beeline

1.8

62 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Были вчера с довольно простым запросом: с одним номером расторгнуть договор, а со вторым договор заключить и связать мобильный интернет и домашний с тв. Девушке Алле было все 10 раз сказано, а также она переспрашивала несколько раз, правильно ли она нас поняла. В итоге сделали все наоборот: номер, с которым надо было договор расторгнуть-остался, а другой - заблокирован. Вернулись туда через 5 минут и там уже сидела не только она, но и парень. Подходим, спрашиваем, а в ответ Алла чуть ли не кричит о том, что мы так и просили сделать. Итог: с 16 часов вчерашнего дня по сегодня я разбираюсь с поддержкой по поводу блокировки. Задача была простая, но ее не смогли решить и сделали в разы хуже. Лучше на другой конец гоорода съезжу в офис, чем в этот. Кстати, и очереди тут огромные в выходной день.

Show business's response

Дима Осипов

Level 3 Local Expert

Отвратительный офис, вместо того чтобы быстро решать проблему клиентов, сотрудник выпаривает полоумной бабке миллион симок по акции, 20 мин выбирают номер, потом ещё какие то предложения. 40 минут ждал, чтобы мне просто проверили паспорт. Ищите другое отделение.

Show business's response

Марина Набигулаева

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Два дня прошло мне нужно было переоформить номер на себя. Ранее этим номером пользовался муж. Мы вместе пошли в офис с паспортами и девушка вроде бы как переоформила. Но у меня приходят сообщения о том что заблокируют номер. И при наборе номера телефона голосовое сообщение обратится в офис. Мне ещё раз надо ехать в офис? Получается услуга не была выполнена и номер в госуслугах тоже не отображается 🤷

Show business's response

Лариса Никонова

Level 4 Local Expert

29 марта перестал работать интернет от беспроводного роутера. Роутер от БиЛайна работал с февраля 2021 года без нареканий. Разговоры по телефону ничего не дали. Обратилась в офис на ул.Прибрежной 18 в понедельник 07.04.25г. Было составлено заявление и обещали перезвонить в течении 3-х дней. Да, звонок был в течении 3 секунд с повтором, я даже телефон не успела в руки взять В результате получила смс, что симка заблокирована - все! 11.04.25 поехала в офис, а он закрыт , время было рабочее 12.15. Вопрос не решается, интернета нет, а на моей симке 700 рублей!!!

Show business's response

Анастасия Кравцова

Level 4 Local Expert

Единицу поставила с большой натяжкой, тут надо минус 10 ставить за отношения к клиентам и вообще. Где вы берете таких хамских сотрудников. Человек пришел взять телефон, пускай в рассрочку но хотел купить. Постоянно говорят мрийдите через час, сотрудника нету, где можно ходить большой вопрос, постоянно отправляют куда то, просто говорят иди отсюда, это что за отношение такое, имена не говорят, и это происходит не первый раз. Самый худший салон стал, прибрежная 20, раньше когда был в тц Диана с радостью ходили туда.

Show business's response

ира эрбсен

Level 3 Local Expert

Никак невозможно подтвердить изменение паспортных данных. В офисе были, копии паспорта там сделали, заявление написали. Приходит СМС о том, что данные не подтверждены, нужно повторно обращаться в офис. В процессе общения с непробиваемыми операторами, то же самое - обращайтесь в офис. Им говорится, что в офисе были, снова обращайтесь. На вопрос для чего, ответа нет. Потом выдумывают какие-то несуществующие в природе справки, чтобы принесли. Да не пошли бы вы..... Есть другие операторы, причем получше.

Show business's response

Алексей Говорухин

Level 6 Local Expert

Сотрудники мягко говоря не умеют работать. Делал переход с другого оператора получилось лишь на 5 раз составления заявки, каждый раз заполняли с ошибками, но всё таки перешел. Супруга оформила переход до родов и косяк в заявке, переход не получиться, ей с ребенком сейчас не до прогулок по подобным местам. В итоге напрасно потраченные 750 р, на симку и тариф. Когда в билайне будут нормальные сотрудники работать?

Show business's response

Виктория Решетицкая

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Даниил (фамилию называть отказался) хамит в лицо. Во всем виноват ты сам. Хотела отказаться от сим карты и вернуть деньги(сим карту не активировала) на следующий день после покупки. На горячей линии мне сказали, все ок, напишите заявление в офисе - все вернем 👍🏻 В оифсе Даниил мне обьяснил, вто ничего сне не вернут и шла бы я лесом, и оформил заявление на расторжение. Далее было 2 дня переговоров с горячей линией. Расторжение по итогу отменили (с их слов) тк деньги не вернуть, лучше уже пользоваться услугами месяц. В итоге сим карта заблокировала, деньги не вернуть, услугами не воспользоваться. В офисе нахамили, сказали что скма виновата, а жалуйтесь на общий номер. ***.

Show business's response

Абдукодир Мансуров

Level 3 Local Expert

Сотрудник попросил дополнительные (кроме 1%)комиссию для перевода

Show business's response

Anonymous review

Ужасный магазин, и не ввязывайтесь в рассрочку там, мало того что страховку обяжут сделать, но её в течении 14 дней можно вернуть в офисе страховой компании, так они ещё и всё равно кредит всучат вместо рассрочки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ 100% До этого покупал в связном телефон, так он сломался и на время ремонта они давали подменный телефон, эти же билайновцы, нечего не дадут, и кстати ещё навяжут тариф свой какой нибудь якобы дешевый, а на самом деле окажется не так и дешёвый ещё и слова будет глотать при разговоре по телефону и постоянно будешь абонент недоступен) Проверенно лично!

Рооман М.

Level 4 Local Expert

Заходил подключал прямой номер на билайн, там какая то сложная процедура с ним, но консультант правился с задачей, все подключил быстро, все работает без проблем .

Дмитрий Буланенко

Level 11 Local Expert

Консультанты не компетентные!!!! Купил новый телефон, не проверив, т.к. в подарок, а оказалось у него не работает дисплей. Сказали ждать 20 дней для проверки качества, хотя с чего это вдруг я должен ждать. Деньги не возвращают. Короче обходить этот билайн стороной!!!

михаил с.

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание, терминал не работает, просто жесть.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Отличный продавцы, приносят доход хозяину. Обсудили тариф, я купила сим-карту. Через 2 недели внезапно связь отключилась, на балансе минус. Чудо-продавец ещё наехал, что это потому, что я сама попросила включить посуточное списание оплаты.

Show business's response

Дмитрий Карпов.

Level 20 Local Expert

Чисто, вежливый персонал, хорошее обслуживание.

Show business's response

Лисенок

Level 9 Local Expert

Пришла сменить оператора, сотрудники не знают как это делать. Оператор другого региона, на сайте написано что возможно. Они начали утверждать что на официальном сайте ошибка, так сделать нельзя им лучше знать. В конце начали уговаривать отказаться от перехода. С таким обслуживанием стоит задуматься, стоит ли переходить в Билайн. Ужас!

марк кит

Level 3 Local Expert

Коллектив нормальный. Очень помогли разобраться с телефоном. Правда были неадекватные некоторые личности, которые куда-то спешили и обвиняли в этом сотрудников. Очень благодарен им, спасибо.

Show business's response

Иришка

Level 6 Local Expert

Спасибо сотруднице отделения, которая помогла решить проблему. 28.10.2024

Show business's response

Anonymous review

Купил жене телефон, сделали подключение как бесплатный подарок, и на ее паспортные данные оформляют сим карты другим（.

Илья Резцов

Level 3 Local Expert

Билайн - отстой. В конец испохабились Связь особенно на дачном участке КИРОВСК. ДЕНЬГИ СНИМАЮТ БЕЗ зазрения совести. 3го внес абонентную плату,а уже сегодня остаток 30 руб

Дмитрий

Level 17 Local Expert

покупал там телефон,обслуживание понравилось

Huseyn Suleymanov

Level 3 Local Expert

Лучше бы девушка исправила свою ошибку. Просто не хотела решать вопрос.

Show business's response

Сардорбек Махмудов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Я вчера купила новый телефон infinix not 30 8/256 на 17.000 рублей выгода 1000 на связи бонус это сим карта продавец меня не дали

Show business's response

Евгений S.

Level 2 Local Expert

Ничего не знают. Ни чем помочь не могут. Зачем сидят не понятно.

Show business's response

Mikhail K.

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание

Show business's response

гульнара ф.

Level 4 Local Expert

Раньше обращалась постоянно к ним, хорошо обслуживали, никаких претензий. Теперь, там такой, с красивой причёской, ушел, у которого есть мозги, другие конечно!!!! Ну просто, наверное, их пожалеть надо!!!!! Короче ничего не могут сделать, девочка вроде там старается, а вот мне теперь нужно непонятно куда ехать ,чтобы решать свои вопросы по связи.

Show business's response

Александр Б.

Level 18 Local Expert

Хорошая клиентоориентированность: забыл оригинал паспорта, но все равно оформили симку по фото документа в телефоне.

Александра Анатольевна

Level 18 Local Expert

Вежливый продавец. Так редко в наше время...

Игорь Алексеев

Level 9 Local Expert

Персонал не обращает внимание на клиентов

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

Решил до кучи добить оценку, тк Сардорбека обманули на 1000 рублей

Show business's response

Level 11 Local Expert

Два молодых человека очень приветливы и помогли оформить сим-карту.

Сергей З.

Level 3 Local Expert

Хамское отношение к покупателям,нет сим карт

beeline

32 reviews