Baikal Service

4.6

870 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

Невысокие цены, быстрая отправка. Отправлял автомобильную дверь с жёсткой упаковкой, но в итоге приехала с вмятиной. Заметил после получения. Вроде как ТК, которая должна просто аккуратно перевезти груз из А в Б, но выходит, что есть халатность в упаковке и доставке.

Show business's response

Светлана Щербакова

Level 3 Local Expert

Удобный и быстрый сервис. Персонал вежлив и улыбчив. Особенно хочу отметить менеджера Светлану Хрусталёву, компетентна в своей работе, приятная и вежливая, всегда рада помочь, всё быстро и без очередей, спасибо за сервис, всегда приятно возвращаться!!! 👍👍👍

Show business's response

Валерий

Level 8 Local Expert

Заехал второй раз. Добрался быстро 30-40 мин. В прошлый раз 5 ч. Приняли груз мин 5-10 оформление 7-10 мин. Дольше подниматься на 4й этаж. На въезде охрана, говорите в какую организацию и дает пропуск на выезде забирает его. Примерно меньше 30 мин. Вообщем спасибо девочкам за оперативную работу! И и ребятам на складе, все быстро и оперативно. Есл нужно помогут с выгрузкой.

Show business's response

виктор п

Level 9 Local Expert

Отправляю грузы данной компанией 5 дней в неделю. На складе общительные и шустрые грузчики и приемщики все знают свою работу. Очереди имеются в определённых временных рамках. Из минусов которые я себе приметил малый пандус 2 гнезда под будку и заезд для цельнометаликов. Оформляюсь у Осетровой Екатерины профи ,делает всё быстро ,если надо может и объяснить. Спасибо за хороший сервис. Водитель ООО Евронить. Приемщик Ромка поможет и всё быстро сделает. Парнишка шустрый всё померил и посчитал очень быстро.

Show business's response

Алекса

Level 8 Local Expert

Отправляли вещи Сочи Балашиха. Пришли быстро и в целостности👍🏻впервые пользовалась услугами этой компании и было страшно. Компания четкая и ценник самый низкий по сравнению с другими. Рекомендую данную организацию! 👍🏻

Show business's response

Висков Артем

Level 8 Local Expert

Не привозят груз, который заказывал у них на адресную доставку. В итоге груз лежит на терминале уже несколько дней, логисты отмазываются что не могут дозвониться, что конечно полное вранье. До логистов через техподдержку не достучаться, только оставляем бесполезные заявки.

Show business's response

фролов а.

Level 4 Local Expert

Персонал ужасный. Чтобы забрать небольшую посылку пришлось потратить очень много времени. Первая транспортная компания которая не принимает паспорт с госуслуг. 21 первый век, но они далеко в прошлом. При оплате наличными, один менеджер не справился ему пришлось звать на помощь еще 2.

Show business's response

сергей гуркин

Level 10 Local Expert

Отличная компания котел пришел в обрешётки целый, ребята распаковали показали, помогли загрузить денег не взяли за помощь рекомендую. Документы оформили быстро

Show business's response

Екатерина А.

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания - доставку товара задержали на 6 дней. При этом даже не сообщили о задержке, потому что в выходные они не работают!!!!! Да, да, именно так мне и ответили, что в выходные транспортная компания, которая себя позиционирует быстрой и оперативной, не работает, поэтому они и не выходят на связь. Товар оказывается был доставлен в Москву в субботу, в понедельник я начала розыск пропавшей посылки, мне сказали. что привезут его здесь же по Москве .... во вторник. С субботы по вторник доставка по Москве. Стыдно, уважаемая компания Байкал Сервис. Так в современном мире не работают(((

Show business's response

Сергей К.

Level 10 Local Expert

Зона выгрузки. После филиала на Перовской тут, конечно же, очень мало места. Склад большой, но холодный. ❄️ В морозы не только клиентам холодно, но и работникам. 🥶 Можно было бы установить тепловые завесы, жалюзи на воротах. Я думаю, что все парни со склада оценили бы такое. 💪 Создание уюта и комфорта на рабочих местах положительно сказывается на качестве работы сотрудников. ««« Это для начальников😉 Время ожидания... Да как-то по-разному бывает. Можно постоять в очереди, а можно и проскочить, когда мало клиентов на выгрузке. Офис оформления. Высоковато, конечно. 4 этаж!!! 🏢 Пока поднимешься, забудешь, зачем шёл🤣🤣🤣 (шучу). 😄 Как отдышался, можно уже и в офис зайти😏 Радует, что есть кулер с водой🥛 Летом он выручает👍 Операторов-кассиров много, и чтоб никто из клиентов не поссорился, есть электронная очередь 👻 Отдельное СПАСИБО Екатерине Осетровой за быстрое и качественное оформление, за консультацию по срокам доставки нашего груза до клиентов.👍🌹🌹🌹🌹🌹 И так же хотелось поблагодарить оператора Юлию Кулакову, за помощь в оформлении доставок.🌷🌷🌷🌷🌷

Show business's response

Василий В.

Level 6 Local Expert

Нравится этот пункт. Всегда приятные и отзывчивые люди. Документы оформляют быстро. Нравится больше других транспортных.

Show business's response

Дмитрий Гордеев

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение . Быстро принимают груз . Внимательные сотрудники и сотрудницы. Часто пльзуюсь услугами этого отделения . Всегда доволен !

Show business's response

настя в.

Level 5 Local Expert

Удобный и приятный сервис, персонал вежлив и улыбчив, приятно возвращаться снова, все быстро и без очередей. Особенно хочу отметить менеджера Анастасию, очень приветливая и приятная, всегда рада помочь, спасибо за сервис!

Show business's response

Александр Устинов

Level 30 Local Expert

А целом все хорошо, быстро принимают, в офисе девчонки вежливые и быстро стараются оформить, если есть какие-то вопросы то сразу сориентируюсь предлагают альтернативу. Благодарю.

Show business's response

Anna Koynova

Level 13 Local Expert

Огромное спасибо за вашу работу. Сдать груз всегда просто. Нет очередей, сотрудники принимают чётко, точно, оперативно. Далее в офисе происходит оплата и оформление. Сотрудницы за стойкой все подробно объясняют, всегда приветливые и клиентоориентированые. Проезд на территорию по пропуску, который получаешь за пару секунд и сдаёшь на выезде. Также отлично работает служба поддержки, помогут разобраться в тарифах. Подскажут удобный филиал для сдачи груза.

Show business's response

Карен М.

Level 11 Local Expert

Особенных плюсов нет, кроме работы операторов. Не организаван маршрут заезда и выезда. Из за этого не пойми как паркуются грузовики. Не поймешь кто на сдачу, кто на получение. Вообщем очень не понравилось и больше туда ни ногой. Плюс ко всему ещё и заезд платный 122 руб.

Show business's response

дима м.

Level 4 Local Expert

Второй раз некомпетентный сотрудник ((( Получение оформлял 50минут. В результате выдачу оформили только с возвратом оплаты и повторной оплатой. НО типа возвращенная оплата так и не вернулась на счет! (Отправление кзн129792) Сумма 14678₽ списана два раза!!! Почему клиент на счету должен иметь двойную сумму мне не понятно и нет информации когда я теперь получу

Show business's response

poroh76

Level 17 Local Expert

Бардак . Суета и пофигизм сотрудников при приемке груза. Минимум помощи при сдаче. Неудобный пандус. Всегда очередь и неразбериха. Офис работает хорошо и быстро.

Show business's response

Aleksandra K

Level 7 Local Expert

Очень приятные девочки, особенно кассир-операционист Хрусталева Светлана, очень понравилось её обслуживание, вежливая и внимательная. Все быстро оформила, все подсказала по срокам. Директор вежливый, все понравилось.

Show business's response

rumogi771178 r.

Level 3 Local Expert

Заказали доставку нашего товара со склада до офиса. Коробки были закрыты. Несколько коробок пришли с недовложением наполовину (13/24 единиц на фото). Ответ компании - мы привезли вам коробки, за содержимое не отвечали. Компанию не советуем.

Show business's response

Ирина Ларчикова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность всему коллективу "Байкала".Все у них налажено,правильно и четко.Никаких задержек ни в сдаче груза,ни в его оформлении. Грузчики как пчёлки,девочки,оформляющие накладные,приветливые,приятные и компетентные. Желаю всему коллективу процветать!Хороших вам клиентов! С уважением,Ларчикова Ирина Ивановна!

Show business's response

Василий Т.

Level 5 Local Expert

Отличный терминал, отправляю грузы каждый день. Небольшие очереди как везде в час пик. Грузчики и приемщики работают оперативно. На оформлении очень вежливый коллектив.

Show business's response

VovanOch

Level 29 Local Expert

Оперативное обслуживание. Быстрое время ожидания. Хороший персонал. Нет очереди. Удобное расположение

Show business's response

Александр С.

Level 8 Local Expert

Крупная транспортная компания. Наша автоколонна забирает для Байкала грузы и свозит на терминалы. Есть свой брендированный автопарк. Филиалы везде. Минусы - а у кого их нет? Из отличительных особенностей - хорошо отправляется груз запаллеченный или одиночные посылки. 40 городов россыпью - не их конёк, сдаваться придётся долго и муторно.

Show business's response

Андрей Ярмолюк

Level 6 Local Expert

Одна из лучших транспортных компаний, все на высшем уровне.Запутался в начале где офис для выписки документов, но зато на складах получения и сдачи огромные выписки не пропустить.Время хранения груза 3 дня, не забудешь, лично я оплатил 204 р за день просрочки, при стоимости пересылки 960, многовато, но дисциплинирует.

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Почитав негативные отзывы, поехал с соответствующим настроем. Был приятно удивлён, что как на приёмке, так и на оформлении всё прошло быстро и чётко. Единственное замечание - информационные таблички. Либо их нет, либо не заметные. Приходилось спрашивать что где находится. Ну а нечищеная территория - наплевательское отношение арендодателей

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Оформление быстрое, склад чистый, персонал вежливый. Постоянно пользуюсь. Рекомендую!

Show business's response

Александр П.

Level 11 Local Expert

Не удобная локация(вечные проблемы въехать-выехать),, если тебе к пандусу, готовься к очереди, здесь их три места. Быстрее разгрузишься если на паллетах . Если первый раз, тяжело найти офис, он в другом здании и на 4 этаже, компания явно за спортивную нацию😂👍

Show business's response

петр перов

Level 17 Local Expert

Отвратительно,к грузчикам вопросов нет, также к офису! В 9 утра ,один приёмщик принимает груз у клиента у которого 39 городов! А все остальные ждите минут 40 пока не примет его одного! Безобразие вопиющие!

Show business's response

Наталья Копылова

Level 12 Local Expert

Спасибо огромное Канатовой Ирине! Прекрасный менеджер! Быстро и правильно оформили груз. Обслуживание на высоте! Обязательно будем пользоваться услугами Байкал-сервис!

Show business's response

Юрий O.

Level 5 Local Expert

Воспользовался услугами этой компании, все очень понравилось! Сервис и обслуживание на высоте! Персонал отзывчивый, всё сделали без вопросов и быстро!

Show business's response

Сергей Соловей

Level 13 Local Expert

Все приемщики бросили очередь и стали принимать свои машины. Эоо нормально? Работа офиса нормально. Работа склада ужасно Получал груз 1000кг долго искали ни кто не помог. В ручную сам закидал. На выдаче работает хмурый дядя

Show business's response

Виталий С

Level 9 Local Expert

Очень плохо организовали работу терминала в Балашихе/Реутове на Новогодние Праздники. Терминал работает лишь 29 декабря и затем до 9 января отдыхают. Учитывая увеличенный срок доставки груза перед Новым Годом - фактически оставили восточное подмосковье без ожидаемых к Новому Году посылок. Удивительно, что коммерческая сервисная организация так поступила с клиентами. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой организации. П.С. Операторы не обладают информацией более, чем размещена на сайте. 29 декабря с утра звонил, спрашивал про груз, почему долго идет - сказали, что я отправил груз поздно, что срок доставки увеличены и груз будет на терминале в следующем году. Но груз прибыл на терминал в этот же день, однако получить его я не успел из-за того, что оператор на телефоне не обладает никакой информацией более меня самого и фактически дезинформировал меня. Дополнительно стоит отметить, что На сайте часть информации размещено "задним" числом. Например ссылка на информацию по датам "Заключительные отправки и получение грузов 2024" размещена на сайте 25 декабря. А сайт Ексель по этой ссылке имеет более ранние даты. Т.е клиенты отправляли груз, им местные операторы говорили, что груз дойдет к Новому Году, но затем на сайте компании появилась эта ссылка и операторы в последующем ссылались на нее при претензиях клиентов. А дату размещения ссылки поправить вероятно забыли.

Show business's response

Pavel Msc

Level 10 Local Expert

Периодически последние полтора года забираем отсюда грузы, в целом все устраивает, нареканий по работе организации нет. Сайт, служба поддержки, склад все работает на уровне. Рекомендую.

Show business's response

Рубен

Level 23 Local Expert

Хорошая станция. Все делают быстро, чётко. Только офис оформления документов на четвёртом этаже под крышей, больше подойдёт Карлсону.

Show business's response

Александр Сысоев

Level 14 Local Expert

Не большая территория. Объёмные грузы направо,мелочь налево, паллеты снимают карой. Коробки выгружал сам, никого не было. Приняли быстро. Офис в другом здании на третьем этаже. На всё про всё минут двадцать. В принципе нормально.

Show business's response

Daniil BBS

Level 7 Local Expert

Всё очень долго , выгружают на погрузчике не аккуратно , гоняют на погрузчике по складу как на трассе , мог случайно ноги отдавить или ещё хуже , сбить Людей критически мало и долго По расположению рядом наверное единственный плюс

Show business's response

Денис Ш.

Level 5 Local Expert

На приёмке сидел очень странный парень, видно работать ему не хотелось. Грузчик парень хороший, все рассказал мне и сказал поспешить, иначе в офисе сотрудник уйдет на обед. Подойдя к офису на втором этаже я услышал поворот ключа в замке. Фаталити дверь закрылась перед носом. Но на двери расписание: обед с 12:05 до 13:05. Я подошел за 10 минут до обеда. Сотрудник который был по ту сторону двери ( имя его Данил) оказался осень скверный человек. Он матерился и выражал всё свое недовольство. Наверное у него было много работы и он очень устал что закрыл передо мной дверь и ушел обедать. Я постучал в дверь сказал что до обеда еще 10 минут и в ответ услышал: - че вы стучите. Ну так что, подумал приду через час и посмотрю ему в глаза. А груз я уже сдал. Я ехать нужно было дальше. Я вернулся через два часа. Пообщался с этим молодым человеком, и понял что такими людьми быть нельзя. Не советую ехать в это место. Ну только если хотите заряда определенного настроения на весь день, то пожалуйста.

Show business's response

Андрей Костомаха

Level 8 Local Expert

Очень не понравилась данная транспортная компания. Склад приёма товара стоит отдельно и далеко в стороне от офисного здания, в котором надо оформить отправку груза. Персонал хамовитый и не ориентирован на клиентов, как в совдепе на базах и складах. Их цель - спокойно отсидеть смену и пораньше уйти домой и совершенно безразлично на клиентов, которые едут к ним через пол Москвы. Очень был разочарован обслуживанием в данной ТК.

Show business's response

Вован С.

Level 4 Local Expert

Я там первый раз оказался, надо было забрать большую посылку из Китая, Короче приехал поздно вечером в дождь куда идти и где получать непонятно, темно, погода ужас👻😱, ничего не видно, хорошо сотрудников нашёл и спросил, что надо ехать в другое здание на третий этаж в 56 кабинет для оформления документов и обратно в ангар для получения товара. Всем✋👋 удачи🐞🍀.

Show business's response

Е.

Level 6 Local Expert

Очень не довольны доставкой дорогостоящего груза. Обещают перезвонить, не перезванивают. Ставят дату доставки и ничего не привозят, заставляя ждать весь день, без каких либо объяснений. В итоге мы просто не знаем, где наша покупка и никто не хочет ответить на вопросы. Сервис на уровне нуля. Не рекомендую, категорически.

Show business's response

Елена Морозова

Level 9 Local Expert

Отличная компания, мне понравилось. Склад - удобный заезд, помогли разгрузить, все оформили. Не понравилось - 4й этаж без лифта, но очень приятные сотрудники в офисе. Цены на перевозку очень низкие. Рекомендую!

Show business's response

Кабан

Level 30 Local Expert

Бывают очереди , но все быстро забирают . Немного неудобно , что для оформления надо идти на 4 этаж соседнего здания

Show business's response

сергей гавр

Level 3 Local Expert

Спасибо Наталье Серенок за быстрое и грамотное оформление документов. А самое главное за приятное и вежливое отношение к клиентам. Очень доволен. Фирма Меко

Show business's response

Игорь Малютин

Level 11 Local Expert

Очень удобно в Балашихе,быстро сдаешь груз , оформление тоже недолгое,пять баллов,в Перово тоже Байкал сервис,но там можно так встрять,много времени потеряешь ,а здесь удобно

Show business's response

QSa007

Level 7 Local Expert

Постоянно большие очереди, сотрудники не хватает, место для выгрузки не быстрое

Show business's response

сергей Гер

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания. Сдал груз, насчитали 25000, на следующий день написали к оплате 38000, ещё через день 42000, никому не советую работать с данной компанией.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Груз от 04.03 отправлен из Мск, при звонке в Старый Оскол, выяснилось что он еще даже не отправлен, и совет от сотрудников разобраться в этом во всем самостоятельно через горячую линию, сервис уровня ВЫШКА, горячая линия не видит где груз, спасибо - пожалуйста! Одним словом стабильные задержки, и высокий «сервис» в виде наплевательского отношения это и есть компания Байкал!

Show business's response

Алексей Янышев

Level 5 Local Expert

Сам склад отличный, всё быстро но охрана на въезде много умничают и говорят хотим пускаем хотим нет ! Ругаться не стал уехал

Show business's response

Игорь Л

Level 10 Local Expert

Почти супер,только минут 30 искали сдачу. Как таковой кассы нет. Каждый оператор принимает оплату. Может в этом минус.

Show business's response

Baikal Service

306 reviews