beeline

2.7

57 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо всей команде этого офиса! Пришёл с довольно сложной проблемой, которую в других местах уже пытались решить, но безрезультатно. Здесь же сотрудники подошли к вопросу максимально ответственно — внимательно выслушали, быстро разобрались в ситуации и предложили грамотное решение. Особенно порадовало, что меня не отфутболили с формулировкой "обратитесь в поддержку", а реально взялись за вопрос и довели до конца. Объясняли всё доступно и терпеливо, даже когда я переспрашивал по несколько раз. В итоге ушёл не только с решённой проблемой, но и с полным пониманием того, как пользоваться услугами, чтобы подобное не повторилось. Спасибо за профессионализм и человеческое отношение!

Show business's response

Ася

Level 4 Local Expert

Прекрасный сотрудник, Алексей! Работает один в салоне. Конечно нагрузка большая, с таким потоком клиентов. Максимально корректно и очень компетентно всё мне объяснил и помог👌. Был терпелив пока я выбирала номер🌺🌺🌺. Спасибо Билайну за таких сотрудников💖. Люди, будьте добрее друг к другу🙏

Show business's response

Наталья Василенко

Level 2 Local Expert

Поменяли сим карту. Домой пришла , но через 2,5 часа, как обещали , тел. так и не заработал. Завтра пойду в другой салон, надеюсь больше повезёт.

Show business's response

Светлана Анисимова

Level 9 Local Expert

Необходимо было переоформить сим карту, парень оформлял телефон, позвал девушку, очень быстро все оформила, спасибо

Show business's response

Евгений Р.

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Отказались подключить тариф в офисе, заменили роутер на абсолютно неподходящий.

Show business's response

экстази

Level 2 Local Expert

28 минут я ждала оператора, никто так и не ответил!!! оформила есим, все заплатила, сайт вылетел, по итогу никаких данных, ничего, и деньги уплочены! умрете быстрее, чем вам ответит оператор

Show business's response

Андрей Роик

Level 15 Local Expert

Зашел , оформил сим ку за 15 минут. Со рудник молодец . Чего так в отзывах гасят эту точку

Show business's response

Юрий Рулевский

Level 3 Local Expert

Уже во второй офис заехаю и опять он закрыт, точнее парень мне заявил что у него обед ещё 50 минут Спустя час я вернулся, весит табличка перерыв с 15-16 Я подходил в 14-40!

Show business's response

Елена

Level 23 Local Expert

очень грубый и не воспитанный персонал. толку от них нет. когда я там была, даже люди которые приходили жаловались что все очень плохо. не советую. ужасно.

Show business's response

Яся Баринова

Level 6 Local Expert

В организации работают люди, которые даже сканировать не умеют. Во вторник оставила заявку на перевод телефона с корпоративного на личный. Так эти умельцы вместо моих документов отсканировали 2 белых листа. И этомерный ещё пришлось побегать, в первый визит они вообще меня отправили в другой офис, якобы они этим не занимаются. Лодыри страшные, интеллект нулевой, заинтересованность лояльностью к бренду минус 1000. Обходите этот адрес стороной

Алексей Логвинов

Level 17 Local Expert

Все вроде неплохо, салон чистый, все аккуратно. Но как понимаете красит место человек. К сожалению об этом месте нельзя такое сказать. Сотрудники достаточно фамильярдно общаются с клиентами. При мне бабуся хотела денежку на счет зачислить, сделали вид, что не понимают че она хочет. Менял привязку счета с корп на физ лицо, ввели в заблуждение с документами, заявлениями, после звонка на билайн бизнес все сделали по звонку.

Слава Д.

Level 5 Local Expert

Покупал телефон,очень качественный сервис,работник Екатерина была очень вежливой и покупкой я рад,молодцы

Алексей Аркадьевич Кайзен

Level 18 Local Expert

Ожидание 🙈 Кассир, хоть и новенькая, но очень вежливая

Show business's response

Алина Уфаркина

Level 7 Local Expert

Ну чтож на этом мои приключения по поиску хоть одного открытого офиса Билайн продолжились, добравшись с Ленина до советов, где располагается другой офис. По приезду я поцеловала вновь табличку технический перерыв. 😡Уважаемая компания билайн Ну это ДНО!

Show business's response

Алла Климко

Level 3 Local Expert

Вчера, вместо того, чтобы готовиться к Светлому Празднику Рождества, весь вечер пыталась разобраться с недобросовестным отношением сотрудников Билайна по своему домашнему интернету и ТВ! Четыре дня назад я захотела подключить домашний интернет этого провайдера, а именно, в одной из комнат на телевизоре нет функций ютюб и интернета. При заявке отдельно указала диспетчеру именно на этот факт. Но диспетчер убедил меня еще поменять связь. С МТС прейти на БИЛАЙН, мотивирую это тем, что будет удачный и выгодный пакет. Я согласилась. В сумме диспетчер озвучил сумму в 800 рублей( +-). Следующие два дня звонили диспетчеры Билайн и подробно подтверждали каждую функцию моего пакета. Наступил день подключения. Пришел технический мастер Максим и приступил к работе. В результате оказалось, что у него с собой не то оборудование, что надо. Вместо Bee Box, в заявке было написано обычная приставка к ТВ Билайн для трансляции каналов. Моему разочарованию не было придела! Ведь, именно из за Bee Box я и затеяла всю «головную боль»! Технический мастер позвонил в диспетчерскую и указал на то, что в комментариях необходимо указывать точное название приставок. В результате, мы на Рождество остались без ТВ и ютюба! Мало того, из списка услуг сотрудники Билайн не исключили эту приставку и на следующий день за задолженность отключили полностью интернет и ТВ! И это в Праздник Рождества, когда все семейство дома и ждёт чуда! На меня обрушился гнев всех родственников за то, что я затеяла с недобросовестной компанией сотрудничество! Что там бардак всегда! Что испорчен праздник! Я позвонила в колл-центр. Время ожидания составил 15 минут! Я позвонила вчерашнему мастеру Максиму и с расстроенными чувствами в голосе рассказала свою проблему. Спасибо Максиму. Он в 19:00 оставив свою семью, приехал с приставкой подключать нам интернет и ТВ и помочь разобраться с проблемой отключения интернета! Оказалось, что сотрудники БИЛАЙН не правильно оформили мой заказ и насчитали лишние услуги! Обращаюсь к руководству БИЛАЙН! Из-за недобросовестных сотрудников, которым наплевать на имя компании, на клиентов, Вы теряете авторитет, Вы теряете клиентов! Это безобразие и непрофессионализм недопустим в компании такого уровня!

Антон Платонов

Level 10 Local Expert

Офис в самом центре города, в рабочий день работает один оператор. Очередь. Отстой какой

Show business's response

эдуард лязин

Level 4 Local Expert

Время 14.20. 23 февраля, стою 45 минут. Закрыто. Что происходит?

Show business's response

Анатолий Вержиковский

Level 16 Local Expert

Всегда с готовностью помогают сотрудники. В других офисах, к сожалению, не так

Денисова Юлия

Level 2 Local Expert

Никогда в жизни не пользовалась услугамт билайн,и не приобретала товары с этого салоны!один раз оступилась,дала шанс и ошиблась сильно!подавитесь,теми деньгами что вы не законным путем мне не вернули!заявление уже написанно!самое ужасная сеть магазинов,что есть!(не хейтер,обычный покупатель)

Show business's response

Владимир Самусев

Level 16 Local Expert

Быстро подобрали нужный номер. Все сделали хорошо.

Show business's response

Юрий

Level 11 Local Expert

При режиме работы до 20:00 в 17:30 салон был закрыт.

Show business's response

Алексей Кузнецов

Level 12 Local Expert

Ну что сказать южный город, никто не торопиться сдучайно подключенную услугу умудрились отключить через 20! Минут, ну хотябы объяснили мне куда не надо кнопки жать

Anonymous review

С каждым разом билайн становится все хуже и хуже. Постоянное повышение цен.

Daniel

Level 3 Local Expert

Если вам не помогли в одном офисе, идите в другой. Тут от сотрудника зависит

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Не к чему придраться

SERGEY

Level 17 Local Expert

В 09:00 офис закрыт... В 10:00 закрыто... На входе график работы ежедневно с 08:00... Что это пофигизм???

Sergey Dmitriev

Level 15 Local Expert

Закрываются раньше времени

beeline

27 reviews