Baza.net

4.7

770 ratings

Rate this place

Level 17 Local Expert

Подключили частный дом в Ильинском на следующий день после запроса! Еще и в предпраздничный день. Операторы все были очень дружелюбные и все сразу рассказали и нашли время для нашего подключения. Мальчик приезжали настраивать тоже нам очень понравились. Быстро все сделали. Все провода протянули, роутер и телевизоры подключили! Спасибо им огромное! Надеюсь им платят нормальную зарплату, а то они так ползали по столбам и на 2й этаж у дома, что было страшно за них. Очень большая благодарность им! Теперь, слава богу, смогу поработать!

Show business's response

Hshshs Sjjssj

Level 3 Local Expert

Пользуюсь интернетом и кабельным ТВ от baza net уже больше года. Интернет стабильный, скорость держит заявленную, для игр и стриминга — отлично, пинг низкий. Кабельное телевидение тоже радует: много каналов, картинка чёткая, ничего не тормозит. Подключали быстро, монтажники вежливые. Техподдержка отвечает оперативно. Рекомендую

Show business's response

Yurik Ryabina

Level 4 Local Expert

Долго искал стабильного интернет‑провайдера — и наконец нашёл: Baza.net. За три месяца ни одного сбоя, пинг низкий, скорость не проседает даже вечером, когда все соседи онлайн. Особенно радует круглосуточная поддержка: если возникают вопросы, операторы отвечают быстро и по делу. Спасибо за качественный сервис!

Show business's response

Monya-zloy@

Level 3 Local Expert

Подключал дом в черте города,при первом обращении специалист оформил заявку уточнив адрес,и сообщив о необходимости уточнения технической возможности,спустя какое то время связался другой человек,обозначив стоимость подключения,тариф и стоимость доп. оборудования.Другие провайдеры либо отказывали,либо назначали баснословные суммы.По телефону разъяснили особенности особенности подключения.В назначенный день приехали ребята,жаль только чуть опоздали,все протянули,подключили и рассказали,как оплачивать и про некоторые плюшки.В целом доволен.Интернет летает.

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Даже ставить одну звезду жалко. Wi-Fi отключился утром 23 мая, сразу же оставили заявку. Продинамили нас все выходные, в понедельник тоже какие-то отписки. Просто смех какой-то, ключи не могут найти, где у них оборудование хранится. Сейчас время такое, что все работает от Wi-Fi. В доме не работают ни часы, ни колонки, ни пылесосы, даже телевизор не работает. Куда жаловаться, чтобы приняли хоть какие-нибудь меры? Постоянно какие-то перебои с Wi-Fi. После такого вопиющего случая хочу сменить провайдера. Лучше заплатить больше и знать, что дома будет все работать, а не названивать провайдеру и упрашивать разобраться в проблеме.

Show business's response

Алеся Николаева

Level 3 Local Expert

Хороший провайдер. Не дорого, относительно глобальных провайдеров. Скорость и стабильность сети устраивает. Не навязывают предложения и не звонят 24/7 (вообще не звонят по маркетинговым вопросам, что несказанно радует). Подключают быстро. Сами решают проблемы с ЖК, если нет доступа к комнате с оборудованием в многоквартирном доме. Поддержка постоянно на связи и порой реально помогает. Мы довольны.

Show business's response

Елена Виссарионова

Level 3 Local Expert

Обожаю базунет , за их оперативность , за лёгкое решение вопросов , за всегда активную горячую линию на которой не надо сидеть часами ) ушла от МТС к базе ни о чем не жалею , все удобно и просто ! Всегда приятные вежливые и знающие свою работу сотрудники как офисные так и мастера приезжающие на дом! Всегда делюсь своим опытом работы с данной фирмой и в ответ так же получаю лиш положительные отзывы ! Молодцы ! Спасибо !

Show business's response

Люда Бэц

Level 7 Local Expert

23.04 специалист база. нет приняла заявку, разъяснив, что подключение бесплатно, роутер стоит 5000 рублей. При этом обсуждалось, что дом частный, и адрес дома были специалисту известны. 24.04. мне позвонил другой специалист, и заявил, что подключение будет стоить 20000 рублей! Я не знаю: подойдёт ли мне их интернет, как он будет работать.. Если не подойдёт, не будет работать, то двадцать тысяч они не вернут! И зачем мне покупать не интернет, а провода на 20000? Будьте аккуратны: ещё не подключили, а уже обманули!!!

Show business's response

Денис С.

Level 5 Local Expert

Не рекомендую базу нет. Сервис испортился, качество консультацией по техподдержке совсем не на высоте (консультации ждать долго, точного ответа не дают). В назначенное время не приезжают, заранее не предупреждают, перенести на удобное время в том числе для клиента не могут. В настоящий момент делается все не для клиента. Обращение 1238078, в качестве компенсации за свои косяки типа «балллов» или еще чего - совсем не предлагают, клиентоориентированность отсутствует. Качество интернета и оборудования - по-разному, то все в норме, но если что-то вышло из строя или сломалось - на выходных к вам никто не поедет, а в рабочие дни исключительно с 09:00-18:00.

Show business's response

Сергей Ролин

Level 8 Local Expert

Самый клиентоориентированный провайдер на моей памяти. Сотрудники просто зайки – очень профессионально и по человечески общаются. Только из-за этого теплого взаимодействия хочется пользоваться услугами.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер! Подключали интернет в частный дом, сразу сказали адрес. По телефону сказали, что роутер 9000, по факту приезали и сказали 25000. Человек, который приезжал (Михаил, здравствуйте) утверждал, что устанавливает интернет по радиоканалу и что глушить его не будут. По итогу мобильная связь прогружает больше, чем этот вай фай. По договору можно отказаться от оборудования в течении двух недель. Звоним в техподдержку, посылают к Михаилу. Звоним Михаилу, посылает в техподдержку. Концов не найти. Ужасный интернет, ужасное обслуживание!

Show business's response

Константин

Level 9 Local Expert

Оценка только из-за приложения, сам интернет хороший, претензий нет, дешевле чем у более крупных провайдеров. Сегодня столкнулся с такой ситуацией- пропустил срок оплаты, интернет понятное дело отключился. Трудности начались со входа в приложение - авторизация по Wi-Fi не работала, а по звонку - звонок на номер проходил, но в приложении ничего не происходило. Раза с 10 удалось войти через вай фай. Ну думаю щас оплачу. А нет, для того чтобы перейти на сайт платёжной системы нужен интернет. Мобильный интернет не работает (новая нормальность), соответственно приложение банка тоже. Попробовал оформить доверительный платёж - ставлю галочку и из приложения просто выкидывает. И в 2026 году пришлось тащиться в дождь к терминалу скармливать наличную денежку. Уважаемые база нет, у вас же есть тестировщики, рассмотрите такую ситуацию с оплатой. Такие мелочи портят всё впечатление от ваших услуг.

Show business's response

Дедок ТВ

Level 6 Local Expert

Один из лучших провайдеров города, стабильный и быстрый интернет, качественная работа техподдержки, всегда помогут и решат все проблемы, крутые тарифы и акции, всем советую

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность мастерам(Владислав и Даниил),которые сегодня подключили более быстрый интернет и домофон в моей квартире!!!🙏 Работа была выполнена на высшем уровне!!!Приехали вовремя,были вежливы и профессиональны!!!Быстро нашли проблему,препятствующую подключению интернета,устранили её и всё подключили!!!Домофон работает безупречно!!!WiFi подключился быстро,без проблем!!! Спасибо мастерам за внимательность к деталям и высокое качество работы!!!Я очень довольна!!!Надеюсь зарплата у ребят соответствует их профессионализму!!!☝️Рекомендую👍

Show business's response

Ольга Егорова

Level 2 Local Expert

Добрый день команда база нет! Хочу выразить большую благодарность : Вячеславу Семенкову, за быструю помощь в оформлении заявки сети подключения интернет. Мало того, что было назначено определённое время, так ребята, которые проводили инет приехали раньше , все шустренько подключили, у меня было много вопросов на счёт телевидения, и камер, дак они мне все обьяснили, очень все понятно. Такой компании я ещё не встречала, одним словом МОЛОДЦЫ. С наступающим вас новым годом!

Show business's response

Любовь Белкова

Level 4 Local Expert

Подключение в указанное время (получилось даже пораньше, заранее позвонили и уточнили возможность установки раньше), сотрудники вежливые и доброжелательные, быстро выполнили работу. Качество интернета устраивает.

Show business's response

Жабыко Дмитрий

Level 6 Local Expert

Установили бесплатно домофоны в доме. Полное сопровождение от заявки до установки. Помогли провести собрание собственников. По возникающим проблемам оперативно устраняют, хорошая обратная связь. Теперь на доме современные домофоны с видеонаблюдением и приложением для открытия. Спасибо!

Show business's response

Андрей К.

Level 5 Local Expert

Самый худший оператор которого я видел только. Удаляет правдивые негативные комментарии, не реагирует на претензии, из помощи тех поддержки только типовые фразы «перезагрузить роутер», либо заменить телефон на более новый, ибо ваш прошлогодний не поддерживает их высокоскоростной интернет… P.S. в первые 3-4 месяца пользования нареканий не было вообще, после скатилось все ниже плинтуса. Не рекомендую их к сотрудничеству, если вам требуется скорость соединения выше 50 Мбит/с

Show business's response

Михаил Паутов

Level 2 Local Expert

Установили в нашем доме домофоны от компании Baza.net. Ребята молодцы быстро все установили и наладили. По цене тоже меньше чем у конкурентов. Пользоваться удобно. 21 век. Хочу выразить отдельное спасибо Дмитрию и Олегу за помощь в проведении собрания собственников МКД.

Show business's response

Роман С.

Level 3 Local Expert

Кратко - уважение ребятам! Привели линию в СНТ, оперативно подключили, предложили переделать линию, когда будет тепло (прокинуть оптику в ПНД, да, прокопаю сам, и парни приедут и всё сделают). Реагируют максимально быстро если какие-то проблемы по связи (в чате оч оперативно отвечают). Видимо придется в квартире тоже переключаться на них)) Спасибо!

Show business's response

Сергей Суровцев

Level 7 Local Expert

Столкнуль с проблемой по видеонаблюдению. Жильцы вовремя оплачивали счёта, но управляющая решила, что это лишнее и не передавала эти деньги "базе нет". Вышли из положения прямым договором с "базой нет" в чём помогли сотрудники, а именно Олег, юрист компании. Помогал вовсём, брал на себя вопросы, за которые явно не отвечает. Я доволен сервисом, крутая компания

Show business's response

Андрей Тимаков

Level 3 Local Expert

30.12 у нас пропало кабельное телевидение,накануне было откл. света на районе. Через 1,5 часа ,после моего обращения в поддержку проблема была решена ,мне позвонили ,приехал мастер ,заменил оборудование,которое сгорело, все было исправлено очень оперативно !!! Выражаю благодарность вашей компании !

Show business's response

Всеволод Л.

Level 5 Local Expert

Отвратительный провайдер. 23.06 с 6 утра отсутствует интернет, заявку готовы оформить только на следующий день, так же постоянные перебои с интернетом и отсутвует заявленная скорость. тех поддержка ничем не помогает. Умеют только деньги в срок требовать, а услуги предоставлять нормально это не для них. Лучше обходите этого провайдера стороной

Show business's response

Unkle Benzzz

Level 12 Local Expert

Крайне нестабильный оператор. Техподдержка не круглосуточно, бывает так , что даже их сайт упал и всё, пиши пропало. Приложение аналогично, последний раз сталкивался сегодня с полным отключением интернета, а работа завязана на нем. Спасибо огромное, за продуктивность , это наверное последний раз использования услуг данного оператора.

Show business's response

Ирина Зонтова

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, приветливый персонал, оплачиваю в офисе все услуги, всегда очень быстро и оперативно! Очень нравится полочка с конфетками 🥰

Show business's response

наталья л.

Level 2 Local Expert

Обратилась в компанию по поводу подключения домашнего интернета и кабельного телевидения к 2м телевизорам в квартиру маме. Сама пользуюсь услугами этой компании более 5 лет и на момент установки у себя все было сделано отлично, перед монтажом проконсультировали, монтаж провели быстро без замечаний, всё работает по сей день, поэтому и решила обратиться сюда же. Но оказывается в компании всё очень сильно поменялось по части сервиса и персонала, возможно повлияла пандемия)) Время подключения было назначено на 12:00, в заявке отметила, что установка пожилому человеку только в присутствии родственников, сотрудники пришли в 11:20, без предварительного звонка, видимо очень спешили. Ещё не произведя установку спросили, кто будет подписывать договор, никакой консультации предварительной не было, в спешке подключили интернет и один телевизор, оставили провода на полу, роутер тоже, все бросили после того, как я подписала договор и акты, схватили и убежали. На заданные вопросы по настройкам ответить не пожелали, сказали телевизор не поддерживает. Общее впечатление от сервиса: ребята непрофессионалы подрабатывают в свободное время, не несут никакой ответственности.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Опустились дальше некуда. Посоветовал знакомым перейти на Базу, отчем пожалел. Пришлось людям вернуться к своим операторам. Подали заявку на 100мб и 130 каналов, в итоге интернет вообще ни какой от слова совсем и всего 48 каналов. На все звонки уже другое отношение, доплатите, докупите и так далее. Хотите что бы мастер посмотрел, подождите месяц. Крайне не советую переходить на данного оператора если вас устраивает свой.

Show business's response

Дарья Сивкова

Level 5 Local Expert

Ужасный интернет и сотрудники на горячей линии, особенно девушка Арина, у которой не возникло желания помочь, лишь тупо задает вопросы по скрипт листу, звонок от 16.02. Интернета нет регулярно, каждое утро трачу 10-15 минут на разговоры с сотрудниками, чем они могут помочь. Один раз бухгалтерия отключила интернет, хотя задолженности не было. Это просто жесть.

Show business's response

Марина Телица

Level 3 Local Expert

Сам провайдер хорош. А вот работа "специалистов" вызывает сомнения. Дого́вор расторгнут полгода назад, но квитанции продолжают приходить с начислениями исправно. Пять звонков в службу поддержки решить вопрос так и не смогли. Не советую, особенно пенсионерам, связываться с данной компанией.

Show business's response

Alina Pokatilo

Level 4 Local Expert

Самый лучший интернет, пользуемся более полугода и за это время ни разу не было проблем. Работает стабильно, без перебоев, служба поддержки решает вопросы оперативно. Спасибо🩵

Show business's response

Роман Николаевич

Level 19 Local Expert

BAZA-net. Что сказать, молодцы, раскрутились, камеры по городу наставили - это очень хорошо для безопасности, продолжайте в том же духе. Только вот ценники на услуги задрали, это не есть хорошо. По состоянию на 30.04’25 -> 500 рублей за просто Интернет со скоростью 70 мегабит, а по факту реально еле-еле около на 40 вытягивало, это перебор конечно. Пришлось сменить провайдера. Девочка на ресепшене умничка красотка, настолько симпотяжка, дар речи можно потерять 🤦‍♂️🤣

Show business's response

Ксения С.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер команде! Очень нравится работа персонала. Быстро отвечают. Помогают решить все вопросы. Пользуюсь услугами Baza.net, мне очень нравиться. Интерент работает хорошо. Обслуживание отличное.

Show business's response

Muranova26

Level 4 Local Expert

Примерно год пользуюсь интернетом Baza-net и за это время никаких проблем, работает стабильно и без перебоев.Удобный сайт для оплаты тарифа и быстрая связь с горячей линией.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Все супер) Интернет телевиденье без сбоев, скорость и цена соответствует ❤️ Отдельная благодарность поддержке, все быстро и без ожидания в очереди на дозвоне Очень рады, что перешли на базу нет

Show business's response

Игорь Талашов

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, неплохое качество сети, бесплатное устранение неполадок, также занимаются установкой видеокамер и видеодомофонов в доме, всем доволен =)

Show business's response

Dmitry Mironov

Level 5 Local Expert

Самый лучший домашний интернет в Вологде! Пользуюсь уже 3 года и проблем не возникало, когда приезжали мастера, то все оперативно решали и консультировали! Всем советую!

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Оперативно реагируют на запросы, деликатно, по-человечески общаются, "не ботированно", сопровождают до устранения вопроса. На звонки, кстати, тоже очень быстро отвечают. Благодарим!

Show business's response

Анна Сергеевна

Level 3 Local Expert

Подали заявку на подключение WiFi, пришли специалисты и все быстро подключили, рассказали про сайт, личный кабинет, кинозал… Спасибо большое ребятам! Рекомендую!

Show business's response

drnote35

Level 5 Local Expert

Бесплатный умный домофон это нечто. Глючат, трубки звонят в квартире, если открываешь через приложение на телефоне. Не соглашайтесь, если вам предлагают голосовать на такое УК или ТСЖ, очень пожалеете. Ключ дают бесплатно только 1, остальные по 250 руб.

Show business's response

Наталья Беляева

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность Саидову Кириллу за решение проблемы с домашним интернетом. Оперативно. Быстро. Качественно. И это в праздничный день 1 Мая! Все работает отлично. Вы - команда профессионалов! Вы - лучшие!

Show business's response

Дара

Level 8 Local Expert

Мастера были вежливые, быстро всё подключили раньше указанного времени. Интернет пока что работает без нареканий, надеюсь в дальнейшем так и будет продолжаться:)

Show business's response

Светлана Г.

Level 6 Local Expert

Не самый дешёвый интернет, но, вероятно, за счёт портала с фильмами и сериалами. Мы все оплачиваем услуги удаленно, но когда клиенту нужно получить деньги по перерасчёту при расторжении договора, нужно явиться в офис и получить наличку. В 21 веке непонятная схема. На счёт обратно они не переводят.

Show business's response

Илюша П.

Level 8 Local Expert

Приехали подключить интернет и тв на адрес Через день все отрубилась, на 2 день звоню, прислать монтажников не могут Идет уже 4 день, проблема не решена… Посмотрел в щиток откуда идет кабель, там все на соплях, куча проводов непонятных Вообщем ужасно, никому не советую Данну контору

Show business's response

Александр Евсиков

Level 4 Local Expert

Плохой провайдер, очень часто пропадает интернет . До поддержи не дозвониться . На сообщения не отвечают

Show business's response

Alexey Vorobyev

Level 4 Local Expert

Телевидение лагает часто, при ветре или в грозу. Интернет тоже иногда сбои даëт. Оборудование низкого качества.

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

После грозы пропал интернет. Позвонила в техподдержку, на следующий день с утра пришли специалисты, все четко-настроили, проверили скорость, объяснили причины. Очень приятные ребята. Спасибо Павлу и Дмитрию за оперативность! Рекомендую База.нет как отличную компанию. Качество услуг, скорость реагирования на обращения в техподдержку, вежливость персонала-все на высоте.

Show business's response

Алексей Ермохин

Level 3 Local Expert

Возвратился 6 июня после грозы домой: интернета НЕТ (за все время сколько перешел к Базе Нет первый раз такое) Позвонил в в техподдержку на 10=00 7 июня оформили заявку № 1023170 (номер указал: к сожалению не узнал как зовут специалиста Базы Нет, который пришел по заявке). Теперь конкретика: специалист пришел вовремя, проверил все и нашел проблемы с портом подключения итд. По времени у него на настройку и проверку работы и скорости ушло около двух часов. прямо сказать очень понравилось отношение к работе, манера общения. Хочу выразить огромную благодарность ему. Побольше таких специалистов. Еще раз спасибо.

Show business's response

Аня П.

Level 3 Local Expert

Недостатков нет, все абсолютно устраивает. Если какие неполадки со связью, то техподдержка моментально реагирует и исправляет всё. С 2014 года с базой нет , и менять провайдера не собираюсь.

Show business's response

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо за помощь Евгению ! Быстро справился 👍🏾 Не работало кабельное тв , приехали с отпуска … 5 минут и проблема решена. Успехов вам !

Show business's response

Артем С.

Level 3 Local Expert

Позвонил в техподдержку, проблемы с интернетом второй день, почти не грузит(можно сказать, что не работает), сказали только через 4 дня можем приехать , нормальный такой сервис

Show business's response

Baza.net

396 reviews