Vtb Bank

4.9

43 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Замечательный банк! Прекрасный, свежий ремонт, удобное расположение, приятные и вежливые сотрудники. Отдельное спасибо за то, что помогли решить мой вопрос быстро и без лишней бюрократии. Всё объяснили и подобрали лучшее. Обслуживание на высоте!

Show business's response

Евгения Карастоянова

Level 7 Local Expert

Пришлось посетить новый офис втб банка. Ещё хуже,чем в прежнем офисе. Не в смысле обстановки, ремонт новый- красота. Плохо, потому что специалисты банка находятся за рабочим местом близко друг в другу, рабочее место не отгорожено от других. Ладно, я пришла оформить карту. А рядом оформляли вклад! Это конфиденциальная информация, а слышит весь зал! Как то не хотелось бы, чтоб все слышали называемые суммы! Отчего испытываешь дискомфорт при общении, Это все таки деньги. Заказали карту 14.07., через 7 дней готова должна быть. Но сегодня 26.07 и тишина. Ни банк, ни горячая линия ничего пояснить не могут. Неприятные ощущения после посещения и негативные эмоции об оказании услуги.

Show business's response

Анна И.

Level 2 Local Expert

Отличный офис обслуживания . Очереди нет . Специалист быстро ответила на все вопросы и подобрали кредитную карту с хорошими условиями . Буду рекомендовать банк своим знакомым )

Show business's response

Елена Пономарева

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Бешенцевой Наталье, которая обслуживала меня 04.07.2025 в отделение банка ВТБ по адресу 4мкр 17/1 . Я была приятно удивлена скоростью обслуживания, вежливостью и внимательностью к моим вопросам. Сотрудница проявила высокий профессионализм и предоставила исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Очень довольна качеством обслуживания!

Show business's response

Зинаида Дубина

Level 2 Local Expert

Выгодные условия по вкладу, менеджер Эльвира разъяснила все условия четко и понятно, итоги сделки устроили , работой менеджера осталась очень довольна , приятное общение и консультация, с хорошим настроением покинула банк. Являюсь постоянным клиентам ВТБ Банка, все устраивает, еще раз спасибо

Show business's response

Римма Цветкова

Level 2 Local Expert

Внесла крупную сумму в банкомат втб как банкомат-партнер карты озон-банка 5 АВГУСТА 2025, в банкомате произошел сбой и деньги не внеслись Тут же обратилась на горячую линию и указала все необходимые данные Несколько раз обращалась к сотрудникам банка втб и озон на горячую линию, говорят абсолютно разную информацию, перекладывают ответственность друг на друга. В последний разговор с сотрудником озон-банка указали время возврата средств только 4 СЕНТЯБРЯ 2025 При звонке не могут ни сказать точной информации, все абстрактно и абсолютно не понятно Не вина банка, что банкомат сломался, однако город небольшой и сотрудников для инкассации и проверки банкомата достаточно, можно сделать за более короткий срок. После этого происшествия никому не советую для сотрудничества и пользования озон-банк и втб-банк, очень разочаровали и подвели. До сих пор нет решения и о точных сроках в чате или звонке так и не уведомили.

Show business's response

Семён Трифонов

Level 8 Local Expert

Современно , чисто и уютно. Сотрудница компетентна и вежлива. Расчетно-кассовая операция с наличными средствами проходила в отдельном месте. Всё прошло быстро.

Show business's response

Бик малай

Level 5 Local Expert

Пришлось посетить сегодня банк, как бы мне этого не хотелось. На днях пришло уведомление, об одобрении кредита на выгодных условиях. Заинтересовался, думаю попробую подать заявку. Отказался от всех страховок, услуги «максимум выгоды» и отправил заявку, одобрили. Но... Нужно идти в банк для того, чтобы получить этот кредит. Прихожу, а мне говорят нужно заново заявку подавать, и обязательно с услугой «максимум выгоды». Иначе руководство не одобрит. В итоге сумма кредита выше на 100 тыс., ежемесячный платёж больше на 5 тыс. Конечно же меня не устроили эти условия, отказался. Что за беспредел? В онлайн банке одно, а в офисе другое. В Сбербанке если в онлайн банке одобрили, то и ходить никуда не надо, на тех же условиях сразу перечисляют деньги на карту, что очень удобно. Ваш же банк никому не посоветую, не рекомендую, сидят одни барыги, которые наживаются на страховках и ненужных услугах, лишь бы свои планы выполнять. Спасибо за внимание✌️

Валерия С.

Level 3 Local Expert

Обслуживание здесь лучше, чем в других банках. Приходила бабушка, все объяснили подробно, на вопросы ответили. Ждала недолго, осталась довольна. Спасибо сотрудникам

Show business's response

Людмила Зольникова

Level 7 Local Expert

Посетила новый офис банка в 4 микрорайоне - осталось неприятное впечатление. Не от сотрудников и обслуживания- с этим всё нормально, а от обстановки, " новой концепции". Лично для меня банк - солидное, авторитетное учреждение, которому я доверяю свои финансы. После визита в ВТБ захотелось закрыть там счет и перевести в другой банк! Это какое-то дешёвое кафе, забегаловка, финтифлюшка какая-то! Осталось взять в руки чашку кофе, пирожное и потрещать о своём, о женском! Деньги любят тишину и конфиденциальность - ни того ни другого в ВТБ больше нет!

Show business's response

Александр Кошелев

Level 2 Local Expert

Прекрасный красивый офис, долго в очереди не сидел, быстро пригласили к специалисту. Отличное качественное обслуживание, спасибо Вакульской Анне.

Show business's response

Дилбар Агаева

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в данном отделении банка, помогала девушка в окне №1, грамотно решила мой вопрос, приятная и доброжелательная, я осталась довольна! В следующий раз надеюсь попасть именно к ней))

Show business's response

Стёпа Точный

Level 2 Local Expert

Пришёл с бедой!!!! Не знал кто поможет!!!! Единственная Елена отзывчивая! Оставила тёплый свет, в вы слушала все проблемы, и знала что и как решить проблемы!!! Знает то что делает! И не ошибётся потому что решает проблемы зная подход)

Show business's response

Алёна

Level 3 Local Expert

Отличный, новый, уютный офис! Сотрудники сияют, обслуживание на высоте!

Show business's response

Нина И.

Level 2 Local Expert

Обслуживание очень культурное, приятно общаться с персоналом,! Приду снова) всё объясняют доступным языком

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Была в новом офисе. Очень удобно всё сделано. Менеджер Елена С. Всё сдела бысто и ответила на всё мои интересующие вопросы.