beeline

3.5

59 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Зашла вчера вечером за зарядным устройством,но так его и не купила.Во первых изначально рыжая девушка работающая там, наотрез отказывалась открывать упаковку,мотивируя это тем,что открытую ее никто не возьмет потом,но на мой телефон подходят не все зарядки.Вскрыв все таки упаковку зарядка оказалась не того типа(type c-type c),a мне нужна А-type C ваша сотрудница прям рявкнула что спросила же у меня какой тип и с моим типом зарядные устройства не выпускают уже.На просьбу показать еще товар,сотрудница ответила что есть за 2 тыс.блок и 1,5 тыс шнур отдельно.Я поняла ,что тут желания продать товар мне совершенно нет,девушка как одолжение делает,что вообще со мной разговаривает.Ругаться желания не было абсолютно.Пошла в соседний Мегафон,где доброжелательные продавцы прекрасно справились со своей работой.Больше в ваш офис я ни ногой.Отношение к покупателям абсолютно отвратительное.

Show business's response

Светлана Позднякова

Level 5 Local Expert

Встала необходимость переоформить владельца номера. Приехала 1 раз узнать как это делается, молодой человек сказал что сделать можно, но к сожалению программа не работает. Позвонила на горячую линию, сказали что все работает, но перед тем как переоформить нужно подтвердить актуальность данных настоящего владельца. Объясню, т. к. номер телефона у меня все сознательное время (банки, госуслуги и тд), а появился он, когда мне 14 не было. Не хотелось расставаться с номером. Нашла владельца, попросила подтвердить данные, прислали смс об обновлении, пошла ещё раз. Прихожу 2 раз и опять тот же молодой человек, рассказываем что к нему нужно лично вдвоем явиться и написать заявление. Говорю у меня другая информация (естественно не ласково и нежно, а с напором). Звоню на горячую линию где мне говорят что нужно только мое присутствие, телефон и паспорт (на кого нужно оформить). После недолгих пререканий мне заявили что обслуживать меня не будут. И слава Богу девушка рядом сказала давайте я всё сделаю. Спасибо девушке огромное, что хоть кто-то в офисе готов помочь, а чувствует себя Вершителем судеб. Заняло 5-10 мин. А я потратила на это мин 1,5 ч своего времени и неограниченное количество нервов

Show business's response

Daria R.

Level 4 Local Expert

Пришли покупать телефон. Сотрудник вел себя по-хамски, отказался помочь с вопросом по техническим характеристикам телефона. Просто сказал, что не будет ничего делать. Менеджер просто стояла и смотрела. В итоге и телефон не стали у них покупать и сим карты в Мегафоне оформили.

Show business's response

Пользователь К.

Level 5 Local Expert

Пришла в этот салон за телефоном, а вместе с телефоном получила высокий уровень обслуживания, спокойное терпеливое отношение к большому количеству моих вопросов, профессиональный подход к работе. К сожалению не знаю имя милой барышни, которая подробно и внятно все об'яснила, помогла понять принципы обращения с новым телефоном. Унесла вместе с телефоном хорошее настроение. Спасибо огромное!

Show business's response

Надежда Н.

Level 8 Local Expert

Пришли подтвердить паспортные данные, сотрудники Наталья отказала в обслуживании, вела себя по хамски, даже присутствующая Юлия директор магазина стояла и молчала, отвратительное обслуживание. Ни когда больше не приду в этот пункт.

Show business's response

Юлия У.

Level 4 Local Expert

Сегодня посетили данный салон связи с переоформлением собственника сим-карты. На гор. Линии специалисты сказали, что это бесплатно, необходимо поднести в офис только документы и займет это буквально 10 минут. Обслуживал нас с большой буквы СПЕЦИАЛИСТ Тимофей, который взял за это деньги, продержал нас 1,5 часа, мало того, после переоформления навел нам полный бардак с самой сим-картой, сотовой связью и домашним интернетом(все было в одной связке). В общем сотрудник вообще некомпетентен и не владеет информацией для консультации и обслуживания клиентов! Помимо этого, на просьбу разобраться в ситуации, дерзко отвечал и закатывал глаза! Нам пришлось покинуть салон, так как разбираться в проблеме, которую и создал сам сотрудник данного офиса, никто не собирался! В общем салон и отношение сотрудников к клиентам, оставляет желать лучшего! Не опрятный и хамский персонал! Очень жаль, что в нашем городе очень хромает качество обслуживания. Ведь после такого отношения мы вряд-ли доверимся этим сотрудникам при выборе дорогостоящей электроники! После мы доехали в салон на Московской, где очень любезная девушка, разрешила наш вопрос. За что огромное спасибо! Рекомендую обращаться на ул. Московская!

Алина Тиунова

Level 2 Local Expert

Вопрос к директору ,почему у сотрудников не работает компьютер, во время смены ,зато Юлия стоит из себя слишком умную, про сотрудника Наталью вообще молчу ,к остальным сотрудникам вообще не имею претензий,все очень хорошо относятся к своей ратоте

Show business's response

Евгений

Level 13 Local Expert

Являюсь клиентом Билайн. Хорошо и быстро решают вопросы. Только Плохо что мало офисов билайн у нас в городе. Приходите! Вам хорошо и быстро всё объяснят.

Евгений Чернышов

Level 4 Local Expert

Всё офигенно, очень хороший менеджер, все объяснила, советую 👍

Show business's response

Masha

Level 14 Local Expert

Девушка не доброжелательная, не располагает к себе. Строит из себя умную, ставя клиента в неловкое положение дурака. НЕ ПРИЯТНЫЙ ОСАДОК, НЕ ХОЧЕТСЯ ТУДА ВОЗВРАЩАТЬСЯ. БУДУ ПЕРЕХОДИТЬ К ДРУГОМУ оператору связи.

Show business's response

Кизару блэк

Level 2 Local Expert

Связь и интернет дают по праздникам

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Милая девушка, рассказала как лучше и что лучше купить,помогла всё сделать

Show business's response

DESANTNIK89

Level 3 Local Expert

Продали телефон бракованный