beeline

4.0

147 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

24 ноября обратились в салон за помощью при подборе аксессуаров и переносу данных с мобильного телефона. Хочу выразить благодарность сотрудникам салона за качественную консультацию и великолепный уровень обслуживания. Особенно хочу отметить работу Директора салона - Нины. Ваша компетентность, высокий уровень профессионализма, готовность ответить на любые вопросы и искреннее стремление помочь произвели на меня самое положительное впечатление. Ваша помощь была незаменима. Спасибо за Вашу великолепную работу!

Show business's response

Костя Кандалов

Level 5 Local Expert

Отличное место с отзывчивыми сотрудника. Пришел поменять привязку номера телефона, все было сделано крайне быстро и без проблем. Находится в удобном месте, так что и добраться туда легко

Show business's response

unpredictable🕶

Level 11 Local Expert

Ужасный офис,душно,запах грязи и пота,три мужчины сотрудников абсолютно невежливые и отмахиваются от клиентов ссылаясь на занятость,очень громко орут общаясь между собой,не помогли решить вопрос!Желания посетить ещё раз, никакого нет!

Show business's response

Татьяна Демидова

Level 5 Local Expert

Работая в разных иностранных компаниях в Москве в качестве помощника Главы Представительства, я была приятно удивлена высококомпетентными и абсолютно клиентоориентированными сотрудниками. В первую очередь хочу отметить работу Ольги Гайлис как очень профессиональной, умеющей все объяснить и взаимодействовать с клиентом любой возрастной группы, где я стала свидетелем, ожидая своей очереди. Все комменты и разъяснения были понятными, доброжелательными и все клиенты уходили со словами благодарности. Эти правильный стиль работы, заслуживающий удержания таких сотрудников в сети Билайн, что делает ей честь. Спасибо за идеальный выбор.

Show business's response

Nene M.

Level 6 Local Expert

Сегодня вечером был один сотрудник! Сказать, что он медленный это ничего не сказать! Даже ленивец из зверополиса по сравнению с ним - ракета🚀 ! В общем, стоял в очереди из 3 человек минут 30 В итоге начал закипать Злость и гнев переполняли меня наблюдая за происходящим! И чтобы не вытаскивать этого тормаза из-за стойки, решил уйти! Но выбесило, то, что он не особо даже занимался вопросами на счет связи! Его главной задачей было втюхать какие-то карты с апельсинами Как же меня подожгло! 🤬🤬👺 Ему говорят, что не нужна карта а но во всю продавливал и даже у девочки телефон с рук выхватил! Так не должно быть! Из-за личной выгодны человек хамит и тратит время людей! Даже интересно стало сколько ему за эти карты платят, что ему плевать на вопросы на счет Билайн а главной задачей это навязать карту банковскую!

Show business's response

артемий

Level 4 Local Expert

хороший салон, помогли с выбором тарифа. консультант кира вежливая и отзывчивая, остался доволен сервисом

Show business's response

Zloy Zloy

Level 7 Local Expert

Это просто отвратительно и возмутительно! Мало-того что сотрудники отказываются принимать оплату на телефон Билайн, отсылая к красному старому аппарату который не выдаёт чеки и принимает только 500 рублёвые и 1000 купюры, так ещё этот пункт постоянно закрыт за последние три недели ! ! ! Просто возмутительно!

Show business's response

Denzel

Level 8 Local Expert

Хороший магазин приходил с братом покупать смартфон телефон отличный подсказали все по телефону все характеристики сделали скидку на смартфон и ещё дали в подарок еще 1 смартфон по общению все отзывчивые и доброжелательные теперь буду иметь ввиду что тут работают достойные сотрудники и акции у них всегда есть

Show business's response

Валентин Першин

Level 7 Local Expert

Не компетентны в вопросах постоянно спрашивают у службы поддержки ответы на вопросы сам персонал ничего не знает, а звонить а службу поддержки я и сам могу из дома😂😂

Show business's response

ШуМахер

Level 20 Local Expert

Абсолютно не компетентные сотрудницы. Пришли выбирать кнопочный телефон по необходимости, ноль знаний по данному вопросу,🤐хотя чего уж проще... Вторая барышня при этом ещё и обхамила😭

Show business's response

Жетончик

Level 4 Local Expert

Максимально хабалистая девушка на кассе. Проведите обучение как общаться с клиентами без «сорян» и «я сейчас закрою на инкассацию и вы будете час ждать на улице». А мне нужно расторгнуть договор и сдать старую, никому ненужную приставку по вашим же правилам.

Show business's response

Баходыр

Level 6 Local Expert

Обслуживание супер, ребята молодцы, всё сделали быстро, рядом с домом. У кого Билайн, идите туда, советую, класс вам, Билайн

Show business's response

Ирина Петкер

Level 6 Local Expert

Отличный салон! Очень быстрое обслуживание. Сотрудница знает свое дело. Помогли сменить тариф на более выгодный, отключили навязанные услуги.

Show business's response

Наира Галустьян

Level 10 Local Expert

Была вчера в данном офисе, для смены паспортных данных. Обслуживание на самом высоком уровне, консультант Ирина. Очень быстро и внимательно. На дополнительные вопросы ответила, расписала все подробно на отдельном листочке, очень милая и профессиональная девушка. Огромная благодарность. Единственный огромный минус - отсутствие вентиляции и кондиционера, благо, не было народа.

Александр Абраимов

Level 10 Local Expert

Хорошее расположение.Отличный консультант,помог сделать биометрию.

Show business's response

Анна

Level 14 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику Кириллу за дружелюбное отношение и решение всех моих вопросов. Пришла с списком проблем - ушла с хорошим настроением. На таких сотрудников держится бизнес! Просьба руководство обратить внимание, премировать и ставить в пример!

Show business's response

Helen

Level 5 Local Expert

Очень хороший салон,рядом с метро,всегда чисто. Особо хочется отметить управляющую Алёну. Всегда поможет и подскажет. Благодарю Алёну и всех сотрудников за компетентность и отзывчивость!

Show business's response

Надежда Чумак

Level 6 Local Expert

Обратилась с просьбой посмотреть настройки в телефоне, чтобы осуществлять раздачу интернета на ноутбук. Менеджер, представилась Анастасией , уточнив что данная услуга действительно есть в моем тарифе, сказала что это будет стоить дополнительно 500 руб. и продолжила выразительно изучать монитор компьютера. Очевидно Билайн недостаточно , что абонент оплачивает ежемесячно 1000 руб, нужно оплатить ещё 500 руб, чтобы менеджеру не так грустно было сидеть в офисе компании.

Show business's response

Денис

Level 12 Local Expert

Посетил данный офис 10 января с вопросом по тарифам при переходе в Билайн от другого сотового оператора. В офисе было два сотрудника, один сотрудник, не отвлекаясь на меня, сидел в своем телефоне, второй неохотно отвечал на мои вопросы. Итог: информацию, которая мне была необходима для принятия решения о переходе в Билайн, я не получил.

Show business's response

Бусинка

Level 11 Local Expert

Пришла в салон для перехода с мегафон в билайн с со своим номером. Переоформили, объяснили как будет происходить переход, сколько ждать и что делать. Подобрали тариф. Подключили приложение, показали как пользоваться. Ребята молодцы, вежливые, спасибо огромное

Anonymous review

Неоднократно нарываюсь на некомпетентых работников. Полное незнание продуктов и ассортимента. Аморфные и безразличные. 05.12.2021 решила оформить сим-карту. Менеджер (бейджа не было) ковырялась 20 минут. В итоге попросила поставить подпись на оферте. На просьбу распечатать для ознакомления начала огрызаться. Распечатала первую страницу. На вопрос-где остальные страницы? Ответ-поставите, распечатаю. Вобще никакой клиентоориентированности нет! Ушла потеряв пол часа времени без снимки и с ужасным настроением.

Level 2 Local Expert

Благодарю. Все сделали быстро и с отличным качеством, все сотрудники вежливые и компетентные (делала перевод сим с корпоративной на личную). Народу мало в воскресенье, в полдень.

Елизавета С.

Level 5 Local Expert

Пришли в 14.55 - а там табличка "технический перерыв до 15.15". Информации об этом нет нигде.

Show business's response

Марина П.

Level 4 Local Expert

Вчера сотрудник офиса Оксана оперативно помогла решить вопрос о возврате средств из-за списания с моей карты денег за навязанную услугу. Сегодня уже получен положительный ответ. Благодарю Оксану за компетентность и доброжелательность!

Show business's response

Павел Герасимов

Level 6 Local Expert

Замечательно работает сотрудник.Быстро и качественно.Исправил ляп другого сотрудника,что на ,, Калужской".

Show business's response

lrina

Level 21 Local Expert

Посещение офиса мобильного оператора «Билайн» на Профсоюзной улице, 109, корп. 2, в Москве оставило у меня разноплановые впечатления, которые хочется подробно описать. В современном мире выбор мобильного оператора и его обслуживание играют огромную роль, и «Билайн» — один из ведущих игроков на рынке, заслуживающий внимательного рассмотрения. Первое, что бросается в глаза при посещении офиса «Билайн» — это атмосфера профессионализма и заботы о клиенте. Несмотря на то, что я пришла в час пик, обслуживание было организовано достаточно эффективно. Очередь двигалась быстро, и я не чувствовала, что трачу время впустую. Впечатление от посещения офиса оказалось приятным, хотя были и некоторые моменты, которые хотелось бы улучшить. Офис «Билайн» расположен на Профсоюзной улице, что делает его достаточно удобным для посещения жителями близлежащих районов. Расположение на одной из центральных улиц Москвы обеспечивает лёгкий доступ как на общественном транспорте, так и на личном автомобиле. Ближайшая станция метро — «Коньково», что позволяет легко добраться до офиса даже в будний день. Однако, парковка в этом районе может быть затруднительной, особенно в часы пик, что стоит учитывать при планировании визита. Инфраструктура офиса «Билайн» продумана до мелочей. Внутри помещения есть несколько зон ожидания с удобными креслами, что особенно приятно, если приходится ждать своей очереди. Для клиентов предусмотрены автоматы с кофе и водой, что создаёт комфортную обстановку. Офис оснащён современным оборудованием для обслуживания клиентов: терминалы для оплаты, экраны с актуальной информацией и зона для самостоятельного подключения услуг. Вопрос экологии также не остался без внимания. «Билайн» активно поддерживает экологические инициативы, что проявляется в наличии пунктов приёма старых телефонов и аксессуаров для последующей переработки. Это важный шаг к уменьшению электронных отходов, который я, как человек, заботящийся об экологии, очень ценю. Кроме того, офис освещается энергосберегающими лампами, что тоже приятно видеть. Чистота в офисе поддерживается на высоком уровне. Помещение выглядит ухоженно и опрятно, уборка проводится регулярно, что заметно по отсутствию пыли на поверхностях и чистоте пола. Санитарные зоны также поддерживаются в чистоте, что особенно важно для комфорта посетителей. Весьма приятно находиться в таком чистом и аккуратном пространстве, особенно когда приходишь решать важные вопросы. Обслуживание в офисе «Билайн» оставило у меня положительные впечатления. Сотрудники офиса работают оперативно и профессионально, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Когда я пришла подключить новую услугу, меня встретили с улыбкой, быстро выяснили мои потребности и предложили несколько вариантов решения. Особенно хочется отметить их терпение и готовность подробно объяснить все нюансы тарифов и условий, что особенно важно для тех, кто не слишком хорошо разбирается в тонкостях мобильных услуг. Интерьер офиса выполнен в современном стиле, что создаёт приятную атмосферу для посетителей. Дизайн выдержан в фирменных цветах «Билайн» — желто-черной гамме, которая выглядит ярко и энергично. Мебель удобная и функциональная, а пространство организовано таким образом, чтобы избежать лишней суеты и создать максимальный комфорт для клиентов. Единственное, что хотелось бы улучшить, — это немного освежить некоторые элементы декора, которые выглядят слегка устаревшими. Атмосфера в офисе «Билайн» дружелюбная и располагающая. Несмотря на высокий поток клиентов, здесь удалось сохранить ощущение спокойствия и уюта. Фоновая музыка ненавязчива, освещение мягкое, что помогает расслабиться и не чувствовать себя загнанным в рамки времени. Важно отметить, что сотрудники офиса создают доброжелательную и комфортную обстановку, которая делает визит приятным и продуктивным. В целом, мой опыт посещения офиса «Билайн» на Профсоюзной улице, 109, корп. 2, можно назвать положительным. Это место, где сочетаются высокий уровень обслуживания, удобное расположение и приятная атмосфера. Конечно, есть небольшие недочёты, такие как сложности с парковкой и желание немного обновить интерьер, но они незначительны на фоне общей положительной картины. Если вам нужно решить вопрос, связанный с мобильной связью или подключить новые услуги, я смело рекомендую этот офис для посещения.

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Очень профессиональные сотрудники тут работают. Все подскажут, все настроят.

Show business's response

Валерия Э.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, в офисе всегда чистота и порядок. Сотрудники вежливы и доброжелательны.

Show business's response

Ирина Мень

Level 4 Local Expert

Была сегодня, теперь тут работают две милые девушки. Алена и Ирина. Одна помогает другой и наоборот. Все быстро и по делу. Мои самы лучшие пожелания в работе! Мне очень помогли, проконсультировали. Никакого негатива не заметила. Рекомендую.

Татьяна Арарат

Level 12 Local Expert

Покупала телефон в этом салоне, всё объяснили, рассказали подробности. На мои, как мне кажется глупые и элементарные вопросы, специалист Алёна отвечала корректно и спокойно)) железные нервы! Спасибо вам большое за помощь в выборе телефона, успехов и терпения специалистам данного офиса!

Show business's response

Никита Федин

Level 13 Local Expert

Неприветливый и достаточно токсичный персонал. Не смогли мне помочь по вопросу переоформления номер с юр. лица на физ. лицо. Хотя у меня был на руках номер обращения по этому вопросу. Потом, как выяснилось, вся необходимая информация и документы были заведены в их электронную систему, но персонал даже не удосужился посмотреть ее там.

Наталья Бедрина

Level 8 Local Expert

Время 12:30, магазин закрыт, менеджера нет. Информации никакой нет. Ждём уже его 15 минут.

Show business's response

tic tac

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Отмечу директора офиса Нину, очень компетентный и клиентоориентированный сотрудник. С гостями очень вежлива и отзывчива.

Show business's response

Nadiushka B.

Level 2 Local Expert

Согласна с господином Фединым, оставившим отзыв ниже, что сотрудники данного офиса крайне неприветливы и не настроены решать проблемы клиентов. Обратилась с просьбой заменить сим-карту моему отцу в связи с окончанием её срока действия. Карта была оформлена на человека, которого больше нет. Сотрудники отфутболивали меня одна к другой и в конце концов сказали, что мой отец , которому 81 год и который по состоянию здоровья не выходит из квартиры, должен придти сам к ним в офис. После этого решили, что общаться со мной дальше необязательно.

Олег

Level 4 Local Expert

Хороший офис, быстро обслужили, помогли с выбором смартфона

Show business's response

Надежда Б.

Level 4 Local Expert

Душное помещение. Воскресенье - один медлительный опеатор при большом (на тот момент было 9 человек) количестве народа! Как можно в выходной день экономить на количестве сотрудников?!

Оксана Вахрушева

Level 14 Local Expert

Пришла переделать сим-карту на другой размер для мамы, она у меня инвалид, ходить ей тяжело (тем более скользкие дороги и тд). С меня потребовали нотариальную!!!! доверенность. То есть для того чтобы заменить сим карту на другой размер, я должна заплатить 7тыс.руб. Вы там в своём уме? Оператор вела себя надменно. Короче, впечатления от салона неприятные.

Джамшед Саидов

Level 6 Local Expert

Приходил регистрировать сим-карту на госуслугах все очень чётко и понятно объяснил хороший сотрудник

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Хорошие сотрудники, помогли решить проблему

Show business's response

Кто

Level 8 Local Expert

Решил подключить интернет домашний. Через два дня интернет выключился. Мне по телефону советуют продиагностировать моё оборудование путём выключить / включить. спасибо продиагностировали, а интернет когда будет?

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Прекрасный салон. Идеальное обслуживание. Очень рекомендую этот офис.

Show business's response

broker

Level 11 Local Expert

Выражаю огромную благодарность. Директору магазина Алёне за грамотно консультацию в решении моего вопроса. Спасибо!

Show business's response

F S

Level 6 Local Expert

Все ок, помогли, хорошие ребята

Show business's response

Исмоилов

Level 17 Local Expert

Всё отлично

Show business's response

Геннадий Бородкин

Level 12 Local Expert

Хорошее место быстро обслужили

Show business's response

Вячеслав С.

Level 3 Local Expert

Сотрудников вообще не учат как правильно вести себя с клиентом, стоит смотрит в телефон не по здороваются , стоит из под лба смотрит и хамски отвечает на вопросы!

Авторские квесты ".

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание, быстро и качественно! Работница Саера сделала все на высшем уровне, отдельная ей благодарность.

Игорь Дмитриев

Level 10 Local Expert

Плюсы: с проблемой помогли разобраться, что можно сделать — сделали, что нет — объяснили почему нельзя. Минусы: медленно (директор не отвлекался, просто, видимо, медленно система внутрення работает).

Александра Волкова

Level 3 Local Expert

Самые худшие работники. Накричали,нахамили и проблему так и не решили. Стояла в очереди парень стал обслуживать только русских я стояла 40мин. Наберите нормальных людей на работу.

Максим

Level 13 Local Expert

Ужасный офис Билайн. Работают три калеки из деревни, которые так и не смогли мне помочь. Занимаются своими делами, а не обслуживанием клиентов. В итоге поехал в другой офис.

beeline

86 reviews