Суть проблемы: Пришёл в отделение с законным представителем (матерью), чтобы снять лимит 20 000 ₽ на переводы. Мне нужно было оплатить автошколу. Сотрудник банка сказала, что лимит будет снят, я подписал заявление и подтвердил его кодом из СМС. Однако до сих пор лимит не снят. Сотрудник банка либо не отправила заявление, либо не проверила результат. Теперь оператор в чате говорит, что «лимит не отменён», и перекладывает ответственность на меня. Что я сделал: пришёл с мамой, показал удостоверение, подписал заявление, подтвердил кодом. Что получил: лимит не снят, час потраченного времени, нервы и ноль результата. Прошу: провести проверку, наказать сотрудника за халатность и решить вопрос. Доказательства: СМС с кодом подтверждения, скрин чата с оператором

Show business's response

Рома

Level 6 Local Expert

Очень тёплая и комфортная атмосфера. Сотрудник ответил на все вопросы и всё разложил так сказать «по полочкам», максимально все понятно. Недавно пришла невероятно красивая карта — каждый раз радует глаз. Первый кешбэк в рублях! И бонусы стали приятным сюрпризом. Спасибо за внимание и заботу, очень радует быть клиентом банка!

Show business's response

Настя З.

Level 4 Local Expert

Классный и современный офис,удачное месторасположение.При входе встретила управляющая Ирина и помогла взять талон,менеджер Мария все объяснила,помогла установить приложение и ответила на все вопросы.Рада,что в городе появился банк такого уровня!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

62 reviews