478 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность интернет-провайдеру "Бобр-Телеком"! Интернет работает стабильно, скорость высокая, соединение надежное - пользоваться очень комфортно. В моей непростой ситуации сотрудники быстро отреагировали, грамотно разобрались в проблеме, проконсультировали и помогли подготовить необходимые документы. Благодаря их оперативной помощи все благополучно разрешилось. Большое спасибо за отзывчивость, профессионализм и внимательное отношение к клиентам!))

Светлана Григорьева

Level 6 Local Expert

Отличная компания! Отзывчивые и внимательные сотрудники. Быстро и доброжелательно решили ситуацию: Мы допустили ошибку в цифрах лицевого счета и вышло недопонимание почему дважды списали средства. К нам отнеслись терпеливо, сверили все платежи, выявили «недостающую» сумму, которую мы оплатили, а они не получили из-за нашей ошибки в цифрах. Нашли наши деньги! на другом л/с и зачислили на наш. Приятно было общаться и взаимодействовать. Особенно порадовало отсутствие дурацких автоответчиков, которые сейчас встречаются во многих компаниях и футболят по разным переадресовкам. Отвечают живые и приветливые люди, которые оперативно и эффективно все решают.

Евгений Долин

Level 18 Local Expert

Проверку на отказоустойчивость и скорость реакции на нештатную ситуацию Бобр прошел этой весной, когда север Подмосковья накрыл внезапный снег. Порвало половину оптоволокна, вторую половину растянуло. Но привели в порядок все достаточно быстро. Радует скорость реакции в комункации - любые вопросы обрабатывают и отвечают быстро. Что хотелось бы - комплексые услуги (установка и настройка роутеров) и особенно сайт и приложение - переход на новый скоростной тариф не очевиден и пришлось запрашивать цены. По этому только 4 звезды.

Наталия Мурсенкова

Level 6 Local Expert

Прекрасная работа с клиентом! Позвонила, рассказала, что измучалась с тырнетом)) живу в снт. Заявку приняли, связались очень быстро. Линии Бобра в нашем снт не было. Обнадежили, сказав, что подумают, как мне провести. Честно, думала поговорили и всё! Но нет! Сегодня у меня новый провайдер БОБЁР! Шли до меня пару недель, 6 км. Но все сделали! Монтажники-отдельная благодарность! Все учли, сделали и хорошо и красиво! Пока всё нравится!

Константин Поволоцкий

Level 6 Local Expert

Оплачивая услуги интернета, ошибочно перевёл деньги на чужой лицевой счёт. Позвонил в службу поддержки. Ответили сразу, всё рассказали о порядке моих действий, что нужно сделать. В течении 20 минут деньги пришли на мой счёт. Очень оперативно работает контора! Особое спасибо оператору Максиму за проявленное внимание и вежливое отношение.

Юлия

Level 4 Local Expert

Бобры просто чудесные! Интернет стабильный без перебоев, хорошая скорость. Поддержка отвечает почти сразу даже в праздники. Если какие-то обрывы связи, стараются починить максимально быстро. Вы большие молодцы, с вами уже больше 5 лет и рада, что вы держите планку! Успехов вам и благодарных клиентов!

Алексей Ульянов

Level 8 Local Expert

Пользуюсь интернетом много лет, самая лучшая тех. Поддержка, максимально оперативные и лояльные! Скорость по тарифу, фактическая, даже выше, чем по тарифу. Главное, максимально быстро реагируют на любые вопросы! Без ботов и геморроя

Ирина

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, перешла на Бобр и не жалею. Если возникают проблемы пишу на сайте и тут же проблема решается. Особенно хочу отметить сотрудника Борб Джамала, сразу видно что он компетентен и быстро выполняет свою работу, и главное объясняет доступным языком. Спасибо!

Людмила Бурцева

Level 3 Local Expert

Вынуждены были искать надежного провайдера, тк предыдущий достал постоянными отключениями и низкой скоростью. Знакомые посоветовали Бобртелеком. Позвонили в кампанию, сразу ответили, пообещали в течение трех дней всё подключить и выполнили. Приехали, в течение часа всё подключили, культурно, профессионально, чисто. Оформили договор. Теперь нет проблем с интернетом, все летает, даже на среднем тарифе! За что, большое спасибо! Надеюсь и дальше так будет!

ирина м.

Level 3 Local Expert

22.08.26 подключили к провайдеру. К сожалению, большое разочарование! Провайдер блокирует vpn. В Яндекс музыка песня была с цензурой, включаю впн, захожу на YouTube, иии, нииичегооо!!! YouTube не работает!!! Отключаю провайдера, подключаю мобильную сеть+vpn, и всё работает!!! Бобер, может стоит сразу сообщать абонентам, о том, какие ресурсы вы блокируете! Если знала бы о такой проблеме, искала бы другого провайдера. На всяк случай проверила амазон и запос, также не открываются:( P,p,s. может, всё таки, в разделе "Особенности" укажите на какие ресурсы абоненты не смогут попасть при подключении к вам? Или это не выгодно??? Дополняю: при танцах с бубнами с различными vpn, всё таки получилось попасть на нужные ресурсы. Но на это ушло время:( По итогу: за доступность интернет ресурсов 3 🌟, за коммуникацию, установку, монтажников 5🌟

Show business's response

Кирилл

Level 3 Local Expert

После проблем со всем известным провайдером в мкр-не пос.Шереметьевский переподключилсись на Бобр. Оставили заявку, сказали ждать неделю приезда мастеров, приехали мастера через 2 дня. Перед приездом обговорили, когда нам будет удобно. Приехали и за пару часов у нас наконец-то появился стабильный интернет. Работа без нареканий, отключений, тех. поддержка и скорость для фильмов в 4к - все что нужно!

Вячеслав Михалев

Level 14 Local Expert

Добрые, светлые люди. Подключили с учётом моих пожеланий, вовремя. Интернет стабильный, скорость по тарифу. Реагируют быстро. Персонал дружелюбный. Шикарные акции, обратите внимание на сайте. В общем, респект всемерный, рекомендую.

мирослава с.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Очень рада что подключила интернет Бобр , хочу отметить главные плюсы данного интернета :1) быстрое подключение 2) бесперебойный интернет ( пользуюсь им почти год) 3) при любой проблеме или возникающих вопросов , сразу же отвечают и решают проблему около 10 минут (это огромный плюс) Всем советую , очень рада что выбрала данного провайдера 🤝😌

Кадеев Алексей

Level 8 Local Expert

Интернет достаточно стабильный, поддержка очень клиентоориентирована, всегда быстро реагирует на инциденты, оперативно устраняет. Помогает даже в нестандартных ситуациях, там где другие провайдеры отказывают.

N S

Level 2 Local Expert

Сказать, что довольны работой монтажника, ничего не сказать...всё сделал быстро, качественно, работал в выходной день и в дождливую погоду... Молодой, опытный специалист, заинтересованный и любящий свою работу... Побольше бы таких ребят во всех сферах услуг... С уважением жители т/о Дубровские зори

Анастасия

Level 7 Local Expert

Подключен 2006 года. Единственные ребята что протянули интернет в с.Виноградово (казалось бы от Долгопрудного рукой подать). Работают оперативно, онлайн поддержка, мастера приезжают с инструментами на все случаи жизни! Огромное спасибо за вашу работу!

Антон Гвозденко

Level 3 Local Expert

Добрый день. Добавлю ещё один положительный отзыв в копилку данного интернет провайдера. Подключал интернет в мкр. Шереметьевский. Все очень быстро и качественно. Подключили на следующий день и у меня наконец появился стабильный интернет. Если кто-то ещё сомневается, то не теряйте времени и подключайтесь к отличному провайдеру.

Иван Б.

Level 3 Local Expert

В среду оставил заявку, в субботу в моем доме снова появился интернет. Все быстро и четко. Приехали, протянули прямую трассу от муфты без всяких «костылей» по дороге, никаких скруток из излишков провода, все сварили и готово. Спасибо монтажником за быструю работу и прямые руки)

Игорь Сулико

Level 3 Local Expert

Всё отлично, приехали и установили даже раньше оговореного срока! Скорость интернета соответствует. Год уже пользуюсь услугами интернета и всё просто здорово, за всё время обращался всего 2 раза когда обрывы на линии которые очень быстро устранили! Рекомендую!!!!

Андрей Конкин

Level 2 Local Expert

Отличная компания ! Монтажники вовремя и качественно установили, интернет работает отлично! Ребята из поддержки всегда на связи. Рекомендую. Однозначно 👍👍👍

Игорь Халанский

Level 9 Local Expert

Семь лет пользуюсь услугами этого интернет-провайдера. Нареканий нет. Новый Бульвар 7. Железобетонные стены сигнал от входной двери не пробьёт нормально ни один роутер, и сидя на балконе не стоит жаловаться на скорость. Ставьте репитеры и будет вам WIFI счастье))

Екатерина Дашкова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь интернетом от этого провайдера уже несколько лет. Всё работает отлично: скорость хорошая, ничего не зависает. Даже когда вся семья одновременно смотрит фильмы и играет онлайн — никаких проблем. Очень довольна, спасибо!

Show business's response

Елена Панова

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер. Рекомендовала соседям. На следующей день приехал мастер и все оперативно сделал. Все вопросы решают быстро. Однозначно рекомендую к сотрудничеству.

Таисия Д.

Level 5 Local Expert

Отличный провайдер. Работа интернета без сбоев. Лояльные цены, хорошая скорость. Особенно хотелось бы отметить высокий профессионализм службы поддержки, помогли разобраться в сложной ситуации, быстро восстановили доступ.

Maksim Zaliznyak

Level 6 Local Expert

Подключили в течении 3-х дней, интернет стабильный и соответствует заявленным характеристикам. Спустя пол года пользования проблем не было. Рекомендую.

Евгений Гурьянов

Level 4 Local Expert

Хотел по старой памяти подключить мгтс, целую неделю обсуждали с их сотрудниками подключение, запланированное на воскресенье. Однако эти олухи даже не удосужились выяснить, в каком городе должно быть подключение, в итоге приехали на мой адрес, но в Москве, в не в Долгопе, а ведь интернет мне нужен позарез. Да и еще монтажники разговаривали со мной в борзо-ультимативной форме, когда я высказывал своё недовольство, будто это я виноват в их ошибке. Настроение упало на уровень Марианской впадины. Но плевать на них, мне результат нужен! На подъездной двери увидел рекламу Бобра, позвонил, объяснил ситуацию, через минут 5 мне перезвонил монтажник Никита, сказал что через полчаса приедет, и в итоге через час у меня уже был интернет. Ребят, ваша оперативность меня крайне порадовала, вы буквально спасли меня! Качество интернета вопросов пока не вызвало. Скорее всего это из-за древнего роутера интернет на 100 Мбит по факту дает 40 Мбит, поставлю новый хороший и если разочаруюсь — дополню отзыв. Если не дополил, значит все отлично! Единственное, на что хотелось обратить внимание — это чтобы вы отправляли ссылку для оставления отзыва отдельным сообщением в вотсапе для кликабельности, а не посреди общего текста, из которого пришлось вручную извлекать её, отчищая от текста сообщения за и перед ней и потом копировать в браузер. Со смартфона это очень неудобно делать, и это при том что я айтишник.

Людмила Кертис

Level 6 Local Expert

Хочу искренне порекомендовать интернет провайдера Бобр -телеком . Уже два года являюсь их клиентом ,и очень довольна. Сеть стабильна ,скорость хорошая. Служба поддержки всегда на связи .И самое главное ,для МО это очень доступная стоимость. Спасибо ❤️

Николай

Level 3 Local Expert

В целом, качество интернета устраивает, поддержка отвечает. Даже сумели провести кабель туда, куда никто не готов был проводить. Да, случаются аварии время от времени, но чинят настолько быстро, насколько могут. Так что могу рекомендовать.

Антонина Миняйло

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Персонал вежливый, отзывчивый на все вопросы, время ожидания очень короткое. Очень прекрасное обслуживание по любому вопросу, это очень важно для нас.

валентина чехлова

Level 9 Local Expert

Это не провайдер, а головная боль! Я еще не встречала такого плохого интернета и сервиса нигде. Стабильно по ночам отрубается сеть. Просыпаешься, интернета нет, это происходит три/четыре раза в неделю. Утро начинается не с кофе. Звонишь, никто не отвечает. Из трех номеров, указанных на Яндексе, два всегда не в сети. Они даже самим себе каналы связи настроить не могут. А если получится дозвониться до оператора, то обязательно услышишь, что тебя впервые слышат. Хотя мы им звоним чаще, чем родственникам уже. Не смотря на все это некоторые контактные лица позволяют себе предположить, что мы звоним по приколу, потому что удалено никаких проблем на нашей линии никто не видит. Говорят, что это у нас проблема с оборудованием. Так пусть приедет компетентный человек, продиагностирует и решит эту проблему, в чем дело-то? Но из кучи оставленных заявок на выезд мастера, среагировали только однажды, мастер доехал до нас к полуночи! Спасибо ему огромное. Но все предпринятые меры не помогли, интернет не работает. Ни через роутер, ни напрямую по кабелю. Кто должен решить этот вопрос, ребят? Из всех общих чатов нас поудаляли за регулярные жалобы, трубки не берут, честные отзывы удаляют, зато абонентскую плату списывают своевременно- это единственное, что у них получается хорошо. Ставили оптоволокно потому что работаем из дома с клиентами по всей стране, для этого нужен хороший и БЕСПЕРЕБОЙНЫЙ круглосуточный интернет. Мы понимаем, что бывают проблемы, но Бобр телеком…это кошмар

Show business's response

Сергей

Level 30 Local Expert

нормально работающий провайдер. обрывы связи ни больше ни меньше чем у остальных, в основном из-за падения деревьев и безруких трактористов) причины всегда известны, связь восстанавливается оперативно. техподдержка всегда онлайн.

Тахир А.

Level 4 Local Expert

Отличный провайдер, стабильная скорость, лагов не и просадок не бывает

Ольга Ш.

Level 3 Local Expert

Все устраивает. Техподдержка работает быстро, отвечают, помогают, обьясняют. За почти год использования, только один раз возникла проблема, помогли справиться за 10 минут. Минус, что не приходит напоминание по оплате, бывает забываю оплачивать своевременно. 😃

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Очень хороший провайдер. Перешёл в Бобр телеком год назад. Интернет работает как швейцарские часы. Тариф не самый дешёвый, но заявленную скорость 500 мбит/с поддерживает. Удобная система оплаты. К тому же если платишь за год , то бонусом ещё добавляется три месяца. У кого есть потребность или думает по смене интернет провайдера , то однозначно советую.

Гульназ Хайруллина

Level 7 Local Expert

лет 17 пользуюсь их услугами. Они выросли, улучшили условия тарифа, любые проблемы решают очень быстро. В общении всегда позитивны. Услугами других провайдеров в Долгопрудном не пользовалась, сравнивать не могу. Да и желания нет, потому что всем довольна)

Анастасия В.

Level 4 Local Expert

Я оставила заявку на подключение всего два дня назад и на третий день мне подключили интернет!!! Это очень быстро, учитывая, что другой провайдер кормил меня обещанием 1 месяц. Очень приятные работники, ничего не навязывают, все объясняют. Спасибо большое!!!

Show business's response

James Taylor

Level 13 Local Expert

Приехало 4 специалиста, приехали во время, всё очень быстро подключили, во всём по могли, даже в том, что не входит в их работу, очень приятно удивлен качеством соединения, работой сотрудников и вежливой работой техподдержки. Кране благодарен: Константину, Джамалу, Дмитрию, Фариду и девушкам из техподдержки. Если Вы так будете работать дальше, то Вас ждёт только успех.

Show business's response

Вазген Джан

Level 3 Local Expert

Отличный интернет провайдер. Поддержка всегда на связи. По сравнению с другими все всегда решается быстро и оперативно. Смело могу рекомендовать.

Юлия Михайлова

Level 19 Local Expert

Ужасный интернет! Не квалифицированные специалисты на связи. Не было интернета 2 Нед, никакой компенсации, из всех провайдеров самый дррогой и позже всех устранил проблемы со связью из за погодных условий. Сейчас интернет по скорости 7,7 из 50 оплаченных, только вопросы, ответы на которые лни знают и так по ip. Нет решения у них.

Show business's response

Иван Харитонов

Level 3 Local Expert

Приехали быстро, подключили к сети. Мастер грамотно объяснил порядок действий. Достойный выбор пакетов услуг. Спасибо большое за оперативное обслуживание и качественную работу.

Александр Н.

Level 3 Local Expert

Первое что радует, это тех поддержка. Обычно у любого провайдера обращение в ТП, это обращение в никуда. Тут же практически онлайн решаются все вопросы. Можно написать в мессенджер и тебе помогут. Интернет отличный, пользуюсь в загородном доме. 500 Мб. Пока все радует. Как то порвал кабель оптику, думал останусь без интернета. Но на след. день приехали восстановили. В общем пока не могу привыкнуть, что все вопросы решают.

Show business's response

Марина Б.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность компании "Бобр Телеком" за надёжное соединение и высокий уровень обслуживания. Интернет всегда стабилен, скорость соответствует заявленной, любые вопросы решаются оперативно. Специалисты службы поддержки всегда готовы помочь и делают это с пониманием и уважением к клиенту. Очень рады, что выбрали компанию "Бобр Телеком".

Show business's response

12345

Level 3 Local Expert

Молодцы. Качество интернета хорошее. Установка быстрая. Горячая линия поддержки старается максимально быстро решить возникающие вопросы. Пользуемся полгода, нареканий нет.

Владислав Гололобов

Level 6 Local Expert

Пропал интернет дозвонится не возможно просто не берут трубку ждал 20 минут но все операторы заняты по ходу их там вообще нет. Подключаясь к Бобру думал хоть этот провайдер будет нормально работать но видать работать не кто не хочет также как и у предыдущего провайдера поддержки нет

Show business's response

Дмитрий Клименко

Level 3 Local Expert

Пользуемся интернетом в загородном доме с. Озерецкое . Отличное качество и выгодные условия подключения, в отличии от других операторов.

Swetlana Soboleva

Level 3 Local Expert

Надежный провайдер. Отвечают на запрос быстро. Если требуется заменить оборудование, также мастера не приходится долго ждать. Спасибо!

Марина Е.

Level 9 Local Expert

Пользуемся услугами бобр телеком уже 10 лет Интернет работает супер, нареканий никаких нет Персонал очень дружелюбный, всегда ответят быстро на вопросы, если вдруг они появились Спасибо!☀️

Ирина Селедцова

Level 2 Local Expert

Бобр Телеком пользуюсь уже много лет. Связь стабильная. Нареканий нет. Если бывают сбои, то это на не значительное время. Мне нравятся операторы этой компании. Всегда вежливы, если что то не понятно все разъяснят и помогут. Я довольна компанией Бобр Телеком и всем советую установить тесную связь с этой компанией.

Show business's response

Екатерина Дашкова

Level 2 Local Expert

Отличный провайдер. Скорость нормальная. Подходит даже для самых взыскательных запросов.Работаю дома, интернет есть всегда. Отзывчивый персонал, оперативно помогают по всем запросам.

Show business's response

Dmitry D.

Level 6 Local Expert

В субботу только поинтересовался о возможности подключения интернета, в ВОСКРЕСЕНЬЕ у меня уже есть интернет. Для Подмосковья это сервис не то что на 5, а на все 6/5! Огромное спасибо за оперативность и заинтересованность. По интернету пока что вопросов нет, скорость чуть меньше заявленной, обрывов нет. Если не дополнил отзыв, значит все так и осталось на отличном уровне. Bobr Kurwa 🔥

Show business's response

Bobr-Telecom

307 reviews