beeline

4.2

110 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

В октябре переходил из МТС в Билайн. Спасибо сотрудникам за помощь. Все было сделано быстро и корректно. Грамотно все объяснили, рассказали, озвучили дату перехода и без задержек и беготни лишней в озвученную дату номер перенесли. Еще раз огромное спасибо сотрудникам салона

Show business's response

Олег Морозов

Level 4 Local Expert

Покупал здесь сим карту, грамотный и вежливый персонал, подобрали отличный тариф на выгодных условиях, а также проконсультировали по некоторым услугам оператора. Мне очень понравилось отношение людей к работе, в своем деле разбираются отлично. В случае чего буду обращаться только сюда и рекомендовать своим знакомым!

Show business's response

Солнышко

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, очень помогли с выбором телефона в подарок, наклеили хорошую пленку, объяснили все что интересовало по поводу сим карты, все очень оперативно и вежливо, обслуживанием осталась довольна, получатель подарком тоже, вообщем все супер

Show business's response

Андрей А.

Level 5 Local Expert

После отключения домашнего интернета сотрудники офиса ничем не помогли, действовали "на отвали". Никакой заинтересованности решить проблему не проявили

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Самый лучший салон билайн во всем городе, самый лучшие, добрые и образованные сотрудники, помогли с выбором телефона и тарифа.

Show business's response

lev c.

Level 8 Local Expert

Сидят молодые парни, которым лень разбираться. Симку продадут, но проблемы не решат. За консультацией или по любым вопросам обращаться в другие салоны или в поддержку, но не к ним!

Show business's response

Надежда Володина

Level 5 Local Expert

Грамотные сотрудники, помогли с решением моего вопроса очень оперативно. Спасибо за помощь. Отличный офис , рекомендую.

Show business's response

Александр Маньков

Level 2 Local Expert

Менял старую сим на симку с поддержкой 4G, обслужили быстро и качественно, предложили подключить домашний интернет. Планирую подключить к Билайну жену и сына

Show business's response

Татьяна Суркова

Level 7 Local Expert

Отличное место. Чисто. Парень консультант,э вежлив. Сразу понял что нужно. Все быстро сделал. Осталась довольна. Сама связь Билайн, конечно становится хуже, планирую перейти к другому оператору. Кто читает отзыв мой, может посоветуете?

Show business's response

Екатерина Шипилова

Level 10 Local Expert

Консультанты относятся так, будто хотят, чтобы ты быстрее ушёл. Да и тарифы дороже, чем, например, в т2. Осталось плохое впечатление после посещения

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо вам за обслуживание, очень компетентно выполнены задачи, хорошо помогают справиться с любимым вопросом, рекомендую обратиться в данный офис.

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Салон удобно расположен, внутри чисто и просторно. Сотрудница сразу поняла, что мне нужно (замена SIM- карты) и быстро оформила документы. Общение получилось вежливое и доброжелательное. Рекомендую этот салон связи.

Show business's response

Валера

Level 2 Local Expert

Отличный салон, спасибо сотрудникам за помощь и небезразличие! Очень ответственный подход к делу, ответили на все мои тупые вопросы, за что очень благодарен. Отдельное спасибо Анастасии ❤️

Show business's response

Валентина Кленина

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо за оперативную помощь и решение вопроса. Вежливый персонал, рекомендую данный офис.

Show business's response

Александра Г.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер ,уважаемые посетители салона Билайн! Я не восторге от отношения сотрудников офиса к клиенту. Конечно понимаю, что я ничего не покупала, но всё же. Относиться так к людям нельзя. Я обратилась непосредственно в офис на станции города Чехова, а именно заблокировать телефон умершего отца. На что сотрудники так себя вели по отношению к клиенту. Во-первых не хотели принимать заявку. Мы её писали два раза. Сразу не хотели отравлять . Во-вторых когда мне всё же создали заявку , мне перезвонил колл-цент на телефон и создали новую заявку. Сотрудник колл-цетра Максим сказал забрать ответ в любом офисе. Заявка номер 22....466 от 26 декабря 2024 г. Далее колл -центр создаёт новую заявку 22...9817. Я прихожу в офис на станции и мне грубят в ответ. Говорят что это не моя заявка . Миралем отказывается некомпетентным, даже не стал со мной разговаривать. Пришла девушка по имени Ирина вроде как старший специалист, а такая грубая. ..Как -будто я что-то им должна. Я пришла с полным пакетом документов просто заблокировать номер телефона отца. Воощем в ответ получила негатив. Спрашиваю : "Зачем тогда Вы сканируете свидетельство о смерти, свидетельство о рождении, мой паспорт? " Можно же спокойно объяснить ..? Я в шоке от этого офиса. Вышла с офиса. Звоню 0611 , объянила ситуацию тоже соединяли со специалистами с 12.00 до 12.21. Получается потратила около 30 минут в офисе и ещё 21 минут общения с колл-цетром. Сегодня 03.01.2025 . В итоге ответ мне вообще понравился просто не используйте номер телефона. Это ответили в колл -центре Билайн. Мне он в принципе не нужен. У меня есть свой номер телефона. Просто нужно оставаться человек в любой ситуации ! Всем добра!

Show business's response

Сергей Т.

Level 9 Local Expert

Отличный офис с доброжелательными и грамотными сотрудниками, хочу лично поблагодарить за помощь людям с ограниченными возможностями и пенсионерам разобраться в непростом для нас деле подключении интернета. И ребятам и девчатам Спасибо!Расположен офис в проходном месте у авто и жд вокзала, что делает его посещение очень удобным. Сервис и профессионализм на 5 баллов!

Дарья Иванова

Level 3 Local Expert

Ранее обращалась в офис за услугой замена сим-карты, персонал открытый доброжелательный, всё подробно объяснили, а так же рассказывали все нюансы. Рекомендую обратиться в данный офис

Show business's response

Ева Г.

Level 4 Local Expert

вежливый и грамотный персонал, помогли подобрать тариф с выгодными условиями и по минимальной стоимости!

Show business's response

Олег Потапов

Level 2 Local Expert

Обратились в данный офис с вопросом перехода со своим номером от оператора МТС в Билайн. Сотрудница сделала всё, кроме основного - не дала написать заявление о переходе и, как следствие, МТС отказал в переходе. Где вы находите таких сотрудников, из-за которых одно простое дело превращается в квест с многократными приходами в данный офис и звонками в МТС и Билайн??? Моему возмущению нет предела!!! Давайте ценить своё и чужое время!

Show business's response

A К

Level 5 Local Expert

Посещал офис на прошлой неделе, менял SIM карту на новую. Обслужили быстро, качественно. Рекомендую данный салон связи. 👍

Show business's response

Ivan Arhipov

Level 2 Local Expert

Вокзальная 6/1 06июня2024. Трое сотрудников. До... В Москве, в головном офисе инструктировали: подать документы в Чехове. Тут, в Чехове сказали, что центроофис Билайн - им не указ. Просил ознакомится с Уголком Покупателя, но они не допустили к нему. Всё зафиксировано на видео. Более двух дней, и нет рещультата. Самоуправство и некомпетентность.

Show business's response

Олег_К

Level 4 Local Expert

Полное безразличие к клиенту. Был заблокирован номер телефона без предварительного предупреждения. В результате остался без связи и навигации в самый неподходящий момент. С другими операторами связи подобных проблем не было. Видимо пора менять оператора.

Show business's response

Ситора Ахмеджанова

Level 6 Local Expert

Очень дружелюбный коллектив, все объяснили и очень быстро переоформитли сим карту. Спасибо большое ВАМ ребята.

Show business's response

Александр Ящук

Level 10 Local Expert

Толковые девушки работают. Покупал номер через интернет магазин Билайна, забирать направили в Карнавал и там ничем помочь не смогли. А на Вокзальной площади девушки всё оформили очень быстро, без каких-либо проблем.

Епифан Лемешев

Level 3 Local Expert

Вокзальная 6/1. г.Чехов. МО. 06.июня.2024. Трое дев в офисе Билайн. Старшая - Ирина. Предыстория: Намедни был в головном офисе Билайн (Москва). Там дали инструкцию: в любом офисе предоставить документы и переоформить "договор" (формат согласован). Далее история: Прихожу сюда, в г. Чехове, предоставляю согласованные в Москве бумаги. Ответ сотрудников: - В вашей Москве другие порядки, а у нас другие (!) - и ваши документы тут - негодны. Разъясняю (в 10 раз) задачу. Ноль понимая и ноль участия. Ноль компетентности. Прошу уголок потребителя. Ответ: - НЕ смейте подходить к "Стенду Потребителя"! Звоню в поддержку Билайн. Девы из Чеховского офиса - в полный отказ общаться со СВОИМ (!) головным офисом! (Видео и аудио/фиксация имеется у Билайн на всех концах этого чудесного общения). Это всё как можно понять? Проблема моя НЕ решена за четыре (!) дня и до сих пор. От опсоса Билайна, видимо, ухожу совсем к другому оператору. Всего хорошего.

Show business's response

Елена П.

Level 3 Local Expert

В данном салоне работают не компетентные сотрудники, более того они не проявляют никакого желания продать, не имеют клиентоориентированности. Была там пару дней назад, целью было приобрести телефон Infinix по акции, где половину стоимости возвращают на номер телефона. Так вот, в первый раз моего посещения, спросив про акцию и какие действуют тарифы по этой акции, сотрудники ответили , что только новые тарифы линейки AP. На что я сказала, что на официальном сайте билайн написаны и другие тарифы для действующих абонентов. Сотрудники молчали, ничего не ответили, я подождала минут 5, после чего уточнила, ответят ли они мне про акцию и тарифы. На что мне сказали, что да в интернете написано, что ваш тариф подходит, но у них он не проходит. На следующий день я снова пришла, с надеждой, что вдруг там попадется компетентый сотрудник. Была другая девушка, которая с нежеланием работать и что то показывать, показала мне телефон. Периодически отбирая телефон у меня из рук, ничего не объясняя. Далее я снова стала уточнять как купить телефон по акции, (акция действовала в официальных салонах билайн, коим данный салон и является). На что мне снова ответили, что мой тариф "Близкие люди" не подходит для акции, а только для новых абонентов. На что я опять сказала и показала официальную страничку сайта билайн, где написано, что мой тариф подходит для участия в акции и покупки телефона. На что сотрудница офиса мне ответила, а вы знаете что такое Маркетинг? Что это вроде как для того что бы заманить клиентов в салон.... В итоге я заказала телефон через интернет магазин билайн, где грамотный сотрудник помог все оформить и рассказал, что мой тариф действительно подходит для акции. Я все таки купила телефон, бонусы мне пришли на счет. Так что если вам говорят в таких салонах "нет" это еще ничего не значит. Ищите другие салоны, звоните на оф.сайты и уточняйте информацию!

Мария М

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Попросили показать телефоны для пожилых людей. Даже общаться не стали. В итоге купили в салоне мегафона. На вопросы относительно сим-карты вообще какую-то чушь сказали и не предоставили никакой информации.

Show business's response

Настя Г

Level 11 Local Expert

Просто ужасный сервис. Никому не советую. Обратилась с вопросом того, что мне нужно поменять тариф, с сохранением номера. Видимо данная услуга не зашита в план девушки менеджера на кассе и она начала мне говорить, что поменять мы сейчас не сможем, что это очень долго, надо написать заявление, после этого должно пройти время и только после этого можно поменять действующий тариф на новый, значительно быстрее, т.к я была ограничена во времени, я на это повелась, она предложила купить новую сим карту с новым номером. Я согласилась, в итоге, менеджер впарила мне не нужную сим карту, времени в итоге я потеряла 40 минут на ожидание данного процесса. Сегодня, у меня выходной, никуда не спешу, решила зайти, написать заявление, которое по словам менеджера, очень долго оформлять. В итоге перевели меня со старого тарифа на новый без всякого заявления за 10 минут моего времени. Я конечно возмутилась, почему это нельзя было сделать вчера? Я же пришла именно с этой целью, зачем надо было меня разводить на покупку не нужной мне сим карты, с новым номером, за 800 рублей? На что менеджер даже не извинилась. Я понимаю, продажи и все дела, но мимолетной выгодой вы растеряете покупателей на будущее. Больше в этот сервис ни ногой, очень не приятный осадок на весь Билайн в целом. Директор данного офиса, которая перевела сегодня меня быстро очень, слышала данную ситуацию и даже не попыталась решить данный кейс.

ЖК Морозовка. Отдел продаж комфортных метров.

Level 8 Local Expert

Советская бюрократия. Юр. лица обслуживают только здесь. Но простейшая операция по замене Sim карты оказалась почти неразрешимой. В итоге ген. директор уже 3 дня без связи, т.к.чтобы получить новую карту, взамен внезапно перестаышей работать, нужно с собой привезти папку документов. Пора менять оператора...

Алексей Хоружий

Level 9 Local Expert

Имел неосторожность купить смартфон в этой привокзальной забегаловке. Покупался для Бабушки, по ее просьбе - не очень дорогой. После покупки выяснилось, что продали аппарат Б.У. От старого владельца остался ак. в гугле, его переписка, смс, звонки и т.д. На обоснованные претензии и попытки обменять сей девайс или вернуть деньги, был послан далеко. Придется, наверное, решать вопрос через Роспотребнадзор, по-другому похоже не понимают.

Tanya Gudkova

Level 7 Local Expert

Спасибо персоналу, быстро решили мой вопрос.

Show business's response

mihail golinka

Level 6 Local Expert

Персонал в данном салоне: некомпетентные, бесчестные, ленивые. Не могут элементарно заменить сим-карту, говорят новую покупай!

Show business's response

Никита М.

Level 4 Local Expert

Меня как магнитом притянуло в данный салон и именно тут мне помогли получить кредитку! Ух, прекрасные сотрудники, качеством обслуживания доволен!

Show business's response

Константин Щирик

Level 19 Local Expert

милый молодой персонал, но мой вопрос решить не удалось - не смогли распечатать документ оплаты (электронный чек), тк утверждают, что никак не могут принять документ по почте и его распечатать. В общем смешанные чувства.

TT@

Level 7 Local Expert

Ужасный офис!!! Разговаривать по-человечески не желают....! На вопросы отвечают невнятно и, крайне, неохотно! Мало того, три месяца назад навязали мне ненужные тарифы, с которыми у меня теперь сплошной АД в прямом смысле!!! Описывать дальнейшее очень долго....!!! Товарищи, остерегайтесь данного "офиса" Билайн !!!

Екатерина Сид

Level 12 Local Expert

Крайне низкое качество обслуживания, духота (были летом, пытались выяснить вопрос о переходе от одного оператора на Билайн), не работал кондиционер, замученные сотрудники крайне нехотя обслуживали постоянно прибывающих людей, которые забивали и забивали и без того крайне маленькое помещение. Я уж молчу о каком-то там масочном режиме и соблюдении дистанции: не, не слышали 😂

Кирилл З.

Level 3 Local Expert

Хорошое обслуживание.Хороший качественный товар.

Show business's response

Алексей Леонов

Level 10 Local Expert

Быстро, качественно, вежливо.

Show business's response

Алексей Петров

Level 15 Local Expert

Персоналу вообще все равно что к ним пришел посетитель! Запах стоит непонятный толи от того что рядом вокзал толи от работников

Show business's response

КИРА НАЗАРОВА

Level 6 Local Expert

Операторы которые там работают ни чего не знают толком что не спроси, их что с улицы набирают без обучения? Зря время только потратили, а одна из 2х с тёмными волосами ваще хамка редкостная с злым лицом.

Show business's response

Анна Т

Level 18 Local Expert

Салоны связи можно оценивать только по компетентности сотрудников. Именно в этом салоне некоторые сотрудники не имеют достаточной компетентности в некоторых вопросах, или забывают, что их действия могут лишить вас архивного тарифа, вернуться к которому невозможно.

Show business's response

Михаил Климчев

Level 6 Local Expert

Отличный персонал и замечательный директор 👍, все очень положительные и все очень положительно 😊

Show business's response

Андрей Геннадьевич

Level 10 Local Expert

Сегодня 27 октября 2023 г в 15.55 посетил этот офис. Сотрудница как ненормальная орет на посетителей. На замечания реагирует бурно - идёт брань . На просьбу дать книгу жалоб бросает книгу как собаке. Свою фамилию называть отказалась. Совершенный неадекват. Сделал запись в Книгу жалоб за номером 60.

Show business's response

Игорь Бабич

Level 10 Local Expert

Несколько раз обращался в данный офис. То заказы забирал, то паспортные данные обновлял. Никогда никаких проблем не было. Работники вежливые и компетентные.

Show business's response

Юра Дибров

Level 13 Local Expert

С проблемами корпоративных тарифов лучше не обращаться

Show business's response

Вячеслав Шевчук

Level 3 Local Expert

Хорошее место, постоянник у них, парни красавцы, девочки красавицы.

Show business's response

Даниил Нестеренко

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне , всем доволен 👍