beeline

1.0

50 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Понимаю, что работая стажёром, нужно набраться опыта для того, чтобы компетентно выполнять свою работу. Но если Вы не знаете, как это сделать правильно - лучше наверное все таки посоветоваться со старшими коллегами. Хотели расторгнуть договор домашнего интернета с начала следующего месяца и неоднократно повторили это стажеру в данном салоне связи, было сказано, что он перестанет действовать с 1 числа. По итогу со следующего дня после похода в данный салон связи договор расторгли. Деньги потеряли, назад не вернёшь - только заключать новый, остались без домашнего интернета, без хорошего настроения, без возможности готовиться к важным экзаменам. А хотели просто уточнить и сделать все заранее, чтобы потом не было проблем. Но проблемы получились. Понимаю, бывает всякое, но просто хотелось бы, чтобы работники выполняли свою работу качественно, а если что-то не понимали, уточняли дополнительную информацию, которая им для этого нужна. Осталось только неприятное впечатление (

Show business's response

Wegosa

Level 4 Local Expert

Пришел в данный салон связи для приобретения телефона. Сказал что мне нужен самый дешевый сенсорный телефон, мне его показали и я согласился его приобрести. Еще была акция в которой я приобретаю телефон по факту за 1 рубль, а сумма оплаты идёт на новый номер телефона который делают при покупке. Сказали что симка еще 300 рублей, я согласился. После того как я согласился сотрудник ушел на 10 секунд и вернулся со словами что я могу доплатить 2 тысячи рублей и у будет телефон в разы лучше, я отказался так как меня это не интересует после чего сотрудник начал спрашивать для чего мне этот телефон и что он сломается через 2 недели ( на телефон гарантия год). Я все равно сказал что мне нужен именно этот телефон, после чего видимо администратор данного салона связи сказал что я смогу купить данный телефон если куплю к нему стекло, чехол и так далее, а вот если я куплю телефон, который дороже на 2 тысячи то ничего докупать не надо. Сказали мол акция такая и они не смогут мне продать чисто телефон. Я ушел из магазина и зашел в онлайн магазин билайна, где заказал данный телефон за ту сумму которую видел в магазине в другой салон связи билайн, я туда пришел и просто забрал телефон без оплаты стекла, чехла и так далее. И в другом салоне связи где я просто забрал телефон, а симка СТОИЛА 50 РУБЛЕЙ, а не 300. В общем и целом персонал ужасный, хотят обмануть и хомят, не советую.

Show business's response

Alexsandr

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность директору магазина Станиславу. Он помог мне подобрать телефон и выбрать новый тариф. Покупкой очень доволен и еще раз хочу поблагодарить Станислава.

Show business's response

Анна Андреевна

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Нужно было взять справку, сотрудники сказали, что такие справки выдавать по закону нельзя и могут это сделать только по запросу МВД. Вышла, позвонила на горячую линию Билайна, где мне подтвердили, что такую справку можно получить и онлайн и в любом офисе. Не стала возвращаться, лучше схожу в другой офис, с этими людьми, не желающими работать, нет смысла разговаривать.

Show business's response

Natali A.

Level 8 Local Expert

Худший сервис, с которым я сталкивалась у Билайна. Третий раз прихожу решить вопрос с ошибочным платежом — каждый раз новые отговорки. То «не то заявление», то «распечатайте чек» 🤦‍♀️ Вместо помощи и нормального сервиса — отфутболивание и потеря времени. Горячая линия тоже по кругу гоняет. Такое ощущение, что клиент для этой точки — помеха, а не человек. Очень разочарована. Если вы цените свои нервы — обходите стороной.

Show business's response

Игорь Громов

Level 22 Local Expert

Стоял 10 минут в очереди , из двух менеджеров обслуживал только один ... Менял сим карту , к сожалению не сказали о том что после замены смс уведомления сутки не приходят ( это как раз таки работа менеджера ) а мне как назло нужно было срочно перевести большую сумму денег через банк с подтверждением из смс ... Пришлось все финансовые вопросы перенести на сутки , ну соответственно прошёл через нервы , кортизол и отношение к клиентам у Билайна !

Вячеслав Владимирович

Level 4 Local Expert

Несколько дней назад купил защитное стекло на телефон, через пару дней отвалилось это стекло (моя вина, я не взял чек), сегодня пошёл в этот магазин «Билайн», купил защитную плёнку матовую, только вышел из ТЦ, мне звонят, я ничего не слышу, меня слышат, я возвращаюсь в магазин, говорю: «Я еле слышу, что мне говорят, хотя звук на всю и до похода в ТЦ всё было хорошо, включаешь на громкую связь — слышу супер». Я им объясняю эту проблему, они глаза по 5 копеек, мы не виноваты, я им даю телефон пробуйте, они попробовали и говорят: «Это у вас динамик засорился, отдайте в ремонт или купите новый». Сходил наклеил плёнку, если кому нужен новый телефон, обращайтесь в «Билайн», они помогут

Show business's response

dmkvshnn

Level 5 Local Expert

Тех.поддержка в приложении не могла помочь больше часа Здесь была небольшая очередь, но помогли за 15 секунд включить режим модема. Спасибо!

Show business's response

Никиль

Level 21 Local Expert

Не понравился консультант, который критиковал выбранную мной модель телефона и впаривал дорогущий. При этом не просто впаривал (без этого в торговле никуда), так он и на личности перешел, мол такие вы все глупые, не разбираетесь, не зарабатываете нормально, раз не можете последнюю модель купить. Попросила продать стекло защитное, сказала сама наклею дома. Так опять услышала: да вы не сможете нормально наклеить, а вот я - суперспециалист... в общем если бы не тот факт, что данная модель телефона оказалась в наличии только у билайна, ушла бы ничего не покупая

Олег Шерганов

Level 12 Local Expert

Ужас при покупке Айфона, телефон был не исправен проверили прямо в магазине, при продавцах, на просьбу заменить отказ, вернуть деньги отказ, в итоге остались на Рождество без телефона и денег.

Кирилл К

Level 4 Local Expert

Единственный плюс, который присутствует в этом салоне - это небольшие цены. Пришел сегодня за проводом для зарядки на айфон, цена на 500р ниже, чем у конкурентов на всем первом этаже. К сожалению, молодой человек по имени Владислав очень долго оформлял покупку телефона клиенту, который стоял перед нами. Когда сказали, что потребуется подождать, то максимум времени на которое я рассчитывал - это минут 20-25, но никак не час с лишним. Помимо нас так же были другие клиенты, которые, простояв около 5-10 минут, просто уходили. За все время ожидания я успел сходить в магазин, выйти перекурить два раза, сходить покушать на третий этаж. Не выдержав такого долгого времени ожидания, пришел к ребятам из МТС, за 3 минуты совершил покупку, несмотря на всякие дополнительные штучки по типу «скажите свой номер телефона для скидки на следующую покупку». Итог: не зажимайте 500р ради того, чтобы простоять в очереди час, а то и больше)

KsD24092002

Level 4 Local Expert

Сидит один грустный консультант, говорит тихо, вообще не заинтересован что-то продать. Договор не выдают, номер пишут на карточке от симки прямо ручкой. Унылые сотрудники, унылое обслуживание

Елена Ф.

Level 5 Local Expert

Зайдя в салон консультант не обратил на меня веимания , т.к. был занят своим телефоном. На вопрос о моем тарифе он мне не дал никакого ответа, отослав меня на горячую линию. Он даже не спросил что у меня за тариф. Случайно встретила бывшего сотрудника билайна. На этот простой вопрос он мне очень подробно отчетил и ему не понадобилось заходить ни в какое приложение. Видимо все дело в желании помочь.

brezginaoksana

Level 12 Local Expert

Хотела приобрести гидрогелевую плёнку на телефон, цена озвучена 1700 с установкой. Попросила показать откуда молодой человек взял эту цену, не смог. Цена видимо из головы придумана. Больше не придем точно.

Надежда А.

Level 4 Local Expert

Пришла в садон обновить паспортные данные, работало 2 консультанта, девушка консультант обслуживая клиентов, бесконечно вела с кем то переписку в своем гаджете, всем видом показывая, что мы ее раздражаем, я была третья в очереди, когда дошла очередь до меня, девушка решила прекратить свою работу, и послала меня к другому консультанту. На другом рабочем месте завис компьютер. Вообщем потеряв полчаса времени, данные мои так и не обновили, а сказали, есди вам так некогда, приходите когда будет много свободного времени.

Катя Махрова

Level 11 Local Expert

Помогли решить проблему за 10 секунд, спасибо!

Show business's response

Домовой

Level 4 Local Expert

Бородатый продавец в очках это что то с чем то 😒грубит , не дает договорить ,я не смогла находится рядом с ним двух минут .вышла и поехала искать другой офис

Show business's response

Дмитрий Афанасьев

Level 5 Local Expert

Пытаюсь купить телефон. Прошло уже 40 минут. Оплатил в самом начале, а то бы давно ушел. Очень долго. Знал бы - купил бы в ДНС за 3 минуты.

Антон Антонов

Level 12 Local Expert

Самовольно подключают платные услуги без ведома абонента и делают глупые лица обвиняя вас в этом! Не рекомендую такого провайдера ни кому! Следите внимательно за своим балансом! Вот вся забота о клиенте)

Victor Tsoy

Level 9 Local Expert

Сама сеть, как и магазин довольно посредственны. Не заинтересованы в комфортном обслуживании клиента.

Show business's response

Anonymous review

Купили айфон 11. Сказали , что гарантия внутри телефона. В итоге пришли домой , гарантии нет , телефон не включился. Пришли в Билайн , отвезли на экспертизу! Почему новый телефон сломан? Ужас!!!!

Шура Фомин

Level 3 Local Expert

Можно было бы ноль поставить - поставил.

Show business's response

Тылла Агамырадова

Level 3 Local Expert

Даже одна звёзда жалько никому не хочется обслуживать этот мужчина постоянно сидит на наушниках

бэла грачева

Level 5 Local Expert

Не понравилось о отношение сотрудника к клиенту!

Show business's response

Константин Купченя