Vtb Bank

4.7

55 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Карине за профессионализм, вежливость и внимательное отношение. Она подробно ответила на все мои вопросы, всё спокойно объяснила и помогла быстро решить мою проблему. Было очень приятно общаться с таким компетентным и доброжелательным специалистом. Спасибо за высокий уровень сервиса и заботу о клиентах! Желаю дальнейших успехов в работе!

Show business's response

Вера П

Level 3 Local Expert

Просторный офис с отличным интерьером. Отсутствие очередей. Вежливые, внимательные сотрудники. Огромная благодарность Татьяне Молчан за высочайший профессионализм, компетентность и неравнодушное отношение к клиентам. И Екатерине Горячёвой, решившей все возникшие проблемы при оформлении продуктов банка и предложив наилучший выбор и решение. Спасибо, мы остались очень довольны!

Show business's response

Егор

Level 2 Local Expert

Приятные девушки Татьяна и Наталья , рассказали подробно про пушкинскую карту для сына, заказали нам ее.Ещё и дебетовую карту с хорошими категориями кэшбэка оформили. Сын доволен. Хочу отметить сам офис , очень просторный , современный .Хотелось бы места побольше парковаться.

Show business's response

Marie

Level 5 Local Expert

Ужасно, первый раз обмен валюты занял около получаса, при практически пустом офисе. В итоге еще и курс успел поменяться, пока я ждала, когда кассир проверит купюры. На мое замечание по этому поводу кассир сказала 'можете не менять'. Очень клиентоориентированно.

Show business's response

Марк Гуткин

Level 12 Local Expert

Отделение с хорошим ремонтом. Персонал весь по дресс коду. Консультанты помогают в вопросах что куда. Очень долго ждать очередь. Возможно это сезонное или то , что второе отделение сейчас частично на ремонте, и нагрузка увеличилась.

Show business's response

Ксения Даниленко

Level 4 Local Expert

Медленная работа, из 10 окон работают 3 в обеденное время. Терминал для выдачи талонов не работает исправно. Из 3 работающих сотрудниц по факту работала 1, остальные вели светские беседы с клиентами)) очень мило, но не экономит чужого времени👎🏻 будьте готовы потратить 1,5 часа на посещение отделения банка, чтобы решить самый простой вопрос

Show business's response

катя а.

Level 4 Local Expert

За пол часа очередь в 5 человек ни сдвинулась ни на одного. В работе 2 окна, на человека по пол часа. За то свободные сотрудницы усердно создают видимость работы в компьютере или в телефоне. Ужасно!!!

Show business's response

Марк Л.

Level 2 Local Expert

Ужасное место, сотрудники ленивые, очередь 4 человека час не могу пройти, сначала сидели тупили в телефонах потом начали чуть работать, понимаю что все можем устать но для этого есть обед, сделал дело гуляй смело, просто люди отбывают номер всем наплевать🫵🏻🫵🏻🫵🏻

Show business's response

АЛЕКСЕЙ МИХАЙЛОВ

Level 15 Local Expert

Очень отзывчивая и компетентная , да и просто хороший человек директор Татьяна Геннадьевна, все доходчиво объяснила, по всем вопросам дала исчерпывающий ответ, большое вам спасибо!!!

Show business's response

Оксана Р.

Level 3 Local Expert

Комфортный и чистый офис. Удобное месторасположение. Компетентные и вежливые сотрудники. Осталась очень довольна)))

Show business's response

Женя Минина

Level 4 Local Expert

Ходили снимать лимит по переводам и увеличили до 50тыс. Это заняло около получаса, а в итоге ничего не поменялось. Зря потратили время(

Show business's response

Сергей Е.

Level 5 Local Expert

Отличный просторный обновленный офис! Нет очередей. Доброжелательные, обаятельные девушки-сотрудницы! Быстро и профессионально помогли решить все мои вопросы, остался очень доволен.

Show business's response

Valentina Sattorova

Level 11 Local Expert

Очень даже достойно. Объяснют доходчиво и грамотно. Офис просторный, нет очередей. Рекомендую! Показалось, что присутствует излишняя настойчивость в предложении продуктов, которые вроде как и не нужны, не много раздражает🤔

Show business's response

Надежда Г.

Level 2 Local Expert

Прекрасный офис, дружелюбная атмосфера, отсутствие очередей. Благодарю Гукову Оксану Игоревну за приятное,качественное и быстрое обслуживание👍

Show business's response

олеся петрова

Level 7 Local Expert

Очереди не было вообще. Персонал вежливый, отличное обслуживание и отношение к клиентам!

Show business's response

Jevgeni s.

Level 2 Local Expert

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Горячевой Екатерине Андреевне за то, что она помогла мне решить мою проблему. За вежливое и тактичное общение с клиентами, понимание и помощь разобраться в ситуации.

Show business's response

Лариса Голубева

Level 7 Local Expert

Отличный офис! Прекрасный,компетентный персонал. Благодарю за качественное обслуживание клиентского менеджера Гукову Оксану, обязательно приду ещё !

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Быстрое и профессиональное обслуживание! Важенина Юлия Александровна решила все проблемы, какие не смогли работники ВТБ в г. Санкт-Петербург, все было решено за 10 минут, осталось только хорошее впечатление, спасибо большое Вам💙

Show business's response

Константин Петров

Level 3 Local Expert

В помещении банкоматов не работает кондиционер. Обслуживание кассиров хорошее.

Show business's response

Елена Е.

Level 2 Local Expert

О.служивала Горячева Екатерина, грамотный и вежливый специалист, предложила мне выгодные продукты банка, которыми я воспользовалась. Спасибо

Show business's response

крис зем

Level 3 Local Expert

Помогли с ситуациией погшения задолженности по кредитной карте! Горячева Екатерина профессионал своего дела!