beeline

3.8

180 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Салон, который никогда не работает и живет в своем неуловимом ритме: в первый раз приехала - технический перерыв. Во второй раз только встала в очередь, как сотрудники заявили, что сейчас обслужат тех, с кем уже работают, и закроются на 40 минут. А нудна была только карта. В третий раз висит сообщение о перерыве на обед. Спасибо за потраченное время. Поставила бы «-5», если было бы возможно. Выбрала другого оператора 👍🏻

Show business's response

Юрий Т.

Level 4 Local Expert

Обратился в офис для расторжения договора на домашний интернет, сотрудник не знал как это сделать, пришлось обращаться ко второму сотруднику, который был в офисе. После расторжения договора, оборудование (вай-фай роутер и тв-приставка), которое вернул сразу же и которое приняли с проверкой серийных номеров, не убрали из личного кабинета в мобильном приложении, пришлось обращаться дополнительно в службу поддержки, чтобы эти позиции убрали из ЛК.

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Тот самый салон после которого хочется отказаться от услуг компании билайн. Менеджер девушка абсолютно ничего не знает, при наличии всех необходимых документов для переоформления сим карты два дня доказывала что это невозможно, пришлось уговаривать ее связаться со своими коллегами и уточнить и о боже чудо оказывается можно!!! Еще минут 20 изучения основ работы с ПК и у нее все получилось. Итог куча потраченного времени и нерв, не рекомендую данную точку к посещению.

Show business's response

Елена Иванова

Level 5 Local Expert

Удобный офис. Недалеко от моего дачного места. Симпатичная менеджер Настя отлично справляется со своей работой. Спокойно и без нервов все объяснила и помогла, решила проблему. Спасибо таким сотрудникам.

Show business's response

svetlana pikina

Level 11 Local Expert

Спасибо огромное . 26 и27 сентября обращалась в офис по данному адресу,быстро получила развернутую консультацию и помощь. К сожалению не узнала имён,работали девушка и юноша. Спасибо 👍

Show business's response

HelLen Babasheva

Level 17 Local Expert

Самый ужасный салон связи на моей памяти. Обращалась к ним несколько раз, и не разу ни один мой вопрос не был решен. Постоянно хамское отношение, за услуги, которые должны быть оказаны бесплатно, назначают суммы на свое усмотрение. Работают не по графику. Очень жаль, что компания держит на работе сотрудников, которые вместо того, что бы помогать абонентам, играют в игры и занимаются чем угодно на рабочем месте, но не работой !

Show business's response

✔️Талий

Level 14 Local Expert

Быстро решил вопрос о переходе к данному оператору со своим номером. Получил необходимые рекомендации по тарифам и подробные разъяснения. Меня обслуживал квалифицированный и доброжелательный сотрудник.

Show business's response

лера

Level 3 Local Expert

отличный офис, очень вежливые и отзывчивые сотрудники! помогли и все объяснили!

Show business's response

НТ

Level 6 Local Expert

Отличный салон связи, рекомендую сотрудники очень отзывчивые особенно мне понравился специалист Евгений, большой молодец помог мне с сим картой и телефоном, ходил раньше с кнопочным, но Евгений как чуткий специалист предложил мне новый тариф с интернетом, на мой ответ что у меня кнопочный телефон сказал что подберёт смартфон, но к сожалению рассрочку не одобрили( Евгений поделился своим телефоном, я отлично использовал его в течении 2 недель, пока не приобрел себе новый смартфон, сотрудникам ещё раз большое спасибо, наконец-то теперь и в нашей квартире есть интернет)

Show business's response

Екатерина Габченко

Level 6 Local Expert

В помещении светло и чисто, народа не было. Нужно было переоформить сим карту с одного человека на другого. Сотрудник очень быстро всё сделала. Спасибо

Show business's response

Интернет провайдер Мегабит

Level 15 Local Expert

Первый в моей жизни салон Билайн где сотрудники знали что и как делать. Я восстановил СИМ на юр. лицо за за 3 минуты. И Переделал договор физ. лица за 5 минут. Везде бы так!

Show business's response

Александр Сичинава

Level 7 Local Expert

Время 11.15. Стою у закрытых дверей офиса с 10.55. Внутри горит свет, сотрудников внутри почему-то нет, на витрине бардак. Очередь за мной на улице 3 человека. В 11.20 появились сотрудники, заявили что у них грузятся сервера, не работает интернет и вообще ничем помочь не может. После угрозы написать негативный отзыв, проявил жалкую видимость работы, которая не увенчалась успехом. Как вы можете оказывать услуги населению, если не можете даже устроить нормалтную работу офисов!

Show business's response

Андрей А.

Level 2 Local Expert

Постоянна не работает домашнее телевидение. Навязывают платные каналы. Не возможно дозваниться.

Show business's response

Doom Z

Level 3 Local Expert

Сотрудник знает свою работу безупречно

Show business's response

Анна Коробова

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, сегодня девушка решила мою проблему меньше чем за 5 минут.

Show business's response

Анжелика Малинина

Level 4 Local Expert

В офисе нужно было поменять личные данные, поменяли телефон как был заблокирован так и остался,хотя сотрудник сказал ,что внес новые данные документа. Не советую этот офис.

Show business's response

Владислав

Level 6 Local Expert

Продавец Дмитрий почему-то решил, что он и есть БИЛАЙН. Заказал сим карту через приложение с регистрацией на госуслугах. Но при попытке получить сим карту получил отказ потому, что не предоставил паспорт. Продавец сказал, что У НЕГО в салоне такие правила. Вы, Вымпелком, либо учите своих сотрудников, либо не пишите, что можно получить карту без паспорта. И, кстати, книга жалоб в салоне не прошита, что является нарушением. Также нет ответов на многие жалобы в книге. Шарашкина контора... Заказ 22904-71343775.

Show business's response

Инкогнито 1896

Level 11 Local Expert

Добрый день.Просьба к руководству Билайна обратить наконец то внимание на офис Москковский проспект 20.Сотрудник откащался мне дать номер горячей линии сославшись что у него через 10 мин. инкоссация.Очередь ,а он в "танчики" играет.Хватит хамства,придется менять компанию.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Второй день не могу попасть в салон, постоянные перерывы и днём и вечером ( с 19.00-20.00 перерыв)!!!!

Show business's response

Полина Долгова

Level 5 Local Expert

Никогда до этого не оставляла негативные отзывы, но тут вынуждает ситуация. Потеряла симку в самолёте, на следующее утро сразу пошла в салон связи восстановить. Сим-карта оформлена не на меня, а на отца, из-за чего «директор Дмитрий» сказал, что подойти за восстановлением должен владелец сим карты, то есть отец. Восстановить по моему заявлению не могут, «за это уголовное наказание, посмотрят по камерам» и проч отговорки. Но ладно, пусть так. Понимаю, что сотрудник не должен нарушать правила, претензия конкретно в том, что он и не предложил альтернативные варианты. Полное отсутствие желания помочь и просто хотя бы грамотно выполнить свою работу. Дошла до второго салона в Пушкино, где сотрудник за 2 минуты переоформил карту на меня, после ее восстановил, быстро решил проблему. Не верится, что «директор салона связи» не знал об альтернативных вариантах. Искренне желаю директору найти работу, которая действительно будет по душе

Show business's response

Владимир Чередниченко

Level 2 Local Expert

Заложил золотую цепь на два месяца. Условия лучшие что находил, процент минимальный.

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Все сделали быстро, не пришлось долго ждать. Если говорить про плохие отзывы, которые оставляют, и я ничего не хочу плохого сказать в адрес тех людей которые их пишут, но плохая работа зависит не от самого салона, а от людей, которые там работают. Вообщем все сделали отлично

Show business's response

Алексей А.

Level 4 Local Expert

Хороший офис, очень компетентные сотрудники. Рекомендую👍🏽

Show business's response

Андрей Чирков

Level 30 Local Expert

Удовлетворительный Магазин ! В нём для удобства Потребителей обязательно надо поставить хотя бы 2 стульчика, так как приходится часто долго ждать процесса обслуживания. Желаю ему крайне необходимых, востребованных и важных постоянных успехов для блага Потребителей: Абонентов и иных Покупателей.

Show business's response

Ольга

Level 18 Local Expert

Обращались за помощью, помогли, девушка была приветлива и решила вопрос

Show business's response

Yulia Y.

Level 4 Local Expert

Директор дмитрий в данном салоне не может решить никакой вопрос клиента, на просьбу обратиться к техническим специалистам, он насмехается, хамит и оскорбляет. Другой оператор сидит вообще без бейджика и точно также ничего не знает и ничего не понимает. Советую региональному менеджеру почитать!!!

Show business's response

Nadezda

Level 11 Local Expert

Офис не большой. Работают один или два оператора. Бывают долгие очереди. Но здесь всегда помогут решить вопросы - мы часто сюда обращаемся.

Show business's response

Виктор

Level 5 Local Expert

Плохое обслуживание, хамское поведение менеджера. Компьютер отключен,менеджер сидит играет,такое впечатление, что заходят люди и мешают ему. Заходила проверить данные 2 января,в 18.30.

Moskovskiy Vnuk

Level 3 Local Expert

На входе в салон, сидел какой то тюбик и даже не поздоровался, на мой вопрос категорично настаивал на своём, что процедуру провести невозможно, позвонил на горячую линию при нем, сказали что сделать всё можно и дали инструкцию. Не советую данную точку.

Show business's response

Диана Нугуманова

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, все рассказали, помогли решить вопрос, побольше таких сотрудников

Show business's response

Yeskela

Level 4 Local Expert

Сотрудник данного офиса Андрей знает свое дело и выполняет его грамотно. Сразу понял суть проблемы и помог решить её. Рядом с офисом есть места для парковки , удобно. PS: Была проблема с активацией сим карты.

Инкогнито 3991

Level 17 Local Expert

Домашний интернет отключили,симкарту нет,хотя просил расторгнуть договор по всем услугам. Сотрудник так себе,30 % понравилось,70 не понравилось

Жора Логист

Level 11 Local Expert

Низкоквалифицированный персонал, из-за чего очень, очень долго обслуживают. Для получения услуги, на которую уходит 5 минут, прождал более 40 минут, прежде чем передо мной обслужили двух клиентов.

Игорь Ш.

Level 4 Local Expert

ПроФесмионализм., терпение и вежливость Минусов нет

Show business's response

Наша С.

Level 2 Local Expert

Не работает в рабочее время

Show business's response

Светлана Е.

Level 3 Local Expert

Отвратительный персонал, каждый раз хотят обмануть, при покупке телефона в кредит накрутили кучу ненужных услуг, все что шло в комплекте телефона украли и не доложили, перепутали номер телефона, и теперь когда я прихожу снова пополнять кредит смеются над тем как меня раскрутили (ужасно куда смотрит роспотрепнадзор!

Дарья Жукова

Level 11 Local Expert

Небольшой повельен, есть хороший выбор телефонов и аксессуаров. Приятные консультанты.

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Профессионалы своего дела, помогли с заблокированной симкой за 20 мин

Show business's response

Мисс Фокс

Level 7 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники, всегда помогут и подскажут

Show business's response

Professional detaling

Level 23 Local Expert

Отвратительный персонал, директор, не одекват полнейший. Приходили вернуть приставку Билайн, не взяли, сотрудник сказал что вам проще её выбросить чем сдать😃 Запросили проверку квалификации сотрудников. Приставку выбросили, пения за приставку идут. Записи телефонных переговоров переданы так же для проверки адекватности Если бы у меня в компании был такой персонал были бы депремированы, и уволены.

Нурисбек Омурбеков

Level 6 Local Expert

Я 21.07.26 в 20:32 зашёл в салон Билайн по причине отправки денег за рубеж работал сотрудник Дмитрий, Спрашиваю у него можно ли отправить денег за рубеж данные сотрудник очень долго задумал и отказал по причине типа у них не работает пришлось побегать в другой салон Билайн и там отправил очень жаль что люди не хотят работать передо мной закрыл дверь и убежал куда-то

Show business's response

Данил С.

Level 4 Local Expert

Сотрудник ничего не знает. Служба поддержки говорит, что вопросы с интернетом можно решить в этом офисе, а сотрудник нагло врет и ни о чем не в курсе

Den Den

Level 4 Local Expert

Обед до 19:00, немноговато?????? 15 минут, но часами обедать,перебор. Руководство пересмотрите график, или будем переходить к другим операторам

Show business's response

Вячеслав К.

Level 4 Local Expert

Оперативно поменяли сим карту.

Show business's response

Максим Л.

Level 11 Local Expert

Внутри хорошо,на витринах мало выбора

Show business's response

Татьяна М

Level 8 Local Expert

Работает 1 человек в салоне. Ждала 20 минут пока обслужат человека передо мной, сказал, что еще не менее получаса ждать, и за мной еще 2 человека встало в очередь. Отвратительное обслуживание. Ушла.

Анастасия М.

Level 2 Local Expert

Отказались обслуживать, продавец спит на рабочем месте.

Show business's response

Евгений Мельников

Level 8 Local Expert

Персонал на редкость ленивый и неприятный. Решить проблему не удалость за две попытки. В другом офисе мне помогли сразу. Вывод: профессионализм работников данного офиса низкий. Не советую тратить свое время.

Show business's response

Владимир Захаров

Level 5 Local Expert

Всем привет! Нечаянно не свой счёт положил вместо 700 рублей, 7000. Захотел вернуть деньги обратно. Написал заявление в офисе. Прошло почти 5 дней, а деньги так и не вернули. По процедуре компании нужно ждать 14 дней. В 21 веке живем. На такие элементарные процессы нужно 14 дней. Ускорьтесь пожалуйста. Номер телефона мой, счёт мой, заявление есть, в чем вопрос? 2250791882 - номер обращения. У меня претензия не к персоналу офиса в Пушкино, а к компании! На вокзальной сотрудники мне быстро помогли, спасибо им!

Алексей

Level 7 Local Expert

Покупал там не один телефон, всегда подскажут какой лучше, и какой тариф выбрать.

beeline

87 reviews