beeline

3.8

261 rating

Rate this place

Level 11 Local Expert

Сотрудник билайна Мари вместо прямых обязанностей помогает посетителям в их телефонном приложении билайн менять тарифы. При этом она берет у них их телефонные аппараты и делает это сама. Я не уверен что это входит в ее обязанности. Этим она создает очередь для остальных.

Show business's response

Андрей Баринов

Level 6 Local Expert

Приятный офис. Работницы очень помогли и все подробно объяснили, подобрали приятный тариф))

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Благодарю менеджеров офиса. Все мне рассказали про тариф и подключение. Обслуживание на отлично.

Руслан Шулепов

Level 4 Local Expert

Чистый офис, приятное общение с сотрудниками. Подробно и актуально. Можно приобрести смартфон с подробной консультацией, аксессуары. Сотрудники всегда помогут и качественно проконсультируют.

Show business's response

Evgeniya P

Level 8 Local Expert

Очень быстро менеджер Ксения , помогла с расторжением договора с другим оператором и оформлением новой сим карты, что не смогла сделать служба поддержки билайн

Наталья

Level 5 Local Expert

Арендуемый роутер вышел из строя. Звонила раз 8, в итоге приехал техник, поменял на роутер нового поколения, который после того, как ушёл техник, сразу же перестал работать. В итоге ещё месяц на трубке, в попытках дозвониться и решить вопрос со специалистами. видимо в чёрный список поставили, по 30-40 минут. Оформила возврат . в итоге забрали роутер, теперь деньги не возвращают! Перехожу на другого провайдера, даром такие услуги не нужны, не говоря, чтобы платить!

Show business's response

МАРГАРИТА ДУБИНСКАЯ

Level 5 Local Expert

Сегодня 23 августа 2026 года Посетила офис Билайн на Смирновской меня обслуживала сотрудница по-моему девушка Мэри. Выражаю ей большую благодарность за оказанную помощь пенсионеру. Она ответила на мои вопросы и показала, что я делаю неправильно набирая номер поликлиники. Чем очень мне помогла. Она очень добрая и человечная. Этот офис очень хороший на Смирновской . Здесь и ребята всегда помогают по возникшим вопросам. Читала отзыв тут недовольного одного, что долго стоял в очереди что кому-то помогали с приложениями. Но ведь это очень хорошо. А если некому больше помочь По-моему офис существует, чтобы не только там продавать но и помогать людям с телефонами по возникшим вопросам. В Люберцах Это самый лучший офис Билайн 5+ . ⁰

Show business's response

ваня чи

Level 5 Local Expert

Работник терпеливо объяснил и рассказал относительно домашнего интернета, исправил приложение в телефону. Все спокойно и понятно. Спасибо большое Владиславу!

Show business's response

Николай И.

Level 3 Local Expert

Отвратительное место. Пришёл переоформить сим карту. Передо мной стояло три человека. Простоял в очереди час, хотя работало 2 оператора. Судя по ним они вообще не шевелились. Двоим которые стояли передо мной , они услугу не оказали.программы перестали работать вдруг. Когда подошла моя очередь, сказали переоформить не смогут, так как уних не работает сканер уже 2 дня. Сказали идите в другой офис там сделают, на Инициативную 14. Я сказал , что хоть бы на бумажке на писали, что данная услуга сейчас не возможна, ответили , что без меня разберуться. За 21 год пользования билайном, не однократно посещал салоны данного оператора, но такое гадское место вижу впервые! Не советую к посещению- максимум что они могут это положить денег на счёт. И то , наверное, проблемы возникут!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Пришла подтвердить паспортные данные, хотела узнать как перейти на другого операторы и оставить номер. Девушка никак не проконсультировала. Только лишь сказала что у меня есть задолженность, на вопрос: из-за этого нельзя подтвердить? Девушка ответила что не знает. Пришлось идти в другой офис и там сказали что у меня нету никакой задолженности и все сделали за 10 минут

Show business's response

Пользователь М.

Level 6 Local Expert

Очередь не, советую Билайн не решает вопрос поддержки всех суда отправляют тут один человек работает вроде стоит два места для человека но работает только один машину эвакуировали из-за очереди ждал в очереди вышел машина нет 12 тысяч пришлось оплатить за эвакуатор за штраф ГАИ думал зайду на минуту сдам роутер вайфай и выйду там нет говорить долго ждите в очереди там 100 человек блайну не знаю в поддержку они что делают но всех. Суда отправляют я из Малаховки суща приехал чтобы просто сдать роутер тут в Люберцах их две к сожалению вам надо ехать сдать приехал чтобы роутер сдать придётся потратил сели день ещё не сдали щас решаю вопрос о машине роутер нафиг на мусорке кидаю пусть сами разбираются

Show business's response

Анастасия Вершинина

Level 8 Local Expert

Отвратительный Билайн. Нужно было переоформить сим карту. Которую покупала в Рязани. Отправили туда же. Тип они не могут. Надо там где покупали. Чуть не поехала в Рязань. Зато 3 часа туда, три часа обратно. Решила зайти на северной стороне Люберец где рынок. Все сделали буквально за 5 минут. Единственное надо было подождать 5 дней чтоб сим стала на мое имя. А тут треш конечно. Если можно было бы минус поставить, поставила минус

Show business's response

Леонилла Короткая

Level 4 Local Expert

Пошла относить модем, поменяла оператора, совсем не тянул, работала одна девушка, сказала что человек который занимается домашним интернетом вышла на 15 мин, прождала больше часа, так и не появился!

Show business's response

Анастасия Денисова

Level 2 Local Expert

Ксения, большое Вам спасибо! Отлично справилась , была без связи неделю Телефон Apple 11. Рекомендую!

Людмила Захарова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание, девушка Ксения все побробно объяснила и понимала нас с полуслова ❤️

Show business's response

388750 Абзалова

Level 6 Local Expert

Квалифицированный, вежливый, общительный персонал. Наклеили плёнку на телефон, рассчитали скидку, подробно объяснили что и как , ответили на интересующие меня вопросы. И все это, минут за пять-семь. Отлично!!!

Show business's response

KonovalovRG

Level 10 Local Expert

Супер! Спасибо Владимиру за помощь в переводе семейного тарифа!!! Даже не пришлось доставать симку из автомобиля!!!

Show business's response

Александр Ч.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо сотруднику офиса Артуту, помог справиться с очень серьёзной проблемой(перевод денег и возврат), в соседнем офисе этого не сделали.Огромный молодец и специалист, знает своё дело!!!

Show business's response

Марина Марина

Level 3 Local Expert

Чудесный молодой человек, быстро решил вопрос и помог. Профессиональный специалист на своём месте. Спасибо

Show business's response

Polina Berezkina

Level 3 Local Expert

Отвратительное поведение со стороны девушки сотрудника, бейджика не было, так что имя не знаю. Не знает что такое субординация, не располагала к себе никак, не рассказала про тарифы, не посоветовала ничего толком. такой персонал очень огорчает. Не советую.

Show business's response

Costa

Level 4 Local Expert

Пролистал несколько первых отзывов и понял что вопросы и претензии у абонентов не к данному салону а к оператору Билайн в целом. Могу дать совет как не посещая салон решить достаточно серьёзные вопросы. Лучше в приложении Билайн зайти в чат и приказать боту соединить с оператором. После 3-4 дежурных вопросов и предложений он соединит вас с оператором через 2-10 минут. Если оператор вам не поможет, что неудивительно, то сделайте заявку на звонок специалиста (он именно так и называется). Через 2-3 дня вам перезвонит специалист и с ним вы решите любой вопрос, даже не посещая салон Билайн. По поводу данного салона Билайн я остался доволен. Консультанты Татьяна и Дарья очень быстро, компетентно и вежливо решили мой вопрос. Рекомендую воспользоваться их услугой.

Show business's response

230056 Анголова

Level 3 Local Expert

Сегодня посещала офис Билайн на Смирновской 16/179. Очень понравилось обслуживание консультанта Сергея. Грамотный, отзывчивый сотрудник. Очень мне помог. Выражаю огромную благодарность.

Show business's response

Юлия П.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение!!!! Сотрудник не знает ничего, сидит в наушниках и толком помочь не может! Проконсультировал неверно, по итогу теперь через колл центр пытаемся вернуть средства со старого договора, при переоформлении. Отнеситесь внимательнее к подбору персонала!!!!

Show business's response

Елена Мельникова

Level 11 Local Expert

Офис маленький,очереди,ни одного стула, приходила с пожилым человеком,переоформить номер,перейти на другой тариф. Ждали 2 часа. Никому из посетителей,бывших без маски, сотрудники замечания не делали. Во флаконе для дезинфицирующее жидкости вонючая разведённая хлорка для унитазов!!!!!!!! Заказала мастера для подключения интернета. Мастер не приехал,я потеряла целый день. По поведению сотрудников не только офиса,но компании в целом,можно сделать вывод,что компания не дорожит своими клиентами.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Все быстро, помогли и ответили оперативно на все вопросы

Show business's response

Виктор К.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо ребятам за оперативное, грамотное и быстрое решение вопроса---професионально!!

Show business's response

Виталий Робиновичище

Level 6 Local Expert

домашний интернет не работает. поддержка ничего не предпринимает, только извиняется. удивлен таким отношением к услугам со стороны такой крупной компании.

Show business's response

Никто и никак

Level 6 Local Expert

Сегодня 22.10 здесь работала замечательный консультант Елена с п. Октябрьский. Разъяснила мне все мои списания, помогла подобрать тариф, в общем сделала работу от начала до конца на высшем уровне! Побольше бы таких замечательных, отзывчивых специалистов, знающих свою работу,которые действительно хотят помочь людям решить их проблему! Огромное спасибо!

Show business's response

Vova Rusu

Level 4 Local Expert

Все круто восстановил есим, все сделали оперативно

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Отличная работа персонала, внимательное отношение к клиентам

Show business's response

Дмитрий Пахарев

Level 22 Local Expert

Хороший офис, компактный и доступный! Приветливые работники, хороший ассортимент

Show business's response

Виктор Николаевич Канаев

Level 4 Local Expert

Посетил данный салон буквально сегодня 25 апреля 2021г.Поменяли сим-карту старого образца (большую) на новую.Вся операция заняла минут 7.С карты списали всего 30 руб.Персонал компетентный и вежливый.Сервисом очень доволен. В разговоре также узнал,что сотрудник может убрать со смартфона назойливого гугл-помощника,который здорово мешает,когда пользуешься смартфоном в режиме интернета.

Станислав .

Level 30 Local Expert

Салон связи. Полный спектр услуг по мобильной связи. Продажа телефонов и аксессуаров. Компетентный, доброжелательный персонал. Парковка маленькая.

Ирина Чирочкина

Level 9 Local Expert

Живём в Люберцах давно. Офисов БиЛайн поблизости мало. Но, даже в тех, что остались, приходится сталкиваться с некомпетентным обслуживанием. Мы купили с дочкой наушники беспроводные. Ни к одному из наших телефонов дома они не подключились. Три дня я ходила в офис, чтобы оформить просто заявление. Первый день-простояла в очереди час, потому что сотрудники не знали , как оформить в программе заявление. Я пришла еще раз. Снова попытка-снова мне порекомендовали придти в рабочий день до 18ч(!!), потому что будет оформлять директор. Пришлось уйти с работы на час раньше, чтобы попасть к Директору. В итоге, кое-как приняли заявлением НО, оказалось, что это серицнвй товар и мне нужно ждать 20дней экспертизу качества!!! Шок! С момента покупки прошло 4 дня всего. Ок, я уточнила, что буду смотреть Закон, поскольку не уверена, что сотрудник прав (а как по другому, ведь программа не даёт оформить возврат). Но, пока я чсе это время ходила в офис я наблюдала как люди, а среди них были и пожилые, тратят более чем 30мин, ожидая компетентного решения вопроса. Если у Вас такая текучка кадров, то, прежде чем открыть доступ в офис, обучите сотрудников понимать, уметь орабатывать элементарные пункты. Не советоваться по телефону с кем-то по каждой операции. Смысл работы пункта какой тогда? Каждый выходит с ужасным впечатлением о нерешенной проблеме и потерянном времени! Это вопрос к Директору пункта-Екатерине. И еще, Вы работаете в сфере обслуживания, у вас ни у одного сотрудника нет бейджа. Я очень разочарована таким подходом. Вплоть до смены оператора!

Show business's response

майя лавриненко

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание и обман. При покупке телефона пришло смс о смене тарифа, совершенно не выгодного, на это продавец ответил, что это ошибка и тариф останется прежним. Ничего подобного! До сих пор не могу вернуть старый тариф. Толком ничего не показал и не рассказал.Покупала телефон 23 июля.

Show business's response

Еремян Роберт

Level 7 Local Expert

Работают быстро и качественно. Особенно сотрудник Мкртич.

Show business's response

Настя

Level 4 Local Expert

Все супер, очень вежливые сотрудники, особенно лайк и премию Руслану! Спасибо огромное 🙏

Show business's response

Раиса Лютова

Level 7 Local Expert

Оперативно оформили сим карту, объяснили как действовать дальше в моей ситуации. Спасибо!

Show business's response

Dmitriy Zudov

Level 8 Local Expert

Решил перейти на билайн на тариф близкие люди 4 по акции. При оформлении перехода с номером телефона уточнил, возможна ли скорость интернета 500 мб, на что получил ответ что возможно. В итоге, когда пришел настройщик интернета выяснилось, что такой скорости нет в доме и из-за этого я буду платить полную стоимость тарифа и акция на меня не распространяется. Плачу больше - получаю меньше, обескураживающе. И переход с номером отменять поздно. Неуд, не советую ни салон, ни провайдера. Обманывают.

Евгения Ильина

Level 3 Local Expert

Салон обычный, всегда пользовалась товарами из сети без проблем, но тут купила зарядку для телефона, которая сломалась через 2 дня, заискрилась и отлетел сам порт, когда хотела вернуть товар сказали что это техническая неисправность по моей вине и отказались принимать. Проблему никак не решили, в итоге у меня бракованный товар и минус 590р. Не советую данный салон для приобретения товаров, никакой клиентоориентированности.

Show business's response

Ксения Щ.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, отличный сервис. Огромное спасибо Арсению в помощи замены сим-карты.

Show business's response

Сергей Баринов

Level 4 Local Expert

Согласен с другими авторами. Обслуживание отвратительное. Уточнил у менеджера есть ли симки с нужным мне тарифом - ответ есть. Отстоял очередь в 40 минут. Подошел к менеджеру и он мне заявляет что нет таких симок в наличии нет!!! Спрашивается зачем я потерял такую кучу времени???

Show business's response

Илья

Level 9 Local Expert

Ужасное место!!!! Консультант всегда один, ничего не знает, очереди космические!!!!

Show business's response

Галина Остроухова

Level 2 Local Expert

Безобразное, невнимательное отношение сотрудницы - неправильно записала паспортные данные, пожилому, слабовидящему человеку пришлось ехать второй раз за исправлением и даже не извинилась. Произошло 7.04.2024. Имени сотрудницы не разглядела из-за плохого зрения.

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Самый худший интернет звоню в подержку отвечает робот и говорит что оператора придётся ждать 2 часа я подождал и в итоге сказали что придëт ответ в течение 2 суток жду больше 2 недель ответ так и не пришëл не подключаете билайн

Кристина Новикова

Level 3 Local Expert

Заказала телефон,пришла забирать ,а телефон оказался использованный, с фотографиями на нем от июня месяца , на что сотрудники этого салона начали оправдываться, что это якобы Видимо какой-то их сотрудник Пользовался телефоном.

Эльвира И.

Level 6 Local Expert

Более медлительного сотрудника я не встречала нигде и никогда. 40 минут продавал телефон клиенту передо мной, из них 15 пытался феном распрямить пленку

Show business's response

Артур

Level 3 Local Expert

Компетентные сотрудники, всё объяснили, помогли разобраться в ситуации

Show business's response

Eva Eis

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, ужасный интернет, даже Ростелеком быстрее и лучше. Чтобы решить какую-то проблему, нужно висеть на телефоне по 10-20 минут!

Анатолий Хомяков

Level 5 Local Expert

Очень быстро и квалифицированно решили вопрос, в очереди не ждали. Большое спасибо персоналу.

beeline

120 reviews