beeline

4.1

152 ratings

Rate this place

Level 17 Local Expert

Менял тариф, вроде проконсультировали нормально, выбрали тариф, но когда начали переходить, оператор начала путаться, то ли надо деньги на счету, то ли после перехода, в итоге положил деньги, перевели на пост платный тариф, выехал и все, пропала связь, интернет, ни позвонить ничего не сделать, пришлось возвращаться чтобы поймать Wi-Fi и положить ещё денег, тк первое зачисление упало на предыдущий договор, а на новом ноль. Положил, все заработало, а предыдущие деньги перешли только через сутки. Не понравилось что оператор салона этого не знал

Show business's response

Надежда Овчинникова

Level 4 Local Expert

Пришли с мамой, с маленьким ребенком. Еле вошли с коляской, и все зря. Требовалось переоформить номер с меня на маму. Паспорта были, мы обе были. Итог - не переоформили. Техническая ошибка, развела опратор руками и ничего больше. Потратили время впустую.

Show business's response

Сергей Кривцов

Level 5 Local Expert

удобный салон сотовой связи все сделали как надо купил телефон и доволен им все быстро а самое главное гарантия приятная советую

Show business's response

Михаил

Level 30 Local Expert

Очередной бестолковый офис. Существует лишь для продажи 3 китайских телефонов. Невозможно не сменить тариф, не заблокировать. Все на горячую линию, что бы 40 минут слушать робота о том как в билайне жить хорошо

Show business's response

Тамара Томина

Level 13 Local Expert

Вчера зашла в офис Билайн ( во всяком случае ,вывеска билайна) , который находится на Чкалова, 28а в г.о.Жуковский Московской обл. Надо было уточнить условия роуминга в Беларуси, т.к. на сайте мне не всё понятно. Так девушка-консультант или продавец (без бейджика) убеждала меня, что никакого нового роуминга в Беларуси нет, так и осталось 400 руб. в день. Когда я ей возразила, что снизили до 119, ответила, что, мол, я сама все знаю и зачем пришла. Послала в личный кабинет. Но там мне не все понятно, есть вопросы. До человека в чате поддержки не достучаться, а робот на мои вопросы ответить не может. А эта "консультантка" даже не спросила, что именно меня интересует, она вообще не в курсе изменений в роуминге, хотя он с 1 марта изменился. Совершенно некомпетентный сотрудник. Ничего не знает и знать не хочет. К слову, потом зашла в салон МТС, там всё чётко объяснили. Вот так и теряют клиентов. Если была основная симка билайна, а МТС запасная, то сейчас Буду пользоваться наоборот. К счастью, посекундный тариф ещё действует. Перейду на него.

Show business's response

Svetlana

Level 6 Local Expert

Пришла с паспортом обновить данные чтобы номер не заблокировали, там девушка ответила что данные обновлены, а это не так, она даже не удосужилась проверить адрес регистрации. Пришлось повторно обратиться в офис биллайн.

Show business's response

Level 21 Local Expert

Единственный офис мобильного оператора в Жуковском, но обслуживание клиентов на высоком уровне, поэтому очередей немного. С парковкой у офиса сложно, так как рядом поликлиника.

Show business's response

CivilK

Level 10 Local Expert

Был один только раз. Качественно и быстро, несмотря не мои высказанные раздраженные подозрения.

Show business's response

Екатерина Пасынкова

Level 8 Local Expert

Отличный, отзывчивый,понимающий работник Екатерина быстро и чётко ответила на все вопросы, помогла в сложной ситуации, решила все наилучшим образом. Огромное спасибо Екатерине, лучшему и компетентному специалисту.

Show business's response

KonstantiN

Level 9 Local Expert

Купленый тариф не активируется вторые сутки. Обращение в эту контору не помогает. Выброшенные деньги и время.... Зато понял новый развд билайна. Покупаешь тариф. Он не работает. Обращаешься с этой проблемой, тебе за деньги меняют сим карту. И так несколько раз. Будте бдительны.

Show business's response

александр данилов

Level 3 Local Expert

Специалист Билайн Андрей все сделал быстро и хорошо, большое ему спасибо

Show business's response

Галина

Level 9 Local Expert

Каждый раз, когда захожу в этот офис билайна поражаюсь медлительности, некомпетентности сотрудников. Любой вопрос здесь решается меееееедленнннооо и печально. Сотрудники по несколько раз переспрашивают друг у друга алгоритм действий по любому вопросу. 🙄

Show business's response

Марина Лемко

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Хотела купить телефон, но без оформления симкарты не продают. Мне нужен просто аппартат. Но нет, купить нельзя. Оформяешь симку - продадут телефон. Не оформляешь - не продадут. "Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается" ч. 3, ст. 426 Гражданского кодекса РФ. Телефонов руководства в магазине нет. Вот так из-за симкарт и теряют прибыль.

Show business's response

Денис П

Level 16 Local Expert

Насколько я понимаю, это единственный офис мобильного оператора в Жуковском. В моем случае очереди были небольшие, пришлось подождать примерно 5 минут. Но ситуации могут быть разными.

Show business's response

Наталья А.

Level 10 Local Expert

Сегодня обратилась в офис по поводу сим-карты, оформленной на моё имя. Сотрудники разобрались в этом непростом вопросе и избавили меня от возможности принять необдуманное поспешное решение, что привело бы к отключению от интернета. Спасибо сотрудникам за профессионализм и участие

Show business's response

Юрий Меленчук

Level 3 Local Expert

Компания класс . Очень доволен работой и выполнением своих профессиональных обязанностях . Минусов в работе нет. Хотелось бы тарифы подешевле.

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание и хамоватая девушка. В силу причин поишлось прийти второй раз, не смогли с первого раза помочь переоформить телефон умершего супруга, совершено некомпетентные сотрудники

Show business's response

Андрева Наталия

Level 2 Local Expert

Благодарю менеджеров данного офиса. За то что грамотно подобрали мне тариф при переходе от другого оператора. Спасибо, обязательно теперь приду за покупкой смартфона!!

Show business's response

Sergey Vturin

Level 10 Local Expert

Крайне неуважительное и высокомерное отношение персонала. Попыткии продать странные альтернативы, когда к ним пришли с конкретным запрсом. Смотрят на клиента как на... досадную помеху, которая ещё и смеет иметь своё мнение

Show business's response

Natalia Sokolova

Level 3 Local Expert

Хотела поменять тариф, парень сказал консультация платная 499 руб.!!!!!!

Show business's response

Рудольф Осипов

Level 14 Local Expert

Связь в билайне так себе. А вот персонал доброжелвтелен и грамотен.

Show business's response

Светлана Кожевина

Level 10 Local Expert

Отличный офис хорошие консультанты вежливые сотрудники

Show business's response

Валерия Гаврилова

Level 5 Local Expert

Офис, сотрудники, нормально. Сам Билайн как оператор не даст заскучать своей косностью в сервисе платформ

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Большое спасибо, специалисту офиса Билайн Екатерине ,за помощь. Очень быстро и грамотно решила вопрос. Просьба поощерить данного сотрудника.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 11 Local Expert

Ребята в салоне просто молодцы. Выслушали и помогли. Настоящая работа с клиентами, вовлеченность в проблемы клиента. Юлии - отдельный респект!

Show business's response

Наталья Мазурова

Level 3 Local Expert

Была приятно удивлена обслуживанию в данном офисе. Дата посещения 16.02.2024.Спасибо огромное ребятам работающим в этот прекрасный день

Show business's response

Марина

Level 10 Local Expert

Очень долгое и не квалифицированное обслуживание

Show business's response

Полина Казьмина

Level 5 Local Expert

Второй день закрыто без вывески

Людмила Н.

Level 4 Local Expert

При переводе денег в приложении Билайн через СБП сумма в 200 рублей просто пропала. Многочисленные обращения к сотрудникам нежелающим помочь, так ни к чему и не привели. Деньги на счёт не поступили. Хотя Центральный банк РФ дал официальный ответ, что деньги поступили По информации АО «АЛЬФА-БАНК», денежные средства по упоминаемому в Вашем обращении переводу зачислены с использованием СБП 01.10.2023 в 18:13 на счет получателя - ПАО «ВЫМПЕЛКОМ» (далее – получатель). Идентификатор операции СБП A3274151301176070000010011080701 БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! УЖЕ БОЛЬШЕ ПОХОЖЕ НА МОШЕННИЧЕСТВО.

Show business's response

николай п.

Level 3 Local Expert

Обратились сегодня в офис с вопросом переоформления номера. Сотрудники не зря получают свою заработную плату. Всë качественно и грамотно выполнили

Show business's response

Артем Крылышкин

Level 10 Local Expert

Не всегда могут помочь, ссылаются на тех потдержку по телефону, иногда не проходят оплаты, терминал заедает при наборе номера....

Любовь

Level 2 Local Expert

Довелось обратиться сегодня в данный офис. Большое спасибо менеджеру Сергею за качественную работу и консультацию. Спасибо

Show business's response

Семен Алексеев

Level 2 Local Expert

Почти не пишу отзывы,но тут решил написать. Выражаю особую благодарность данному офису за то что помогли настроить интернет. Во всех остальных офисах не могли мне помочь.Спасибо!

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Неприятный работник, который не умеет слушать, не может нормально общаться и не желает помочь

Show business's response

Владимир Владимирович

Level 14 Local Expert

Был приятно удивлен, что в этом офисе все еще работают бестолковые работники. Этот офис для людей слабовидящих, слабослышащих или же ограниченно годных. Предложить дорогой телефон, подарить бесплатно за 421 р лампочку, установить или помочь установить пожилому человеку приложения на телефон бесплатно(человечность и все такое), а в чеке 499₽, запудрить мозги, заключить кредитный договор на 57000₽. вы че творите?

Show business's response

Артур П.

Level 3 Local Expert

Все супер

Мария Субач

Level 6 Local Expert

Все отлично, девочки быстро решили вопрос 👍

Show business's response

333875 Крылов

Level 2 Local Expert

Здорово

Евгений Болдин

Level 13 Local Expert

Салон удобный, один раз был вроде все подсказали, консультант отзывчивый был.

Show business's response

Наталья В.

Level 8 Local Expert

Никогда не подключайтесь к оператору Билайн!!! Самая плохая связь!

Станислав Борисович

Level 5 Local Expert

Некомпетентность сотрудников в характеристиках товаров, которые они торгуют. Лишь бы продать товар,

Zokir Z.

Level 8 Local Expert

Хорошое обслуживание быстро решили проблему

Show business's response

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Самый худший оператор

Show business's response

Малицкий Алексей

Level 7 Local Expert

Приходил менять тариф, объяснили все чётко и грамотно.

андрей снегерев

Level 20 Local Expert

Вежливые продавцы - консультанты, помогают при решении возникающих вопросов.

Алексей Михайлович

Level 6 Local Expert

СВО! У одного воина номер заблокировали за то что был выключен 3 месяца. У другого начали списывать деньги за то что нет звонков. Уже сам заблокировал, но деньги продолжают крысить!!!

Show business's response

Татьяна На-О

Level 8 Local Expert

Жуткое хамство сотрудников клиентам!!! Абсолютное нежелание ни то что помочь, а вообще нежелание работать! Такое ощущение, что клиенты отвлекают сотрудников от их первостепенной потребности - пить кофе и бегать на перекуры...разговаривают только в хамском стиле, вообще удивляюсь, КАК после такого отношения, можно оставаться клиентом этой компании!!!

Show business's response

Светлана Толкунова

Level 12 Local Expert

Билайн мой тариф. Удобно и не дорого. Внимательные операторы.

Алла

Level 21 Local Expert

Приветливый персонал, работают быстро.

Ruslan Ismoilov

Level 4 Local Expert

Очень приятно

Show business's response

beeline

70 reviews