Бери заряд

1.0

258 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отвратительное качество и сервисное обслуживание . Через раз оказывалось, что только что взятая зарядка на нуле. Обнаруживалось это , когда ты уже в пути и в уверенности , что телефон заряжается! Несколько раз было так, что зарядка была еле заряжена- максимум на 20% для зарядки разряженного телефона и это тоже обнаруживаешь не сразу, а когда деньги уже списаны, а зарядка не зарядила телефон и разрядилась. Служба поддержки на требование вернуть деньги , отвечает, извините, но это невозможно. Не рекомендую использовать этот сервис !

Даниэль

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис, жаль нельзя поставить 0 звезд. Оформил заказ на станцию еще 2 месяца назад, скинул все требуемые документы на компанию. Через месяц менеджер пишет и спрашивает, как работает оборудование, которое мне даже не привезли! После того как я сообщил, что доставки так и не было, менеджер просто исчезла. На письма не отвечает, обратной связи нет. Категорически не рекомендую.

Цыц Ц.

Level 4 Local Expert

Бери заряд - это очередной помойный сервис Яндекса с нулевой толерантностью и уважению к пользователям, отвратительное приложение, цены взвинчивают, если не успел сдать заряд из за их неработающей станции, деньги никогда не вернут, поддержка отвечает очень долго и не по существу, вообщем рекомендую обращаться к другим сервисам, Яндекс уже перешёл все мыслимые и немыслимые границы нормального отношения к людям

Владимир Валерьевич

Level 8 Local Expert

Практически пустые уже банки через одну, видимо не обновляют. Абсолютно не ориентированная на клиентов служба поддержки, которая отвечает шаблонами. С точки зрения удобства, безусловно, концепт был интересный, но за не оказанную по факту услугу возврат не предусмотрен, как и хотя бы жалкая попытка разобраться в ситуации, чтобы сохранить лояльность клиента. Рекомендую пользоваться другими сервисами

Елена Альшаева

Level 6 Local Expert

Добрый день. Воспользовалась сервисом вчера в Одинцово. Зарядка начала работать, т.е. не была разряжена, соответственно, я просто пошла по своим делам. Далее я увидела, что за 10 минут вообще ни 1 процента зарядки не прибавилось - написала в сервис, мне ответили, что у Вас 1 бесплатный час для возврата. Я уложилась в этот час, но у меня списали 180 рублей. Сейчас сотрудники сервиса мне отвечают, что сделать ничего не могут - воспользуйтесь промокодом в части компенсации. Понятно, что данным сервисом в будущем я воспользуюсь, только если это будет экстренная ситуация, и поэтому мне промокод не нужен. Мне непонятно такое неуважение к клиентам - оно просто возмутительно. Это *** - вы в начале переписке написали, что час бесплатный, далее совершили мошеннические действия. Спросила: куда направить официальный запрос, так мне ответили, что по почте. Хотя есть почтовый ящик поддержки, который я нашла в интернете. Странная позиция по отношению к клиентам.

АО ГМК стройхолдинг

Level 3 Local Expert

Взял зарядку в Солнцево, через 45 минут зарядка разрядилась. При попытке вернуть до истечения первого часа в районе 22 час выяснилось что свободных мест в ближайших станциях нет, а посмотреть в приложении не получается потому что от мобильной сети не открываются карты. По итогу списали стоимость 1 часа и последующих. На трёхдневные попытки и просьбы через техподдержку вернуть деньги за второй час, который наступил не по моей вине - стандартные отписки, типа проверим, ответим, ответ нет. Просто отстой а не сервис. Стыд позор наживаться на обычных пользователях сдавая не заряженные пауэрбанки и не позволяя их обратно сдать до истечения первого часа. Не сервис, а отстой.

Екатерина Трубинова

Level 7 Local Expert

Была в поездке, сел телефон и Power point, решила взять два устройства для зарядки. За более чем два часа и 500 рублей списанных денег не смогла зарядить не телефон не зарядное устройство. 0 из 10.

Александр П.

Level 5 Local Expert

Это ужасное приложение. Поддержка не работает, полностью игнорирует вопросы. Вернул повербанк, но аренда не остановилась. Списали много денег. Даже не представляю, куда обратиться. Либо же писать жалобу

Александра Шаталова

Level 3 Local Expert

Просто конченная контора, 7.04 взяла 2 зарядки, сходили с ребенком в кино, при выходе из тц оставили обе штуки в аппарате, сначала не обратила, что аренда одной из них не закончилась. Начала писать в службу поддержки, аренду приостановили, якобы кто-то из сотрудников должен был отправиться на поиски зарядки. Итог - ее там не оказалось. У меня попросили предоставить записи с камер, но аппарат установлен таким образом, что в зону видимости ни одной камеры он не попадает. Спустя 2 недели, о чудо, зарядка вернулась на свое место сама, в тот же самый аппарат, в котором я ее оставляла. По итогу списали почти 3к, где устройство гуляло 2 недели никто не знает, в отпуске наверное было.

Екатерина Ельцова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание и сервис никогда в жизни не воспользуюсь , именно «бери заряд» не во всех можно сдать, которые обозначены на карте , ищешь их день , подходишь , а они не подходят тоже!!! Все рассчитано чтобы списывать деньги как можно дольше и чтобы искали «подходящий» дня два! Тем кто наживается на добросовестных клиентах не светит никакого бизнеса

Лейла Ветохина

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис! Взяла в аренду устройство, вернуть не получается, выдает ошибку при сканировании qr кода (пробовала вернуть аж на 3 автоматах) и все равно не получается завершить аренду, деньги продолжают списывать, поддержка не работает слова совсем, никто не заинтересован в решении проблемы, все футболят, отвечают заученными фразами (а отвечают раз в несколько часов).

Воронова С.

Level 6 Local Expert

Больше проблем, чем пользы. Взяла павербанк около 3-х часов дня, в 8 часов вечера обнаружила, что телефон не заряжен до конца, а устройство уже разрядилось. Обращение в поддержку Яндекса результатов не дало, т.к. специалисты пытаются меня убедить что я могу использовать разряженное устройство сутки, а поддержка бери заряда, говорит что ничем не может помочь, т.к. устройство взято через сервис Яндекс Go, хотя сам Бери заряд выкуплен Яндексом. Так же на устройстве указано, что вернуть его можно в любой автомат, что не является правдой, т.к. вернуть устройство вы можете только в те терминалы, которые отмечены на вашей странице аренды. На Ярославском вокзале первые две попытки возврата устройства оказались неудачными, т.к. в эти терминалы вернуть устройства было нельзя. Шедевроответы поддержек сервиса прилагаю

Анастасия

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис! С моей карты на протяжении года Бери заряд списывал денежные средства, в то время, как я абсолютно не пользовалась их услугами. Служба поддержки отказалась возвращать списанные Бери заряд деньги и отвязывать мою карту! Не предоставили ни единого документа о том, что я давала своё согласие на привязку карты. Самый ужасный, неправомерный сорвис, который только есть!!!

Мария Ягилева

Level 5 Local Expert

Очень плохой сервис! Взяла заряд на чуть меньше часа, а хватило заряда наушников не на долго. К тому же, чтобы не переплачивать за сутки, я срочно зашла в кофейню, вставила заряд, оказалось, что у них сервис не подключен, чтобы вернуть переплаченные деньги, нужно ждать до 14 дней. Однозначно не стоит пользоваться. Подьзы на 15 минут, проблем на 2 недели.

Alex Mikheev

Level 6 Local Expert

Заряд был взять в аэропорту Сочи, вернуть можно было только в определенных местах. Вернул на цокольном этаже киевского вокзала. Аппарат заклинил, аренда не закончилась. Сделал несколько фото. Поддержка мурыжила в итоге сказали предоставляйте видео с камер :) С ЖД вокзала - режимного объекта. В итоге сняли потратили время и сняли с карты 4000 руб. за зарядник который был возвращен. Как то так. Нет понятия у организации о клиентском сервисе - по возможности нужно избегать.

Ольга

Level 20 Local Expert

Отвратительная компания, услуга и «служба поддержки». Взяла заряд, он отработал ровно 5 минут и остановился. Все. Телефон снова отключился, неуспев даже понять, что якобы заряжался. Деньги списали конечно же сразу. Вернуть этот аппарат зарядки можно только через телефон. Пришлось вернуться домой, зарядить свой телефон и написать в службу поддержки. Эта поддержка отвечала мне шаблоном по фразе: мы понимаем что заряд закончился, и это нормально, воспользуйтесь другим. Деньги не регулирую, услугой не воспользовалась, это что значит - «бери заряд» ***? Буду писать жалобу.

Анастасия Фионина

Level 5 Local Expert

Сервис работает теперь через яндекс. Взяла зарядку, а сдать ее не получается, даже там где ее брала, перепробовала три станции и везде пишут, что нужно сдавать в другом месте. При этом деньги списывают… Поддержка отвечает очень медленно, не рекомендую.

Тимофей Соколов

Level 6 Local Expert

У меня с сервисом никогда не было проблем. Взял в одном конце мск, обратно ехать не надо, станция есть прямо рядом с домом, там и вернул. Удобно, ничего не скажешь. Деньги списываются корректно, подумываю оформить подписку. Приложение работает быстро, нареканий ровно ноль - оценка 5

Аврор

Level 4 Local Expert

Взял заряд в МЦД, в районе Строгино более 30 станций куда я могу сдать , но они другого цвета ( они не достаточно пустые ) и вот идут 2 сутки аренды. Тех поддержка предлагает точку в 30 минутах езды на общественном транспорте( бесплатно потратить час свободного времени) Больше всего раздражает что нельзя сдать в приемники где есть свободные слоты (3 пустых из 8 )

Петр Кордюк

Level 12 Local Expert

Сервис ужасный;( Месяц уже не могут решить простейшую проблему и растянули с 3 дней вот уже до 30. Ни разу сами не написали, хотя постоянно говорят, что свяжутся. Списали денег, а услуги не оказали 🤷🏼 Севший блок (который отработал 5 минут и разрядился) пытался обменять на нормальный, но почему-то автомат решил, что именно этот нужно выдать. В итоге пошел брать в другом автомате , тот продержался 30 минут. Такой вот сервис.

Леша Мордвинкин

Level 2 Local Expert

Взял зарядку, она не заряжала, поменял списали 1500 р и деньги не вернули часы отвратительный сервис, брали на Каховской, да я думаю они везде такие, не советую не кому брать у них, они не несут отвествиность за списания денег

Катерина Т.

Level 9 Local Expert

Пока все идёт хорошо - то зарядка, как зарядка. Но если будут проблемы как у меня, то вам будут отписываться шаблонами и говорить про инженера ищущего зарядку 14 дней. Сдала зарядку на станции, станция не увидела, что зарядка на месте, назад (естественно) она не выходит. Ну и всё. Теперь 14 дней надо чего-то ждать, пока инженер её найдёт (или не найдёт) и мне напишут (или нет), деньги спишут или нет. Позвонить они не могут - им не выдали телефонов

Fly

Level 10 Local Expert

Выдали разряженное не рабочее устройство, деньги списали в полном обьеме и не верули. Обращения в службу поддержки ничем не помогли. Не рекомендую.

Boris Axe

Level 25 Local Expert

Как только вопрос дошел до возврата денег, так сервис спрятался под тонной отписок. Вернул ранее выкупленный заряд (тк второй заряд приложение не дало взять, пока не вернул предыдущий). После возврата ранее выкупленного заряда сервис поблагодарил, подтвердил исправность заряда и переключил на бота. Деньги не вернули.

Маня Соколова

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис, деньги списали за 8 минут пользования как за 1 час, хотя условия до 10 минут пробно/бесплатно, деньги так и не вернули!!! На сообщения не реагируют

Maria V.

Level 5 Local Expert

Полчаса пользовалась зарядным устройством, после возврата в аппарат в приложении не отображается, что устройство сдано и аренда продолжается. Несколько часов попыток дозвониться в службу поддержки, ответили , что в связи с техническими проблемами они не могут проверить сдала я заряд или нет. И ничем не могут мне помочь. Надо оформлять какую то заявку и ждать инженера. Судя по отзывам других пользователей у которых аналогичная проблема деньги не возвращают и людям приходится ещё и стоимость зарядников полностью оплачивать . Больше пользоваться подобным сервисом не буду и никому не рекомендую!

Евгения Комина

Level 2 Local Expert

Два раза брала, и оба раза сдать паэр банк оказалось невозможно - после засовывания аппарата система его не распознает, аренда не закрывается. Приходится несколько часов общаться с поддержкой и ждать от них ответа. Через четыре часа ответили, что будут «разыскивать» аппарат 14 дней. Через две недели сообщили, что аппарат не нашли, и я им должна выплатить штраф. При том, что я его лично в аппарат засунула!!! Что это за сервис такой, где ты попадаешь на деньги??? Они таким образом зарабатывают на людях? Никогда больше!!!!!!!!

Елена Зайцева

Level 6 Local Expert

Заплатила 400 руб за то, зарядка проработала от силы 50 минут, попытка попросить помощи в поддержке (время было 8 вечера) оказалась безрезультатной, писала битых три часа, а в это время телефон продолжал разряжаться, время аренды заряда шло, не шла только сама зарядка. Бот написал, что мне ответит первый освободившийся оператор. К слову, оператор освободился на следующий день в 4 часа дня, то есть через 20!!! часов. С такой поддержкой вряд ли я когда-нибудь воспользуюсь услугами этой компании. Домой возвращалась без зарядки, чудом успев вызвать такси на последнем проценте. Верните деньги и проработайте вопрос поддержки, все-таки зарядки установлены в том числе в ночных заведениях, когда отсутствие заряда может быть причиной невозможности попасть домой!!!

Ольга Ф.

Level 7 Local Expert

Взяла зарядку, через два часа увидела, что зарядка продвинулась на 20 единиц. Списали 300р. Написали в поддержку, ничем не помогли. Сказали надо было следить за качеством аккумуляторапроверять. А как проверять? Стоять и ждать пока зарядиться???На месте я могла зарядиться от проводной зарядки бесплатно. Не рекомендую от слова СОВСЕМ!! !

Николай Мосеев

Level 3 Local Expert

В большинстве случаев это бессмысленный сервис/услуга. Обычно он нужен когда твой телефон уже сильно разряжен и скоро выключится. А если он уже отключился, то ни каким способом не сможешь получить поувербанк/кабель для зарядки телефона, хоть паспорт с машиной под залог отдай. Все только через приложение, которое пока скачается, потом зарегистрируйся, потом карту еще привяжи, пока спешится тестово рубль, потом отсканируй для аренды. За это время у тебя телефон с 5% уже отрубиться миллион раз. Сотрудника через которого можно было бы оформить аренду без приложения нету, временной подзарядки через саму станцию за предоплату с карты через мини-терминал тоже, по сути альтернатив ни каких. Поэтому просьба одна, дать возможность экстренной подзарядки за деньги, либо любую другую возможность в экстренной ситуации, когда телефон уже полностью сел.

Alexandr Borisov

Level 6 Local Expert

сдал заряд,аппарат его заблокировал, но не провел окончание аренды. переписывался с ними 20 минут, сказали, что инженер решит вопрос. контора продолжает списывать с меня деньги. говорят, что я должен предоставить записи с камер наблюдения, чтобы подтвердить, что я сдал заряд. это как вообще?((

Арарат Хидирян

Level 8 Local Expert

Доброе утро! Хуже сервиса не встречал. Просто 0 бы звезд поставил, если такое было бы возможно, сначала сняли 300 рублей, потом ещё 500 рублей. В итоге деньги списались, а пауэрбанк не был выдан мне #45711 аппаратом.

игорь лукашов

Level 7 Local Expert

При сдаче устройства , оно застряло в терминале , аренда не завершилась , поддержка написала выедет специалист на поиск , но естественно ничего не нашли , нужно 4000 штраф оплатить Приезжайте сами ищите записи с камер на события 2 недельной давности Они сами как арендаторы их не могут запросить А я человек с улицы , должен запросить своими силами, чтобы не платить 4000 штрафа За их плохую работу Оценка 0, а не 1 Сервисом никогда в жизни больше не воспользуюсь И никому не рекомендую.

Татьяна К.

Level 5 Local Expert

Идея, конечно, хороша. Но реализация как всегда. Взяла пауэрбанк - в итоге он 10 минут позаряжал телефон и сдох. Те функцию свою по факту не выполнил. Деньги при этом, конечно, списали за час аренды. И такая ситуация произошла уже 2-ой раз. Служба поддержки чисто номинальная- просто игнорируют сообщения

Алексей М.

Level 5 Local Expert

Пока единица! Взял блок, он зарядил мне телефон на 15%, после чего выключился, это произошло соответсвенно через мин 10. Естественно оплатил я за один час, вернул блок, взял другой и снова оплатил за час! Написал в поддержку, мол первый раз автомат дал мне либо не исправный, либо разряженный блок! мой вопрос рассматривали наверное месяц, я уже забыл об этом и тут приходит смс, что проверили блок, он исправный, в компенсации отказано)) ну вы поняли...)

Александр Бровцев

Level 11 Local Expert

Отвратительная компания. Цену повысили, а павер банки стали выдавать с неполными зарядками. И уомпании наплевать на клиента.. Взяла заряд, телефон зарядился на 27% и всё… сделала возврат. И беру снова. И что думаете? Мне дают тот же самый павер банк. Пишу и звоню в поддержку. Взяли на рассмотрение. По итогу: все у нас исправно. Деньги списали 2 раза. Поддержка никакая. Не дозвониться. В чате не отвечают

Владимир Гусев

Level 8 Local Expert

Такое ощущение, что тем, кто хочет завершить аренду устройства, специально создают проблемы. Торопился, время как раз было вернуть заряд на Киевском вокзале. Устройство не вставлялось, и я заметил, что там другие по виду пауэрбанки. Звоню в поддержку, подтверждают, что у меня их устройство, но другого типа. И говорят про терминал, который находится далеко от того, у которого я стоял. В результате сдал с трудом, потратив рабочее время, энергию и деньги на проезд. Ну не вводите в заблуждение клиентов, у меня нет времени и желания искать по всей Москве "нужный" терминал для одного из двух пауэрбанков.

Александр Ж.

Level 7 Local Expert

Компании плевать на клиентов, подход - и так схавают. Одно время даже пользовался подпиской и был случай когда из-за технического сбоя на их стороне списали деньги за аренду, при наличии подписки! Ошибки на своей стороне не признают. Списывают деньги за не работающие устройства, деньги потом вернуть по факту невозможно. Самых худший опыт сервиса, которым когда-либо пользовался. Отключил подписку, удалил приложение, пользуюсь другими сервисами.

Lil

Level 8 Local Expert

Зарядка отработала полчаса и села. Поддержка предлагает ждать две недели, отправить на диагностику, и если неисправно, возместить. Буду стараться больше не пользоваться сервисом.

Татьяна Меделец

Level 3 Local Expert

Печальный опыт! Вроде делают хорошее дело, но безответственны. В моей ситуации: взяла заряд : мне нужно было уехать в подмосковье. Не сразу увидела, что зарядка перестала работать и к тому моменту и телефон сел. Вернула заряд на след день, написала в поддержку. Через 20 дней мне нвписали заряд исправен. После этого случая 3 раза снова брала . Не было осечек. Заряд выдали пустым) но никому дело нет.. Будьте аккуратными.

Михаил

Level 15 Local Expert

Тех поддержка отсутствует. Стоит аппарат у нас в кафе. Все условия договора нарушены. 2 месяца в техподдержке не отвечают.

Регина Г.

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис , уже как пол года списывают 1600 в месяц а я не пользуюсь! Думаю в суд на низ подать , ребята кто с этим сталкивался? Тех поддержку не могу дозвониться

Светлана Елисеева

Level 7 Local Expert

Вот и *** со стороны Яндекс. Оформила годовую подписку, взяла зарядку, 30 минут бесплатно каждый день. Этого хватает на увеличение моего конкретно телефона на 25-30% . В итоге сегодня я оказалась должна 180 рублей за пользование пустой зарядкой Яндекс целых 15 минут. Заметила не сразу, но когда поняла, что телефон завис на 35% и не двигается дальше, оказалось, что аккум умер, скорее всего даже во время бесплатных 30 минут внутри моей подписки. Теперь висит долг за аренду пустой зарядки 180 руб, их отказываются списать, формально услуга не оказана, пустая зарядка не может зарядить телефон! Поддержка прекратила отвечать после того, как я не согласилась на их широкий жест с подарком целого часа аренды в другом раз. Да вы за это деньги не берите и все, но нет. Им надо ободрать тебя, даже когда они ничего тебе не дали! Это называется воровст6и мошенничество.

Константин

Level 8 Local Expert

Автомат выдал неработающий заряд, который был оперативно сдан обратно и проинформирована поддержка (если так можно выразиться). Оператор взял неделю на диагностику, по итогу не проинформировал о результатах. После напоминания сообщили, что аккумулятор исправлен, вернуть деньги отказались.

Анна

Level 7 Local Expert

Телефон начал садиться в командировке в Москве, взяла заряд, а он не заряжает. То ли пустой, то ли сломанный. Пока писала в поддержку и безуспешно ждала ответа телефон совсем сдох. Благо официант кафе помог - зарядник дал, но пришлось задержаться в кафе, чуть не опоздала. Не надёжная история. А деньги списали.

Анна Волкова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь сервисом очень давно и даже брала подписку, тк я постоянно на бегу и в телефоне. В последнее время устройства еле живые, за час еле заряжает на 30%. В последний раз на 1:20 уже обратила внимание, что перестал заряжать. Раньше было все норм, хотя аккумулятор телефона тоже только стареет. Поддержка пишет, что мощности хватает на 1,5-2 часа и это норм. Хотя ранее и по 4 часа устройства работали. В общем, сервис ужасно испортился. Лучше аналоги, которые ещё следят за своими аппаратами

Михаил Л.

Level 3 Local Expert

Просто отстой 👎 первый раз решил воспользоваться арендным powerbankом. Тариф 150 рэ за первый час, потом 100 рублей на оставшиеся сутки.. Powerbank работал 2 часа (даже быструю зарядку не поддерживает) и разрядился. До поддержки дозвониться сложно.. Что в чате не отвечают, что по телефону 30 минут дозванивался. Спрашиваю у поддержки что делать, предлагают либо зарядить своими силами либо завершить аренду. Зарядить своими силами невозможно, там видимо через специальную зарядную станцию заряжается.. Сдать тоже не могу так как очень нужна зарядка. Спрашиваю, если берёте плату за сутки может можно выдать другой аппарат, нет говорят, нельзя.. Считаю что услуга не оказана должным образом. Берут плату за сутки, но если кончилось зарядка то нужно делать новую аренду.. Ещё 250 рублей. Пошёл сдавать их powerbank и больше не хочу с ними иметь дел. Отстой- контора

Татьяна нигай

Level 7 Local Expert

Пользовалась долго,брала и на час ,и на день и на 3 дня .Постоянно возвращала,снимали деньги и проблем не было .тут арендовала не давно и через несколько часов сдала обратно но деньги до сих пор списываются,тех поддержка провела расследование, не нашла типа данный заряд и дальше тишина ,списывают деньги дальше

Ден Д.

Level 5 Local Expert

Воспользовался первый раз, больше не буду) во перыых дороговато) во вторых история… Взял акб на октяборьской приехал на пленарную там они есть (оплата поминутно… ) в результате тот что я взял на октяборьской нельзя оставить на планерной :) фирма одна, а акб разные:) пришлось ехать в митино на каршеринге(800р). Оплата из 120р выросла до 300. Так что где берете там и отдовайте. Врядли я воспользуюсь этим сервисом еще раз. Яндекс Го отвратительный сервис который ни за что не отвечает и отправляет в чат приложения, где вам никто толком ничего не ответит…. Ни за такси, ни за самокат, ни за кого они ответственности не несут…..

Сергей В.

Level 4 Local Expert

ужасный сервис,взял пауэрбанк месяц назад,сдал как ни в чем не бывало,сегодня списывает 3200 с карты,написал в поддержку говорят что пауэрбанк не был сдан в аппарат,не знаю что делать деньги нието не собирается возвращать

Бери заряд

168 reviews