Директор офиса МАРГАРИТА, не знает что такое клиентоориентированность, вежливость и готовность помочь клиенту! При переносе номера с другого оператора на Билайн она дала мне ложную информацию, сегодня я пришла уточнить, где бонусы за перенос номера, Маргарита не давала сказать, перебивала, повышала голос, отказывалась принять мое письменное обращение и порвала мое заявление! Ужасное отношение! Как такие люди могут работать с людьми! Что раз пожалела о переходе на Билайн!!!! Не совершайте моих ошибок! Руководству Билайна желаю брать на работу людей, у который клиентоориентированность стоит на первом месте! Этому сотруднику лишь бы отсылать клиентов, чтобы не помогать им решать проблемы!

Show business's response

Зиёдабону Тожалиева

Level 5 Local Expert

Здравствуйте уважаемый руководитель ,,Билайн’’ 14.04.2025 вечером я с мамой заходили в офис ,,Билайн’’ чтобы подтвердить биометрию там стояли две девушки одного клиента обслуживали двоем потом одна ушла вторая начала обслуживать нас мы сказали зачем пришли и она нам отвечает так: у вас госуслуги есть? И мы в ответ: да есть и открыли сказали что мы не понимаем как это делать и попросили помочь она говорит сканируйте лицо, мы питались не получилось итого мы с мамой там старались сделать и стояли около 15-20 минут потом она отвечает что у них толе программа толе ещё что то там не работает мне кажется просто она не хотела помочь либо сама не знает как это делать она ещё говорит что у вас данные не совпадают и должны были типо прийти днём этот ответ она должна была сказать пораньше когда мы пришли а она так не сделала обслуживания 0%. На этом вы очень много клиентов теряете. Прошу вас принять меры пожалуйста 🙏🏻

Show business's response

Русинова Ольга

Level 5 Local Expert

Благодарю Александру за подробную консультацию, благодаря которой получилось выбрать нужный тариф по отличной цене

Show business's response

beeline

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

72 reviews