beeline

3.9

63 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами Билайн несколько лет, тариф — премиальный, оплата всегда вовремя. В последнее время качество связи заметно ухудшилось: мобильный интернет либо отсутствует, либо работает с крайне низкой скоростью — этого недостаточно даже для базовых задач вроде мессенджеров и карт. Голосовая связь держится, но тоже не всегда стабильно. При попытках решить вопрос через поддержку результата нет: в личном кабинете отвечает робот Пуш шаблонными фразами, дозвониться до живого оператора практически невозможно. Компенсация за период, когда услуги фактически не оказывались, не предоставляется. Считаю, что при такой стоимости тарифа качество должно соответствовать заявленному. Ставлю две звезды максимум.

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Отличная работа офиса, профессиональные консультанты, большой выбор телефонов, выгодные тарифные планы! Рекомендую данный офис к посещению для покупки телефонов и сим-карт!

Show business's response

vladimir t.

Level 2 Local Expert

Были с братом сегодня днем в данном офисе,очень довольны.Особенно хотим отметить молодого парня,который нам помог с сим картой"оформление на реального абонента",т.к. симка была заблокирована.Молодец пытался помочь,знает свое дело,на разные вопросы отвечал "не скрипя зубами",а с явным желаним помочь!!!

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Сегодня были в этом офисе, покупали телефон. меняли симку. обновляли данные. было трое специалистов:две барышни и юноша. Участвовали все:одна барышня занималась оформлением данных, юноша подобрал телефон. подробно его охарактеризовал, оформил покупку. а третья барышня помогла разобраться в настройках. Все быстро, качественно. Мы остались очень довольны обслуживанием. Всем рекомендуем посетить именно этот салон связи Билайн в Белгороде.

Show business's response

Ирина Нефедова

Level 7 Local Expert

Являюсь абонентом много лет. В последнее время очень испортились. Меняют тарифы среди месяца, когда не закончились деньги по предыдущему. Соответственно новый тариф нужно оплатить чтобы был интернет. Разговор с оператором это заученный скрипт. А в итоге двойная оплата за месяц. 👎👎👎

Show business's response

Александр Кулаков

Level 8 Local Expert

Оформлял перенос номера с другого оператора на Билайн. Очень понравилась работа сотрудников, всё быстро и четко, без лишних вопросов

Show business's response

Инкогнито 3541

Level 3 Local Expert

Не смогла обновить персональные данные.т.к не работает программа.Высылают часто смс об обновлении,с требованиям. Не обновлю, отключим.В службе поддержки отказали в составлении претензии. Оператор Даниила отказал.

Show business's response

Мира Мур

Level 12 Local Expert

+ Вежливые продавцы, готовы помочь. Дважды открывала у них симкарту. - НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ РОУТЕРЫ. В пятницу купила мобильный роутер Joy's M8. Мне сказали, что у меня две недели на проверку и возврат по чеку. Роутер у меня дома отказался работать - заряжается, симку видит, вайфай раздаёт, но интернет не работает. В понедельник принесла обратно с коробкой и чеком. Его при мне проверили, у продавца работает. Но мне-то нужно, чтобы он работал у меня дома, а не в магазине билайн. Попросила вернуть деньги. Сказали, что могут только отправить его на контроль качества на 21 (!!!) день, после чего роутер точно признают рабочим и вернут мне. Говорю, что роутер рабочий, но у меня дома он не работает, то есть нп делает то, что мне нужно, а продавшая его девушка утверждала, что он аксессуар. Мне говорят, что его признали сложным оборудованием и вернуть не могут, продавайте на авито. Отлично же. Вот спасибо, очень удобно! К тому же, у роутерв нет приложения, так что никогда не узнаешь, как обстоят дела. Купила в другом магазине мобильный роутер Huawei - работает прямо из коробки как солнышко.

Sergey Z.

Level 7 Local Expert

Быстро помогли, отзывчивые и толковые специалисты.

Show business's response

Иван Морквин

Level 11 Local Expert

Всегда корректно и грамотно разговаривают. Вникают в проблемы пользователей и быстро их решают.

Show business's response

Шахризода Атаева

Level 3 Local Expert

Было там Не мог не чем помочь сказал позвоните горячей линии а туда не реально дозвониться до оператора 🤖 робот зб и все

Show business's response

Елизавета Яковлева

Level 6 Local Expert

9.03.24 Пришла в Билайн за сим-картой без тарифа Мне сказали что сим-карта стоит 500 рублей Но по факту в Билайне онлайн нашла за 300 Сим-карту покупаю бабушке тариф нам не нужен Почему такая некомпетентная работа?

Show business's response

Александр Ядрихинский

Level 20 Local Expert

Старательно утверждали, что нет нужного тарифа. Пришлось пойти в соседний салон и там приобрести сим-карту с нужным тарифом. Оказалось, он есть. Видимо, просто не хотят тратить время на клиентов, приобретающих дешёвые тарифы.

Tais Fedorenka

Level 7 Local Expert

Связь отвратительная - на первом этаже в квартире не проходят звонки. Деньги улетают в неведомом направлении - бесконечные всплывающие окна с " послушайте музыку", какие-то "самоучители" и тп - не ддай Бог неаккуратно смахнуть такое окно и ты подписан . Интернетом мобильным вообще не пользуюсь чтобы не разориться. Короче, достал этот Билайн я вас покидаю безо всякого сожаления!

Show business's response

Вячеслав Гузеев

Level 5 Local Expert

Быстрое и комфортное обслуживание. Приятное общение. Помощь по вопросам в теме итересующих продуктов.

INKo

Level 13 Local Expert

В магазине электроники, вместо с аппаратом подарили стартовый пакет с сим картой от Билайн. Сказали, что Он начинает работать сразу после пополнения на 100 руб. Я пополнил сразу за весь месяц на 800 руб. После поступления денег, билайн сообщил, что сим карта заблокирована и нужно приехать к ним в офис с паспортом. Вот такой сервис получается. Запаковывают Симки в красивые конверты, требуют пополнить счет, а потом сразу после поступления денен Симки блокируют, чтобы человек обязательно приехал к ним в офис для регистрации с паспортом. Был неприятно удивлен таким подходом.

Show business's response

Валентин Моя

Level 5 Local Expert

Отличная команда! Спасибо оперативно грамотно решили проблему!

Show business's response

Аня Баранская

Level 3 Local Expert

Купила сегодня симку Просила 30гб за 550р в месяц В итоге дома уже обратила внимание , что оформили 60гю за 900р в месяц Либо специально, либо не слышат

Лира Василяде

Level 5 Local Expert

Обсчитывают по-крупному! Оплатила 3,300₽ за полгода, наличными, через 4 дня пришла смс, что номер заблокирован из-за недостаточности средств на счету! Позвонила в офис, сказали, что ничего не знают, если чека нет (а я не думала его сохранять, т.к. не думала, что он может мне пригодиться), то я ничего не могу доказать! Обидно! Перешла на Мегафон!!!

анна фурсова

Level 2 Local Expert

8 марта 2022 года при покупке телефона мне попытались навязать доп. услугу в виде некой гарантии, после отказа, продавец отказался с продавать телефон, сославшись на политику сети в связи с "ситуацией в стране". Еще и утверждал, что везде так. Перед продажей про эту самую гарантию ни слова, потратила время на оформление, но, естественно, ничего не купила из принципа. Купила телефон в другом салоне, без этой ерунды. Во-первых, политика сети, с навязыванием не нужной мне услуги уже неприемлима, во-вторых, попытка продать это после оформления и потраченного времени ни что иное как банальный развод. Не советую покупать в этом салоне, и вообще, в салонах, где практикуют такое навязывание услуг, еще и таким способом.

Анастасия Ревенкова

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис, продавец Александра совершенно не компетентный сотрудник.

Show business's response

Natalia Krylova

Level 15 Local Expert

Вежливый и внимательный персонал, быстрое и приятное обслуживание.

Владислав Малышев

Level 5 Local Expert

Вежливые и добрые консультанты, крутой офис

максим исаев

Level 6 Local Expert

Связь в районе витаминного завода очень плохая мне ни кто не смог дозвонится в течении дня

Ольга

Level 5 Local Expert

Об операторе в целом. Не переходите на тарифы, которые вам впихивают за долгое сотрудничество. После перехода на предложенный, якобы, выгодный меня тариф, РАЗОЧАРОВАЛАСЬ в этом операторе. Во первых выходит дороже и нет тех функций, что были ранее, за них нужно платить дополнительно :(

Car a.

Level 3 Local Expert

Брал симку меня хорошо проконсультировали и быстро все сделали.

Виктор.

Level 5 Local Expert

👍👍👍👍👍✌️✌️✌️Лучшие!!!!!Всё достойно. Профессионалы!!!

Show business's response

Анна

Level 15 Local Expert

Самый лучший магазин в городе. Цены и обслуживание 🔥

Di_Di_

Level 6 Local Expert