beeline

3.9

160 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Пользуюсь Билайном уже года три, и в целом мы с ним на одной волне. Связь стабильная — в метро, в лифте, даже на даче у тёщи (а там, поверьте, связь ловят только голуби) интернет не отваливается. Скорость радует, фильмы грузятся быстрее, чем я успеваю налить себе чай.

Show business's response

Elena I.

Level 7 Local Expert

Спасибо большое! Работают очень приятные девушки. Помогли оформить покупку, настроили. Рекомендую всем.

Show business's response

Вадим Перерядов

Level 3 Local Expert

Отличный просторный офис, доброжелательный персонал и высокое качество обслуживания

Show business's response

Оксана

Level 2 Local Expert

Переодически захожу оплатить связь.Обслуживание приятное,персонал приветливый,всегда чисто,если возникают какие то вопросы,все объяснят,помогут.Очень хороший салон связи.

Show business's response

Анастасья З.

Level 4 Local Expert

Спасибо за качественное и быстрое обслуживание! Сотрудники очень вежливые и грамотные. Особенно хочу поблагодарить Евгению.

Show business's response

Ангелина К.

Level 5 Local Expert

Хорошие, порядочные, компетентные сотрудники. Помогли с выбором телефона и подбором подходящего тарифа, за покупку телефона пополнили баланс на 6000р, очень приятно, спасибо!

Show business's response

Lara B.

Level 4 Local Expert

Отличный офис. Сотрудники замечательные, приветливые, участливые, профессиональные. Помогли с выбором телефона и колонки. Спасибо за удачные покупки!

Show business's response

Максим Рэй

Level 3 Local Expert

Классный коллектив, проблему решили с сим картой за одно посещение, а еще подключили выгодный тариф.

Show business's response

Илья Кот

Level 4 Local Expert

Обслужили по полной, никогда не уходил таким счастливым из офиса. До сих пор улыбаюсь. Девочки молодцы!!! Здоровья им и счастья. Воистину лучший оператор связи

Show business's response

Елена Никонова

Level 2 Local Expert

Были с мужем в салоне Билайн сегодня 06.02.25. Нужно было сделать детализацию звонков! Ребята просто молодцы 👏чётко и быстро всё сделали 👍 очень вежливые и доброжелательные

Show business's response

Соня

Level 6 Local Expert

Очень хороший салон, вежливые клиентоориентированные продавцы, все подскажут и оформят довольно быстро,большой выбор смартфонов и аксессуаров РАЗНЫХ производителей , рекомендую посетить

Show business's response

Тот самый

Level 4 Local Expert

Обращался в офис по поводу плохо работающей мобильной связи в квартире. Был настроен на драку, в итоге решили вопрос заменой сим. Качеством обслуживания доволен, в добавок помогли подключить интернет домой. Вышло выгодно, пользуемся всей семьёй. Спасибо сотрудникам

Show business's response

Татьяна Кухар

Level 2 Local Expert

Вежливый сотрудник! Обьяснил все доступным языком! Решил мой вопрос быстро ! Спасибо

Show business's response

stonycc

Level 5 Local Expert

Сотрудники этого отделения хамят и нулевая клиентоориентированность. С чем столкнулся и я. По отзывам здесь это частая жалоба и она никак не решается. Лучше выбрать другое отделение.

Show business's response

mashka007

Level 3 Local Expert

Отличный салон связи.Приехала вечером с проблемами со связи.Оператор Альбина(если не ошибаюсь) быстро решила все вопросы.Спасибо оператору.побольше бы нам таких профессионалов 👍🏻

Show business's response

Вячеслав Пилипенко

Level 3 Local Expert

Офис обслуживания оператора Билайн. Проблемы с процедурой переоформления сотовых номеров (оказание пользователю услуг связи в соответствии с законодательством РФ, Правилами, Лицензией и Договором об оказании услуг связи) - Смена владельца номера… Обычный офис, но с вежливым и компетентным персоналом. Сотрудник Мгер – лучший! Помог справиться с техническими проблемами (выявить технический программный инцидент системы), объяснял, созванивался, рекомендовал, уточнял, изучил переписку и т.д. и т.п. - что позволило поддержать высокое качество обслуживания и последовательность в решении проблемы. Результат: переоформил, чем предоставил мне полное право полноценно использовать сотовые номера. Спасибо! РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Сергей Лапин

Level 2 Local Expert

Замечательное обслуживание все решили моментально девушка молодец Спасибо

Show business's response

Ксения

Level 3 Local Expert

Ужасный салон связи, сотрудники компании: как менеджеры, так и операторы call-центра не владеют информацией,касаемо их услуг. Вводят в заблуждение клиентов.

Show business's response

Илья Милюков

Level 4 Local Expert

Работает один оператор из двух. Стою в очереди около 40 минут. Скопилось очередь из трёх человек

Show business's response

Алеся Игоревна

Level 8 Local Expert

Безобразное обслуживание.Коллектив в этом офисе нужно менять! Отношение,как будто всё делается в одолжение и при этом нужно сказать спасибо!!! Хотела поменять приставку,сказали что нужно ехать только в Москву. Несколько раз всё уточнила насчёт договора,курьера,может в офис можно прислать,чтобы не мотаться в Москву- ответ один"вам нужно ехать,мы таким не занимаемся!"Итог- я съездила,и через время позвонив в горячую линию,выясняется что ехать и не надо было! Что они сами бесплатно курьером присылают приставку! Убедительная просьба,провести информационную беседу с персоналом!!!Три раза была в этом офисе и все три раза отвратительное послевкусие...

Бартше'лла Воронина

Level 8 Local Expert

Отличный магазин продавец девушка вежливая 👍 сразу поняла по взгляду что я хочу купить . Всё рассказала и посоветовала какой мне приобрести товар. Рекомендую 👍 магазин Билайн.

Show business's response

Данил Х.

Level 3 Local Expert

Так как новую точку в ТЦ Орех организация поставить не удосужилась, напишу в целом. Билайн - это тот оператор, который заберет все ваши силы и нервы. Я остаюсь недоволен обслуживанием. Моя проблема заключалась в том, что мне не нравится их домашний интернет, который то и дело исчезает. Придя в офис в ТЦ Орех - моему ужасу не было конца. Сотрудник позволяет себе в наглую хамить, и задавать весьма некорректные вопросы по отношению к частной жизни клиента. По итогу, уйти от оператора мне не удалось, потому что от меня затребовали чуть ли не судебную выписку о причине отсутствия человека, на кого оформлен договор. Как вывод я могу сказать - проходите мимо этих желтых обманщиков! Они не мастера своего дела!

Show business's response

Ольга Халикина

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание приходите не пожалеете, все подсказали и рассказали

Show business's response

полина мельникова

Level 2 Local Expert

Очень приятный работники, отличное обслуживание, приобрели телефон, очень понравилось

Show business's response

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Добрый день. 3 ноября 2025 г. оператор принял заявление на сбои в сети Интернета мобильного и домашнего от Билайн переговаривался с клиентом в том числе вмешивался в разговор другой молодой мужчина представившись директором салона.

Show business's response

Владимир Медянкин

Level 3 Local Expert

Приехал подписать договор на переезд интернета, сделали удалённо сказали в офис приедете и подпишите, я приехал, подписал с другого конца города, поехал на работу, вечером вернулся интернета нет, звоню на горячаю линию, мне говорят что ваш договор не отсканировали и не вложили, хотя я спрашивал, нужно ли что, кроме подписания, мне сказали нет. В итоге время 10 вечера, сделать они не чего не могут. Очень не компетентные сотрудники там. Причём когда там был одна сотрудница консультировала клиента и на вопрос чем отличается Samsung s10 и s20, она ответила что процессором и все, в остальном они одинаковые, я очень сильно этому удивался, что консультанты не чего не знают о товаре который продают!!!

Андрей Соловьёв

Level 8 Local Expert

Я от этого мусора буду отказываться. Тв-постоянные сбои и в техподдержке ничего решить не могут!!!нет сервис бригады, которые приедут и помогут!сервис- служба- немощная!!!wi-fi, как оказалось, платный, спустя 10 лет!!! Никому не советую!!!!! Ищите другую компанию!

Show business's response

Диана

Level 5 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания! Подключили интернет, так сказать повелись на рекламу в подъезде, цена была более чем приятная. Спутся 3 месяца узнаётся, что вдруг он дорожает с 360 рублей до 510 при то, что об этом никто не предупреждал, что это временная акция на 3 месяца! Никаких смс с предупреждением не было, абсолютно ничего. Позвонили на горячую линию билайна, там вообще понятия не имеют, кто создавал заявку и в недоумении, почему нас никто с самого начала не предупредил об этой как оказалось акции. Просто ужас, однозначно будем искать другого провайдера, а на эти рекламки в подъезде не видитесь никто, всё это скрытое мошенничество.

Максим Ч.

Level 5 Local Expert

Приходили с женой 23.09.2023 в это отделение Билайн так как надо было переоформить номер телефона на нее с сохранением архивного тарифа с постоплатой. Я заранее узнавал, что так можно сделать. В отделении сидели 2 сотрудника, один хуже другого, доказывали минут 10, что такая операция невозможна и просто предложили купить новую сим-карту или переоформить с подключением нового, менее выгодного тарифа. Ну мы вышли, позвонили еще раз на горячую линию, там нам подтвердили, что сотрудники не правы и такая операция легко исполнима. Так как жена запретила мне драться с сотрудниками этого отделения было принято решение поехать в Билайн в Капитолии, где мы благополучно все и сделали. Думаю, что сотрудников надо отправить на переобучение, чтобы они элементарно знали какую работу они могут сделать а какую нет, хотя может им просто было лень это делать или стоит план на продажу новых тарифов и наша просьба для них была не выгодна. Общее впечатление от общения с сотрудниками 1/10, никогда больше в это отделение не зайду, разве что втащить сотруднику который решил, что он самый умный.

Show business's response

Ксения

Level 18 Local Expert

Отвратительно. Девушка с красными волосами не смогла оказать помощь в элементарном вопросе касаемо автоплатежа. Больше ни ногой в этот офис. Билайн, ну вы кого в обслуживание -то набираете , хоть смотрите.

Show business's response

Андрей Александрович

Level 11 Local Expert

Очень приятное место с хорошими консультантами, особенно девушка Софья, качественное и своевременное обслуживание, хорошая клиентоориентированность и грамотность в технике.

Настя Сайбаталова

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин и еще более отвратительные сотрудники!!! 15.12.2022 года моя мама посетила данный салон , войдя в салон она сразу упала и сломала ногу!!!! В салоне был лед и грязь, коврика у двери не было! Сотрудники салона даже не помогли ей встать, не извинились, более того они ей нагрубили, сказав, что это не их проблема, они не уборщики. 16.12 моей маме наложили гипс, на текущий момент мы потратили на ее лечение 11 310 рублей (все документы могу предоставить), а 23.12 будет решаться вопрос о возможной операции. Я прошу представителей Билайн связаться со мной в кратчайшие сроки для решения вопроса!

Евгений Е.

Level 3 Local Expert

Дозвониться нереально! Более двух часов ожидание соединения с оператором… - безрезультатно. Качество услуг по пятибальной системе - ЕДИНИЦА с большим минусом. Однозначно - расторжение действующего договора.

Норе

Level 6 Local Expert

Быстрое качественное обслуживание

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Жуть, не дозвонится до оператора вообще, 1час ждала , так не соединили . Организации 0

Show business's response

Евгений Дегтев

Level 4 Local Expert

Зашёл поменять симку.Она оформлена на жену ,приехал с супругой .Поменяли симку проверили данные ,спросили будет работать ,сказали да с таким тоном как будто сутки работают.Приехали симка не работает.На следующий день приехали сказали симка не работает,услышал ответ то что паспортные данные не правильные и другую симку заблокировали.Говорят опять надо с женой приезжать.Продавцы там и директор не пунктуальные не вежливые .Салон не советую

галя коровина

Level 7 Local Expert

По поводу доступной среды я бы поставила оценку 5 а вот в плане обсуждения оценка 3не слишком по доброму обслуживвали

Show business's response

Инна В.

Level 11 Local Expert

23 июня купила в этом салоне зарядное устройство,по приезду домой,стала заряжать телефон,зарядное устройство стало сильно нагреваться,а затем и вовсе развалилось.Я опять приехала в этот салон,оператор по имени Александр,отказался принять мою претензию,хотя при проверке,устройство также нагревалось.Вот не пойму я,что же нам продают? В этот салон я больше ни ногой.Также мне не понравилось обслуживание данного оператора.Моя оценка этому салону 1.

Ремыга Степан Геннадьевич

Level 11 Local Expert

Вежливый продавец-консультант, помог быстро подобрать тариф для ребёнка (кнопочный телефон). Подсказал по дальнейшему выбору и помог подключить сим-карту.

Show business's response

Людмила Б.

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание спасибо

Show business's response

Отсюда и до рассвета

Level 4 Local Expert

Сотрудник общался хамски. Отказал в предоставлении услуги, на вопрос где находится головной офис ответил, что «карты в помощь»

Show business's response

Марина П.

Level 5 Local Expert

персонал не очень рад видеть посетителей, ощущение, что я отвлекаю их от более важных дел

Юлия Конина

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Екатерине и Мгеру за компитентное обслуживание и помощь. Очень внимательные и профессионалы своего дела.

Show business's response

ㅤ

Level 2 Local Expert

Отзывчивые специалисты, помогли по моей проблеме

Show business's response

Антонида Малова

Level 2 Local Expert

Купили 2 телефона, всё супер!

Show business's response

Максим Д.

Level 4 Local Expert

Был в офисе 13.07.2026 еще раз убедился что это самая гнилая контора и персонал такой же

Show business's response

Громаков Артем

Level 7 Local Expert

Пишу не на конкретный офис а на билайн в целом, подключили услугу без моего ведома и списали деньги, будьте осторожны

Show business's response

Даниил

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность Ангелине

Show business's response

Татьяна Волокитина

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам за помощь!

Show business's response

Владислав Мещеряков

Level 3 Local Expert

Отвратительный офис если это просто написать это ничего не написать. Пришел сегодня в офис одна сотрудница на всех какому то гражданину полчаса пытается настроить телефон и как понимаю ничего в них не понимает. Народ ждёт нервничает некоторые не дождавшись уходят И такое здесь постоянно обслуживание отвратительное. А она ему оказывается пытается игрушку настроить))))) жесть какая то! Вообщем работайте в персоналом увеличивайте колличество работников пока я это писал двое ушло не дождавшись. До Кул центра вашего дне по часу можно не дозвониться. Какой то беспредел. Друзья уходите их этой конторки!

beeline

73 reviews