Biblio-Globus

4.4

603 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Не первый раз доверил свой семейный отдых этому туроператору, несмотря на небольшую заминку с отелем в Сочи (по прибытии в забронированный отель согдасно ваучера не удалось заселиться), в течении пары часов мне и моей супруге с сыном был предоставлен замечательный отель и в качестве комплимента за неудобства были добавлены завтрак и ужин в ресторане отеля. Спасибо за внимание и поддержку!

Show business's response

Евгения К

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру Гульнара и компании Библио-Глобус за прекрасно организованный отдых❤️! Перелет без задержек, трансфер хорошо организован. Отдыхали в отеле Justiniano Park Conti в Аланье. Территория, еда, развлечения, экскурсионные поездки - все на высшем уровне. Если возникали вопросы, все решалось быстро. Следующий раз, Гульнара, только к тебе🌺! Спасибо!

Show business's response

Галина Томашевская

Level 4 Local Expert

Потрясающе отдохнули в Египте в Эль-Гуне!Все быстро и понятно,максимально приятно организовала нам менеджер Гульнара Орехова❤️❤️❤️Эль-Гуна настоящая египетская Венеция,мы обязательно вернемся снова💕полный восторг. Очень интересно,огромная территория гостиницы и за пределами гостиницы можно гулять. А чтоб гулять 1 дня мало,очень много красивых мест❤️с детьми прекрасно отдыхать 💕в море чудесно,теплое,песчаное дно,с маской поплавать можно рыб рассмотреть. Есть где мелко купаться,можно и поплавать,буйками огорожены глубокие места.Шикарно!ОГРОМНОЕ СПАСИБО Гульнаре Ореховой,будем обращаться еще❤️❤️❤️

Show business's response

Лусине Товмасян

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность Гульнаре! Помогает всегда с выбором тура, оперативно отвечает на все мои вопросы ! Совсем недавно родителям выбрали отель Риксос Радамис в Египте! Мои родители отдохнули на славу. Их заселили, в спокойный корпус ближе к морю, питание море разнообразных блюд! На ресепшоне им помогли записаться в рестораны А-ля карт . , хороший новый номер, огромная территория, шикарные шоу-программы! Взяла также тур с супругом вдвоем тур Риксос 16+ ., потом также оставлю отзыв. Спасибо всему персоналу офиса « На академической» )))

Show business's response

Марина Цибизова

Level 3 Local Expert

Библики мои любимые ! Спасибо большое Ореховой Гуле , всегда помогает выбирать хорошие отели , вылеты и конечно отдых всегда на высоте .!!!! Много лет доверяю вам . Гуля профессионал ! Библио глобус - так держать !!!

Show business's response

Oxana K.

Level 4 Local Expert

Впервые пользовалась этим турагенством. Осталась довольна на все 100%! Менеджер Юлия Усикова организовала нам с подругой отдых в Анталье, отель Grand Park Lara. Всё было сделано на высоком профессиональном уровне - чётко, ясно и вовремя. Документы, билеты, трансфер в отель и из отеля - всё было организовано заблаговременно и не вызывало беспокойств. С такой заботой отдых был максимально приятным и спокойным. Рекомендую этот офис и сама ещё буду сюда обращаться.

Show business's response

Юлия Н.

Level 4 Local Expert

Всем добрый день) Наткнулась на договор и вспомнила летний отпуск в Сочи, решила поделиться впечатлениями. Менеджер Марина, профессионал своего дела, приятная, отзывчивая. Все нам рассказала, подсказала. И мы не ошиблись, что доверили свой отдых). Сочи- отель Bridge Resort 4* подходит для семейного отдыха 🙂 Отель чистый, ухоженный, уютные и просторные номера, приятно находится. Питание разнообразное, вкусное, свежее. Десерты разные, много вкусняшек) На территории отеля все есть, скучать не придется ни взрослым, ни детям! Каждый найдет занятие по душе. На территории развлекают аниматоры для детей и взрослых, мастер классы, игры, конкурсы. Вечером шоу и дискотека. На территории отеля есть прокат спортинвентаря. Спортивный зал с тренажерами. Рекомендую 👍🙂

Show business's response

Игорь Ульянкин

Level 6 Local Expert

Не первый раз обращаюсь за туром и бронированием отелей в офис компании Библиоглобус на Профсоюзной.Большая благодарность менеджерам компании за внимание и компетентность.Отдельная благодарность Оксане Яковлевой, которая всегда помогала сделать наш отдых замечательным. Последний раз обращались за оформлением тура в Египет, Хургада( отель Moreno Resort) и за бронированием отеля Zahabia Resort. Этот отель (Eagles DownTown Zahabia Resort) сочетает в себе отличное соотношение цена-качество.Хорошие номера после реновации , большая ,зеленая территория.Хорошее питание , не сильно разнообразное , но вполне приличное.Завтраки по-моему одинаковые с отелями , где стоимость выше в 2-2,5 раза.С сотрудниками на ресепшн можно договориться.Особенно привет сотруднику с ресепшн - Шопену.Хотя территория отеля находится на 2-й линии и идти (частично ехать на тук-туке) на пляж нужно минуть 10,пляж наверно, самый лучший по Хургаде.Отличная лагуна основного пляжа, отличное места для семей с детьми.Слева от основного пляжа (нужно пройти метров 200) есть небольшой пирс с лестницей.Метрах в 10 от пирса есть отличные коралловые рифы и очень много разных цветных рыб.Если вы приезжаете в Египет из-за Красного моря, то этот пляж однозначно даст вам много впечатлений: песчанный берег основного пляжа, глубина и коралловый риф с животным миром дальнего пляжа.Вообщем , этот отель рекомендую. Спасибо за работу Оксане Яковлевой и другим сотрудникам компании Библиоглобус.

Show business's response

Денис С

Level 3 Local Expert

Уже не первый год доверяю свой отдых этому тур-оператору и в очередной раз остаюсь в полном восторге от качества работы. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марине из офиса на м. Академическая. Она настоящий профессионал своего дела. Марина мгновенно поняла мои пожелания и оперативно предложила несколько отличных вариантов. В итоге мы очень быстро подобрали тур с идеальным соотношением цены и качества. Весь процесс оформления прошел легко, четко и без лишней суеты. Организация отдыха, как и всегда, на высоте. Всем искренне доволен, обязательно буду обращаться снова и рекомендую Марину всем, кто ценит свое время и отличный сервис!

Show business's response

Алиса

Level 7 Local Expert

Обратилась в Библиоглобус для организации семейной поездки на Новый год. Со мной взаимодействовала менеджер Юлия. Предложила несколько вариантов: Куба, Китай (остров Хайнань) и Вьетнам. Подробно рассказала о возможностях и что интересного посмотреть в каждом курорте. Юля четко разбирается в теме. Прислала расчет (несколько опций каждого направления). Я смогла сравнить и цены, и отели. Остановились на Хайнане: прямой перелет Аэрофлотом, отель сетевой Wyndham (15 минут на трансфере от аэропорта). Это было фантастическое путешествие! В отеле еду развозят роботы, сами вызывают лифт, едут с тобой, сами выходят на нужно этаже. Прекрасные бассейны (детский с водными горками, малышковый и взрослый). Есть бассейн с рыбками, которые делают педикюр (как в Тае). Прекрасные завтраки: и азиатская, и европейская кухня. Огромное разнообразие экскурсий. Юля прислала все документы заранее: ваучер, авиабилеты и тп. Нас встретили, 15 минут - и мы были в лучшем отеле в бухте Санья на Хайнане. Огромное спасибо Библиоглобусу и Юлии за открытие для нас этого нового прекрасного острова для путешествий. Однозначно рекомендую и менеджера, и офис Библиоглобус на Академической - там работают люди, которые сами были в странах, которые вам предложат, и могут не просто рассказать, но и качественно организовать отдых "под ключ".

Show business's response

Антонина Д.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность агентству Библио-Глобус, и в частности, менеджеру Гульнаре за прекрасно организованный отдых! Нам повезло с погодой, с тем, что не было каких-либо либо задержек и проволочек, что не пришлось с тремя детьми сидеть и ждать вылета. Отель был замечательный! Сервис, еда, территория, номера - всё на высоте 👍 Сотрудничеством очень довольны и обязательно придём к вам снова, как только накопим на следующий отдых))) Спасибо всем большое!

Show business's response

Алексей Г.

Level 6 Local Expert

Вполне удобный и приличный офис, не далеко от метро для тех кто пешком, и есть где припарковаться (бесплатно) для тех кто на авто. Оплачивать тур можно как в офисе картой через терминал, так и через личный кабинет на сайте без лишних поездок. Наличными наверно тоже можно, не пробовал. Отдельная и персональная благодарность Оксане Яковлевой - все быстро, четко, профессионально, включая доп вопросы с моей стороны по нюансам пребывания за границей в текущей обстановке в мире. Мы летали семьей в ОАЭ, никаких вопросов ни по документам, ни по перелетам, трансферам, отелю и т.п. не возникло, все прошло замечательно. Принимающая сторона тоже не разочаровала, вменяемые сотрудники, хорошая девочка (отельный гид) Марта, всегда на связи, готовая помочь с любыми вопросами и без какой-либо навязчивости с экскурсиями и прочими, часто встречающимися моментами. В общем, рекомендую, и вернусь сам в следующий раз, когда соберемся куда-нибудь и БГ будет продавать желаемое нами направление.

Show business's response

Елена Ульянкина

Level 11 Local Expert

Отличная работа менеджеров Библио-Глобус! Всегда на связи, причем как и в выборе тура помогут, так и просто, в выборе отеля! Огромная благодарность за внимание и отзывчивость Юле Усиковой(офис на Профсоюзной)! Всегда предложит лучший вариант. Оформляем постоянно онлайн туры и отели, что очень удобно и быстро, и в Египет, и в Турцию. Всегда очень рада, когда Юлия на связи - значит отдых точно будет удачным! На фото отель в Хургаде -Moreno Rezort

Show business's response

Светлана Муравьева

Level 3 Local Expert

Покупали тур на начало июля в Абхазию в ДО «Солнечный» в офисе на Академической у Юли. Оформление тура и дальнейшее сопровождение прошло очень хорошо и профессионально! В силу обстоятельств нам необходимо было переоформлять тур на другие даты и разбить его по составу отдыхающих. Юля проконсультировала, все помогла сделать, оформить заявление и перебронировать. Отдых прошел позитивно, все понравилось! Будем ещё обращаться! Спасибо!

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Вчера бронировала тур через оператора. Сегодня утро двадцать раз поменяли категорию номера и цену (естественно в большую сторону). Сотрудники странные, не разберёшь с кем говоришь, футболят друг на друга. Выгода в итоге около 7 тыщ, если брать у них, нежели отдельно. Ну хз, в следующий раз не буду обращаться. Научите сотрудников клиент ориентированности: первый раз звонила мол подберите тур, озвучила пожелания, мне скинули ссылку на сайт - потрясающе, за что им платят? Окей, нашла сама, почитала отзывы, выбрала, звоню забронировать, задаю вопросы, ничего не знают, сама в интернете все ищу и разбираюсь в их страховке, подходит под мой случай или нет (оказалось нет, но мне сказали да и просили за это +6к сверху).

Show business's response

Анастасия К

Level 4 Local Expert

Уже много лет пользуемся услугами тур оператора Библиоглосус. Это наш лучший выбор. Отдыхаем каждые пол года и только через эту турфирму .Хочу отметить шикарную клиентоориентированность и компетентность менеджера Осканы Яковлевой, всегда обращаемся за помощью выбора тура к ней.Всегда подбирает нам отличные туры, прислушивается к пожеланиям, предпочтениям, капризам😁. Лучший отдых благодаря вам🤌🏻. Спасибо❤️

Show business's response

olesya121195

Level 4 Local Expert

С Библио Глобусом впервые полетела во Вьетнам (Фантьет). Изначально рассматривала также варианты: Тайланд и ОАЭ, но по цене и качеству решили, что Вьетнам - идеальное направление для пляжного солнечного отдыха в ноябре. Организация поездки и поддержка сотрудников турагентства - на высоте. В московском офисе быстро отвечают на возникающие вопросы, всё о направлении знают, рассказывают про отели и особенности страны, дают честные рекомендации по отелям и делятся опытом проживания предшественников-туристов. На месте, в самом Вьетнаме, сотрудники Библио Глобуса были очень внимательны к нам: встретили в аэропорту, отправили в комфортабельные автобусы с кондиционером, напоили водой (что было жизненно необходимо после перелета и в тропические +27), сразу обо всем рассказали, посоветовали достопримечательности, экскурсии, рассказали, что брать в качестве сувиниров, рассказали о медстраховке, валюте, о некоторых законах страны и ответили на все вопросы. Всегда были на связи в специальном чате. У меня отдых получился идеальным, не было никаких проблем, но при этом радовало понимание, что в случае чего я всегда могу обратиться за помощью к нашему гиду. Трансфер тоже был организован комфортно. Конечно, ваш отдых зависит от вас в большей степени - что вы хотите и за что вы готовы платить. Поэтому планировать свой отдых нужно, ориентируясь на себя и свои возможности - а с этим уже обращаться в турагентство, чтобы они помогли по максимуму реализовать все «хотелки». У меня так и получилось. В итоге отдых был просто идеальным (отель The CLIFF 4* превзошёл ожидания, что и отразилось на качестве отдыха и впечатлении от него). Спасибо сотрудникам офиса на Профсоюзной, что помогли мне в организации поездки! Решила в ближайшее будущее снова полететь во Вьетнам (очень понравилась страна, хочется вернуться снова), так что ждите скоро меня снова у вас в офисе!)))

Show business's response

Татьяна А

Level 4 Local Expert

Не работал интернет и обратилась в поисках тура по телефону,самые положительные эмоции от общения с Гульнарой- быстро под мои запросы и критерии подобрали варианты,ничего не навязывали, оперативно прислали документы,сопровождали нас всех этапах оформления документов,отдых удался,перелет,трансфер,поддержка гида на отдыхе все четко,отель оказался хорошим,рекомендация от агенства полность оправдана, спасибо!

Show business's response

Доктор Заурядности

Level 3 Local Expert

Обратились к данному туроператору с друзьями. Обслуживание прекрасное, менеджер Юлия быстро и качественно подобрала тур по нашим критериям, ответила на вопросы и была на связи. Спасибо вам большое! Отдых прошел отлично🫶

Show business's response

Эльмира

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру Гульнаре Ореховой в помощи подбора тура в Аланью, предоставила различные варианты по моим предпочтениям, помогла определиться с выбором отеля Justiniano Deluxe Resort. Мы прекрасно отдохнули, погода была хорошая, море классное, еда, особенно различные десерты, каждый день различные развлечения, стрельба из лука, дартс, аквабайк, пенная вечеринка, каждый день шоу, а потом дискотека. И ещё один бонус прилетел к нам от компании это как вишенка на торте, на обратном рейсе мы летели бизнес классом!!! Заключение - отдых удался, спасибо туроператору и менеджеру Гульнаре!!!

Show business's response

Катерина

Level 2 Local Expert

Летали в Хургаду, посоветовали очень хороший отель Xanadu, от отдыха в восторге, оформление тура быстро, отдых супер, питание настолько разнообразное, что всё не успели попробовать, 5 ресторанов аля-карт с бесплатным посещением приятно дополнили отдых и еще больше разнообразили питание! До пляжа можно прогуляться, а если не хочется идти, то быстро доехать на транспорте от отеля, все рядом и очень удобно! Взяли третий тур уже на Новый год)

Show business's response

Мартин

Level 4 Local Expert

Спасибо Библио-Глобусу за многолетнюю организацию нашего отдыха в разных странах мира и России. Ездим не менее 2-х раз в год. Недавно были на Бали. Второй раз. Но захотелось ещё. Самобытная культура, дружелюбная атмосфера, океан, рисовые поля, вулкан и многое другое притягивают. Организация поездки отличная. Отдельно о менеджере Оксане Яковлевой. Уже несколько лет она является нашим консультантом. Её помощь в выборе направлений путешествий и отелей, подготовке въездных документов, решении текущих вопросов по обеспечению поездок стала неотъемлемой частью нашего отдыха. И ещё она может посоветовать что-то новое в уже как будто изученном, что, например, также подвигло нас на второе посещение Бали. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Библио-Глобусом и нашим менеджером.

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

В 2025м летали в Египет,была другая менеджер.Отдых был супер. В этом году так же решили доверится, но получилось совсем уж не то.Продала менеджер Гульнара «пятизвездочный» отель ,который еле на тройку тянет. Если вам будут советовать в египте сахль зашить отель V-luxury никогда не езжайте, если вам не пора в дом престарелых или добрать холестерина за 300 тысяч рублей. Просто отвратительно, Кто вернет потом возможность потраченного времени?)они даже не захотели исправить ситуацию

Show business's response

Vika Ya

Level 4 Local Expert

Покупали тур у менеджера Марины, очень любезный сотрудник, много знает по разным странам, дала много полезных советов! Тур был в Дубай на Аэрофлоте, все вовремя, отель отличный! Большое спасибо, уже готовимся второй тур покупать!

Show business's response

Катерина М.

Level 5 Local Expert

Добрый день! В октябре 2026г летали семьёй с детьми в Египет, с выбором отеля помогала менеджер Оксана Яковлева (офис Академическая), с которой мы уже не первый раз сотрудничаем. Оксана помогла выбрать отель, была на связи, когда возникли проблемы с загран паспортом ребенка, консультировать по услугам заграницей и тп, рекомендую этого менеджера. Выбрали Фараана Риф отель, хороший отель, риф немного потускнел (два года назад был ярче), условия и проживание отличные. В начале апреля 2025 ездили семьей в Египет, все очень понравилось - отель, море, пляж и тп. Менеджер всегда на связи - и во время выбора отеля, и во время пребывания в путешествии - всё четко, быстро и по запросу. Рекомендую!

Show business's response

Ярик Н.

Level 5 Local Expert

Оформляли тур в Таиланд у Юлии. Очень приятный и компетентный менеджер, всё объяснила простым языком, помогла с документами и ответила на наши вопросы. Отдых прошёл отлично, все на высшем уровне!

Show business's response

ольгерд б.

Level 3 Local Expert

моя семья неоднократно приобретала туры на отдых у Библио-Глобус, а последние три года только у этого туроператора (поездки в Египет и Таиланд) и во всех случаях отдых проходил как запланировано, на отличном уровне. О поездках остались только приятные впечатления, чему способствовали и удобные перелеты, и все сервисные процедуры со стороны Библио-Глобуса, вся предоставляемая информация всегда соответствовала действительности. Хочу отметить клиентоориентированность сотрудников этой компании (особая благодарность Гульнаре Ореховой за ее профессионализм и отношение к делу).

Show business's response

Елена Зайцева

Level 10 Local Expert

Бронировали тур в офисе Библио Глобуса на Академической уже не первый раз.Отель выбрали сами Ramada Plaza by Wyndham Antalya,все оформили в телефонном режиме ,документы на почту прислали за несколько дней.Очень внимательный персонал в этом офисе,все чётко.В Анталье встретили и проводили нас двоих на минивэне персонально(!).Обратные билеты заменили на бизнес класс,что для нас было приятной неожиданностью.Зачет Библикам!!!Аэрофлот туда и обратно доставил вовремя,без задержек!Отдых в наше неспокойное время прошел просто великолепно!Спасибо работникам Библио Глобуса,особенно менеджеру Марине Филаретовой!!!Дальше только с Вами!!!

Show business's response

Василий Мерцев

Level 8 Local Expert

Отдыхали с семьей в Паттайе с 14.12 по 21.12.2025, взяли экскурсию «чудная долина» у отельного гида (слоны, крокодилы, музей, храм)! Очень хотел бы поблагодарить гида Милену, которая не просто сопровождала нас на экскурсии, она очень интересно рассказывала об истории, культуре, обычаях, религии и пр. Она это делала настолько интересно, что удерживала внимание и детей, возрастом от 7 лет и взрослых! Милена максимально профессиональный гид!!! Очень благодарен! СПАСИБО!!!

Show business's response

Лиза Пищагина

Level 5 Local Expert

Вернулись из Таиланда с массой впечатлений! Отдельная благодарность Юлии за профессионализм и внимательное отношение. Помогла подобрать хороший отель, ответила на все вопросы и дала полезные рекомендации. Спасибо за прекрасный отпуск!

Show business's response

Елена Пинчук

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо за вашу работу🙏🏻 Библио глобус вы лучшие 🙏🏻 спасибо всей вашей команде, от бронирования до первого шага на Пхукете, все на высшем уровне, во всем, особенно отдельное огромное спасибо🙏🏻 отельному гиду Владимиру (шла с уверенностью сказать не нужны экскурсии и уйти, с огромным удовольствием прослушала его полтора часа, полный восторг, чётко, внятно, доступно, понятно, интересно), тур организовали на высшем уровне, была очень разочарована другими туроператорими, и радует что ещё остались такие профессионалы как вы, пока стояла на регистрацию, услышала очень много приятных слов ваш адрес. Желаю вам дальнейшего процветания, и всего самого наилучшего

Show business's response

Сергей У.

Level 4 Local Expert

Много лет пользуемся услугами данного туроператора. Все всегда соответствует самому высокому уровню! Не первый раз обращаемся в офис Академический, все сотрудники всегда отзывчивы, доброжелательны и великолепные профессионалы! Особенно хочется отметить Юлию Усикову за ее профессионализм, постоянную готовность помочь клиенту и создание прекрасной атмосферы при выборе вариантов отдыха! Большое спасибо за великолепную работу!

Show business's response

Малахов

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру Яковлевой Оксане за прекрасный отдых во Вьетнаме(Нячанг). Все было профессионально организовано. Остался доволен поездкой. Буду обращатся к Оксане снова.

Show business's response

Светлана Трошенкова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера Библио-Глобус офиса на Академидемической- Орехову Гульнару!Благодаря ей мы провели наш не забываемый отпуск в Хургаде , отель Али Баба! Отдыхали с подругой и нашими внуками!!! Гульнара с неподдельной ответственностью отнеслась к поиску такого уютного уголка для нашего отдыха!Когда летишь в отпуск в новое место , то огромное значение имеют рекомендации туроператора , его советы и умение слышать то, что хочет турист! Спасибо Вам огромное, Гульнара!!!! Всегда знала, что в Библио-Глобус работают профессионалы!!! Наш отдых удался! Отель необыкновенный, туда хочется вернуться!!! Дети в восторге!!! Принимающая сторона "Библики" -отличные ребята, всегда на связи, экскурсии организованы и продуманы до мелочей! Процветания компании Библио-Глобус !

Show business's response

Руслан Р.

Level 11 Local Expert

Один большой минус тур оператор библио глобус, прилетели в нячанг в автобусе был гид, которая всю дорогу играла в телефон. В отеле гид на встрече не о чем не рассказала, ее задача была продать экскурсию за 500$. Далее , перенесли вылет никто об этом не сообщил!!!

Show business's response

Anonymous review

Первый раз обратились в данное турагенство за приобретением тура в Египет. Нас обслуживала Орехова Гульнара. Это человек, который слышит, что ты хочешь, и это очень здорово. Гульнара помогла в решении вопросов, которые казались нерешаемыми. Подробно рассказала про отель, дала необходимые советы. Очень внимательный, компетентный и доброжелательный менеджер. Удачи офису турагенства Библио-Глобус на Академической!

Show business's response

Тома М.

Level 4 Local Expert

Хочу рассказать об абсолютном непрофессионализме сотрудника компании «Библио глобус». Мы отдыхали в Египте второй раз. В первый день отдыха на 9.30 была назначена встреча с представителем туроператора. На нее нужно было принести паспорт, страховку, ваучер на заселение и обязательно нужно было присутствовать всей семьей. Сотрудник рассказ об опасности покупой экскурсий на улице, про то, что если с туристом что-то случится, то страховка не действует и т.д. Далее начался рассказ о предлагаемых экскурсия. Из всех предложенных, меня интересовала поездка в Иорданию, так как на пирамидах и экскурсии 5 в 1 была при первом посещении Египта. Амр-это имя сотрудника презентовал поездку в Иорданию как супер экскурсию на очень удобных и комфортабельных автобусах, стоимостью-360$ с человека, что существенно дороже цены за которую я в итоге поехала, но с другой компанией. Цена моей экскурсии составила-240$ с человека. И в ходе нашей экскурсии выяснилось, что на одном и том же автобусе и пароме ехали туристы, которые купили экскурсию за 360$ и за 240$. Автобус был не удобный и вытянуть в нем ноги не получится, от этого испытываешь дискомфорт и невероятную усталость. То есть переплачивать за один и тот же сервис нет смысла. Когда наша встреча с сотрудником подходила к концу он выдал анкеты, в которых нужно было указать имя, номер комнаты, номер страховки и написать выбранные мною экскурсии. Сказал, что через 30 минут у него начнет работать программа, при помощи которой он сможет обработать наши анкеты и подойти нужно только через полчаса. Я заполнила анкету и пошла в номер, чтобы выложить документы и переодеться на пляж. Вернувшись через 30 минут я застала разговор сотрудника с туристкой, которая пришла отдать анкету. Амр указывал девушке, что встреча с ним была обязательно для всех, членов ее семьи и они абсолютно все должны были присутствовать. Она ответила, что ее муж и трое детей, которым 5 лет, 8 лет и 10 лет выехали на экскурсию и приедут в 18.30. На что сотрудник сказал, что сейчас у нее анкету не примет и будет ждать всех членов ее семьи после 18.30 в холле отеля, так как она не выбрала ни одну экскурсию. Когда я подала сотруднику свою заполненную анкету он увидел, что у меня тоже нет выбранных экскурсий и попросил паспорт, страховку и ваучер. На что я ответила, что документы уже в номере и я их приносила на первую часть встречи. Амр сказал, что без них анкету принять не сможет, а значит и зарегистрировать меня на обратный рейс. Пришлось вернуться за документами…. Придя вновь сотрудник спросил, почему из 83 экскурсий, которые у них есть я ничего не выбрала. На что я ответила, что была на интересующих меня экскурсиях в свое первое посещение Египта. Далее Амр начал нервничать, предлагать шоппинг, от которого я отказалась и еще какие-то экскурсии, на которые я тоже не согласилась. В этом нервном состоянии он не стал проверять документы, которые я принесла, только подчеркнул номер страховки и все. Номер своего телефона для решения возникающих в ходе отдыха вопросов он не оставил, продавать экскурсии парень либо не умеет или его научили это делать как в 90-х, путем навязывания. Так вот, это только отталкивает, тратить полдня своего и так короткого отпуска на встречу с недоспециалистом, который еще и заставляет ходить туда-сюда за документами, которые его вообще не интересуют, тоже крайне не приятно. За день до отлета на стойке ресепшена должна была лежать информация о времени вылета и времени, когда нас заберут из отеля. От компании «Библио глобус» этой информации небыло и нам посоветовали обраться к сотруднику компании, который находился в холле. Это был Амр, на мой вопрос где узнать информацию о вылете, не вставая с кресла указал на шкаф с множеством папок, где нужно было найти папку компании «Библио глобус». В общем, если вы не купили Амра экскурсию, то вы для него не существуете как клиент компании. Я все понимаю, что они должны продавать экскурсии, но тогда нужно обучить этому сотрудников или прощаться с ними.

Show business's response

Инкогнито 0417

Level 3 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Филаратевой Марине за очередной наш прекрасный отпуск.Не первый раз обращаемся к ней,всегда дображелательна,приветлива и терпелива в подборе отелей. Последняя наша поездка была на Мальдивы,это был первый опыт с данным направлением,очень благодарны, что прислушались и доверились ей и не прогадали.

Show business's response

Светлана Б.

Level 3 Local Expert

Уже много лет пользуемся услугами туроператора Библиоглобус. Прекрасный туроператор. Связываемся через сайт через менеджера Ольгу Прохорову. Обслуживание на 5+. Любой отдых проходит замечательно. Всегда на связи с нами туроператор, никаких проблем с полетами и заселением в отели. Нам подбираются туры под наши пожелания и финансовые возможности. Очень опытный менеджер Ольга все подскажет и все объяснит . В этом году опять полетим отдыхать только через Библиоглобус. Спасибо за наш замечательный отдых.

Show business's response

Елизавета Кусаева

Level 8 Local Expert

Мы всей семьёй уже несколько лет доверяем свой отпуск только Юлии Усиковой и компании Библиоглобус. Всегда чёткие запросы и рекомендации. Оперативное решение любых заминок. Юлия очень профессионально относится к каждому нашему сотрудничеству. Чуткая, терпеливая ( что очень важно)))) и внимательная. Всегда на связи. Если вы планируете отпуск, то рекомендую обратиться именно к ним в офис и будете уверены в своём отдыхе!

Show business's response

Андрей конюшков

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Купили тур в Мармарис. Авиакомпания Аэрофлот. Вылет должен был быть в 0:55. Прибытие в Даламан в 6:20. За конкретизацию рейса заплатили 30000 р. В итоге вылетели из Шереметьево в 2:40 и сейчас в 8:03 мы находимся в аэропорту Махачкалы на дозаправке, так как борту постоянно меняли маршрут. Стюардессы говорят, что такое происходит постоянно. А раз так, туроператор должен предупреждать об этом заранее. Какой смысл оплачивать конкретизацию рейса, если в Турцию мы летим целый день. А когда покупали тур думали, что целый день по приезду у нас будет. Не нужно в таком случае вообще продавать туры в этом направлении. Если лететь 12-15-24 часа в Турцию, покупали бы тур в Азию.

Show business's response

Вера Сарварова

Level 3 Local Expert

Выбирали Библио - Глобус в поездках за границу : все устраивало. Выбрали Санкт- Петербург и разочаровались. С экскурсиями все пошло не так . 25.06.26 ЗОЛОТЫЕ СТРАНИЦЫ ИСТОРИИ ( Царское село и Перергоф) - не работали приемники и наушники, нужно было толпиться около экскурсовода. Вторая экскурсия « Петербург за один день» привезли в Петропавловскую крепость в 9:30 ( работает с 10:00) ФИНАЛ : 27.06.26 экскурсия по рекам и сушам + ЭРМИТАЖ!!! Эрмитаж в 16:00 - замечательно, если бы не Алые паруса ( в этот день Эрмитаж закрывается в 16:00) и об этом не знает турфирма . Когда я задала этот вопрос - решили быстро и переоформили посещение на 14:00 ( видимо сократив остальные экскурсии?) . Про выход из Эрмитажа умалчиваю - кошмар, но к туроператору это не относится. Очень разочарована!!!!!!!!!! Вас спасли Ваши замечательные гиды - на протяжении всех 3 экскурсий , нас сопровождали профессионалы и просто люди любящие свой город. Особенно , Еатерина, сопровождавшая нас 27.06.26 от отеля Москва по маршруту Перербург по суше и рекам + Эрмитаж. Ей действительно было стыдно за менеджеров по продажам ( абсолютно не компетентным) особенно а в отеле Москва ( ничего не знают).

Show business's response

Natali Koroleva

Level 14 Local Expert

Обратились к туроператору впервые в этом году. Посоветовала соседка. И ни капельки не пожалели!!!! Замечательно подобрали тур в ОАЭ, были с детьми. Рейсы, отель, номера тщательно подбирались и обсуждалась каждая деталь!!!! Давно я такого внимания не видела! Это профессионалы своего дела! Всё проходило онлайн, обсуждали по телефону. Мы очень рады! Теперь будем путешествовать только через этот оператор. Персонал очень вежливый, особенно хочу отметить Екатерину, фамилию не помню, но думаю она тут одна) благодарим! Процветания и много клиентов!!!!

Show business's response

irorio

Level 25 Local Expert

Не могу сказать что рекомендую. Начну наверное с самого главного, когда выбирали покупать самим билет на «аэрофлот» или возьмет тур, не сказали нам что в тур не будет входить привилегии «аэрофлот» (у нас карта платинум и золото) и в этом туре наши карты на самолет не действуют и это было максимально печально, пришлось докупать места в самолете и самое главное, что оператор нас об этом не предупредил. Второе, негабаритный багаж, также оператор ничего не ответила и нас просто отказались вести на трансфере до отеля. Заказывали такси из аэропорта и в аэропорт самим. В остальном да спасибо за предоставления комфортного отеля и мест и так далее. Но осадок конечно есть !

Show business's response

Яковлев Aлексей

Level 4 Local Expert

Не первый раз обращаюсь за бронированием туров в офис на м.Академическая к профессионалу Яковлевой Оксане. При общении с ней сразу видно как она любит и горит своей работой. Всегда внимательна и четко подбирает варианты отелей. Все наши отдыхи проходят замечательно, качественно.

Show business's response

Соня

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить Юлию за помощь в организации нашего путешествия! С её помощью удалось найти именно тот вариант, который нам подходил. Благодаря ей подготовка к поездке прошла легко и без лишних переживаний. Отпуск оставил только приятные впечатления! Спасибо за вашу работу и заботу 🥰

Show business's response

Наталия Г.

Level 2 Local Expert

Это отличный офис ("Библио-глобус" на Академической), всем рекомендую. Со мной работала Гульнара Орехова, и хочу поставить ей самую высокую оценку. Четкость, оперативность, доброжелательность, пунктуальность. У меня был сложный случай: резко выдалась свободная неделя, и я решила съездить в Таиланд, причем подошел мне там только один вариант размещения (да, и так бывает). Гульнара быстро подобрала все детали тура, быстро все оформила, все время была на связи, помогала, подсказывала. К сожалению, отель не подтвердил бронь (из-за китайского нового года все оказалось переполненным в ту последнюю минуту, в которую я обратилась). Задаток для запроса на бронирование надо было возвращать. Момент волнительный. В итоге задаток мне вернули в полном объеме, можно было не беспокоиться. В этот раз Таиланд у меня не случился, надеюсь все впереди. И, конечно, именно с "Бг", с Гульнарой, самым терпеливым менеджером по туризму на свете.)

Show business's response

Владимир Васильев

Level 3 Local Expert

Выражаю свою благодарность, всем сотрудникам Библиоглобус в офисе на Академической за сопровождение моего тура и ответам на очень важные вопросы!!! Тур был в Египет Хургада отель Санрайз Гарден Резорт - в конце мая по начало июня 2025г. Все прошло на высоком уровне!!!

Show business's response

илья громов

Level 3 Local Expert

Обращаемся семьей и советовал несколько раз своим друзьям менеджера Филаретову Марина. Достаточно компетентный и проницательный менеджер,всегда поможет и ответит на все вопросы. Летали последний раз в Турцию,хотели в Кемер,но Марина отговорила нас и действительно для второй половины октября лучше выбирать другие курорты,в частности, мы были в Сиде и отпуск прошел прекрасно,погода была отличная и море еще было теплым. Большое спасибо и ждите нас снова!

Show business's response

Гор Манасян

Level 3 Local Expert

Покупали тур у менеджера Гульнары. Очень добрый и любезный сотрудник, помогала во всём. Тур был на «Аэрофлоте» в Дубай. Всё прошло вовремя, отель замечательный. Огромное спасибо!

Show business's response

Biblio-Globus

315 reviews