beeline

2.9

114 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Обратился в указанный офис (Навагинская 11 к. 5) для помощи в активации сим-карты. Сотрудница, милая, приветливая и доброжелательная девушка, справилась очень быстро с задачей. Спасибо большое за профессионализм, компетенцию в своем деле и внимание к клиентам !

Show business's response

Карина

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный интернет, которым я пользовалась в своей жизни! Установили роутер от Билайн, через 2 дня он перестал работать. Оказался бракованным. Поменяли на новый. Интернет работает ужасно, не грузит вообще. 4 раза уже специалист приезжал, толку ноль. Сегодня сорвали мне важное мероприятие! Уходим из этой конторы неудачников!

Show business's response

Виталий

Level 4 Local Expert

Писал заявление на возврат по тарифу,который сделала сама компания Билайн в минус. 9.11.2025 года. Девушка принимала данную претензию в этот день. Сказала,что срок рассмотрения от 1 до 3 дней. Прошли уже 4 сутки,поддержка сказала,что такие заявки рассматриваются 30 дней) Почему нельзя говорить сразу и по делу. Очень жаль,что сотрудники салона не знают,что они делают)

Show business's response

Валерия Романова

Level 2 Local Expert

Пришла сдать 2 роутера, которые были в аренде. На моменте приемки, сотрудник сказала, коробки и провода не нужны, можете выбросить, начала смотреть оборудование. Один совсем в идеале (даже пленки не снимали), второй попроще был, на нем и пленок не было изначально, были пятна от пальцев и загрязнения мелкие от двух лет использования, сотрудник сразу сказала, оттирайте, не приму. Хорошо, спросила есть ли салфетки, нет, ладно, понимаю, не обязаны. Отправились в аптеку. Оттирали вдвоем на совесть. Возвращаюсь, один приняла, второй наотрез из-за пятнышек, отказалась. Звоню при ней в ТП на линию 8800, 4 разных!!! оператора подтвердили, что принять обязана, если полный комплект, рабочее оборудование (напомню, сотрудник сказал, что коробки и провода ей не нужны) внешний вид без дефектов (учитываем амортизацию, минимально) - все равно, говорит не приму. Хорошо, почему операторы говорят, что ситуация странная, сотрудник должна позвонить на горячую линию внутреннего использования и решить вопрос с клиентом?! На что, угадайте, что мне говорит сотрудник?!?! - Правильно, Я ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДУ. И так, принципиально 4 раза. Ладно, спасибо девушке-оператору, четвертой:))), которая отправила ссылку на постоматы, где можно отправить оборудование без участия не пойми каких экспертов. Сотрудник все так же отказывалась принимать, утверждая что ей придется покупать этот роутер за свой счет. Спустя 1.5 часа препирания и спора с сотрудником, будучи на связи с тех. поддержкой (когда есть регламент компании и четкие инструкции). Итог такой - под камерами, последний раз, раскрыла коробки, показала комплектацию, запротоколировали на видео-аудио весь процесс (спасибо ТП 8800, подсказали). Я Сама попросила выдать документ приемки, сверила серийник оборудования. На вопрос назвать фамилию, сотрудник сообщила что не обязана называть (окей, я уже со всем согласна) 11.05.2026 время, примерно с 12.30 - 14.00 все происходило. Не говорю уже о платной почасовой парковке и траты рабочего времени. Роутер сдавала и раньше, не было проблем. Проведите детальную проверку, мой отзыв не первый! Даже на фразу не уходить же из билайна из-за этого инцидента, мне сказали Вы можете делать, что хотите. Жду обратной связи.

Show business's response

Александр Павлов

Level 5 Local Expert

В данном офисе не был, просто подключал домашний интернет себе домой в квартиру , обещали 536р в месяц , в итоге оказалось 950, звоню менеджерам говоря мол все нормально , сделаем перерасчет . В итоге конечно никакого перерасчета , наступил следующий месяц и снова просят 950р . Все телефонные звонкие и их обещания записаны на камеры на второй телефон, но это их видимо тоже не особо колышет. Ок. Прощайте

Show business's response

Лилит Кочконян

Level 6 Local Expert

Ужасная контора. За последние пару лет уровень снизился до «ниже плинтуса». Заблокировали за месяц два раза домашний интернет без предупреждения, хотя всё оплачивается вовремя, первый раз под каким-то тупым предлогом, что наш роутер кого-то там атакует, и что ничего пересчитывать они не собираются, второй раз по причине, что не подтверждены личные данные, так ещё и заявили, что я должна сделать это привязав свои госуслуги к их личному кабинету. Совсем с ума выжили. Благо в доме появился другой провайдер, буду с ними заключать договор. С Билайном никому не рекомендую связываться.

Show business's response

Инкогнито 6522

Level 3 Local Expert

Не работает домашний интернет, по неизвестной причине!!!! Дозвониться нереально, 8 раз сбрасывался звонок, сейчас уже пошти 30 минут нет ответа, так и весь вечер можно провести!!! Жуть, ужасно!!!!

Show business's response

Иван Гнелица

Level 7 Local Expert

Прекрасный менеджер Инна помогла мне с моей проблемой. Была сложность с восстановлением сим-карты и путаница с тарифом. Менеджер Инна быстро разобралась с проблей и помогла все решить так как это будет выгодно для клиента (для меня) Очень рекомендую услуги компании Билайн и сам магазин

Show business's response

Зинаида Маслова

Level 3 Local Expert

Это,что такое оплатила услугу,интернет не включают,на линии сидит " баба яга" вторит одно и тоже,что хочу.Об,яснять безполезно,переключают на другой телефон,ждите 10 мин и так по кругу,не дождалась Идиотизм.

Show business's response

Александр Коротков

Level 6 Local Expert

Офис отличный, девушка все проблемы решила. Билайн отстой, проводной интернет не понравился, ещё и заставили среди недели роутер возвращать поздно ночью. Не рекомендую

Show business's response

Nikition

Level 17 Local Expert

Вопрос решили только с 3го прихода, молоденькая оператор ошибалась, потом опытный парень был, но один, поэтому скопилась очередь и народ стал ругаться. В этот офис не советую.

Show business's response

Владимир Караваев

Level 2 Local Expert

Отличная была компания, за последние годы были сбои, но по 2 -3 раза в год, и то решалось быстро 3 часа максимум, а вот с нового 2024 года уже 6 раз сбои подачи интернета на сутки и трое, только вчера сидел без связи 18 часов, утром сделали, и вот опять перебои, придется писать в высший офис страны? Или принимайте меры сами....

Show business's response

Ju Ju

Level 17 Local Expert

Быстро обслуживают. Делали замену сим-карты, не нужно распечатывать заявления, всё электронном виде. Дополняю, прошло 2часа, симка заработала нормально, дважды пришлось перезагрузить телефон, интернет появился.

Show business's response

Недвижимость в Сочи, юрист.

Level 20 Local Expert

Скажу следующее, приобрёл сим карту с подходящим тарифом, оформил доставку, привезли как обещали на следующий день, оплатил курьеру. После доставки прошло 2 дня, уже обращался в офис Билайна лично, не могут зарегистрировать мою карту, говорят ждите, вам позвонят и пригласят ещё раз в офис. Что тут сказать. Сервис компании Билайн. Симку зарегистрировать не могут третий день... Да, на горячей линии сообщили, что у многих сейчас такая проблема, Ждите, ждите......😂

Алексей Смирнов

Level 5 Local Expert

Отвратительная компашка. ТВ 📺 вышибает когда вздумается. Интернет 🌐 такой же. Навялили какую то симку. В конце концов вообще всё пропало. И ещё хрен дозвонишься. г Сочи ул. Яна Фабрициуса д 2/28а.

Show business's response

миша жовноватый

Level 3 Local Expert

интернет очень не хороший скорость низкая оборудование старое менять не хотят бытха дивноморская тв висит страницы весят

Show business's response

Дмитрий Анохин

Level 10 Local Expert

Никому не рекомендую услуги данного провайдера. За последние 2-3 года качество их услуг сильно испортилось. Однажды за 2 дня заказал новый роутер для домашнего интернета, согласовали доставку на время с 09.00 до 13.00. За это время курьер не приехал и не предупредил о том что он либо опаздывает либо не приедет, около 14.00 курьер позвонил, в ходе разговора грубила, говорила «у меня нет вертолета, чтобы к вам успевать», на вопрос почему вы не позвонили мне и не сказали о том что до 13.00 вы не успеваете, она мне ответила «у меня таких как вы 30 человек, всем я не успею позвонить». От такого отношения к клиентам, от вашей компании я в шоке! Зачем согласовывать время доставки если в этот промежуток Вы не можете организовать доставку.

Андрей В.

Level 2 Local Expert

ужасная поддержка которой нет вообще..ушел в т2

Show business's response

Николай Т.

Level 5 Local Expert

Все хотят навязать и обмануть. Два месяца дешево , потом какие то доп оплаты включаются…

Show business's response

Элла

Level 4 Local Expert

Хуже компании не бывает. Приставка просто умерла, при попытке ее обменять начались проблемы. Техник , который должен был обменять ее просто не явился, прождали его целый день. На горячей линии предложили самостоятельно совершить обмен на Навагинской или Северной . Приехали и в обоих салонах нам отказали . В продаже приставки есть, а на обмен нет...Очень похоже на издевательство. Зато как они поют, когда предлагают свои услуги! Позорники!

тамара Романенко

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться оператору,ждём 20-25 минут потом все отключается. Это очень огорчает

Show business's response

Людмила Б.

Level 4 Local Expert

Быстро заменили сим карту старого образца на новый, сотрудник всё чётко и ясно объяснил. Спасибо!

Show business's response

Александр Компаниченко

Level 30 Local Expert

Работает очень заторможенный сотрудник. Каждое предложение повторяет 15 раз. Портит репутацию всей компании

Show business's response

Art

Level 21 Local Expert

Маленький уютный Билайн в центре города. Один и двух пунктов в центре Сочи (второй на Транспортной в гипере Магнит), где можно сдать арендные девайсы от домашнего интернета: роутеры, приставки. На 11.12.2021 нет наружней вывески, видимо меняют, поэтому визуально найти сложно. Внутри ребята приветливые, в масках, помогли решить вопрос за 3 минуты.

Марианна

Level 14 Local Expert

Немного душно , девочки вежливые , помогли с вопросами!

Show business's response

Sergei Mihailov

Level 14 Local Expert

Отличное обслуживания.Всегда вежлевые сотрудники ответят на интересующий вопрос,всегда подскажут новости по изменению тарифов и всевозможным акциям.👍👍👍

Show business's response

Анастасия Коротя

Level 8 Local Expert

Консультант очень помогла! Благодарим!

Show business's response

Кирилл Богуш

Level 4 Local Expert

Звоню уже 40 минут, невозможно дозвониться! Ужасная "компания". Интернет медленный, когда оставляешь заявку на подключение необходимо ждать человека целый день!

Татьяна О.

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация, некомпетентные сотрудники

Dmitrii

Level 20 Local Expert

Ни ТВ, ни интернет не работают - 2 минуты трансляции, полчаса висит. Жесть. Футбол смотрю на моб интернете другого оператора. Билайн никому не советую. Сочи, ул. Гагарина

Олег П.

Level 5 Local Expert

Поменяли паспортные данные очень оперативно

Show business's response

Стас G

Level 6 Local Expert

Названый руководитель точки Инна грубит и пытается обмануть

Show business's response

Николай Лисницкий

Level 2 Local Expert

Очень удивили. Не часто обращаюсь в салоны за поддержкой, но в этот раз меня ПРИЯТНО удивило адекватное общение и более-менее оперативное решение проблемы. (минус одна звезда - чтоб не зазнавались :)

Владимир

Level 8 Local Expert

Хорошие сотрудники

Show business's response

Виктор Го

Level 11 Local Expert

Мало продавцов-консультантов, долго принимают, не всё знают, кучу времени потратил на ожидание, но девушка была довольно вежлива и приятна в общении

Antonina Falkova

Level 19 Local Expert

Сотрудники 50/50 Работает молодой человек, который не компетентен , а вот девушка наоборот все быстро делает и хороша в работе

kambiridi.roman

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания телевидение не работает регулярно интернет еле тянет

Show business's response

Level 7 Local Expert

бесполезные улитки, ничего не умеют, ничего не знаю, уходят на час обедать, сервис на дне, контора 👎🏻

Show business's response

наумова

Level 5 Local Expert

всей душой мечтаю, чтобы эта связь не появлялась в моей жизни!! но эти монополисты не дают возможности другой связи, когда у них что-то ломается - звоню - требую вернуть деньги за то, что не было интернета - они - мы всё пересчитаем для вас и….??? на букву Х они мне что пересчитывают, за три дня они повышают тариф, при этом хоть бы предупреждали или хоть что-то делали для улучшения!!!!!!! уважаемый Билайн - как же ты достал!!!!!!! накипело и хочется говорить матом - по другому в этой компании не понимают

Show business's response

Анна Лучанская

Level 12 Local Expert

Как понимать сколько придется ждать, не понятно 🙄

Level 4 Local Expert

Отвратительный провайдер!!!! Вечером вообще невозможно смотреть ТВ каналы, вечно «виснит» всё! Постоянные перебои …. Р-он Бытха

Виталий Жердев

Level 11 Local Expert

Всегда в салонах билайн очереди и очень много некомпитентных сотрудников...

Arturio

Level 8 Local Expert

Сотрудница офиса просто супер, ей нужно выписать премию, если бы не она потеряли клиента с 3мы сим-картами, профессионально сделала свою работу, ей еще раз спасибо

Show business's response

Игорь О

Level 3 Local Expert

Интернета нет никогда. Ищем всей семьей новую контору. Службы поддержки нет

Show business's response

Nik Sp

Level 14 Local Expert

Все чётко быстро по делу!

Show business's response

Андрей Велесов

Level 2 Local Expert

Тут всё отлично,

Show business's response

Алексей Воротняк

Level 21 Local Expert

Вежливые сотрудники, выбор товара как и в остальных салонах на 3+...

Анна А.

Level 5 Local Expert

2 раза писал сотрудник заявление на перенос номера с другого оператора к ним и 2 раза были смс об ошибке заполнения заявления. На 3-й мой приход в салон я отключилась от временного номера

Владимир Лукьянов

Level 6 Local Expert

Ужас а не провайдер

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Сотрудники помогли с проблемой, спасибо!

beeline

60 reviews