beeline

3.6

47 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Ужасный работник Алексей! Мне нужно было переоформить договор на другого человека. Я посмотрела на сайте, написала в поддержку в приложении, мне сказали, что можно подать заявление в офисе (было указано, что настоящий и будущий владелец могут приехать в разные дни). На что работник Алексей сказал, что это невозможно, грубо ответил, что не будет читать, что написано на сайте и в чат боте. Дал мне заполнить заявление, но сказал, что его не примет. Услугу не оказали, осталась недовольна

Олечка Сергеева

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. В мае подключила Домашний ТВ и интернет. У нас два телевизора: на Smart приложение не устанавливалось — навязали приставку в рассрочку. На Android ТВ приложение встало без допоборудования. Месяц услугой не могли пользоваться: при каждом включении ТВ приходилось звонить в техподдержку, где объясняли, что приложение нужно сносить и переустанавливать на каждом ТВ, и изменить это невозможно. Сделать это можно только через звонок, т.к. все смс-подтверждения приходят на их сим ( не пользуемся). Решила расторгнуть договор — включать ТВ через часовые звонки невозможно. Обратилась в чат-бот, прислали заявление о расторжении (был внесен аванс за след. месяц). Отправила документ на почту — трижды приходил ответ: «Письмо видим, заявления не видим». Решила ехать сама через весь город, т.к. оборудование принимают не в каждом офисе. В первый раз развернули с порога: нужен бумажный паспорт, Госуслуги не принимают. Приехала через неделю с паспортом. Сотрудница Любовь, даже не вникнув, развернула нас в недружелюбной форме. Я повысила голос — лояльности уже нет! Месяц потраченного времени и нервов за мои же деньги. Как навязать услуги — они тут, а как попрощаться — ничего не видят и не хотят вникать. Завязался скандал, меня выставили в нехорошем свете. В итоге заявление приняли. Я извинилась перед сотрудницей за повышенный тон. А теперь вопрос : кто извинится передо мной? У меня случился нервный срыв, поднялось давление, пришлось ехать в больницу. Услуга не оказана, деньги оплачены, время потрачено, я вынуждена ходить на поклоны, чтобы расторгнуть договор и вернуть мои деньги. Компания делает все чтобы выкрутить руки в неудобной форме клиенту. Была 20.06.2026

Наталья Р

Level 8 Local Expert

Тот случай когда даже 1 звезда - это много! Обсалютно не компетентные "специалисты" (специалисты - это тоже громко сказано!). Просто невоспитангое хамло! Ничего не знают и ничего не умеют, кроме того как хамить всем подряд. В другом отделении решили вопрос за 5 минут, все делается, все можно, в этом сказали выкинуть номер и не важно, что вы им пользуетесь более 7 лет.

Елена О.

Level 2 Local Expert

Не могут решать проблемы с клиентами, не довольна, продали телефон не проверив его, хотела обменять телефон так как жёлтый экран, сказали ждать 20 дней, не денег не телефона, пришлось забрать телефон в таком состоянии, больше у них нечего не хочу покупать и друзьям посоветую что плохое обслуживание, в других салонах быстро решают такие проблемы, у них ждать нужно... Ужас... Не довольна осталась только испортили настроение...

Александр Балабан

Level 5 Local Expert

Ребята молодцы, быстро решили проблему с которой не могли разобраться в 4-х других отделениях

Павел Шабанов

Level 15 Local Expert

Мне не смогла помочь сотрудница в дополнитнльной точке - отправила в основной офис напротив магнита Пришел- попросил помочь - ответили, к сожалению мы работаем в до 22 поэтому программа уже закрыта На мой вопрос о том - что сейчас еще 21-55, ответили - ничем не можем вам помочь. Мои подчиненные как минимум бы включили заново комп и извинились бы Видно в билайн этому не учат...

Дарья М.

Level 4 Local Expert

Хотела сказать спасибо девочкам консультантам! Вежливые,приветливые. Помогли разобраться с тарифом, ещё и скидку подключили!

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Один человек работает. В выходной. Стоит очередь человек 5. Ждем уже 30 минут. Очень не довольны. Так же не могут решить проблему с моьильным интернетом по телефону. Пришлось езать сюда и тартить кучк времени.

Show business's response

Вячеслав Ч.

Level 6 Local Expert

Один специалист обслуживает, второй занимается ревизией, в то время как набралась очередь. Может надо сначала обслужить людей, а потом заниматься внутренними делами?

Anonymous review

Отказались обслуживать (сотрудник Тамара), мотивируя это большим числом оказываемых услуг при одной рабочей кассе и тем, что центр в этот день скоро закрывается....сказано это было в 16:00, а центр работает до 22:00. Клиентов как до, так и после меня не было. Работа сотрудника Тамары (на которой не было ни желтого форменного поло и бейджика, была одета в черную водолазку и находилась на входе, постоянно сидя в личном телефоне) безобразна. Другой сотрудник (к сожалению не запомнил ее имя), провела все необходимые операции за 10 минут....

Дмитрий Александрович

Level 10 Local Expert

Зал большой, а вот персонал как обычно мог бы быть более компетентным и заинтересованным. Минус за это биллайну, не стоить экономить на людях!

Misha Rublyow

Level 11 Local Expert

Все супер. Денису отдельное спасибо.

Олег М.

Level 2 Local Expert

После повторного обращения- ничего корме негатива..Накинулись всей командой- мол старикашки с признаками деменции сами тыкают куда попадя, а мы мол виноваты...Желание одно- ...(супруга сдержала). Исправили, ждём третьего визита..но уже под запись!

Дарья Канищева

Level 12 Local Expert

Не хотят работать. Отношение к клиентам ужасное, просто тратят чужое время.

anita vaizer

Level 6 Local Expert

Спасибо девочке ,быстро заменила симкарту ❤️

Екатерина Петрушина

Level 11 Local Expert

Классные ребята там работают))) Знают свою работу!!! Рекомендую.

Дмитрий Г.

Level 4 Local Expert

Плохой интернет. Не серьёзно с таким "медленным" интернетом конкурировать с МТС, Мегафон и др.