beeline

4.0

187 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Всегда довольны обслуживанием именно в этом офисе. Ребята дружелюбные, знающие, работают увлечённо, подсказывают самые выгодные тарифы, сами помогают установку е- Sim в настройках и другие вещи. Быстрая и качественная работа в команде! Сегодня были у Руслана, очень нам помог! Благодарим от души. Так держать, ребята! Молодцы!

Show business's response

ульяна казначеева

Level 3 Local Expert

Все операции с моим счётом, смена тарифа и оформление новой сим карты заняли не более 10 минут. Документы были подготовлены идеально, без единой ошибки.Прошу руководство компании отметить работу Руслана.Такие сотрудники — лицо вашей компании, и благодаря ему я сегодня вечером пишу этот положительный отзыв

Show business's response

Галина У.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Руслану за терпение, потраченное на меня время, профессионализм. Помог выбрать телефон, перенести все, объяснить как все работает. Я очень довольна .

Show business's response

Елена Рождественская

Level 9 Local Expert

Мастер Кирилл отличный специалист, долго и внимательно занимался моим телефоном. Все сделал так, как я просила. Огромное спасибо!! Елена Рождественская

Show business's response

Оксана Ковалева

Level 2 Local Expert

В начале этого года мне понадобилась недорогая симкарта для трекера. Зашла в БиЛайн, где продавец предложил мне восхитительный вариант - симкарту для умных устройств, 500 руб. на счете, и 1 ГБ. Симка ВЕЧНАЯ сказал мне продавец, пока баланс не закончится, потом пополняете и пользуетесь дальше, ее не отключат и не заблокируют. Мне с моим трафиком хватило бы этого гигабайта пожизненно. Я уточнила, точно ли время действия симки не ограничено, на что получила утвердительный ответ. Прошло полгода, симка отвалилась. Я подумала, что наверно устройство выключалось и это просто блокировка на 24 часа, вставила симку в телефон чтобы активировать. Но не тут то было, телефон показывает, что сети нет, ВООБЩЕ нет. Захожу в личный кабинет, деньги на счете есть, все тот же гигабайт тоже в наличии имеется. Пишу в поддержку на сайте. На что оператор мне говорит, что ограничений на симке нет, надо проверить перебои с интернетом по моему адресу, пишу адрес, хотя и так понятно, что перебоев нет, другая симка этого же Билайна в этом же телефоне работает прекрасно. Эту информацию оператор игнорит и создает заявку на проверку покрытия. Разумеется ответ от техподдержки, что все с покрытием нормально. Снова пишу оператору, второй оператор игноря ответ техподдержки создает такую же заявку, и снова ждем по ней ответа. Какой ответ все уже догадались - проблем нет. Пишу оператору, прошу заменить симку, очевидно что не исправна она. А дальше картина маслом. Подключается оператор Михаил ( видимо родственник Чумака, того самого кто воду через телевизор заряжал) и говорит - Отключите телефон на 15-20 минут, я сейчас симку перезагружу и она заработает. Надо ли говорить, что никакая симка через 20 минут не заработала, он просто кинул меня в блокировку и теперь достучаться до оператора на сайте не реально, по кругу получаю только сообщения о боте с предложением решить вопрос самостоятельно в приложении. - Деликатно послали... Зачем вешать покупателям лапшу на уши не понятно, я бы взяла и обычную симку, но чтоб она работала! а наобещать и не сделать, это классика видимо.

Show business's response

Комаров Алексей

Level 10 Local Expert

Цирк с конями, а не салон (визит 17.06.2026) Полез в этот салон в ТЦ Панфиловский из-за рейтинга. Теперь сижу и думаю: людям либо платят за хорошие отзывы, либо они просто не считают деньги в кошельке. Ситуация банальная: дети уехали в лагерь на 18 дней, в той местности ловит только Билайн. Нужно было срочно купить ДВЕ симки, чтобы звонить и выходить в интернет (мессенджеры/видеосвязь). Срок использования — максимум месяц, по возвращении детям они не понадобятся. Захожу, объясняю задачу. Сотрудник сразу лезет с тарифом за 800 рублей. Говорю: давайте самый простой, минутно-интернетный, буквально на пару недель. Еле-еле выцыганил тариф за 400 рублей. На кассе пробивают 1600 рублей за две штуки! На мой резонный вопрос, откуда такая цена, менеджер с видом великого математика расписал: 400 — это сам тариф, 200 — зачем-то «депозит» (хотя я не кредит оформлял) и еще 200 рублей — стоимость пластиковой карты. 200 рублей за симку?! Вы там с золотом их печатаете? На маркетплейсах точно такой же оператор отдает эти же стартовые пакеты за 5 рублей, да еще с деньгами на балансе. Здесь же просто тупо содрали тройную цену за воздух, потому что знали — я привязан к их покрытию. К этому моменту добавилась жуткая скорость работы: сотрудники двигались медленнее улиток, оформляли две симки чуть ли не полжизни. Если бы дети не ждали звонка, я бы послал этот салон куда подальше и заказал доставку. Вывод: если у вас нет пожара — обходите этот салон десятой дорогой. Наглое навязывание, завышенные цены на старт и полное отсутствие уважения к клиенту. Ужасное место!

Show business's response

Руслан

Level 4 Local Expert

Отличный офис, сотрудники объяснили все подробно и помогли с выбором, все сделали оперативно)

Show business's response

John Edge

Level 7 Local Expert

Время ожидания в очереди просто мифическое. Сотрудники занимаются несвойственной им работой - настраивают клиентам приложения (не Билайн), переносят приложения на новый купленный телефон т т.п.

Show business's response

алина шарапова

Level 10 Local Expert

Очень хороший офис, быстро все подсказали и рассказали, огромное спасибо оператору Руслану

Show business's response

Дмитрий Игнатов

Level 6 Local Expert

Сегодня обратился в данный центр связи и был прекрасно удивлён. Девушка Полина во всем мне помогла буквально за две минуты. Очень приятно когда вам попадаются люди которые любят и выполняют свою работу на все 1000%. Ещё раз спасибо вам огромное.

Show business's response

Куприянова Венера

Level 12 Local Expert

Специалисты нулевые. Была 14.12. Времени потратила 2 часа. Ответ «супер специалиста» : такая ситуация в первый раз, ничем не можем помочь. Якобы сим карта принадлежит другому человеку, а звонок поступаетна мой телефон. Не расшифровку по звонкам нибаланс счета, не на один вопрос не смогли ответить. Вопрос к руководству, ваши сотрудники проходятобучение? И поставьте хотя ы пару стульев для пожилых людей.

Show business's response

Константин Найт

Level 9 Local Expert

Отвратительный магазин, заказал симку с одним номером, выдали случайный номер, сказали, что надо оформить и подождать 3 часа и тогда номер перенесется, но в итоге срок решения от 3х дней! тех поддержка ничего не может сделать.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Продавец консультант вообще не компетентен! Пришел приобрести роутер с сим картой для него. Ни про устройство ни тем более про тарифы к нему не знает от слова совсем

Show business's response

Даша В.

Level 5 Local Expert

Подробная консультация, доброжелательность

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, особенно понравился специалист Руслан, все хорошо объяснил и сделал. Спасибо!

Show business's response

YarSag

Level 3 Local Expert

Пришел 25.07.2026, для переоформления сим карты. Переоформили быстро. Конечно предлагали навязать доп услуги, но это не минус этого отделения, это у всех операторов так.

Show business's response

Светлана З.

Level 15 Local Expert

Спасибо большое директору Дмитрию за отличное обслуживание!!!!!! Человек , компетентный, отзывчивый и честный. Очень приятно было с ним общаться , помог нам с нашей проблемой.

Show business's response

Владислава *.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое директору салона Билайн Мусе за помощь в смене тарифа. Быстро и доброжелательно!

Show business's response

Елизавета

Level 7 Local Expert

Комфортный магазин м прекрасными сотрудниками, Муса помог разобраться в мобильном приложении и все объяснил. Большое спасибо!

Show business's response

Александра Писарева

Level 3 Local Expert

Добрый день. Обращалась в офис билайн 25.07.26г. Сотрудник оперативно помог решить возникший вопрос. Спасибо большое.

Show business's response

Роман Каптуров

Level 8 Local Expert

Неделю ждал ит отключился от другого оператора, для того чтобы пришёл чудо мастер подключатель, почесал свои причиндалы и сказал мне идти и обеспечивать ему доступ к щитку самостоятельно. Работать даже не хотел. Если компания хочет привлекать новых клиентов и расширяться, то таких телков монтажников нужно гнать в шею. Он лишает вас клиентов своим нежеланием работать.

Show business's response

bqzx.exe

Level 5 Local Expert

Маша и Ярик очень качественные сотрудники,Ярик спец по технике быстро и легко подберет телефон,Мария гений сервисного обслуживания

Show business's response

Елена Рябцева

Level 5 Local Expert

Спасибо за отзывчивость, хорошую работу и очень хорошее впечатление от визита специалисту Руслану

Show business's response

Oxana Petrova

Level 5 Local Expert

Приятный персонал, очень отзывчивые сотрудники, быстро помогли и решили вопрос

Show business's response

- -

Level 3 Local Expert

Мария - прекрасный консультант салона связи. Всё доходчиво объяснила, показала, сделала расширенную гарантию на телефон. Я осталась очень довольна качеством обслуживания!

Show business's response

Даша Ангел

Level 9 Local Expert

Просто ужас какой-то. Не переходите в Билайн ни за что! Я делала смену данных на номер и мне 30 минут всё делали, хотя я сказала, что тороплюсь на что сотрудник мне сказал, что сама виновата и надо было приходить пораньше. Так долго было потому что один сотрудник не умел, его сменили и тот начал всем показывать как надо делать и очень долго объяснял. Просто тихий ужас. Параллельно ещё феном сушили что-то и вообще ничего не было слышно

Show business's response

Stas L.

Level 8 Local Expert

В ноябре приехал обновить паспортные данные. Показал паспорт, менеджер что-то внёс в базу. Сказал: скоро обновится. Сейчас январь - до сих пор приходят уведомления о необходимости обновления. В поддержке сказали, что никакой заявки составлено не было. Возможно, это косяк не менеджера, а системы. Но что это тогда за система, если она даёт сбой при очевидном сценарии?

Show business's response

Ева

Level 9 Local Expert

Долго обслуживают, почти всегда приходится ждать и даже сесть негде. Огромный пустой зал и ни одного сидения для тех кто ожидает. Поставьте какие нибудь пуфики или стулья, невозможно вот так ждать.

Show business's response

Александр Александрович

Level 4 Local Expert

Какие у Вас пряни работают! ☺️ Выражаю большую благодарность Валерии! Быстро и профессионально помогла восстановить симку и даже подсказала как съэкономить при оплате связи 🤗

Show business's response

Евгения П.

Level 2 Local Expert

Хотим принести огромную благодарность сотруднику магазина Билайн Валерии. Очень вежливый, отзывчивый человечек. Помогла подобрать телефон по очень требовательным критериям, посоветовала и все подобрала. Терпела нас целый час. Так как мы покупатели не из лучших. Побольше вам продаж и хороших клиентов. А Валерии отдельная благодарность.

Show business's response

Ксения Давыдова

Level 4 Local Expert

Быстрая работа сотрудников, приветливость и дружелюбие к клиентам, чистота

Show business's response

Level 10 Local Expert

На сегодняшний день лучший домашний интернет. Стабильность, качество. Советую.

Show business's response

Ксения Артемьева

Level 3 Local Expert

Была много раз, все очень понравилось, каждый раз попадала на специалиста Руслана, 10/10 , помог , обьяснил, ему премию

Show business's response

Яролсав

Level 6 Local Expert

крутое место, каждый день захожу сюда поболтать с сотрудниками, заодно и покупаю саморег и пакетик за 10 рублей. иногда мне тут не нравится, но вообще, нравится, кароче советую

Show business's response

Анастасия В.

Level 9 Local Expert

Бесконечно долгое ожидание (1 посетитель - примерно 15 минут на оормление сим, решение вопроса с неоаботающей сим - 15 минут), очередь 4 человека, сотрудник еле шевелится. 31.01.13.46

Show business's response

Елена З.

Level 3 Local Expert

Замечательно, быстро, вежливо и профессионально. Спасибо Руслану

Show business's response

Ислам Магомедов

Level 7 Local Expert

Без крайней необходимости не рекомендую посещать Минусы: Очереди Навязывание услуг, тарифов Бывало 1 сотрудник а иногда их орда))

Show business's response

Роман Урусов

Level 11 Local Expert

Нужно было вернуть средства, отправленные не на тот номер. Всё сделали за 5 минут

Show business's response

Татьяна Савченко

Level 5 Local Expert

Был закрыт салон с 16-30 прождала 20 мин так никто и не пришел, ни таблички никакой, ни номера контактного Ждали 5 чел Каждый раз там какие то проблемы Просьба разобраться

Show business's response

Виктория Б.

Level 7 Local Expert

Посетила офис Билайна для подписания договора на Домашний интернет. Мало того, что на меня смотрели как на дуру, как-будто первый раз об этом слышат, 30 минут дожидалась ответа от консультанта по имени Дмитрий, который через не хочу дал мне листок бумаги для заполнения наконец-то, хорошо, заполнили. В итоге не знаю что он делал с ним далее, потому что договор мне заблокировали и я осталась без интернета! Спасибо, Дмитрий

Данил Луцак

Level 4 Local Expert

Благодарю за оказанную услугу Руслана он профессионал было приятно и полностью все помог и рассказал - СПАСИБО!

Show business's response

Ярик

Level 4 Local Expert

Хорошее место, быстро помогли с проблемой, ребята большие умнички!

Show business's response

Яна Спирина

Level 5 Local Expert

Продавцы даже не здороваются с покупателями ,не подходили помочь,сидел в телефоне и молчал

Show business's response

Татьяна Кипяткова

Level 9 Local Expert

Не пойду туда сама и вам не советую. Не компетентные сотрудники. Мне нужна была сим-карта на интернет, в планшет, в подарок ребёнку. Купила, проблем не было. Но так получилось, что сим -карту подарили ребёнку раньше меня и мне пришлось отнести обратно в магазин, мы ей не пользовались. Молодой человек, быстро оформил возврат, при этом ничего не сказав, что деньги за сим-карту не возвращаются!! Почему? Мы же не пользовались ей. 300р небольшая сумма, но расстоваться с этой суммой мне не хотелось. И вот вопрос. Если деньги за сим-карту не возвращают, то почему продавец об этом не сказал ни разу? Почему не предложил какой нибудь вариант? Ну типа, используйте эту карту по назначению, а потом закроете её. Продавец тупо закрыл карту и всё. Мы покупатели, многое не знаем, по этому и обращаемся к продавцам за помощью, в решении своих проблем. А тут, так просто, взял закрыл симку и досвидания. Хоть бы подсказал, какие есть варианты, если мы закроем карту, что деньги не возвращаются. Хоть 300р не большая сумма, но осадок остался большой. Больше ни ногой в этот магазин!!!

Show business's response

Антон Чеканов

Level 7 Local Expert

Подключают платные услуги под видом цены за аб плату

Show business's response

лин блесс

Level 3 Local Expert

сначала думала, что Руслан директор, все профессионально объяснил. думаю, из него точно выйдет хороший директор. тк все ответственно и профессионально объяснил и ведёт себя соответственно

Show business's response

Ольга

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Сегодня, 6 марта в 12.30, посетил ваш офис в ТЦ "Панфиловский", г.Зеленоград. На 2 продавца приходилось более 5 клиентов, поэтому я ждал своей очереди более 20 минут. Когда до меня дошла очередь, появился 3-й продавец - Дмитрий, который неохотно согласился меня обслужить. Отмечу. что данному продавцу не хватает компетентности, коммуникабельности и интереса к своей работе. Я планировал купить согласно предварительной брони №... телефон Xiaomi Redmi Note 8T 64ГБ, который был представлен на витрине. Без помощи продавца было решено его купить, но когда продавец принес коробку, в ней не оказалось чехла. По паспорту устройства чехол должен быть в комплекте. Продавец Дмитрий отказался искать чехол где-либо, а также не предложил никаких вариантов решения проблемы. Я предложил компенсировать мне продажу чехла чехлом другого производителя или скидкой, но продавец отклонил мои предложения и не имел желания продолжать разговор. К сожалению, мое позитивное настроение к покупке телефона в негостеприимной атмосфере вашего магазина было неприятно испорчено, поэтому я решил не торопиться с покупкой вашего товара. Жаль потраченное время. Данным обращением: 1.Рекомендую проверить сотрудника Дмитрия на профпригодность. 2. Рекомендую проверить данный офис на воровство и причину пропажи чехла. 3. Я готов купить этот телефон без чехла при условии компенсации отсутствия чехла в виде скидки или аксессуара.

Мария Ш.

Level 6 Local Expert

Хорошие специалисты, обратилась с проблемой, с которой мне не могли помочь в других офисах, здесь оперативно решили проблему

Show business's response

Станислав М.

Level 7 Local Expert

Зашел на обеде в этот офис. Одна девушка стоит на входе, ничего не делает. Две другие за компами, каждая занята клиентами. Левая освободилась и вместо того что бы принять меня, указала пальцем что бы я встал в очередь к девушке справа, одела куртку и ушла. Ждать полчаса времени не было, пошел на работу. У выхода ТЦ панфиловский работница билайна неспеша курила и залипала в телефоне.

Данила М.

Level 3 Local Expert

10.11 в магазине Билайн собралась очередь из 6 человек т к работал только один продавец. Время ожидания обслуживания составило час. Если бы не последний день хранения интернет заказа, ушла бы. Больше никогда не вернусь в билайн.

beeline

114 reviews