beeline

4.0

190 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Замечательный менеджер Алина , очень клиентоориентированный сотрудник и просто прекрасная девушка . Помогла установить рабочие приложения на новый телефон ,ответила на все интересующие вопросы . Спасибо за внимательность к клиентам и отзывчивость 🍀😊

Мария А.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис как офиса, так и в целом Билайна. Очередь несколько человек, один менеджер сидит видео на телефоне смотрит, другой медленно обслуживает. На вопрос, можете позвать другого менеджера, сказал что я один на смене, хотя второй смотрит видео. Хуже сервиса не видела(

Show business's response

Виталий Чобану

Level 4 Local Expert

Сотрудник офиса Билан по имени Иван, провел в квалифицированную работу по переоформлению сим-карты, все показал рассказал и помог с оформлением всех необходимых документов, заполнения анкеты. Отличная работа, Иван!

Show business's response

Кети Алимжан

Level 3 Local Expert

Сегодня нас обслуживал Сергей , надёжный и ответственный сотрудник, на которого всегда можно положиться. Отлично ориентируется в продуктах и услугах компании, грамотно консультирует клиентов и умеет находить подход даже в сложных ситуациях. Всегда готов помочь коллегам, делится опытом и активно участвует в рабочих процессах. Уровень его работы заметно повышает качество обслуживания и укрепляет репутацию компании. Очень ценю его вклад в вашу команду!» Благодарю Сергей 🤝

Show business's response

Евгения К.

Level 4 Local Expert

Выражаю большую благодарность директору офиса Сергею, за то что вник в мою проблему, которую сотрудники поддержки не могли решить и бросали трубку. И сделал все необходимое, что бы тех. ошибка, которая произошла у Билайн при переносе номера была устранена и я могла пользоваться своим тарифом

Show business's response

Инкогнито 1246

Level 11 Local Expert

Салон находится в дальнем углу ТЦ, профессионализм сотрудников вызывает обоснованные сомнения в их компетентности, клиентские программы глючат, в итоге простая проблема решалась совместными усилиями всего коллектива в течение более 30 минут. А в салоне для клиентов нет стульев, все стоят и ждут. Никому не посоветую этот салон

Show business's response

Андрей Владимирович

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание пункта продаж Билайн на Вавилова д 3. Сотрудники не могут или не хотят возвращать деньги по заявлению. Заполнив заявление о возврате денежных средств и указав пункт Выдать наличными. Сотрудники отказываются принимать заявление и выдавать деньги. Переписывая заявление сотрудники просят указать номер карты и БИК проверяют и принимают заявление. Деньги к вам не возвратятся! Ни через неделю ни через месяц. т.к. сотрудники целенаправленно совершают ошибку. Подозреваю мошеннические действия сотрудников Билайна.

Show business's response

Maksim

Level 7 Local Expert

Спасибо сотруднику Наталье, подобрали тариф, сдали не использованное оборудование, выбрали красивый номер. Наталья помогла настроить второй номер. Уже не раз ребята спасают. Спасибо за отзывчивость, юмор и вовлеченность в проблемы клиентов!!!

Show business's response

Юлия Богданова

Level 5 Local Expert

Претензий больше даже не к продавцу, а к самой компании. Договор не выдают при наличии паспорта и сим-карты. После блокировки номера счет уходит в минус, подключают услуги с посуточным списанием. Оплатила доллг как тут же еще начислили, при блокированной симке. Пошла запрывать договор все было по нулям, после заявления опять минус на счете. Услугу уже отключить невозможно, заявление то уже написано, но билайн продолжает списывать дальше и ему можно доить черовека еще 30 дней, хорошо устроились. Стыд и позор такой конторе. Будьте бдительны! Ах да, в прошлом году закрывала договор и на счете оставались деньги, обещали вернуть, но увы - обман!

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 5 Local Expert

Самая отвратительный офис который только существует и самое интересное что там мало чего меняется, продавец Наталья который работает там сейчас может обслужить максимум двух человек в час при этом один из них это бабушка которой она может рассказать про всё, хотя это никак не касается услуг Билайна или что-то с ними связанное просто бабушке не хватает внимания и она задаёт любые вопросы на которые продавец охотно отвечает медленно и очень подробно и два иностранца которыме покупают телефон вкредит и так как это очень долго то к сожалению до 22:00 она больше не успеет никого принять, и предложат вам поехать в другой офис правда непонятно зачем так как они все работают до 22:00 и вы простояв час будучи третьим в очереди грустно уходите. Книга жалоб исписана до последней страницы и её это абсолютно не беспокоит, из чего можно сделать вывод , что в этом нет ни какого смысла , в общем офису с самым низким изким рейтингом ещё есть куда падать. Билайн рулит.

Show business's response

Аида Ханбулатова

Level 5 Local Expert

Сергей просто пушка бомба профи приятный в общении выслушал просто все все пожелания ! Ушли с отличным позитивным настроением! Спасибо большое!

Show business's response

Виталий С.

Level 4 Local Expert

Большое время ожидания. Приходится долго стоять в очереди. Сотрудник один, работает очень медленно. Само пространство в углу ТЦ, нашел не сразу.

Show business's response

Василий Столеросов

Level 7 Local Expert

Очень долгое ожидание! Сотрудник суетится но видимо некомпитентность не позволяет быстро обслуживать клиентов. С одним человеком почти по часу!

Show business's response

Никита Кучеренко

Level 3 Local Expert

самые лучшие сотрудники, всегда очень быстро и нужно обслужат и помогут во всем. сервис лучше всего, не грубят и все по делу

Show business's response

Hmistra

Level 14 Local Expert

Отвратительный хамский салон. Все очень долго. Персонал грубый. Работает один менеджер, второй сидит в комнате но не выходит, очередь в 10 человек. Ожидание обслуживания более 30 минут.

Show business's response

Андрей Ю.

Level 15 Local Expert

Отличный салон связи, нужен был переходник с микросим на обычную. К сожалению нигде не мог найти , не было в продаже. Сотрудники нашли где-то очень странный переходник и он подошёл. Спасибо им большое!!!

Show business's response

nina tribal

Level 10 Local Expert

Компания просто низ из низов, уже похоже близится к закрытию. Никакой поддержки нормальной, в сотовой связи постоянно скрытые списания и тп.

Show business's response

Сапарбек Ава

Level 6 Local Expert

Просто невозможно, обслуживать человека по 40 минут просто ад! Внутри очень душно, тошнит. Измените состав или мотивируйте сотрудников . Я был 30.10.2025

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хотела положить деньги на телефон у них система не работает, приходите завтра. Продавцы не работают а спят на рабочем месте, у них девиз день прошел и хорошо. Постоянно создают очереди. Никому не советую ходить в этот офис, просто трата времени.

Show business's response

Даниил Быстров

Level 6 Local Expert

Покупал новую сим карту. Сотрудник , используя мои персональные данные, оформил без моего ведома альфа банка со словами «возьмите это в подарок». Я устроил скандал. Только после этого присоединилась старшая сотрудница и сказала что все отменили. Карту банка порезал в офисе. Не доверяя этой «шарашкиной конторе», посетил офис альфа банка. Выяснилось что эту карту они НЕ ЗАКРЫЛИ. 100 раз подумайте прежде чем воспользоваться услугами этого офиса!!! Минус час потраченного времени и нервов!!!

Show business's response

Андрей Кондрин

Level 4 Local Expert

Иван, очень хороший сотрудник офиса. Мне помог разобраться с проблемой при переходе номера и посоветовал какой тариф мне выбрать! Супер !

Show business's response

Dr. Sergey

Level 30 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. Быстрое обслуживание. К оплате принимают банковские карты.

Show business's response

Наталья Н.

Level 4 Local Expert

Добрый день, великолепная работа сотрудников. Наталья решила все проблемы, очень доброжелательная и отзывчивая. Огромное спасибо!! Без проблем и нкрвотрёпок нашли решение.

Show business's response

Анна Соколова

Level 9 Local Expert

Была в этом офисе 8.03.2025,была замена сим карты,и эти чудо сотрудники продали мой номер как виртуальный,чужой человек имел доступ в личный кабинет! Как вообще такое могло произойти!( народа не было)

Show business's response

homar5

Level 4 Local Expert

Работник офиса с полуслова поняла, что мне нужно, внесла коррективы в мои действия и был достигнут желанный результат. Операторы Билайна не уточнили деталь , которая оказалась ключевой в моей проблеме. Спасибо таким работникам!!!

Show business's response

Илья Митькин

Level 5 Local Expert

Консультант Наталья буквально спасла в нестандартной ситуации. Огромное спасибо

Show business's response

Полина К.

Level 3 Local Expert

Сотрудник Анастасия некомпетентно и агрессивно общается с покупателями. Переходит на личности, передразнивает и ехидничает. Не может адекватно решать проблемы покупателей.

Show business's response

Анастасия Ч.

Level 4 Local Expert

Хожу сюда каждую неделю со своими вопросами. Мне очень нравится здесь обслуживание, да и в принципе сотрудники. Очень профессиональный подход как у директора, так и у сотрудников. Спасибо, ребят. 🤗👍😊

Show business's response

Елена М.

Level 4 Local Expert

Хамские, не профессиональные работники. 20 января, оплатила тариф, симку и перенос номера, спрасила заявление на перенос, сказали, что все сделано электронно на руки не дают, по факту заявления на сегодняшний день нет, перенос в этом месяце не возможен, да ещё за высказывание моих претензий почему не сделано заявление вовремя швыряние документов и просьба обратиться в другой офис с формулировкой я не хочу Вас обслуживать. То есть деньги с меня брать хотят, а как вопрос возврата, идите в другой офис, то есть я ещё и виновата, что он не сделали свою работу. Сама с красными глазами и трясущимися руками, что 20, что сегодня, явно что-то принимает. Закрыла договор и рада что не вляпалась в этот билайн, правда потеряла семьсот рублей. За два похода в этот офис и не получив ни одной минуты обслуживания за эти деньги, а только хамство, впустую потраченное время, испорченное настроение. Главное им пофиг, это не они виноваты а система билайн, хотите говорят пишите жалобу, что бы нас лишили премии. Вот я и пишу и прошу не просто лишить их премии, а уволить, что бы билаин и последних свои х клиентов не потерял

Show business's response

СЕБ-1.11 себ-1.11

Level 15 Local Expert

Девушка очень быстро мне подсказала, быстро определились , я очень довольна, спасибо!

Show business's response

NUNE X.

Level 4 Local Expert

Отличное место! Сотрудники любезно и быстро помогли, очень приятные, вежливые девушки 👍

Show business's response

HabarMan

Level 8 Local Expert

Добавлю свои 5 копеек, я в этот офис обращаюсь уже давно и ни разу не было никаких проблем, всегда всё объяснят, покажут и помогут, вот и в этот раз, пришло время менять телефон, сотрудник Дмитрий сделал всё качественно, ответил на все мои вопросы и замечательно настроил новый телефон, за что я ему благодарен.

Show business's response

ВИЛЬЯМ

Level 9 Local Expert

Не выдают товар который был забронирован в интернет магазине. Жалуются на то, что в интернет магазине не убирают остатки, прокатался в свой выходной день просто так. Директор магазина такой же безответственный как и сотрудники, сказал ничем помочь не можем, это интернет магазин виноват

Show business's response

Инкогнито 1919

Level 3 Local Expert

Благодарю Ивана ( ТЦ Гашаринский) за помощь в настройке моего телефона. Помощь Ивана мне была чрезвычайно важна. Спасибо ему за отличную работк

Show business's response

фыонг хоанг

Level 4 Local Expert

Плохое обслуживание, персонал просит у клиента деньги без причины. Он ничего вам не скажет, если вы не заплатите ему 500р :)))

Show business's response

Павел Тинигин

Level 17 Local Expert

Просто отказали в обслуживание. Тут важнее телефоны в кредит киргизам впаривать. Выдать симку для персонала задача не выполнимая.

Show business's response

Travinka T.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность ст. специалисту офиса Ивану за терпение и профессионализм

Show business's response

Игорь Р.

Level 3 Local Expert

Приятный и вежливый сотрудник Адмир проконсультировал, ответил на все вопросы и поднял рейтинг этой точки Билайна. Успехов, так держать!

Show business's response

anna m.

Level 4 Local Expert

Отличный офис, профессионалы работают

Show business's response

Оleg K.

Level 6 Local Expert

Наталья прекрасный менеджер! Компетентный специалист и приятный человек. Рекомендую всем этот офис.

Show business's response

Лев Сирота

Level 8 Local Expert

Пишут много нехороших отзывов, напишу свой. При переносе данных с одного телефона на другой - не перенеслась электронная симка, и пропала после форматирования старого телефона. Визит в этот офис для восстановления симки занял минуты 4 от и до. Сотрудница Валерия - просто прелесть, помогла раздав интернет со своего телефона (требовался интернет). Все сделала быстро, большой ей респект и премию. Очереди не было, отличный получился визит. Так что +

Show business's response

Мария М.

Level 7 Local Expert

Осторожно!!! Работают мошенницы! Продают сим-карты с завышенной стоимостью, как выяснилось потом по горячей линии. Вместо 150 руб за временную карту, нам продали за 500. Но изначально, хотели впарить за 700!!! И преднамеренно сломали старую, якобы случайно. Сталкиваемся второй раз с такой ситуацией! Оставили жалобу!

Show business's response

Олег Маручок

Level 16 Local Expert

Один из немногих удобных и адекватных офисов с приветливыми сотрудниками

Show business's response

Алина

Level 15 Local Expert

Маленький и комфортный салон связи, девушка сотрудник очень быстро решила наш вопрос. Без популярных продаж ненужных услуг, что может только радовать. Решения вопроса заняло пару минут. У вас очень стильный уголок потребителя, вдохновились и заказали такой же к себе в офис

Show business's response

Катя Катерина 🍓

Level 10 Local Expert

Очень грустно. Работает 1 человек и очередь из 20 ценных специалистов. Как не зайдешь, всегда такая история.

Show business's response

Михаил С

Level 11 Local Expert

Цена смартфона на сайте не "точная", навязали страховку и симкарту, в итоге 20999 превратились в 22180, к сожалению очень нужен был этот смартфон, не стал посылать. Скорее всего, это политика всего билайна, а не этой точки конкретно. Советую обходить стороной офисы билайна.

Show business's response

Надежда М.

Level 9 Local Expert

Пришла в салон получить переходник-рамку для сим-карты, сказали, что могут только заменить сим. После замены вообще осталась без связи, ни одна сим не работает, куда и что регистрировали не понятно, хотя паспорт просили.

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Если бы можно было поставить "ноль", то оценка была бы "ноль". Сегодня (21 октября 2022) обратилась в этот салон связи по поводу регистрации новой сим-карты, которую купила ранее. Симка была с функцией саморегистрацией, но на карте эта функция не работает. Сотрудницы салона взяли у меня паспорт и введи данные у себя в компьютере, после чего сообщили, что карта зарегистрирована и мне придет сообщение об активации карты. Смс не последовало. После моего звонка в службу поддержки, я узнала, что карта так и не была ни зарегистрирована на меня, ни активирована. И вообще в данном салоне связи не было оформлено мое обращение. Куда сотрудники вводили мои паспортные данные - остаётся загадкой.

Тимоха Кароьл

Level 4 Local Expert

Все отлично! Провели консультацию и выдали номер! Я доволен

Show business's response

Nidim

Level 3 Local Expert

Отличная работа, а главное быстрая

Show business's response

beeline

120 reviews