beeline

2.2

53 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Очень компетентные сотрудники, приветливые ,заинтересованные и самое главное дружелюбные. Пришла сменить оператора путём переноса моего же номера в тариф Билайн , было много сложностей , но сотрудник (простите не помню имя) справился потратив все свои силы на это и реально хотел помочь , даже мы с мужем уже отчаились и хотели бросить эту затею, но девочка консультант была на высоте и очень оперативно решила все вопросы и грамотно объяснила нам тарифные планы. Я в искреннем восторге , приведу сюда всех знакомых кто захочет поменять сотового оператора💗

Show business's response

Драпеко Татьяна

Level 4 Local Expert

Начну мягко… Я давно не видела такого ужасного обслуживания! Мы гости города Уфа, заказали по интернету сим-карту и после того, как нам пришло сообщение о её готовности, пришли в салон Билайн в Семье, её забрать. В салоне было два сотрудника, молодой человек был занят клиентами и нам «повезло» попасть к Элоне или Илоне. Человек абсолютно не настроен на работу с клиентами, это позор для салона! У нас оказалась проблема уже с оплаченной сим-картой, этот «специалист» ничего не объяснила, не помогла разобраться и хоть как-то помочь решить нашу проблему. Муж сам начал звонить в службу поддержки и выяснять почему так получилось. Мы люди которые привыкли к нормальному, человеческому обслуживанию, сделали замечание этому «специалисту» и тут начался «цирк», нам было высказано, что она ничего делать не будет, помогать не будет и вообще она в салоне главная (на время отпуска директора) и если она захочет, то вообще обслуживать нас не станут! Естественно, мы отказались выходить из салона, т.к. сим-карта была уже куплена, услуга оплачена и очень хотелось разобраться почему так получилось. Я назвала её поведение неадекватным и сказала, что такой сотрудник просто позор для салона…. На что у человека случилась истерика и она вызвала сотрудника частной охраны Дельта. Приехала охрана, выслушала спокойно историю конфликта, естественно поняла всю неадекватность поведения Элоны-Илоны, составили акт и на этом всё бы успокоилось, если бы эта девушка не выскочила из-за своей стойки и при моём муже, при сотруднике охраны, при втором сотруднике Билайна, начала предлагать мне выйти на улицу и там поговорить! От такого поведения все были в шоке! Уважаемый директор данного салона, если Вам дорога ваша репутация и репутация салона, не набирайте людей «с улицы» и проверяйте их на адекватность! Спасибо.

Show business's response

Пётр Тестов

Level 10 Local Expert

всё отлично!

Show business's response

Виталий Царев

Level 4 Local Expert

Был у них 01.10.2024 г. Хотя на Яндекс карте написано что филиал больше не работает. Сотрудник Ирина грубит, пререкается. В решении моего вопроса не помогла. Написал обращение в жалобную книгу. К разговору подключилась другая девушка, к сожалению, мне она не представилась. Угрожала вызовом охраны. Жду ответа сотрудников Билайна на мою жалобу. Почему персонал, который грубит посетителям до сих пор там работает ? Примите, пожалуйста, меры.

Даниил Федорищев

Level 2 Local Expert

У меня спросили проводить ли вам базовую настройку, ответ был нет, в итоге базовую настройку провели без согласия и взяли за это деньги, базовую настройку проводили около часа

зульхиза зайнутдинова

Level 10 Local Expert

Клоун. В цирке выступать,а не с клиентами работать. С порога сообщил, что я ему срываю планы, нашли время прийти... А время было около 20.00.В итоге купила сим карту в киоске на улице.