beeline

3.7

32 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Знаете, я много офисов билайн повидала. Но тут такой компетентный сотрудник попался, глядя на таких всегда очень радуешься! Чудесная Влада обслужила, максимально шустро, приветливо. Стояла в очереди, смотрела как обсуживает других, просто умница.

Show business's response

bruglione88

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые девушки, очень дружелюбны, подскажут все что нужно. Проконсультировали, оформили, четко быстро и по делу.

Show business's response

Даниил Д

Level 7 Local Expert

Не рекомендую покупать в Билайне: покупал наушники в Мегамаркете, в этом пункте их забрал, пользовался более месяца и перестал работать левый наушник, Мегамаркет написал подойти в пункт и написать заявление. Пришёл к ним и создал обращение консультант Алексей, с моих слов записал и сказал ожидать, наушники при этом не слушал и не проверял. Через 2 дня позвонили с Билайна и просили подойти для обмена или возврата. Когда я к ним подошёл, консультант Алексей взял наушники для проверки и потирая наушники, случайно снял сетку на одном со словани: "Ну она итак отваливалась бы", я рассчитывал на то, что точно их верну или обменяю, поэтому не записал на видео данное действие. После эти наушники подключили и они заработали.. ну как я и предполагал, им нужно определенное время, чтобы недостаток дал о себе знать. Алексей создал новое обращение и указал, что они рабочие, после стояния у стойки (примерно 40минут) пришёл отказ по обращению. Забрав наушники, отойдя от консультанта Алексея, позвонил и создал сам обращение через горячую линию и объяснил, что мой товар повредили и т.д. После подошел к стойке и сказал, мол, сетка повреждена, что теперь делать... На что получил ответ, что такого не было.. Недавно с Билайна позвонили и сказали, что мне надо проявить дефект и потом бежать к Алексею или же стоять возле него и ждать, пока дефект проявится, а то, что сеточку содрали, так это ничего страшного. Клиентоорентированность -1.

Show business's response

Андрей Семёнов

Level 5 Local Expert

Качественное обслуживание, специалисты быстро решили мой вопрос, а еще помогли оформить кредитную карту на выгодных условиях

Show business's response

Света О.

Level 2 Local Expert

Ужасное просто обслуживание персонала. Работу свою не знают, в связи с тем, что не могут решить возникшую проблему отвечают: лично я вам ничего не должен. Перечислять можно безконечно, но если у вас возникнут проблемы не советую обращаться в офис билайн в г. Чебоксары в ТЦ Мадагаскар...

Andrey Nik

Level 15 Local Expert

Согласен с мнением людей, иногда нет продавцов. Пытаешься решить проблему, а ощущение как будто продавцам нет до тебя никакого дела. Можно улучшить работу за счёт повышения квалификации персонала

Алексей Никифоров

Level 6 Local Expert

Плохое качество связи, частый обман ( обсчет) клиентов

Владимир Дьяченко

Level 11 Local Expert

Парковка удобная, Но трудно припарковаться

Nnm

Level 8 Local Expert

Плохой сервис. Навязывание услуг. Малограмотные менеджеры

Мария Валерьевна

Level 13 Local Expert

Быстро и оперативно решили проблему

Show business's response

Олесия Полянская

Level 6 Local Expert

Отличный сервис

Александр

Level 13 Local Expert

Хитрые тарифы

beeline

12 reviews