Baikal Service

4.8

568 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Лучшая из транспортных компаний с кем мне приходилось сотрудничать. Грамотные менеджеры, большие чистые склады. Постоянно приходят письма со статусом груза. После того как начал возить Байкалом пропало беспокойство за груз. МОЛОДЦЫ!!!

Show business's response

Доктор Si

Level 15 Local Expert

Возможно в плане перевозок неплохая компания, но театр судят по гардеробу, а вот здесь есть нюансы. Был в филиале Котельники. Приём товара забавен, все суетятся, а иностранные специалисты ведут себя раздражённо, нормально принял груз к отправке парень славянской внешности. Оформление груза происходит аж на 3 этаже в здании на той же территории в 100 метрах от склада. Почему так неудобно? Менеджеры дружелюбные и внимательные, удобная оплата. Движение транспорта и стоянку на время оформления лучше разметить и поставить дополнительные знаки. Одним словом есть куда расти.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Обслуживание на 5+,приезжал отправлять груз,грузчики оперативно выгрузили,очень быстро приняли груз,все показали,рассказали,объяснили.На оформлении очень вежливые сотрудницы.в общем доволен остался на все 10 балов из 10.

Show business's response

Сергей Косенко

Level 5 Local Expert

Всё достаточно быстро, только на складе приемщика найти не просто. Выгрузили сразу, оформление две минуты. Всё понравилось, рекомендую к посещению

Show business's response

коммерческий отдел

Level 2 Local Expert

Очень срочно нужно было получить товар, но сотрудники пункта выдачи по адресу: Дзержинское ш., 2, Котельники решают сами во сколько начать свой рабочий день! Приехали за 300 км., зашли 9.05, но девушка была очень недовольна и решила "вылить" весь свой утренний негатив на нашего перевозчика. В результате не приняла оригинальную доверенность, ссылаясь на одинаковую подпись руководителя, более того ранее по такой же доверенности выдавали товар без препядствий! Водителю пришлось ехать повторно 600 км, ради маленькой, срочной, коробочки. Компания понесла убытки оплачивая двойную поездку. Просим провести работу со своими сотрудниками!

Show business's response

Татьяна

Level 13 Local Expert

Отличная компания, знают свою работу! Благодарю за сотрудничество и оперативные доставки мои. Всегда помогут с упаковкой и сразу могут по стоимости сориетировать. Приятный коллектив.

Show business's response

roman.bagirovv

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, быстрое оформление документов и не менее быстрый прием груза на складе. Выдача так же происходит в течении 5 минут

Show business's response

Михаил Уваровов

Level 2 Local Expert

Байкал сервис который работает на Дзержинском шоссе дом 2 самый чистый самый красивый. На складе ребята работают быстро. В отделе оформления документов девочки приветливые вежливые во всём помогут. Всё супер

Show business's response

Илья Денисенко

Level 15 Local Expert

Мне очень понравилась компания. Раньше ни когда не приходилось пользоваться их услугами, это было первое и самое лучшее впечатление! Скорость обслуживания на высоте! Персонал очень внимательный, одним словом: однозначно позитив и лучи добра !!!

Show business's response

Игорь Труфанов

Level 27 Local Expert

Всё супер, быстро сдал груз, в других Байкал сервис очереди обычно, оформил документы, довезли всё в лучшем виде

Show business's response

Аптечный склад Химфармпродукт

Level 5 Local Expert

Наверное, единственная транспортная компания, которая ТАК ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, если не сказать, просто обманывает своих клиентов. Нам нужно было перевезти 3 металлические бочки. Калькулятор на сайте выдал сумму 11 тыс. И это решило наш выбор. Сегодня получили счет на 17 тыс. В полтора раза выше расчетной стоимости! 11 тыс. за перевозку бодро превратились в 14, просто сайт даже меленькими буковками не приписал, что это без НДС. Но зачем же металлические бочки, а это самая надёжная упаковка, нужно было дополнительно упаковывать? Понятно, что для увеличения чека. Никогда больше сами сюда не придём, своим клиентам не порекомендуем, да никому не порекомендуем.

Show business's response

Александр Морозов

Level 8 Local Expert

Отличный сервис и оперативность сотрудников по оформлению документов На складе приемки же, не скажу, что оставляет желать лучшего - но, до сотрудников, упомянутых выше, чуток не дотягивает: суеты много, а результата мало И это не смотря на то, что приемщиков достаточное количество Резюме: планируя отправку груза, накидайте дополнительное время (минут 30)

Show business's response

Михаил Бузовкин

Level 20 Local Expert

Спасибо большое милым девушкам очень отзывчивым и приятным в работе! Низкий поклон за вашу работу!!! Отличная и оперативная работа склада !!!

Show business's response

Анастасия Валерьевна

Level 11 Local Expert

Долго, дорого. При курсе 84, считают 85. При весе 24, считают 30. Перепутали груз. В отделе груз из Китая обед у всех сотрудников в одно время. Собирается большая очередь, присесть в душном коридоре негде. Каждый зашедший имел свои претензии к компании, в ответ каждый получил неадекватную реакцию в виде тыканья и ора от сотрудника… спасибо конечно, руководству, но какое у вас днище на этапах исполнения работы… следующие грузы едут не вами и не к вам.

Show business's response

НиКос

Level 15 Local Expert

Насколько было четко и понятно на терминале в Каширском проезде, настолько бестолково в Котельниках. На Дзержинской улице на повороте на терминал нет указателя с названием компании, только где то в подворотне на створке ворот. Если первый раз едешь туда вечером , в темноте легко можно пропустить заезд . На складе суета, никто не ориентирует клиентов куда и к кому обращаться, только сами клиенты с собой ориентируют друг друга. Время ожидания сдачи груза 30 минут , в очереди 4 клиента. Руководство, организуйте цивилизованный клиентоориентированный сервис !!! Установите подсвеченный вечером указатель поворота к терминалу!!!

Show business's response

Schuller style

Level 8 Local Expert

В целом всё хорошо, особенно четко при оформлении документов.) На складе же хаотично- непонятная приёмка: где начало, конец очереди, куда идти, среди гор палет с грузом, кто принимает?.... но радует, что все сотрудники отвечают, помогают при обращении. -Звезда только за организацию приемки на складе.

Show business's response

Склад Карекс

Level 2 Local Expert

Работаем с данной компанией уже много лет. Отправка всегда четко в срок. Отдельное спасибо Мицул Светлане за корректное и своевременное оформление грузов. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество, компания Трансклад

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Как всегда Байкал лучшие! Пользуюсь только этой транспортной. Удобный заезд, парковка. Груз выдают быстро. Всегда все вежливые. Всем рекомендую!

Show business's response

Константин Т.

Level 5 Local Expert

Спасибо большое команде Байкал Сервис, в частности Александре. Побольше таких сотрудников всем желаю. Она нам помогла в течении всего времени загрузки. Спасибо ей большое!

Show business's response

Елена Е.

Level 4 Local Expert

Забирала частный груз - всё прошло нормально. Сотрудники не сразу верно сориентировали и пришлось тратить время, но с грузом порядок.

Show business's response

Анатолий Березин

Level 4 Local Expert

Очень вежливые и отзывчивые люди На складе обслуживают очень быстро, а от офиса просто в восторге Очень рекомендую

Show business's response

Евгений Племянников

Level 18 Local Expert

Быстро, чётко, без проволочек от охраны на въезде-прием-оформление-выезд минут 10-15.спасибо. И по работе грузим Байкалом, тоже, водители, чётко!

Show business's response

Иван Батурин

Level 7 Local Expert

Всё супер, парни оперативно всё сделали,менеджеры помогли с оформление так как я первый раз отправлял груз через БАЙКАЛ СЕРВИС,персонал класс ставлю 5+++ заслуженно!!!!

Show business's response

Wolf

Level 5 Local Expert

Отправили груз из Краснодара в Москву, по прибытию груза в терминал,пришло смс оповещение о прибытии груза. Посмотрел график работы, указанно что терминал работает до 22.00 В пятницу 04.09 решил съездить забрать в вечернее время, так как в выходные надо было выйти на работу. Потратил 2.5 часа на дорогу,подъехал к терминалу в 20.15 и охрана озвучивает что выдача груза работает только до 20.00 Приём груза до 22.00 Насколько сложно добавить в смс оповещение график работы выдачи груза!? Оператор утверждает что на сайте вся информация указана, только со смартфона сайт работает не корректно, при выборе терминала по этому адресу он не проходит дальше и вся информация о работе терминала только указано до 22.00 Оставил претензию по горячей линии, перезвонили через 4 дня. На решение моей претензии, предложили оставить претензию на сайте🤔

Show business's response

Альфред Ахметов

Level 7 Local Expert

Уважаемые организаторы данной конторы неужели нельзя на табличке написать информацию для посетителей что надо пойти на пост охраны и назвать фирму куда едем . а то получается так что поделаешь к псарне а те словно к стулу приклеить важные тузики мы не обязаны выходить. Ладно проехали на территорию! и надо как-то понять что надо на 3й этаж и тут не какой информации короче квест! 21век на дворе а здесь все по старинке!

Show business's response

Vimas телего

Level 7 Local Expert

Это кошмар просто можно час сдавать груз , приемщики просто мимо ходят с ухмылкой говорят ждите или принимают свои машины, нигде так нет как здесь, проще до Октябрьского доехать там все быстро

Show business's response

Николай Тихонов

Level 10 Local Expert

На удивления очень понравилось, и качество обслуживания и еще больше ценой, колеса бампер подкрылки в питер с обрешеткой за 9000₽. Рекомендую

Show business's response

Антон Шкарбан

Level 7 Local Expert

Раньше был отличный терминал. Возим сюда грузы почти с открытия. Отправка до складов маркетплейса. До этого 2 года возили на терминал Восточный. Последний месяц резко ухудшилась работа склада. Все приёмщики новые. Старых не видно.(или смены так выпадают) Приёмщики еле шевелятся и вообще отсутствуют на месте. Паллетов нет вообще. Один хлам лежит. Сегодня привезли 8 поставок до Озона. Сам бегал по всему складу искал паллеты. Сотрудники вообще не двигаются. Раз 7 сказал, что палеты нужны. Ноль действий. Приёмщиков (с терминалом) в зале нет. Жесть какая то.

Show business's response

Сергей Панкратов

Level 10 Local Expert

Въезд и расположение удобное, но на этом все плюсы заканчиваются, в других пунктах этой компании товар отправить можно быстрее, тут же пришлось ждать 30 минут чтобы приёмщик добрался до моего паллета с грузом.

Show business's response

Анатолий Британ

Level 13 Local Expert

Быстрая выгрузка . Молниеносное оформление доков. Вежливые отзывчивые девчата . Рекомендую.

Show business's response

Жиганшин Булат

Level 14 Local Expert

Ужас, приехал сдать товар, хотели навязать жёсткую упаковку(мой товар был упакован в заводскую упаковку и дополнительно в три слоя картона). Говорят: "Не хотите жестокую упаковку, то уезжайте!". Я такой товар сдаю постоянно на разных ТК и на Байкал тоже сдаю(на шоссе Энтузиастов).

Show business's response

Анастасия Леонидовна

Level 10 Local Expert

Хорошее место, чисто, аккуратно! Сотрудники молодцы, сервис хороший. В Казань отправка была, быстро и четко. Это рекомендасьон 👌

Show business's response

Дмитрий Горелов

Level 8 Local Expert

Хорошая компания! Нормальные цены. Возят быстро! Персонал адекватный, вежливый! Пользуюсь регулярно!

Show business's response

Виталий Шестаков

Level 12 Local Expert

Отличная компания, всегда всё быстро и оперативно разгружают и оформляют, так держать удачи 👍

Show business's response

Shilyuk

Level 9 Local Expert

Забрали в срок, приехало в срок. Все целое, цена и обратная связь хорошая.

Show business's response

Гульмира

Level 6 Local Expert

Все отлично. Обслуживание! Чистота! Сотрудники! Имели опыт сотрудничества с тремя офисами Байкал. Этот - лучший. Спасибо!

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Впервые столкнулась с этим сервисом, никому не рекомендую с ним работать. Дают неверную информацию: изначально подтверждали, что сделают доставку в выходные дни. По факту - в выходные не доставляют, теперь я вынуждена менять свои планы и ждать машину в рабочий день. Еще запросили доплату за доставку после 18:00. Но самое неприятное - я жду полдня звонок от логиста, чтобы договориться о дате доставки. Напрямую менеджер не может связать меня с логистическим отделом, в чате заявки на доставку не принимают и сами не перезванивают. Если бы знала, ни за что бы не согласилась на отправку своего груза с Байкал-Сервис. Возможно, мой отзыв ускорит работу сотрудников, и со мной все же свяжутся. Дополнение к отзыву: В течение двух дней, более десятка звонков и общения в чате, дату доставки все же подтвердили. Логист, которая не предоставила всю информацию сразу и оттягивала подтверждение даты, позвонила и принесла извинения. Теперь осталось получить груз в целости и сохранности. Надеюсь, с этим не возникнет проблем.

Show business's response

Максим К.

Level 6 Local Expert

Оперативное оформление документов,на складе как повезет,вечером лучше не приезжать.

Show business's response

Сунгур Биярсланов

Level 7 Local Expert

Доброго времени суток всем читающим! О данном терминале могу сказать только положительные отзывы. Всегда все четко работают, даже при больших нагрузках, все идет оперативно. Работаю с этим терминал больше 6 месяцев.

Show business's response

Салман

Level 10 Local Expert

Быстро работають вежливый персонал, охрана доброжелательноя всё понравилось

Show business's response

Александр ЭТО Я

Level 18 Local Expert

Жаль что здесь только сдают но не получают товар, работают все очень четко, быстро, очередей нет все супер, девушки работают быстро и точно, спасибо велушиму менеджеру 15 окошко

Show business's response

Игорь Малютин

Level 11 Local Expert

Огромная территория,два заезда, удобно,самый большой Байкал сервис,был в Перово,в Гольяново, Реутове и железнодорожном,это самый большой и удобный

Show business's response

)))

Level 7 Local Expert

Добрый вечер, был у вас 21.08.2023, первый раз отправлял грузы с этого адреса, скажу честно такого комфортного обслуживания не встречал ещё, Кручинина Ирина оператор оформила все быстро и можно сказать с душой видимо нравится ей работа))), после оформления предложила скрепку или файл для документов, но у меня всегда такие вещи есть, спасибо за доброту и отношения тёплое к клиентам, была загвоздка с оплатой парковки, в первые столкнулся с этим, так вот колега подошла и все вместе решили, желаю девченкам процветания и повышения, а особенно оставаться такими добрыми и любезными. Адрес Дерзжинское шоссе. Хочу дополнить отзыв ))), СВЕТЛАНА оператор вообще умничка сидит в начале зала , таких сотрудников как в Байкале не встречал не разу , все подскажут и раскажут как и где что делать.

Show business's response

Водитель 1

Level 8 Local Expert

Удобный въезд ,выезд. Нет очередей ,что очень важно . На территории чисто. Приемщики помогают выгрузить товар . Обмер и вес груза оформляют согласно регламенту. Не навязывают ненужных услуг.

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Отличный перевозчик. Хороший персонал. Груз был объемный и требовал детального осмотра, перед тем как забрать. Выделили свободное место и не ограничивали по времени.

Show business's response

Artur Alex

Level 10 Local Expert

Один из самых комфортных для отправки терминалов данной компании. Достаточно быстрая приемка. Приятные девочки на оформлении. Рекомендую!

Show business's response

Валентин

Level 11 Local Expert

Неожиданно легко и просто отправил груз. На всё, включая мои расспросы сотрудников что, куда и где(первый раз отправлял) ушло 15-20 мин. И через пару дней груз уже прибыл к получателю. Отличная работа!!

Show business's response

Илимбек Суйунбек уулу

Level 3 Local Expert

Доброжелательные сотрудницы, Быстро и четка оформляют, Всегда сюда приезжаю.

Show business's response

IMRON GROUP

Level 3 Local Expert

Сотрудники добрый прям ! И оперативно работает ! Супер ! Помогает всегда ! Оценка всегда высшее! Спасибо !!

Show business's response

Колян Мусаев

Level 10 Local Expert

Все сам выгружаешь , остаётся ещё сам отправить товар , отвратительное место , приезжаю жду грузчиков в итоге все сам делаю , потом ещё 30 мин жду пока примут , не советую совсем посещать это место Грузчики самое главное свободны ну никогда не подойдут сами

Show business's response

Baikal Service

236 reviews