Big Roll Grill

4.4

914 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Беру шаурму здесь. Всегда было хорошо. Но ушла женщина, которая ее прекрасно готовила. Теперь с каждым разом всё хуже и хуже. Сегодня утром, в 11.00, открытие бистро, сначала не могла дозвониться 20 с лишним минут, наконец сделала заказ. Такого ужаса я еще не ела. Мало того что сухая, подгорелая, невкусная, так еще и пересоленная, и это в начале рабочего дня. Ужас. Негативное впечатление от сегодняшней покупки. Очень плохо, просто неуважение к гостям

Show business's response

Полинка Юрова

Level 10 Local Expert

Кафе японской кухни "Биг Рол" место с приятной атмосферой, где подают вкусные роллы и отличную пиццу. Картошка фри тоже вполне неплохая. Но есть нюансы: дозвониться до доставки та ещё задача, с 10-го раза получается, хотя это не так критично. Главный минус шаурма: соус невкусный, а в мясе курицы попадаются жир и хрящи, раньше было лучше, качество упало. Ещё грустно, что убрали кофейный молочный коктейль из меню он был просто шикарный! Если вернут, буду очень рада. Несмотря на это, за роллами и пиццей ещё зайду!

Елена Владимировна

Level 3 Local Expert

Заказывали роллы и шаурму, все очень быстро, очень вкусно, просто обьеденье, персонал вежливый, спасибо огромное, теперь будем тут все заказывать!

Show business's response

Сизов Алексей

Level 5 Local Expert

Всё вкусно, постоянно заказываем роллы на работу с доставкой и не разу нас не подвели, картофель фри и шаурму заказываем домой ( самовывоз) заранее заказываем по телефону что очень удобно ))) В помещении чисто, музыка играет тихо. Отдельное спасибо всему персоналу Вы молодцы 👍👍👍

Show business's response

srotman

Level 11 Local Expert

Вск шикарно, быстро и вкусно! Ребята знают своё дело! Отличный баланс качества кухни и скорости доставки, быстро доставляют даже в большие праздники. Когда у конкурентов доставка ожидается в течении нескольких часов, здесь все в течении часа! Единственный момент, мало кладут салфеток

Денис Ташбаев

Level 9 Local Expert

Заказали еду на дом в 21 20 сказали что доставки нету только само вывоз вопрос кафе работает до 22:00почему за 40 минут нельзя привести еду это бред полный цены отличаются в приложение доставка платная даже если заказываешь на много! Ужас!!!

dmitriy_franxx

Level 11 Local Expert

Отличный ресторан БЫЛ, очень часто заказывал там роллы, пиццу, wok, шаурму, всегда всё чисто, опрятно, персонал вежливый Но сегодняшние волосы в шаурме, меня просто добили. Один черный лежал в пакете, и следующий был в шаурме, я мягко говоря прикурил с этого. Подумал бы что мой, но я лысый...

Максим Карсаков

Level 13 Local Expert

Вкусно и быстро, можно заказать заранее, приятное место для проведения друзьями

Виктория

Level 5 Local Expert

Уютная атмосфера, вкусные роллы и шаурма, доброжелательный персонал и чистое помещение. Здорово, что в таком небольшом городке есть такие заведения.

Виктория Ефимова

Level 8 Local Expert

Год ничего мы здесь не заказывали, надеясь, что Бигрол сделал работу над ошибками и стал лучше. Решили снова попробовать, но, к сожалению, сотрудники не только работают на поток, но и используют испорченные продукты или несоответствующие санитарным нормам, а, возможно, и то, и другое. Мы покушали, и через 3-5 часов вся семья отравилась — от диареи до рвоты. Видимо, концепция данного заведения никогда не изменится...

Ольга

Level 5 Local Expert

Вчера вечером 18 января заказали ребенку КИДЗ КОМБО и себе роллы ,хочу сказать,не стыдно положить ребенку старый бургер ,сухая котлета и сыр засохший ,роллы тоже приготовленные не вот сразу , очень расстроена ,всегда заказывали все было хорошо ,деньги не маленькие ,я ребенку просто не дала есть этот бургер ,мы не особо увлекаемся фастфудом ,но решили себя немного побаловать и вечер был испорченный , неужели не стыдно детям такое ложить ,так и хочется повара накормить этим бургером 🙂‍↕️

sopovoleg8

Level 4 Local Expert

Начну издалека. Всё, конечно, относительно. Но относительно Вязников я впечатлён. Уже три раза посещал это место, и каждый раз оставался доволен. Пицца вкусная, с начинками, как и должно быть в лучших домашних традициях. Бургеры — как в "Вкусно — и точка" (очень близко, котлеты почти того же вкуса, но, конечно, есть нюансы), только больше. Курочка — как из "Ростикса", повторяет его панировку. Про роллы особо ничего не скажу, они обычные. Вкусом еды лично я доволен. Однако доставку в пятницу вечером хотелось бы побыстрее.

Show business's response

Валерий Львович

Level 8 Local Expert

Готовят вкусно, по возможности быстро, общаются вежливо. Мне нравится, регулярно заказываю то шаурму, то пиццу. Рекомендую.

Анастасия Ш

Level 6 Local Expert

Хорошее место,бываю там с самого открытия данного заведения. Появляются новые позиции-что очень радует. Выгодные предложения,которых нет в других местах. Очень нравится. Персонал-разный. Одни очень внимательные,четкие и быстрые. Другие-очень долго думают,что расстраивает. Хотелось бы еще что то новенькое попробовать у Вас!

Лаптев Владимир

Level 3 Local Expert

Очень интересное заведение. Когда были семьёй в апреле 2026 года и спросили у администратора заведения что в туалете отсутствует сушилка для рук или бумажные полотенца, сказали что это хорошее пожелание и что примут во внимание. Пришли 5.06. 26., картина осталась такая же. Попросил позвать старшего, сказали хамски что его нет и все претензии писать в книгу жалоб. Отвратительно относятся к клиентам 😡

Юлия Серова

Level 6 Local Expert

Суши вкусные, пицца тоже, но вот доставка ужас! Попросили к 19.00, привезли в 19.45 все уже холодное, картошка фри по вкусу была уже как тряпка

Инкогнито 2749

Level 4 Local Expert

Заказываю не в первый раз и с каждым разом всё сильнее разочаровываюсь, а то в 21:30-21:45 они уже не принимают заказы, а то вместо 60 мин. как озвучивается , привозят позже(но это ладно) и то ни какой клиентоориентированности, не перезвонят, не извиняться... Сегодня заказала сет на 2610р. и в итоге получила на запечённых роллах пересоленую шапочку, рис разваливается , есть невозможно, половину сета просто на выброс...Если вы работаете, то прошу не относитесь к своим покупателям как к скоту... Ведь наши заказы зависят от ваших зарплат!!!! И вместо того чтоб исправлять свой сервис, они обиделись и заблокировали меня, ахахаха, ужас.....(Добавляю фото отчёт блокировки) Впервые конечно с таким сталкиваюсь , ахахаахахаха

Вика

Level 2 Local Expert

поставила четыре звёзды из за того что убрали кофейный молочный коктейль(так же хотела сказать, что шоколадный коктейль отдаёт вкусом банана..) и лучше бы разнообразить меню, а так в принципе кофешка прекрасная

sunkenteen

Level 10 Local Expert

Хорошее кафе, вкусная еда и напитки, чисто и уютно. Персонал вежливый. Молодцы

Show business's response

Ирина Кривушина

Level 4 Local Expert

Всегда свежеприготовленная и вкусная еда, особенно шаурма,которую готовит именно молодой человек и пицца .

Юленька Олесова

Level 3 Local Expert

Как приезжаю в Вязники всегда тут заказываю) и роллы и пицца вкусные) и быстро готовят

Артур Иванов

Level 6 Local Expert

все круто и вкусно, единственное, рекомендую в приоритете готовить зал, а только потом на доставку и добавьте гостевой вифи

Show business's response

Артем С.

Level 4 Local Expert

произошла неприятная ситуация, хотели заказать доставку 13.08.25 в 20:00, так как ехали домой 30 часов, сами не в состоянии приготовить, оператор сказала, что на тот момент, а это за 3 ЧАСА до закрытия предприятия, большая загруженность… на самом деле хотели заказать к закрытию захожу в приложение и все можно заказать. что хочу этим сказать, что клиентоориентированности у оператора 0 не спросила ко скольки куда и что. цена и сервис не соответствует!!! необразованный оператор, не имеющий опыт общения с людьми

Татьяна

Level 3 Local Expert

Биг ролл пробил дно, отвратительные пиццы, кислый мазик, колбаса супер дешевая, ее даже коты с помойки не едят вашу еду, в шаурме каша заместо нарезанных овощей, лаваш пахнет сыростью ну или грязными тряпками, роллы тоже свежестью не отличаются, просто днище стали, раньше хоть как-то было съедобно P.S. роспотребнадзор вы бы уже заглянули туда наконец

Анастасия

Level 16 Local Expert

Для города, где совсем недавно всё это было лишь в мечтах, я радуюсь, что есть быстрая доставка. Всё, что заказывала - соответствует цена-качество. Спасибо🙏

Петр Хазов

Level 7 Local Expert

Прекрасное заведение, обслуживание на высоте, заказы принимают быстро, делают качественно и вкусно, рекомендую

Артур Юлия

Level 11 Local Expert

Отличное место в городе,куда не стыдно прийти)Роллы рекомендую,а вот шаурма как повезет,может быть вкусная а может быть наоборот)))А остальное все хорошо)

Nastya

Level 4 Local Expert

Одна звезда, потому что нельзя поставить меньше. Сказали время ожидания 15 минут. Мы прождали 25, подходим к девушке на кассе. Она сказала, что наша шаурма уже как 15-20 минут лежит и ждет нас. Видимо сообщить клиенту о готовности не входит в ее обязанности, я должен сам бесконечно ходить и уточнять. По итогу холодная и разваливающаяся шаурма, вместо горячей и хрустящей. Так еще и с жесткими хрящами. Клиентоориентированность на 0. Очень посредственное заведение. Больше не придем, однозначно. Шаурма 1/5. Не советую.

Екатерина Г.

Level 4 Local Expert

Приятный персонал! Быстрое и вежливое обслуживание! Вкусно и быстро готовят!

Vladmteam

Level 5 Local Expert

Сказали время ожидания 15 минут. Мы прождали 25, подходим к девушке на кассе. Она сказала, что наша шаурма уже как 15-20 минут лежит и ждет нас. Видимо сообщить клиенту о готовности не входит в ее обязанности, я должен сам бесконечно ходить и уточнять. По итогу холодная и разваливающаяся шаурма, вместо горячей и хрустящей. Клиентоориентированность 100. Больше не придем, однозначно.

Саша Новиков

Level 3 Local Expert

Лучшее место кормят вкусно, не очень дорого, а также работают очень хорошие сотрудники, вообще. Отличное место чтобы перекусить всем советую

Денис Гомзяков

Level 4 Local Expert

Приятная атмосфера, вкусная еда, быстро выдают заказы. Крайне доволен:)

Show business's response

Данила Багроа

Level 7 Local Expert

Здравствуйте. Место хорошее, но... Начните уже снова делать нормальную шаурму!? Сейчас стала невкусная. Точнее очень невкусная, одно расстройство. Ни соуса нет, один кетчуп, мясо с кожей куриной.

Pion

Level 16 Local Expert

За роллы писать не буду, не пробовали. В пятницу ожидание час. Заказали, что было быстрее- шаурму и картофель фри. Шаурма на 3,5 по оценке так же как и фри. Картошка тонкая вся пересушенная. Молочный ШОКОЛАДНЫЙ коктейль почему-то оказался со вкусом банана. Второй раз ели пиццу. Вот пицца была очень достойная. Тесто вкусное, сыр тянется, продукты качественные. Персонал приветливый, интерьер нормальный, если не всматриваться. Диваны потертые, посетителей ней. Заведение больше для доставки подходит. И поставьте, пожалуйста, салфетки на каждый стол!

Show business's response

Марина Лассалина

Level 18 Local Expert

Заказывала доставку. В группе вк сначала уточнила про стоимость и удалённость доставки- всё ответили, объяснили. Привезли всё в назначенное время. Роллы вкусные. Пиццу брали 2+1 акцию воскресенья. В целом хорошо.

Анастасия Рунова

Level 8 Local Expert

Кафе уровня деревни. Заказ выдают в коробках и пакетах. Нормальных тарелок и приборов нет. Заказывали пиццу и картошку фри. Картошка сухая и сплошное масло - есть даже не стала. Пицца (маргарита) с подгорелым бортиком и с не расплавленным сыром. Начинки 3-4 мелких кубика томата на каждом куске пиццы. Остальное сыр, по вкусу кстати тошнотный. Если Вы хотите культурно посидеть и скушать хорошую пиццу - Вам не сюда. Я больше туда не пойду. Единственный плюс этого места это вежливые, красивые девушки на кассе.

Наталья Е.

Level 15 Local Expert

Заехали по дорогие. Оч вкусная пицца, вкусные роллы. Цены не низкие наверное, но я не пожалела что заехала. Персонал очень вежливый. Чисто аккуратно. Из минусов- пропахла одежда))) и какая то не понятная платная парковка рядом)

Анютка Соловьева (Соцкова)

Level 8 Local Expert

Очень не плохое кафе, дизайн красивый и уютный. Персонал вежливый, быстро оформили заказ не долгое ожидание , меню разнообразное

Татьяна

Level 7 Local Expert

Есть в новом меню шаурма бургер, фото очень привлекательное, манящее. Заказываешь, ждешь, а на выходе получаешь обычную шаурму с соусом бургер 😂🫠 Что касается обычной шаурмы, то раньше был вкусный соус, сейчас же обычный майонез и будто бы разведен водой. Мясо по отношению к овощам очень мало. Пицца, роллы вкусные.

Алёна Мучачевна

Level 4 Local Expert

Очень вкусные роллы, пицца, но шаурма сильно отстает. Персонал вежливый, но мз-за его недостатка плохо налажена система заказов по телефону, т.к. кассир то отвлекается на телефонные звонки, то возвращается к живым заказам. Однако сильных неудобств это не доставляет. Само кафе очень уютное и чистое, жаль только, что такое маленькое. Заказы готовятся очень быстро, что крайне приятно.

Анна Никишина

Level 2 Local Expert

На сайте стоит , что кафе работает до 23:00 , звоню чтобы уточнить . Говорят до 21:45 👍 При этом заказы на фастфуд не принимаются , потому что много заказов по городу .

Даня

Level 6 Local Expert

Сколько раз не заказывали картофель фри, постоянно как тряпка, несолёный, просто ужас. Пишут, что заказы принимают в выходные дни до 22:45, но они просто снимают трубку, чтобы звонки не доходили, доставка постоянно задерживается

Светлана Малыгина

Level 12 Local Expert

Чисто, уютно, вкусная продукция, быстрая доставка Для меня самая вкусная 5 сыров.

Иваныч)

Level 7 Local Expert

Хорошее заведение быстрого питания. Чисто, уютно, приятная музыка, цены адекватные. Персонал дружелюбный и вежлив, и очень вкусно готовит. Единственный минус, это то что в праздничные дни бывает очень много заказов и персонал не успевают и приходиться ждать около 2-х часов и более, но при этом вас перед тем как заказать те или иные блюда предупреждают. А так советую, вы не пожалеете.

Daria Loktionova

Level 7 Local Expert

Достаточно вкусная пицца. Делают свежее, поэтому ждать нужно 10-15 минут. Американо мне не понравился. Удобно, что рядом с автовокзалом. Есть туалет.

Ольга Рукавишникова

Level 6 Local Expert

Очень вкусно готовят и персонал вежливый. Вот только обед короткий, а доставка в течение часа.

Катерина

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Через приложение заказ оформляешь время 60 минут, а в итоге по два часа ждут. Бардак. Хозяину хочется пожелать поработать с персоналом и объяснить систему работы

Степан Егоров

Level 4 Local Expert

Отличное место , не часто бываю в этом городе, но если бываю то хочется покушать , все очень вкусно в данном заведении ,но самое главное невероятно красивая девушка менеджер по заказам Мила ❤️❤️

Show business's response

В гостях у нас

Level 12 Local Expert

Цены, на мой взгляд, завышены. Туалет, один, для мужчин и женщин. В туалете, пахло сильно, туалетом. Нет табло, на котором был бы виден, готов заказ или нет. Две разные точки, где можно забрать заказ. То есть на кассе и за кассой какой-то закуток. Очень не удобно. Ни кто не говорит, что заказ готов. Туда сюда бегаешь, готово или нет спрашиваешь. Меню не информативное. На вкус, фастфуд как фастфуд.

Татьяна Гордиенко

Level 7 Local Expert

шаурма очень вкусная, пицца странноватая из-за теста (но на вкус и цвет), роллы всегда очень вкусные, с летом просто замечательные молочные коктейли и мороженное

Big Roll Grill

344 reviews