beeline

4.0

143 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Отличный офис, быстро помогли с моей проблемой. Высокая клиентоориентированность, чётко объяснили мне проблему, помогли через приложение настроить тариф, даже смогли сделать заказ телефона на точку, которого на точке не было. Буквально 20 минут и пришел курьер со склада, который привез нам новенбкий айфон. Удивляет профессионализм работников, смогли мне достойно объяснить все тонкости переоформления и смены тарифа, я бы на их месте давно повысил голос, я себя знаю). Ставлю данной точке наивысший оценку. Остался рад, после посещения данной точки, теперь по любой проблеме обращаюсь именно в этот офис.

Show business's response

Виолетта Лаврентьева

Level 4 Local Expert

Отличный офис, быстро помогли с моей проблемой. Высокая клиентоориентированность, сотрудники - профессионалы своего дела.

Show business's response

Анна

Level 2 Local Expert

Искала телефон в подарок маме. Зашла в офис Билайн на Проспекте Мира 146. Отличный офис, мне всё понравилось. Интересовал телефон Xiaomi. Консультант Дмитрий подробно рассказал о данной модели и о его возможностях. Был достаточно обходителен. Спасибо!

Show business's response

_TUNGSTONE_

Level 4 Local Expert

Обслуживание топ ! Очень четко и быстро .Сотрудница Любовь крайне профессионально подходит к выполнению свое работы . Всем советую данный офис «Билайн» для покупок и качественного обслуживания ! Остался доволен ) Отдельная благодарность сотруднице . Очень вежливая и добрая )

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Купила месяц назад наушники в Билайне , они оказалась с небольшим браком . Принесла в магазин , их отправили на проверку качества , не дождавшись обещанного звонка пришла в салон . Директор салона быстро решила проблему , деньги вернули уже к вечеру . Побольше таких сотрудников 👍🏻

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Хотела написать вкратце , что офис чистый , сотрудницы - умницы , клиентоориентированные !!! ( мало кто пишет хорошие отзывы) А прочитав ниже КЛЯУЗЫ прям распирает дополнить …. При мне девушка работница общалась с пьяным клиентом , который требовал и орал невнятно выражая свои требования .. Управляющая даже голоса не повысила. её выдержке можно позавидовать . Вообщем 5 звезд !

Show business's response

Галина Леонова

Level 3 Local Expert

Не однократно отказывают в пополнении мобильной связи на Билайн. Отправляют в другие офисы. Почему за свои деньги я должна бегать, если я живу в этом доме.

Show business's response

Дарья Львова

Level 9 Local Expert

Очень порадовал молодой человек, который обслуживал. Подобрал удобный тариф . Помог разобраться с настройками. Советую

Show business's response

Карина Турчикенова

Level 4 Local Expert

Были в данном салоне для восстановления сим-карты, персонал приветливый, быстро решили проблему. Также установили защиту на экран телефона, идеально, спасибо!!!

Show business's response

Ангелина Леснякова

Level 3 Local Expert

худший офис в моей жизни, огромные очереди, ужасный запах в помещении, ждал в очереди больше часа, чтобы мне сказали, что данный офис не может мне помочь.1 звезда, стыд и позор

Show business's response

Артем Багирян

Level 4 Local Expert

Заходил купил наушники, продавец очень отзывчивый и добрый, подсказал что нужно и что лучше, зовут Дмитрий).

Show business's response

Оксана Г.

Level 4 Local Expert

Необходимо было просто подтвердить паспортные данные. В данном офисе Билайн это сделать не смогли по неизвестным техническим причинам. Помимо прочего ещё и достаточно неуважительное и агрессивное поведение сотрудника офиса было. В колл-центре Билайн даже не смогли в принципе идентифицировать заявку, оформленную сотрудником офиса через данный офис. Выяснилось, что сотрудник офиса мог попробовать решить проблему через внутреннюю горячую линию Билайн, однако сотрудник отказался это делать. В итоге потратила час и Билайн не смог даже удовлетворительно оказать элементарную услугу. Максимум, на что способны сотрудники Билайн - это предложить воспользоваться Госуслуги.

Show business's response

Дарья Герасимова

Level 3 Local Expert

Пришла за наушниками. Была поражена консультации продавца. Даже не думала что столько нюанцев в каждой модели. Очень довальна покупкой. Цена качество.

Show business's response

Рафаэль Султанов

Level 3 Local Expert

Шторка закрыта несколько часов, сотрудница каждый раз отвечает что откроется через 20 минут. Хотя по графику работают без перерыва

Show business's response

Юлия М.

Level 15 Local Expert

Пришла в салон с переоформлением Sim-карты. Девушка , со своей работой справилась быстро . Как позже выяснилось -удачно . Не могу согласится с плохими отзывами . У нас сейчас такие клиенты «вежливые» , что сотрудникам хочется пожелать только ТЕРПЕНИЯ! Приду непременно еще раз к Вам !

Show business's response

Николай С.

Level 10 Local Expert

Думаю положительные отзывы от тех кто попал на другого сотрудника, но мне к сожалению не повезло, сидит парень нога на ногу, ничего не знает говорит предположениями критикует телефон и говорит что исправление косяков Билайна это не его проблема, сервис 0. Жаль что нельзя поставить 0 звезд просто бред , бесполезный филиал, проблему не решили

Show business's response

Кира Савельева

Level 3 Local Expert

Разрядился телефон , забежала зарядить . Проверили тариф заодно . Компетентные сотрудницы 👍🏻 в салоне чисто и уютно .

Show business's response

Евгений С.

Level 9 Local Expert

Ужасная шарага. Заказал тариф через интернет - магазин билайна, приезжаю по адресу, мне заявляют, что надо ехать аж в центральный офис. Хотя СМС от билайна гласило, что надо приехать по адресу: г Москва, пр-кт Мира, д. 146. На дворе 21 век, а здесь процветает дремучая совчина! Билайн, может быть, наберёте более вменяемых сотрудников?

Show business's response

Ди B.

Level 2 Local Expert

Пришла в салон за 10 минут до открытия, дверь была открыта. Консультант Любовь вежливо согласилась помочь с моей проблемой даже до открытия офиса. Побольше таких сотрудников

Show business's response

Daria Volodina

Level 3 Local Expert

Обслуживание шикарное!люди очень добрые

Show business's response

mibo

Level 7 Local Expert

Спасибо большое сотруднику Дмитрию за отличное обслуживание и грамотное разъяснение!

Show business's response

Станислав Зеленюк

Level 11 Local Expert

Прочитал предыдущие отзывы и не могу с ними согласиться так как сам этого не видел и не слышал. У меня впечатление от работника офиса осталось только положительное. Купил телефон в MobilariuZ в ТЦ Автозаводский. Договорился сразу наклеить пленку. Пленку на плотере вырезали, а приклеивать отказались ссылаясь на неопытность специалиста. Типа мы Вам пленку подарим, а вам в любом офисе связи ее приклеют. Приехал к себе на ВДНХ и в первом офисе МТС мне отказали. Сказали либо нашу либо никак. Рядом был офис билайн. Маленький. Уютный. Девушка-работник. Вот только имя не спросил. Согласилась без вопросов наклеить пленку. Пленку приклеила хорошо. Замечаний с офису и работнице нет. Благодарю

Show business's response

Дарья Долгих

Level 4 Local Expert

Персонал отличный, девушка отзывчивая, помогла разобраться с вопросом.

Show business's response

Olga Ponedelnikova

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудника за прекрасную консультацию и вежливое обслуживание! Спасибо!!!

Show business's response

Яна Шульгина

Level 5 Local Expert

Приобрела наушники в данном салоне . Продавец Любовь , была вежлива , учла все мои пожелания . Я осталась довольна посещением данного магазина и покупкой.

Show business's response

Andrew

Level 30 Local Expert

Отвратительный офис. Персонал не компетентный. Решить вопрос не смогли, единственный сотрудник вместо тогдо, чтобы вникнуть лениво стоял и отвечал что-то не внятное. Отправляют в другой офис. В общем не рекомендую к посещению, тем более, что еще и духота, и не приятный запах в офисе.

Show business's response

Галина Филатова

Level 7 Local Expert

Из плюсов - только вежливость консультантов, и удобно, что офис около метро. Покупали кнопочный телефон человеку пожилого возраста. Выбор товара так себе. Консультант, в принципе, ничего не сказал про аппарат. Только лишь, что всё кнопочные телефоны одинаковые. Оказалось, что не совсем и одинаковые. При покупке, так же, не уведомили, что телефон нельзя будет вернуть или поменять. Да, мы не знаем о поправках к закону о правах потребителей. Не так часто покупаем технически сложные товары. Естественно, за не подошедший телефон, никаких денег не вернуть. Что ж, деньги не большие, переживëм. Сожалеем, что выбрали данный магазин. Никому не рекомендую совершать там покупки.

Show business's response

Андрей Солдатенко

Level 8 Local Expert

Продали мне защитное стекло, не посмотрев, что оно уже установлено. Попросил возврат - отказали. Потом позвонили и согласились вернуть деньги, а потом снова отказали. Не рекомендую.

Show business's response

Светлана

Level 9 Local Expert

Работают очень вежливые девушки. Помогут подобрать нужный тариф, без чего либо лишнего.

Show business's response

Олег Кладченко

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание, не рекомендую для посещения. Решить ничего не могут, администраторы грубо разговаривают. Если не хотите потратить свое время выберите любой другой! Тут только время потратите.

Show business's response

Иван Кольцов

Level 4 Local Expert

Консультант Дмитрий знает свое дело, общение проходило вежливо и четко, в следующий раз напишу благодарность на имя директора франшизы

Show business's response

Игорь Орденов

Level 8 Local Expert

В целом, все хорошо. Несколько раз обращался для переноса eSIM Крайний раз, было немного долго, но сделали. Персонал вежливый, приветливый

Show business's response

С.

Level 16 Local Expert

Агрессивное навязывание услуг, неадекватное поведение, ещё угрожали использовать мои паспортные данные, покупал сим карту в данной точке. Руководство Билайн, обратите внимание на поведение сотрудников данного места

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Пытались впарить китайские айрподс за 22 тысячи. И ещё мне с пеной у рта доказывали что они настоящие. Еле деньги вернули.🤦🏻‍♀️

Show business's response

Юлия В.

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, сотрудник просто хам, с людьми работать - явно не его. Да и Билайн в принципе скатился ниже некуда.

Show business's response

Валерий Дьяков

Level 3 Local Expert

Мне надо было переставить микро-Сим-карту со старого смартфон на новый, переделав её в нано-Сим-карту. При этом я хотел сохранить возможность вернуть её в старый смартфон. Мне сказали (в 18.20 31.10.2018 г.), что это возможно. Приёмщица включила старый смартфон, убедилась, что операционная система запускается, а затем, выключив смартфон, попыталась вытащить Сим-карту. Это не получалось простым нажатием, поэтому она достала Сим-карту, поддев её чем-то тонким. Обрезав Сим-карту, она вставила её в новый смартфон. Проверка показала, что он работает нормально. Затем я попросил переставить Сим-карту обратно, в старый смартфон. Приёмщица вставила Сим-карту в пластиковую рамку, а затем рамку с картой в старый смартфон. Выяснилось, что он не включается. Различные манипуляции ей не помогли, и она вызвала специалиста. Он тоже ничего не смог сделать. Я написал претензию, но он её принять или сделать на ней какие-нибудь отметки отказался. Поскольку ни письменного договора, ни свидетелей не было, мне пришлось уйти с неисправным старым смартфоном. На следующий день я переставил Сим-карту в новый смартфон, а в старый вставил пластиковую рамку. Он заработал полностью за исключением, естественно, функций, требующих наличия Сим-карты. Вывод. Сотрудники данной мастерской не только нагло безответственны, но и технически неграмотны.

Pavel k.

Level 13 Local Expert

Очень медленно шевелятся. По тарифам не компетентны. Отвечают, "я тут новенький, ничего еще не знаю" Как на работу тогда попал, где стажировка?

Show business's response

Костя Демидов

Level 9 Local Expert

Ужаснейшее обслуживание, пустая трата времени. Сотрудник сидит один, собралась очередь. Ковыряется в телефоне, когда можно некоторых клиентов с вопросами на 30 секунд быстро отпустить. Вместо ответа и должной реакции клиенты получают надменный взгляд, какое-то бормотание. В итоге, когда доходит очередь выясняется, что это НЕ Билайн (!) , а просто какая-то франшиза с урезанным функционалом. Тогда, какого спрашивается вы сидите под вывеской Билайн??? Мало того, что сервис нулевой, так ещё и вводят в заблуждение вывеской. Билайну стоит обратить на это внимание. Не зря столько клиентов недовольных у него в последнее время...

Krab Kraben

Level 10 Local Expert

Ужасный офис. Если бы можно было поставить минус 5, то сразу бы поставил. Во-первых, месяц назад меняли симку с большой размера на малый. В итоге новая симка так и не заработала. Пришлось потом в другом офисе менять. Во-вторых, уже сегодня, 23.09.2024, пришли менять симку с большой на малую для престарелой бабушки. «Сотрудница» марьям, или как-то так, заявила, что они не меняют, несмотря на наличие оригинала (!) паспорта бабушки и нотариальной доверенности. В грубой форме послали в другой офис, куда-то на 1ю останкинскую или типа того. Или надо, чтобы бабушка сама пришла. 90-летняя бабушка-инвалид, ветеран труда. Более глупых требований сложно представить. Просто не хотят работать. Максимум, что могут - «впаривать» доверчивым пенсионерам доп услуги и телефоны подороже. Обслуживание - ноль, общение - ноль, клиентоориентированность - ноль. Хамство - 100. В соседнем мегафоне по данному комплекту документов просто спокойно сделали новую симкарту.

Show business's response

Серёга Ушаков

Level 2 Local Expert

Обслуживание плохое, хотел купить airpods 2 с беспроводным кейсом, их не окозалось сказали подождать 2 часа. Через 2 часа приехал опять сказали ещё минут 10. Через 15 минут прихожу мне говорят "курьер задерживается". В итоге забрал наушники через 3 часа после прихода в магазин.

Филипп Бойчук

Level 4 Local Expert

Потрясающий продавец !!! Атмосфера европейских магазинов , был сильно удивлен и не ожидал такого !!! Рекомендую !!

Show business's response

Елизавета К.

Level 8 Local Expert

Спасибо Анастасии! Внимательна и дружелюбна, быстро помогла решить проблему. Но, к сожалению, в офисе очень душно.

Show business's response

Варвара К.

Level 6 Local Expert

Купила неделю назад air pods в офисе за 16990. При покупке наушники были разряжены и проверить подлинность не получилось. Прийдя домой обнаружила, что Apple не может определить подлинность наушников, гарантия на сайте закончилась, а кейс разряжается после 8 часов работы. И все это великолепие не за 3000 в переходе, а за 16000! Приехать в офис получилось только через 9 дней ( гарантийный срок обмена 14), сотрудник нахамил, взяв мой телефон начал «настраивать» наушники, нахамил, сказал, что я могу сколько угодно обращаться к юристам, ничего не выиграю. После предложил отдать ( без предоставления подобного устройства), наушники на проверку на 40 рабочих дней, а через 30 дней я должна улететь в командировку на длительный срок. Вот и подумайте. Стоит ли связываться с подобными мошенниками! И это не фигура речи.

Андрей Ж.

Level 3 Local Expert

Все оформили быстро и любезно!

Show business's response

Александр Хохлов

Level 2 Local Expert

Продают бракованный товар в облезлых упаковках, деньги за брак не можем вернуть уже две недели, хотя эксперт сам позвонил и сказал, что будет возврат по браку. Не обращайтесь туда, в случае проблем вас просто кинут на деньги!!!

Юрий Н.

Level 16 Local Expert

К сожалению всего 1 звезда. Была проблема. Приходили смс, что необходимо обновить паспортные данные. Пришел в данный офис, девушка сотрудник сказала, что ничего обновлять не надо, данные совпадают. А потом через 2 недели номер отключили. Когда пришел в другой офис, там сказали, что дата рождения была у них в системе другая указана. Не увидеть это... Так что только 1 звезда...

Show business's response

wind45111

Level 7 Local Expert

Хотел подтвердить паспортные данные. Помочь не смогли.

Show business's response

Rina R.

Level 17 Local Expert

Это вообще не Билайн, просто офис продаж. Один консультант ничего не видит в программе, второй слишком занят просмотром видео, чтобы обратить внимание на зов своего коллеги.

Show business's response

Илья Маврин

Level 5 Local Expert

Меня спрашивали. Советуешь ли посетить это место или нет? Я без сомнения скажу что нет! Не советую. Менеджер по продажам вообще не компетентен в этой сфере. Выбор товаров вообще на минимуме.

Султан Султанов

Level 13 Local Expert

Очень хорошая девочка работница магазина, внимательнее, корректной, приятная, администрации стоило бы обратить внимание на данного сотрудника. Я там был 7.08.2025.огромное ей спасибо, к сожалению имя не запомнил

Show business's response

beeline

88 reviews