beeline

2.8

91 rating

Rate this place

Level 2 Local Expert

Если не хотите чтоб вас обманули обходите стороной это место. Продавцы манипулируют, впаривают не нужные услуги, шельмуют с ценами, если вы захотите сделать возврат, всей суммы обратно не вернут, а то что вернут сможете забрать не сразу. Потерял 3 часа , остался без телефона и без денег

Show business's response

Анатолий

Level 11 Local Expert

Сплошной обман! Урезание интернета по раздаче с мобильного! И постоянное повышение цен! Звонила мне однажды их начальница и обещала скидку по тарифу 50% пожизненно! В итоге через пару лет скидку эту отменили а стоимость тарифа увеличили уже несколько раз!!!

Show business's response

Людмила Сергеевна

Level 2 Local Expert

По тарифу UP (моб.связь и дом.интернет)вместо 550 руб взяли 650 без объяснений. После моих вопросов операторы связи отключили интернет и заблокировали сим-карту. После моего запроса о детализации расходов, потребовали вписать данные паспорта и данные карты, с которой буду оплачивать услуги связи. Без моего ведома подключили услугу "1Гб за 100 руб с автопродлением". Сейчас в результате перезагрузки необходимо назвать пин-код. Я в 3 раза больше плачу за связь, чем за газ. А в результате получаю обслуживание, которое можно характеризовать как мошенничество.

Show business's response

Евгений Дмитриевич

Level 3 Local Expert

Заказал подключение домашнего интернета+мобильную связь. В заявке указал, что требуется две e-sim. В результате мастер пришел с одной физической сим-картой. На вопрос где договор, сказал что придет на почту. Очень странная политика, ведь у них не будет договора подписанного с моей стороны. В результате отказались от услуг. Крайне не рекомендую данного оператора

Show business's response

Alexandr

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, все быстро и четко. Дали несколько дельных рекомендаций по пакетам связи.

Show business's response

Зимний Разгуляй

Level 5 Local Expert

Ужасный провайдер и поставщик услуг. Перевели тариф на другого человека, взяли за это денег(в офисе сказали, что не будут), перевели только часть тарифа, была связь+дом интернет за 350р, стало отдельно связь 700₽, отдельно интернет 750, просто решили ободрать до нитки. Причем перевели тариф тоже частично, связь осталась на одном человеке, интернет на другом

Show business's response

Владимир Терещенко

Level 2 Local Expert

Пенсионерка приходит пополнить баланс и каждый раз приходит с новым номером. Будьте осторожны.

Show business's response

Любовь Митрофанова

Level 2 Local Expert

Обращались в офис на Луначарского 13числа,по смене тарифа,в итоге нам ничего не сделали ,хоя я заплатила уже за новый тариф 1550,отправили дома делать самостоятельно.директор офиса заявила,что они такой хренью не занимаются...далее,мы дома пытались связаться с оператором,там робот ...начали писать в чат....через чат вернула свой тариф,перевела ещё два раза денег...связь всё равно не подключили...на следующий день снова пришли в этот офис,нам сказали ещё денег заплатить1000.в итоге за тариф5+я заплатила2880...тариф 5+включает в себя связь и домашний интернет.сегодня пропал домашний интернет,мы снова туда ,в офис...долго ,заново объясняла....на что мне сказали ,что у меня вообще нет домашнего интернета,оказывается...я столько лет им пользовалась,а у меня его нет🤔😂..директор этого офиса накинулась на нас,со словами,что у нас же никто не умер...,что это мелочи,я заплатила позавчера за этот тариф2880,это мелочи оказывается...на нас с мужем наорала,как сумасшедшая,другая сотрудница вообще...дурь какую-то несёт,что восстанавливаться будет домашний интернет в течении 30дней...это безобразие!!!я с таким впервые столкнулась,ужас!это зачем там такие сотрудники,которые работать не хотят!!!

Show business's response

All

Level 12 Local Expert

Отвратительная служба поддержки в приложении. Нет живых людей, только робот отвечает. Про связь и отношении к клиентам - тут совсем беда. Зона покрытия на сайте % на 20 совпадает с реальностью. После пакетного подключения к провайдеру ( домашний интернет и связь) начался цирк с конями. Всем давно ясно, что в городе великие проблемы со связью. Заваливают по СМС рекламой всяких, ненужных услуг. В других говорах связь есть, но не 100%. После ругани со службой поддержки отключил мобильную связь, за что домашний интернет подорожал раза в 3 и заблокирован. Никакие шаманские танцы не помогли. Решил, перейти к другому оператору, без смены номера. Тут начались «нереальные» предложения с а/п всего 370 р, на 2 года вместо 850 р. Что ж поделать, согласился. Но, не долго музыка играла. Через 4 дня вообще заблокировали номер и отключили интернет. Причина финансовая блокировка. Итог: никому не советую связываться. P.S. VK писать не буду. Не пользуюсь

Show business's response

Галина Желтикова

Level 7 Local Expert

С 01.02.24 г. не работает домашний интернет. Мастера назначили на 03.02. Пришел, посмотрел, ничего не сделал, ушёл. Позвонила по единому номеру, обозначила проблему, после нелепых отговорок назначили мастера на 05.02. Утро... 05.02, звонок от Билайн, сообщили, что они ничего не смогут сделать, т.к. надо прокладывать новый кабель, а в доме на домашнем интернете Билайн осталось всего 2 квартиры!!!! Дорогие мои, с таким отношением к вашим абонентам, у вас скоро не только в нашем доме не останется пользователей! Буду менять провайдера

Show business's response

Filatov Andrey

Level 10 Local Expert

Очень , очень медленно работает поддержка , смена номера растянулась на 3 недели , не рекомендую данного провайдера.

Show business's response

NovRus

Level 24 Local Expert

Офис сотовой связи расположен практически в центре. Есть парковка. Был неприятно удивлён отношением к розничному клиенту. Стал свидетелем диалога управляющего отделением с абонентом сети, обратившимся за разьяснением расходов за использование сотовой связи. Сказать что надменное общение со стороны представителя билайн - это ничего не сказать. Я конечно всё могу понять, но такое отношение нельзя допускать, даже если провинциальное место. На моё замечание реакция соответственная. В плюс могу сказать, что юридический отдел это прямая противоположность. Мою проблему решили, и сотрудник был дружелюбен.

Ларина Мария

Level 6 Local Expert

Мастер не пришёл,никто не предупредил,сервис обещает желать лучшего

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Обратились подключить связь, а вместо этого сотрудник молча вставил карту в телефон и все, часы работы не соответствует тем, что указаны на сайте и в смс с графиком, который отправил оператор

Show business's response

Иван Вьюшин

Level 11 Local Expert

Сотрудники внимательно подходят к проблемам клиентов, решают быстро. Предлагают различные пути решения. Сотрудники терпеливые, внимательные, вежливые. Атмосфера дружелюбия. Минус в офисе душновато, кондиционера нехвотает, И мягкого диванчика со спинкой для клиентов.

алексей а.

Level 4 Local Expert

Скорости интернета нет. При обещанных 100 Мбит, спиидтест показывает 10. Или 8. Или 20. Или 30. Но чтобы за 90, то это очень очень редко. Конечно, оператор говорит, чт у них всё в порядке , а виноват я, роутер, телефон, компьютер и прочее. Роутер, кстати, сменил. Всё осталось тоже самое. Буду искать другого провайдера.

Anonymous review

Отвратительное обслуживание, вообще не понятно, чем сотрудники занимаются, пришли решить проблему с домашним интернетом, сказали что все готово, по факту ничего не сделали, пришлось в другой офис обращаться. Абсолютно не грамотные и не компетентные сотрудники!!!!

Руслан

Level 15 Local Expert

Пришли переоформить сим карту , дама которая работала 8.12 ,дай бог вам здоровья, до сих пор хожу с заблокированным номером ! Разговаривать не умеют , объяснять тоже , все для них не умные , если не знают того , что знает сотрудник Билайна , хотя не понятно от куда и зачем это знать обычному пользователю. Пояснения происходит с надменным лицом и таким же тоном . Уходя из салона, сын сказал (ребенок 10 лет ) : какая не приятная она.

Show business's response

Александр Скворцов

Level 6 Local Expert

билайн упал в моих глазах ниже плинтуса, избавляюсь от него , правда быстро не получается, но дойу до конца. Никому не рекомендую данного оператора.

Show business's response

Наталья Р.

Level 3 Local Expert

В наше непростое время я каждый раз захожу и измеряю скорость инета. Ниже 90 никогда не было, спасибо!

Show business's response

Алексей Р.

Level 3 Local Expert

Не куда негодное обслуживание. Поменяли моб. план интернет пропал. Попытался дозвониться до оператора ждал ответа 35 мин. После чего так внятного ответа и не получил.

margoshatut

Level 9 Local Expert

Отвратительная стала мобильная связь, мало где ловит в городе связь, интернет тоже часто тупит, и это центр города

Алексей Ермаков

Level 6 Local Expert

Хороший оператор из большой тройки, но как и у всех проблема с покрытием если уехать за пределы Москвы и МО, езжу по России по разным городам, и бывает связи нет по 150км, появляется шкала и тут же нет сети, надеюсь в будущем будет связь по всей России

Михаил Филатов

Level 6 Local Expert

ужасный интернет! постоянно отключается!!!

Руслан Заметалов

Level 11 Local Expert

Пришли, обратились с вопросом о переоформлении сим карты на другое физ. лицо, поскольку пользуемся симкой уже более 10 лет, нам ни чем не помогли. Либо не знают как, либо просто не хотят.

Show business's response

МариЯ А.

Level 6 Local Expert

Клиентоориентированность? нет не слышали!

Show business's response

Роман

Level 25 Local Expert

Лучший оператор в городе по качеству связи, покрытию и оперативности работы сотрудников.

Анна Константиновна

Level 7 Local Expert

Хороший салон. Качество обслуживания удовлетворительное.

Anonymous review