Bank Zenith

4.8

488 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Очень доволен обслуживанием в этом банке. В отделениях всегда чисто и комфортно, сотрудники встречают приветливо и действительно помогают, а не отмахиваются стандартными фразами. Приятно, что специалисты вникают в ситуацию, могут объяснить сложные вещи простым языком и не пытаются навязать ненужные услуги. Очередей практически нет, вопросы решаются оперативно. Чувствуется, что банк ориентирован на людей и дорожит своей репутацией. Рекомендую как надежный и клиентоориентированный банк.

Show business's response

Анастасия См

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами Банка Зенит уже некоторое время. В целом впечатление положительное: сотрудники вежливые, консультируют подробно и по делу, без навязывания лишних услуг. Операции проходят без сбоев, мобильное приложение удобное и понятное, основные функции работают стабильно. Очереди в отделении бывают, но обслуживают достаточно быстро. Условия по продуктам в целом конкурентные. Банк оставляет ощущение надёжности, могу рекомендовать для повседневного банковского обслуживания.

Show business's response

Ts.Yu.

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своим исключительно положительным отзывом взаимодействия с Банком Зенит. Являюсь клиентом уже некоторое время и хочу отметить компетентность и внимательность сотрудников, быстрое обслуживание, погружению в проблемы и быстрое решение . Сам офис банка всегда чистый,светлый и производит приятное впечатление . Рекомендую данный офис всем, кто ищет высокий уровень сервиса и профессионализм!

Show business's response

Олег Волков

Level 2 Local Expert

Персонал работает по делу, без лишней суеты, всё объясняют чётко и понятно. Очередь есть, но движется относительно быстро — минут 20. Офис чистый, удобно расположен у метро "Киевская". Документы мне оформили за час, без лишних вопросов и чисто по делу, карта уже работает, и, насколько я успел удостовериться, - везде. В целом, место подходящее, если нужно решить банковские дела быстро и без заморочек. Рекомендую.

Show business's response

Дмитрий Михайлов

Level 8 Local Expert

Прямо стыдно за свой первый отзыв! Через минуту, как его отправил, освободилась сотрудник, вопрос решился очень быстро, правда в рабочее время не уложились, минут десять ещё со мной работали, после закрытия! После ещё несколько раз посещал это отделение банка. Отличный "домашний" банк! Даже не хочется оставлять положительный отзыв, боюсь набежит куча клиентов, будет как в метро в час пик... Персонал отличается своей адекватностью, и те с кем лично общался и "телефонистки", много банков перебрал, есть с чем сравнить. Респект отделу кадров.

Show business's response

Азода Турсуматова

Level 4 Local Expert

Я недавно посетила филиал банка Зенит и хочу поделиться своим положительным опытом. Обслуживание на высшем уровне: персонал вежливый, внимательный и компетентный. Менеджер помог мне быстро открыть счет и объяснил все нюансы без лишней бюрократии. Атмосфера в отделении уютная, без очередей, а онлайн-приложение работает идеально. Рекомендую этот банк всем, кто ценит качество и оперативность! 5 звезд из всех

Show business's response

Андрей Останков

Level 3 Local Expert

Офис большой и уютный. Очереди на обслуживание не было. Сразу попал к менеджеру. Вопрос был по приложению , начислению и списанию бонусов . Сотрудник все объяснила ,помогла разобраться с установкой нового приложения и рассказала про категории для начисления бонусов. Очень вежливая девушка , сделала все быстро и все понятно рассказала. Очень доволен обслуживанием. Все вопросы решены. Спасибо.

Show business's response

Куку Шкин

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность банку «Зенит» за высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников. Всегда приятно иметь дело с банком, который ценит своих клиентов и стремится предоставить им лучшие условия. Особенно хочу отметить удобство онлайн-банкинга и оперативность в решении любых вопросов. Рекомендую банк «Зенит» всем своим знакомым и сам буду продолжать пользоваться его услугами. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

11 Sas

Level 2 Local Expert

Очень грамотный и доброжелательный персонал. Всегда окажут содействие и подробно расскажут о всех особенностях карт и вкладов. Сотрудники своевременно приглашают клиентов, чтобы снизить время ожидания. В совокупности с привлекательными тарифами банка, по наблюдению, отделение для многих клиентов стало почти родным домом. Захожу туда не часто, но с удовольствием.

Show business's response

SunNy Fox

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность этому банку! Очень доброжелательный приветливый и компетентный персонал. Ответили на все вопросы, подсказали в моей не самой лёгкой ситуации. По крайней мере, мне изначально казалось, что ситуация не простая, однако сотрудники быстро меня переубедили в этом. В других банках обычно три часа ждёшь очередь, потом три часа ждёшь пока сотрудник наклацает что-то на клавиатуре. Здесь же совсем не так. Огромное человеческое спасибо!

Show business's response

марина г.

Level 2 Local Expert

Сегодня посетила офис банка Зенит ДО 5 Европейский по вопросу зарплатной карты данного банка. Меня обслуживала менеджер Колесникова Оксана. Компетенция по всем вопросам, грамотный специалист, вежливый и лояльный специалист. Все вопросы были решены моментально. Отдельная благодарность сотруднику этого офиса Сливкину Павлу. Огромное спасибо! Специалисты высшего профессионального уровня!

Show business's response

Ольга Лисева

Level 4 Local Expert

***. Сегодня обратилась в банк, чтобы рефинансировать кредит, мне обещали "очень выгодную ставку" 18.1%. сумма 344 тысяч на три года, при этом ежемесячный платеж около 15000р. На мой вопрос откуда такая сумма? Мне сказали, что они включили "страховку" в стоимостью 60 000 р. от которой я могу отказаться при увеличении ставки до 29%. На самом деле, при расчете оказалось, что они под видом "страховки" впихивают эти же 29 %.

Show business's response

Анна Приезжева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за решение вопросов обслуживания, кредитования и консультации по инвестиционным продуктам Управляющему офису и сотрудникам. Уделили достаточно времени, грамотно разъяснили информацию. Очень довольна обслуживанием, буду рекомендовать ваш банк.

Show business's response

Диана В.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо Банку Зенит за спасение в трудную минуту! Попала в финансовую пирамиду, потеряла деньги и не знала, что делать. Сотрудники офиса выслушали, подробно объяснили, как защитить счета, заблокировать риски и как действовать в данной ситуации. Все было сделано быстро и профессионально!

Show business's response

Денис

Level 8 Local Expert

Обратился в банк для оформления дебетовой карты физлица. Являюсь клиентом банка со счетом до востребования, никогда просрочек и прочих нарушений не допускал. Хранил депозиты. Сотрудник сообщил что в выдаче карты отказано. Причины неизвестны. Потерянное время, не профессиональное обслуживание, отрицательный опыт, не рекомендую банк

Show business's response

Эльвира Исмаилова

Level 4 Local Expert

Была в банке 21.04. Запросила справку о счете, менеджер Ирина сняла копию моего паспорта, хотя мой счет закрыт с ноября месяца 2025г, но объяснить для чего не смогла. Утверждала что для персональных данных, хотя согласие в письменного не было… Не очень понятно для чего это было, но так как мне нужна эта справка то я подписала.

Show business's response

Артём Артём

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника банка за отличное обслуживание. Сразу было видно, что парень еще практикант, но это никак не повлияло на качество помощи. Очень вежливый, внимательный и главное — терпеливый. Помог мне разобраться с подключением мобильного приложения и подробно объяснил условия по карте, хотя у меня было много вопросов. Приятно, когда такие молодые специалисты с душой относятся к делу и клиентам. Спасибо за ваш труд!

Show business's response

С. А. А.

Level 6 Local Expert

Хотел получить карту привилегий от этого банка. Но оказалось что без справки с места работы они ничего не дают. И ещё... у меня никогда не было долгов, кредитов, а также задолженностей перед банками. Но как оказалось это тоже минус - отсутствие у тебя долгов в банковской системе характеризует тебя как ненадёжного заёмщика. Поэтому даже при наличии справки с места работы они сказали что кредитную карту мне не дадут.

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Хотела оформить кредитку по акции с сертификатом в подарок. Заявку одобрили позвонили - приезжайте получать. Приехала- очередь на 1,5 часа, куча народа и 2 сотрудника….. Оказалось карта не одобрена а просто зафиксировали заявку, ждите говорят сколько не известно, уехала. Через неделю звонят приезжайте получать. Приезжаю второй раз, девушка сотрудник что то внесла в комп, достает мне уже карту ииииии, заявка снова уходит на рассмотрение 🤷🏻‍♀️ прождала 30 мин решения так и не дождалась. В итоге отменила заявку на карту и дел никаких больше не планирую иметь с этим банком!

Show business's response

Мария Седова

Level 5 Local Expert

Хороший банк, понравилось обслуживаться тут! Всё быстро, понятно и вежливо. Персонал приветливый, готовы подробно объяснить любые нюансы. Офис удобный, ничего лишнего, атмосфера приятная. Довольна качеством обслуживания, рекомендую!

Show business's response

Ангел С.

Level 3 Local Expert

Обслуживалась в отделении Банка Зенит по адресу: Москва, площадь Киевского Вокзала, д. 2 (ТЦ «Европейский», 1-й этаж, вход с 2-го Брянского переулка) — осталась очень довольна. Приятный персонал, всё объяснили чётко и профессионально. Удобное расположение и быстрое обслуживание — рекомендую!

Show business's response

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Хороший банк. Приятная менеджер Оксана в 9м окошке. Очереди нет. Принимают быстро. Все рассказывают честно. Оформила кредитную карту . Все понравилось. Работают с 9;00 вход с торца ТЦ Европейский

Show business's response

Анна А.

Level 4 Local Expert

Банк "Зенит" приятно удивил высоким уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников. Все вопросы решаются оперативно, консультации подробные и понятные. Чувствуется забота о клиентах и стремление помочь в любой ситуации.

Show business's response

AfroRuss

Level 16 Local Expert

Закрывал вклад в этом отделении, быстро и без приключений. Минус две звезды (надо бы больше): ранее по эл. почте запрашивал у Зенита справку о выплаченных процентах за прошлый год, ответили: "необходимо оформить обращение в свободной форме с описанием Вашей ситуации на бумажном носителе (письменное заявление), приложив файлы, далее скан или фото обращения направить на адрес электронной почты Банка". Шта??? Хотя, не голубиной почтой с сургучной печатью и подписью кровью, и то прогресс....

Show business's response

Екатерина Лу

Level 4 Local Expert

Мне ободрали кредитную карту 120+120. Приехала в офис, подписала документы на кредитный продукт, просидела у специалиста полчаса и мне сообщают, что в карте 120+120 отказано (хотя оператор по телефону уверял, что карта одобрена и ждёт в отделении), но есть одобрение на карту рассрочки. Где лимит 10 тыс + выдают на руки 90 тыс, ежемесячный платеж 6150 руб. Я потратила почти 2 часа в пустую - 1,2 часа, чтобы добраться и 0,5 часа в отделении! Зачем сообщать об одобрении карты, если в итоге в ней отказали?! Зачем подсовывать то, что мне не нужно, я ехала за определеным продуктом, который был одобрен. Оставила данный отзыв 19/05/25 на сайте Банки.ру. Тут же прилетел комментарий от банка, что разберутся. По итогу прошло 3 недели со мной никто не связался, никакого комментария от банка в отзыве нет и банки.ру не опубликовали отзыв!

Show business's response

Диана Грибанова

Level 3 Local Expert

Приятный , чистый офис . Находится в центре Москвы, очень удобно добираться. Очереди не было , сразу приняли по талону, решили мой вопрос). Спасибо ребятам за помощь и профессионализм!

Show business's response

Мария Ломакина

Level 4 Local Expert

Пришла в отделение открыть вклад и была приятно удивлена. Чисто, уютно, дружелюбные сотрудники. По электронной очереди ждала всего 3 минуты.

Show business's response

Phil

Level 4 Local Expert

Самый худший банк, застрявший в 90-х. Понадобилась кредитная карта, наткнулся на их сайт (который, к слову, совершенно неинформативный). Оформил заявку. Пришлось ждать несколько дней, но в итоге одобрили. Сказали нужно ехать в отделение на Киевской чтобы забрать. В итоге пришлось отпроситься на работе, чтобы успеть. Приехал в отделение, говорю я за картой. На что мне ответили, что это предварительное одобрение, а точно мне скажут, когда я подпишу документы. В итоге, я все подписал. 15 минут просидел и мне сказали, что в карте отказано. Это просто треш! В итоге я зашел в приложение известного зеленого банка, оформил там кредитную карту за 5 минут. Мне сразу ее одобрили и я тут же смог ею воспользоваться на маркетплейсе. Больше я в эти мелкие банки вроде Зенита ни ногой!

Show business's response

Вару Кузнецова

Level 3 Local Expert

Чистый ухоженный банк, приятная атмосфера, вежливые и ухоженные сотрудники. Брала кредит, со всем помогли и объяснили. Удобное местонахождение банка.

Show business's response

Сергей Большаков

Level 4 Local Expert

Давно являюсь клиентом этого банка и считаю, что это самый надёжный и перспективный банк в нашей стране! Огромное количество дополнительных услуг, специальных возможностей и отзывчивых сотрудников, которые готовы решить проблему в любой момент

Show business's response

V_Italy Markunsky

Level 24 Local Expert

Места для ожидающих не много и табло электронной очереди не удобно, в остальном отделение как отделение. По документообороту относительно много бумаги: оформлял кредитку, кучу бумаг надо подписать от руки и еще откопируют массу. Но условия по кредитке отличные

Show business's response

Карина

Level 4 Local Expert

Приходила на получение кредитной карты в это отделение банка , клиентов в зале оказалось немного поэтому быстро попала к менеджеру на консультацию и получение. Обслуживанием полностью осталась довольна. Спасибо ))))

Show business's response

Александр Юрьевич

Level 18 Local Expert

Из хорошего. Подошли к вопросу индивидуально. Открыто рассказали про скрытые проценты. Из остального, проценты по кредиту точно выше рынка. Все банки сейчас с этим хитрят. Устроил только ежемесячный платеж

Show business's response

Андрей Котовский

Level 4 Local Expert

Замечательный банк, являюсь их клиентом уже долгое время и очень доволен своим выбором. До невозможного приятные и учтивые сотрудники, которые являются профессионалами своего дела. Они не только помогут вам, объяснив все тонкости и нюансы, но так же дадут грамотную консультацию по любым вопросам, связанных с банком.

Show business's response

Сергей

Level 18 Local Expert

Очень плохое обслуживание в отделение. Обратился в Банк с целью получения кредита, время ожидания 1 час. Как вам? В итоге молодой человек (кредитный специалист) просто про меня забыл. Поток огромный, он все не успевает каждому клиенту уделить должного внимания. Если на входе такие сложности, то как будет дальше, в общем впустую потраченное время.

Show business's response

Oleg

Level 3 Local Expert

Пришел утром для оформления кредитной карты. Посетителей было не много, взял талон , приняли сразу. Оформление заняло примерно 1 час.

Show business's response

Евгений А.

Level 13 Local Expert

Небольшой банк. Офисов мало. Поскольку он маленький, то и к клиентам отношение не совсем наплевательское. Персонал вежливый и, в целом, с ними гораздо приятнее общаться, чем сбер или любой другой крупный банк, где к клиентам отношение на пофиг.

Show business's response

Ксения Дробяк

Level 2 Local Expert

Недавно посетила банк зенит, осталась очень довольна! Быстрое и хорошее обслуживание, вежливый персонал, который готов подробно все объяснить. А самое главное - никаких очередей! Проконсультировали по всем нужным вопросам.

Show business's response

Николай Пушкин

Level 3 Local Expert

Хороший банк, взял кредит на отдых с женой, быстро оформили. Сотрудницы-молодые девочки очень шустро работают. Прохладно, то что нужно в эту знойную пору👍

Show business's response

Егор Михайлов

Level 6 Local Expert

банк близко расположен к метро, внутри комфортно и чисто. Оформлял заявку на дебетовую карту, меня быстро приняли, условия прозрачные, на вопросы ответили. Я доволен.

Show business's response

Кирилл

Level 5 Local Expert

Банк из прошлого, все стандартные процессы, которые уже в современных банках решается удалённо в Зенит банке надо ехать в отделение, и ждать 30 минут если вы даже первый клиент в отдел юридических лиц. Надо догонять конкурентов

Show business's response

Абдул Атиев

Level 3 Local Expert

Очень доволен качеством обслуживания. Все процессы прошли весьма оперативно и добросовестно, к работникам претензий не имею. Желаю чтобы качество этой организации оставалось таким же и желаю успехов!!

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Планировала отпуск, и выскочила реклама банка с кредитной картой с бесплатным обслуживанием и снятием наличных без процентов. Оставила заявку, дала доступ к госуслугам. И вот началось веселье. За две с половиной недели мне позвонили наверное все сотрудники даного банка с одними и теми же вопросами. Ну ладно, выдержала. Хотя сложилось впечатление, что я не 200 тыс попоросила, а как минимум ипотеку. Приходит смс- ваша одобренная кредитка ждет вас по адресу:... Я не могу пока выборать время, не еду. Опять смс: ваша кредитка с бесплатным обслуживпнием ждет вас по адресу:.. В выходные поехала забирать- отделение -написано на сайте банка, расположено В ТЦ Европейский. Но не указано, что не В, а рядом в этом же здании и вход со стороны улицы. У меня остается 5 мин до закрытия. Но сотрудница банка " Обрадовала", что у меня предварительное одобрение и им нужны еще от меня документы. Электр. трудовая книжка, банковская выписка. В общем я отказалась от такого " Сервиса" 80х.

Show business's response

Шилова Екатерина

Level 3 Local Expert

Девушка работница помогла завести кредитку. Чистый офис, а самое главное быстро! Уже начала пользоваться, подарила мужу снасти, процент небольшой муж и я довольны.

Show business's response

Данил

Level 9 Local Expert

Хотел бы выразить огромную благодарность банку Зенит а именно в лице управляющей Долматовой А.В. Пришел за получением карты , все специалисты были с клиентами, что бы не создавать очередь и не заставлять меня ожидать, приняла лично. Карту выдали очень быстро все рассказали, одним словом профессионалы своего дела! Всем рекомендую данный банк и данное отделение!

Show business's response

FILL

Level 6 Local Expert

В отделении приятно и чисто. Персонал очень приятный и отзывчивый 😌 В очереди провел очень мало времени. Специалист при входе быстро сориентировал и помог. Оказание услуг быстро, по делу и на хорошем уровне 👍🏻

Show business's response

Дарья А.

Level 3 Local Expert

Отделением, Банка Зенит по адресу: площадь Киевского Вокзала, д. 2, осталась довольна. Приятная атмосфера, удобное расположение и быстрое обслуживание!

Show business's response

Vadim907

Level 7 Local Expert

Аккуратно, нет толкучки, грамотный персонал. Оформлял зарплатную карту, сделали быстро и без лишних слов. Офис чистый, эдакий домашний вариант без кучи народа в очередях и голдежа в "эфире". В центре банкомат. Удобное информационное табло.

Show business's response

Рина 🥥

Level 4 Local Expert

Отделение банка, в котором я обслуживаюсь, заслуживает самую высокую оценку. Сотрудники всегда приветливы, вежливы и готовы помочь с любым вопросом. Очереди двигаются быстро, обстановка комфортная и уютная. Очень удобно, что здесь есть банкомат. Также хочется отметить, что работники всегда профессионально консультируют по всем услугам банка и предлагают самые выгодные варианты для клиентов. Очень доволен обслуживанием в этом отделении банка и рекомендую его всем, кто ищет надежное и качественное обслуживание.

Show business's response

Алексей М.

Level 4 Local Expert

Обслуживание. Персонал!отношение к клиентам на высоком уровне. Всегда готовы помочь! Отзывчивые и великолепные сотрудники, настоящие профессионалы. Спасибо за прекрасное обслуживание!

Show business's response

Bank Zenith

354 reviews