beeline

4.2

44 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

В августе 2026 года приобрела в данном салоне наушники проводные Apple. Продавец уверял, что гарнитура оригинальная, что на наушники есть гарантия 1 год. Через 1,5 месяца эксплуатации в области крепления стал отходить провод. Обратилась в салон за ремонтом или обменом на качественный товар. Предоставила чек и коробку от наушников. Сотрудник салона в общении был груб, переходил на личность, спорил и утверждал что магазин не обязан отправлять наушники в сервис т.к. наушники как одноразовая вещь. В итоге на упаковке наушников сотрудник не нашёл серийный номер и поэтому отказал в отправлении товара в сервис. Не рекомендую этот салон если вы планируете покупать телефон или гарнитуру к нему. Гарантий по факту нет. Товар не сертифицирован! Если возникнут проблемы столкнетесь с грубостью и хамством.

Show business's response

Вадим Гришин

Level 10 Local Expert

В отличие от других центров обслуживания клиентов, здесь компетентные консультанты, которые без проблем выполняют как свою работу, так и исправляют косяки, которые делают их коллеги в других офисах. Нужно было перенести eSIM с одного телефона на другой - сделали моментально, попутно поправив регистрационные данные, которые были некорректно указаны в другом офисе. Большая благодарность Альберту, который всё сделал в лучшем виде!

Show business's response

Нина Малахова

Level 4 Local Expert

Выражаю глубокую признательность магазину Билайн , а именно директору Александру и специалисту Данила за помощь в сохранении фото 20-ти летнего телефона на флеш карту. На радостях распечатала памятные для меня фотографии

Show business's response

Людмила Л.

Level 6 Local Expert

Эта информация для тех, кто хочет перевести номер в Билайн. Когда я пришла переводить номер, с меня взяли 550 рублей, договор я подписывала пальцем на пустом экране гаджета, под чем я подписывалась, неизвестно. Когда через 2 дня я пришла отказаться от переноса номера, мне сказали, что вернут только 200 рублей, 350 рублей не вернут. Право отказаться от перевода номера в течение определенного срока - это право клиента по закону. Мне услугу перевода номера не оказали из-за моего отказа. По закону комиссия в этом случае не может превышать 100 рублей, с меня взяли 350 рублей. Конечно, эти 350 рублей они тарифом за отказ от переноса номера не называют, это плата за пользование временным номером, которым они вынуждают пользоваться до переноса своего номера, например, чтобы ознакомиться с их договором. Я сим-картой Билайна не пользовалась совсем, даже не вставляла в слот телефона, поскольку никакие временные, подменные и прочие номера мне были не нужны как до переноса номера, так и после. По закону о защите прав потребителей, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних услуг (перенос номера) обязательным приобретением иных услуг (использование временного номера до оказания услуги по переносу номера, а также закрепление временного номера за мной после отказа от услуги переноса номера). И по закону о защите прав потребителей, такие условия договора ничтожны. А еще их сотрудники в офисе в ТЦ "Фантастика" в г.Нижний Новгород занимаются мягко скажем, искажением информации. Заявление о расторжении договора заполнял сотрудник, который в качестве причины указал не мой отказ от переноса номера, а высокий тариф, что не соответствует действительности. Поскольку это заявление я подписывала пальцем на пустом экране гаджета, эту информацию я увидеть не могла, поскольку до подписания сотрудник это заявление распечатать отказался, сказал, что сможет распечатать только после подписания. Хорошо, что хоть кредит на мое имя не взял... Для меня здесь вопрос не денег, а репутации компании, не соблюдающей законов и отражающей в документах недостоверную информацию

Show business's response

Oft O.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, особенно спасибо Даниле за подход в покупке и помощь с телефоном

Show business's response

Михаил Жуков

Level 8 Local Expert

Хороший продавец был, общительный, шарит в технике.

Show business's response

Сергей Бубин

Level 9 Local Expert

Выгодно приобрёл смартфон со всеми необходимыми аксессуарами, часть которых тут же установили по своим местам!!! Получил в подарок год бесплатного общения с безлимитным интернетом!!! Исполнил мечту за полцены!!!

Евгений Аржаев

Level 13 Local Expert

Сначала неправильно подобрали товар (фитнес-браслет не сопрягался с телефоном), потом пришлось 3 раза ездить, чтобы оформить возврат. Крайне недоволен.

Артём Фёдоров

Level 3 Local Expert

Выражаю глубокую признательность магазину Билайн , а именно специалисту Даниле - МАСТЕРУ! Он красавец и СУПЕР-СПЕЦИАЛИСТ! Отметьте его он заслуживает!

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Пользуюсь эти оператором давно, проблем,в принципе, не было. Но снизила оценку после того, как за переданные мной СМС-сообщения поздравления с праздником, мне засчитали каждый номер за три, то есть вместо 26 прошло 79, соответственно увеличилась втрое стоимость.Запрос послали, ждем.

alex abramov

Level 14 Local Expert

Хорошая недорогая связь. Скорость интернета нормальная. Меня всё устраивает.

Ekaterina Gorelik

Level 12 Local Expert

Ребята работают по стандартам, ну живые же люди, рекомендую продавцов не дрессировать, а то как попугаи, ну с людьми же работают, правое полушария по чаще включать стоит, а так норм.

Михаил

Level 17 Local Expert

Вежливая консультантка была, купил сим-карту

and54259495

Level 16 Local Expert

Персонал живет сам по себе - посетителями не интересуются вообще ! Если что то спросить - могут и послать.

ольга

Level 6 Local Expert

кого берут на работу- черепахи. пришлось отказаться от услуг оператора. никому не советую билайн, одни проблемы.

Елена Елена

Level 10 Local Expert

Самый отвратительный салон. Худшее обслуживание!