Bely Lis

3.1

122 ratings

Rate this place

Taha r.

Level 3 Local Expert

Bad service, bad relation, not recommend

Show business's response

Наталия

Level 3 Local Expert

Не рекомендую обращаться в эту химчистку. Работают халатно и недобросовестно. Мне испортили кашемировый джемпер, недешевый, мягчайший - после химчистки он превратился в скукоженную жесткую вещь на 10 см короче. Все еще пытаются «вытянуть», уже в 3-й раз на очередное исправление отдала. Вопрос: руководство читает отзывы или все отдано на усмотрение приемщиц и технолога, квалификация которого у меня по результату чистки вызывает большие сомнения…

Юлия Савина

Level 5 Local Expert

Вернули пиджак из химчистки вот с таким пятнищем на спине. При этом выдававшая его мадам с косичкой, жуткая грубиянка, швырнула на стол заключение о невозможности дальнейшей чистки. Деньги не вернули. Пиджак сел на размер после этих мастериц. А вот в другой химчистке пятно убрали с первого раза и за 700 руб.

Jannet

Level 4 Local Expert

Отдавала белый плед. До этого, 4 года подряд стирала плед в прачечной на ул. Николы Козинского "Прачка Долли". Проблем не было. Здесь отстирали, плед чистый. Но.... Главное но.... плед сел на 20 см. Из двухспалки превратился в полуторку. Обещали растянуть. Продержали ещё неделю, но так и остался полуторкой. Очень жаль, так как придётся решаться на покупку нового. Поэтому неоднозначное мнение.

Ольга✌️💋💖

Level 13 Local Expert

Отличная химчистка в центре го рода,вежливый и профессиональный персона.л,качество работ на высшем уровне,берутся за такие трудные случай и доводят свое дело до конца.Подитожу-с супер грязными вещами,бельем,коврами-прямиком в Белый лис.,

олеся м.

Level 3 Local Expert

Ужасная химчистка, отдала плед и получила такой же обратно . Как были мелкие перышки от подушки так и остались , даже не соизволили их убрать . В каком состоянии отдала в таком и вернули при этом заплатила 2150 . Так еще и скандал был потому что я пришла с карточкой а не с наличными. Я должна была пойти в банкомат и снять для них наличку, хотя у них есть терминал который они спрятали якобы он сломан.Продавщица грубиянка, хотя по опрошенным это и была сама хозяйка .Это все отговорки просто не хотят налоги платить. По итогу химчистка ужасная , не кому не советую!!!

Show business's response

Арзу Халилова

Level 9 Local Expert

Ожидание оформления заказа составляет более 20 минут. С одной стороны технолог орет на клиентов, что не несет ответственности, что испортили две куртки, с другой стороны вальяжно комментируя этот разговор администратор Ирина не торопиться обслужить клиентов, добавляя мол ну или ждите или уходите))) очень клиентоориентировано, просто мрак!

Irina.Stepanova

Level 6 Local Expert

Несколько раз сдавала верхнюю одежду на сезонную химчистку и всегда была довольна результатом. Вещи были готовы в срок. Персонал внимательно относится к приему одежды, фиксирует пожелания, уточняет по загрязнениям. Если буду обращаться снова за услугой, то в Белый Лис.

Show business's response

марина ли

Level 5 Local Expert

Ужасная чистка, банальное Место от соуса не смогли отстирать, хотя стирали дважды. Начали меня убеждать том что это не соус. Хотя я дома после обработала их паром и щеткой и все отошло. Вывод- делают лижбы сделать а как не важно. Не рекомендую

Show business's response

Павел К.

Level 4 Local Expert

Сдал пальто, хорошее шерстяное пальто, качественное. На приемке мне рассказали как оно будет чиститься, такие-то этапы блабла.. а в конце типа гладильщица это пальто почистит от катышков и внешних мелочей (типа ворсинки и пыль). Отдал 1950р. Через 4 дня пришёл, забрал и дома уже вывесив на вешалку увидел, что внешне не почищено почти никак, внутри тоже совсем слабо. А в карманах как были соринки, так они и остались. А запах ... запах совсем не как из химчистки. Вот сегодня постирал пальто сам, в тазиках, теперь сушится. Вывод - не почистили, а сделали видимость, что всё чисто. И появляется вопрос - какая же это чистка если мне пришлось (даже если не стирать) самостоятельно с клейким роликом стоять и чистить пальто? А что если я должен был в этом пальто выйти в тот же день куда-то... а оно в мусоре и воняет. Лучше буду руками стирать ;) да, потрачу время, но оно как-то надежнее. И мне ещё рассказывали сказки, что пуховики нельзя дома стирать. Не рекомендую, совсем.

Show business's response

Ирина Ирина

Level 3 Local Expert

Пятна не очистили! После химчистки сказали что такие пятна нельзя очистить,зачем тогда взяли в хичистку если заранее знали что не сможете очистить.

Анастасия К.

Level 6 Local Expert

Замечательная химчистка! Доброжелательная и внимательная технолог, всегда сроки работы по очистке дают чуть большие, но в большинстве случаев работу исполняли раньше указанного срока. По качеству очистки меня все полностью устраивает. Выбираю услуги данной химчистки более 3-х лет👍

Show business's response

Евгения С.

Level 9 Local Expert

Остается только написать отзыв. Одна из самых дорогих химчисток города, сдала качественную куртку (относила сезон) в первый раз на стирку в Белый лис (самостоятельно побоялась стирать). На месте приемки при получении не заметила, что все металические элементы после стирки облезли (не закрыли ничем их до стирки и не предупредили об этом), на куртке старых разводов нет, но появились новые, будто бы порошок не простиран до конца и так высохло у них. Качеством полученной услуги осталась недовольна, но уже ничего не поделать с этим. Будьте внимательны при получении ваших вещей!

Show business's response

Вероника М.

Level 7 Local Expert

Дважды утюжат рукава на пальто из 100% кашемира не по оригинальной производственной линии сгиба. Разговаривает менеджер на повышенных тонах. Уже третий раз не могу забрать свое пальто. Не советую чистить здесь ценные вещи. Куртку на ежедневную носку эконом класса — ещё можно доверить со скрипом в сердце, но вот качественную одежду и одежду на выход — никогда!!!!!!!!!! Ещё и ездить к ним неоднократно, тратить время и деньги, чтобы забрать вещь в должном виде. Лояльность 👎👎👎👎👎

Show business's response

Татьяна

Level 16 Local Expert

Очистили мою дублёнку, которые окрасили лосины. Предупредили сразу, закрасы сложно убрать, могут уйти не везде. Но я осталась очень довольна, стало гораздо лучше. Цены честно сказать, немалые, за дубленку взяли 3000 р. За косуху тканевую 1500.

Show business's response

Darya Zaya

Level 9 Local Expert

Мне понравилось обслуживание. Отдавала зимнюю косуху из Эко кожи и меха. Все отстирали. Обычная химчистка. 🫧

Елена Сандакова

Level 12 Local Expert

В прошлом году отдавала 2 норковые шубки в эту химчистку. Одна более или менее нормально выглядит, как будто действительно обновлена и почищена, а вот вторая пришла в негодность. Мех липкий и не приятный на ощупь. Сложилось впечатление, что нанесли чистящий состав, а удалить его забыли. Через несколько недель шуба стала расползаться. Кожа не выдержала такой химчистки. Жаль.

Show business's response

Яна Гришина

Level 11 Local Expert

Недавно воспользовалась услугами этой химчистки, это потрясающе. Все мои пожелания учли. Персонал вежливый, аккуратный и быстрый. Директор грамотный и вежливый специалист. Все понравилось, сроки исполнения минимальны, к качеству исполнения нет претензий. Цены приятные. Теперь только туда.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Пришлось поставить 2 звезды, с одной отзыв не проходит) ужасная хамка, принимает вещи со скандалом! Отдает точно также. Куртка с желтыми разводами, при этом она мне говорит, что все идеально белое. Либо слепая, либо глупая, тут уже решайте сами. 4000 за куртку, которая как была грязная, так и осталась. Более того, химчистка не чистит вещи, так еще и каждый раз скандал с ненормальной дамой, считающей себя звездой

Рита Ч.

Level 6 Local Expert

Испортили дорогую фирменную куртку. Пятна не вывели, так вдобавок еще новое поставили. Кнопки все облезли посли их чистки. До этого отдавала в другую химчистку, кнопки после них так не облезали. Спасибо!!!

Show business's response

Дарья Л.

Level 2 Local Expert

Ужасная химчистка, ждала в очереди 40 минут чтобы получить пиджак, потому что один человек и была конфиликтная ситуация с утерей вещи, в результате скопилась очередь 4 человека. Хамское отношение, приходите в другой день сказали!!!не хотите потерять время не приходите сюда

Show business's response

Ирина Денс

Level 8 Local Expert

Химчистка качественная!!! Поражают люди, которые жалуются и все равно несут свои вещи в эту же химчистку. Сдают просто убожество грязное, а хотят новое!!!! Не нравится не ходите!!!!! Я сдаю вещи всей семьи и никаких претензий!!!!

Show business's response

Юрий Рахманин

Level 2 Local Expert

Сдали 11.11.2023 ковровые дорожки , сказали что нам не срочно.Назначили срок 27.11.2023.Обещали по готовности позвонить ,29.11.2023 заходили в пункт приема в ТЦ Московский узнать о готовности , результат нулевой , не сроков не никакого вразумительного ответа , обещали в очередной раз позвонить, сегодня 13.12.2023, звонка до сих пор не было.Больше никогда не буду обращаться в эту контору.

Show business's response

Кристина Т.

Level 3 Local Expert

В химчистку была сдана комбинированная куртка с отделкой из натурального меха. При получении куртки после чистки было обнаружено, что пуговицы на изделии были испорчены, а именно имеющееся верхнее напыление пуговиц имеет явные повреждения, в результате чего требуется либо их восстановление, либо замена. При этом, при приёмке куртки в химчистку, о возможности повреждения пуговиц я проинформирована не была. На мое недовольство относительно порчи моего практически нового изделия, сотрудник химчистки развел руками. Не рекомендую эту химчистку!!!

Show business's response

Саша Седов

Level 7 Local Expert

Очень качественная химчистка мне все понравилось и обслуживание и качество выполненной работы но почему в квитанции - договор состоянии практически новой вещи пишут износ 50% и что самое интересное исполнитель работы вашей вещи по договору снимает с себя всю ответственность за дефекты которые могут получиться во время химчистки

Show business's response

Игнатов А.

Level 4 Local Expert

Сдал куртку на химчистку 20.11.23., мне назначили дату когда она будет готова 28.11.23. Вечером 28-го приехал забирать куртку, а её еще даже не начинали делать. Разумеется забрал куртку и деньги обратно.

Show business's response

Елена Фролова

Level 5 Local Expert

Забрала ковёр после чистки, он был завернут в полиэтилен. Разворачивать в пункте выдачи было негде, если только на грязном полу где ходят все посетители, поэтому не смогла проверить качество чистки на месте. Дома развернула, а качество чистки желает лучшего. Остались пятна, которые видны на фото, ворс стал жёстким и грубым. Не советую, очень жаль потраченного времени и денег

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Пролила масло на пуховик, отнесла в эту химчистку. С первого раза пятно не удалось вывести, бесплатно взяли на повторную чистку. Пятно сложное, сразу сказали, без гарантии. В итоге пятно удалили. Вежливый персонал, качественные услуги.

Show business's response

Janny Sh

Level 12 Local Expert

Отличная химчистка. Отдавала вещи с пятнами разной сложности и всегда отдавали в идеальном состоянии! Спасибо! Рекомендую!

Show business's response

Сергей К.

Level 16 Local Expert

Абсолютно отвратительная химчистка. Свои обязательства по срокам выполнения работ не выполнят совсем. Более того, не предупреждают, что срок выполнения услуг затягивается. Также информацию, по какой причине затягивают сказать не могут ссылаясь на то, что срок указанный в договор ориентировочный. В итоге разбирательств выяснилось, что свою работу они не смогли сделать за три недели. Подумайте несколько раз прежде чем сдавать свои вещи с данную химчистку.

Show business's response

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Отдала пальто зимнее драповое, спросила будет ли сухая чистка, мне ответили ,,да,,. Забираю пальто, через 3 дня, а оно село на размер. Крайне не рекомендую данную химчистку. Отношение хамское, могут уйти с ресепа на 20 минут без оповещения (листик с временем отсутствия, например), и это в порядке нормы.

Show business's response

Лана А.

Level 22 Local Expert

Куртку почистили отлично, при чем два раза, так как пятно не сошло, доплаты никакой не было, единственное называют не точные сроки готовности вещи, а так все супер

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

Отдавала чистить демисезонное пальто. Спросила, будет ли пилинг (катышки убрать). Приемщица заверила, что да, конечно, пальто будет как новое. В итоге забираю - катышки даже не тронули. Потом пытались уверить меня, что уже почистили и это максимум из возможной чистки. Я отказалась принимать, оставила на повторную чистку. В итоге ещё через три дня результат практически такой же. Немного убрали с лицевой стороны. По воротнику, низу, карманам, под рукавами ничего не изменилось.. Машинка от катышков справляется даже лучше.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Stacy

Level 6 Local Expert

Одну звезду ставлю только за стирку, к ней претензий нет, а вот обслуживание оставляет желать лучшего. Администратору по каким-то причинам было не достаточно фото паспорта, она требовала только его наличие, что очень странно в 21 веке, когда по фото можно оформить даже ипотеку. Пришлось несколько раз приезжать, чтобы забрать свою вещь, естественно, это первый и последний раз когда я обращаюсь в данную организацию.

Show business's response

Василькова Наталья

Level 6 Local Expert

В данной химчистке чистила светлый плащ,осталась очень довольна качеством выполненной работы.К слову,в других химчистках ,мне отказали,сказали ,что плащ из специфического материала,не знают как он поведет себе при чистке .Поэтому рекомендую химчистку Белый лис.Профессионалы своего дела.

Show business's response

Марина К.

Level 4 Local Expert

Единственное место в Калуге, где мне сделали срочную чистку брюк, а я обзвонила все химчистки в Калуге. Да, +50% к стоимости, но взялись и отчистили - за что большое спасибо! Персонал отзывчивый

Show business's response

инна б.

Level 4 Local Expert

Всегда все было отлично. Отдала свой дорогой пуховик в декабре 2023. Испортили. Ткань как будто сварили и пуховик сел. Капюшон перекосило , карманы растопырились.

Show business's response

Сергей Воробьёв

Level 9 Local Expert

Сдал на химчистку куртку, в момент сдачи полноценную квитанцию не выдали, выдали только номер заказа, однако технолог который принала заказ указала на бумажке с номером заказа дату когда будет готово и стоимость работы по прайсу 2080 рублей, поставила подпись. В день выдачи заказа по непонятным причинам стоимость изменилась, на мой вопрос почему чистка выросла в цене стала стоить 2450 рублей сказали что я лично у вас не принимала а технолог ни чего не знает. Я понимаю что в целом разница не велика но не приятно что тебя так удивляют да еще и нагло меняют цену, еще более возмутительно то, что якобы технолог не знает цены, хотя технолог показывала мне прайс и эту сумму вписала. Я даже спросил а что вы 10000 рублей не написали по такой логике..... К чистке претензий нет но работа с клиентами и обман с ценами меня лично возмутила.

Show business's response

Руслан Ф.

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение персонала на приемки/отдаче, если бы хорошее качество работ, ходить сюда не доставляет никакого желания.

Show business's response

Путин Добрый

Level 5 Local Expert

Делал чистку кепки год назад, +/- нормально сделали хоть и долго (7 дней). Сейчас же пришёл, на приемке сразу сказали что не делают чистку кепок, на мой вопрос как так делали же до этого, начали юлить и в итоге свалились к тому что «почему без маски?». Свою лень прикрывали масличным режимом 🤦‍♂️

Show business's response

Елена Р.

Level 8 Local Expert

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. чистят не вовремя!!! На приемке стоишь более получаса. Ооочень дорого. За тонкую куртку до колена 1950. По качеству тоже есть вопросы- пятна не полностью очищают. Выбирайте другие химчистки. Пожалела, что отдала свою вещь туда

Show business's response

Антон Р

Level 30 Local Expert

Отличная химчистка, чистили жене пальто, отлично очистили, сразу предупредили, что может занять длительное время! Всем удовлетворены!

Show business's response

Людмила С.

Level 2 Local Expert

Каждый раз получение вещи, как русская рулетка. Получаешь чистую, но испорченную вещь, которую выкинуть не жалко. Деликатные ткани становятся похожими на тряпку, поскольку "технологи" видимо не особо утруждаются думать и смотреть. Фурнитура на вещах теряется или портится так, что кажется по ним каток ездил.

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Костюмы, куртки, жакеты - все четко и чисто.

Show business's response

Дарина Митина

Level 3 Local Expert

Отвратительная химчистка, отдали ростовую куклу почистить, а по итогу получили мелкие кусочки поролона и ответ скажите спасибо что ваша кукла не порвала нам машинку, не советую данную химчистку, сдерут деньги и испортят вещи

Show business's response

leshakova o.

Level 11 Local Expert

Сдавала в химчистку пуховики и куртку , все сделано замечательно! Были сильные затертости на воротнике и рукавах , пуховик как новый !

Show business's response

Александрина Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительная клиентоориентированность. На Глаголева уточнила берут ли в чистку пуховое одеяло, сказали да, привозите , стоит 800 руб. плюс скидка 10%. Привезла. Но не берут, говорят, везите на Суворова и там посмотрят, стёганное ли оно и возьмут ли. Приехала на Суворова. Стеганность нормальная технолог говорит 800 руб. -это мало для оплаты, минимум 1500 руб. и то не хотим брать. Технолог долго рассказывала, что мое одеяло убьёт их машину, и что минимум 1500 руб. может быть, а на меньшее, мы отказываемся, тк и так полно заказов, созвонилась с директором, посоветовалась, но в итоге они решили мне отказать. Позвонила на Достоевского в Химчистку, милейшая приемщица говорит привозите ваше одеяло пуховое сделаем за 500 руб!!! Стоимость в 3 раза меньше. И взяли в работу без вопросов, оформили за 3 секунды, всё оказалось просто и легко. Чтоб я знала, что так получится, то ни за что бы в Белый лис не пошла, трата времени и переплата по деньгам, плюс скверное общение с технологом, которая отказывается работать. Клиентов не ценят вообще, просто от них отказываются. Вообще Не рекомендую Химчистку Белый лис, есть в Калуге нормальные и приличные химчистки, которые и приветливо встретят и возьмут в работу, смотрите рейтинги, а не так как я поближе к работе, учитесь на чужих ошибках.

Show business's response

Лидия Ластикова

Level 8 Local Expert

В 2024 году сдала пальто в химчистку, они мне его испортили. Постирали и ещё отжали(((( У меня был шок. Раньше сдавала вещи и всё было нормально. Сейчас врагу своему не посоветую. Просто ужас((((

Show business's response

Илья Кокоулин

Level 12 Local Expert

Две недели чистили куртку, ни какого результата! Каждый раз кормили завтраками. В итоге написал претензию, но денег не возвращают! Не советую ни кому!

Show business's response

сергей громов

Level 4 Local Expert

Отношение к клиенту никакого,был в тц Московский послали в тц Семейный , технолог куда-то ушла, никто не знает куда и когда будет, боятся ей позвонить. Сказали приходи в следующий раз, может повезёт.

Show business's response

Bely Lis

80 reviews