Vtb Bank

4.9

252 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Обращался за получением вклада по наследству. Оформили все правильно, хотя в другом отделении на Сормовском шоссе, сотрудник дважды допустила ошибку, что вынудило ходить повторно. Очень доволен профессионализмом девушки на рабочем месте N1, огромное ей спасибо! В целом, правилами самого банка в части документооборота неудовлетворен, в Сбере и НБД аналогичные вклады получил сразу и быстро, без всякий дополнительных посещений. Пока получал деньги, ставки упали.

Клавдия К.

Level 2 Local Expert

Решила обратиться в банк для оформления некоторых документов. С момента входа в отделение меня встретили очень вежливые сотрудники, которые сразу предложили помощь. Они спокойно и чётко объяснили все этапы, ответили на мои вопросы и помогли заполнить все необходимые бумаги. Я была приятно удивлена тактичностью и вниманием к мелочам. Обязательно буду обращаться сюда снова, если понадобится помощь с финансами

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Два раза приезжаем снимать деньги со счета и каждый раз что-то случается. Первый раз приехали до закрытия за 15-20 минут, у них уже оказывается кассир закрыл кассу, торопился домой видимо, хотя отделение работает до 18:00. Второй раз приезжаем уже принтер не работает, он похоже один на все отделение. В общем ужас, красота красотой а денег получить не возможно. За-то офис супер современный.

Show business's response

Мария Т

Level 4 Local Expert

Обратились в отделение банка, все очень спокойно, оперативно, сотрудник банка отвечала на все вопросы, подсказывала, направляла, все объясняла. Самое главное, нас не торопили. Очень понравилось!

Show business's response

Сергей Болотин

Level 2 Local Expert

Приходил устанавливать приложение. Обслужили по высшему разряду! Отличный офис, замечательные и квалифицированные специалисты!!! Спасибо огромное

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

На моей памяти это единственный банк и его офис, где сотрудники ну просто зайки. Очень по доброму отнеслись ко мне и при получении карты, и во время недавнего визита по вопросу возврата средств. Спасибо сотрудникам отделения за их отношение. Это безумно ценно💙

Show business's response

Машакин Андрей

Level 6 Local Expert

Отличный сервис, всё по талонам очень удобно, девушки улыбчивые и отзывчивые, помогли в оформлении платёжного стикера, проконсультировали по вкладам. Всё быстро, чётко и по делу, вернусь ещё и буду советовать знакомым, Большое вам спасибо:)

Show business's response

Алла Алла

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников за вежливое приятное обслуживание, помогли переоформить накопительный счет. Все быстро и качественно

Алан .

Level 2 Local Expert

Отзывчивый персонал, быстро решили мою проблему, был у специалиста Елены, однозначно рекомендую ВТБ всем, кто ценит качество и надёжность!

Show business's response

Татьяна

Level 14 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Взяла талон и стояла 15 минут, ожидая пока сотрудники покурят и придут на свои рабочие места. Запах сигарет неприятен при общении. Не грамотное приложение, которое направлено не на помощь клиенту, а на его развод. Не связывайтесь! Карты Вам привезут сразу, а что бы их закрыть - будете бегать в отделение и слушать невнятные и непонятные оправдания сотрудников.

Show business's response

Сергей Домов

Level 2 Local Expert

Доволен обслуживанием !переоформил вклад под выгодные проценты,ещё и пенсию с супругой перевели !проценты самые высокие !вежливые сотрудники ,всегда помогут!

Show business's response

Лидия Кирикеева

Level 3 Local Expert

Довольна обслуживанием в банке! Открыла вклад на выгодных условиях и пенсию перевела! Сотрудники очень вежливые, всегда помогают во всем!

Show business's response

Kolya Fokin

Level 6 Local Expert

Самый отстойный банк, в котором я когда либо был. То программа не работает, то еще что нибудь. Директор за стеклом которая вообще не компетентен в банковских вопросах. Ушел в СБЕР, не посоветую никому

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

Персонал приветливый и грамотный. Обслуживанием остался доволен: все вопросы, с которыми обращался к сотрудникам были решены на 10/10 (в основном как юр. лицо). Менеджер всегда поможет советом, предложит условия или акции, информации о которых нет на оф. сайте банка

Show business's response

Татьяна Брагина

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, оформляла зарплатную карту,быстро , четко и по делу . Все сотрудники приветливые

Show business's response

Евгения С.

Level 3 Local Expert

Открывали счет в данном отделении, отличный офис, грамотные толковые специалисты, все объяснили. Были проблемы со входом в личный кабинет, помогли решить проблему по звонку. Рекомендую обращаться именно в это отделение банка

Show business's response

Светлана О.

Level 2 Local Expert

Очень приятные сотрудницы, была не давно в этом отделе, очень вежливая сотрудница Кристина, всё хорошо объяснила и проконсультировала по вкладам.

Show business's response

Елена П.

Level 4 Local Expert

Отделением банка довольна, расположение удобное, клиентский зал чистый и уютный, персонал грамотный и вежливый. Работаю с банком как физ.лицо и индивидуальный предприниматель, всё устраивает. Рекомендую банк и отделение.

Show business's response

Рыбакова Ольга

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание! Со мной общалась Елизавета - очень грамотный специалист. Очень мне помогла. Спасибо ей отдельное!

Show business's response

Людмила М.

Level 5 Local Expert

Пригласила друга по акции. Не сказали что нужно, чтобы получить вознаграждение. Открывали счет, около 20минут длилось общение. Видимо не очень хотят тратиться на новых клиентов. Хотелось бы увидеться именно с той девушкой, которая нас обслуживала. Обязательно подойду!

Show business's response

Светлана К.

Level 2 Local Expert

Была в отделении банка, открыли накопительный счет под хорошую ставку, менеджер помог перевести деньги с другого банка, посчитал мой доход. В отделении чисто дружеская атмосфера

Show business's response

Мария Г.

Level 2 Local Expert

Открывала вклад, все прошло отлично, персонал компетентный, все подсказали, сделали быстро и качественно.

Show business's response

Союз Советских Социалистических Каналов Шаманов

Level 2 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание и персонал хороший. Всё удобно, качественно, быстро! Персонал отзывчивый, добрый, вежливый и всегда готов помочь, если что-то не понятно!

Show business's response

Sergey Sergey

Level 3 Local Expert

Отделение в центре города, удобная транспортная развязка, сотрудники вежливые, помогут в любом вопросе, в отделения всегда чисто и светло

Show business's response

Ольга Мясоедова

Level 3 Local Expert

Сегодня поситила отделение банка ВТБ в городе Бор,очень понравилось обслуживание, Елизавета всё понятно объяснила,была внимателена,вежлива и компетентна. Рассказа про все акции и все возможности банка. Очень ей благодарны. Всем рекомендую к переходу на ВТБ

Show business's response

Галина Осьмина

Level 2 Local Expert

Обращалась в банк восстановить вход в личный кабинет, сделали все быстро ,персонал вежливый, офис чисты очень приятно

Show business's response

Таточка

Level 7 Local Expert

Обращалась несколько раз-мне понравилось обслуживание. Операторы быстро и чётко решилиимои вопросы. В очереди ждала 7-10 минут

Show business's response

Ирина Семагина

Level 7 Local Expert

Квалифицированные специалисты, молодцы. Консультация грамотная, и по-человечески. Все варианты доходчиво объясняют🌷

Show business's response

Леднев А.

Level 2 Local Expert

Остался очень доволен обслуживанием в отделении! Подобрали выгодные условия по вкладу и не пришлось уходить в другой! Спасибо

Show business's response

Тома Волганова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Вашу сотрудницу Леванову Елену за компетентноеи быстроерешение моей проблемы, желаю ей успехов в работе и здоровье

Show business's response

Юлия Г.

Level 4 Local Expert

Нужна была консультация по вкладам , проконсультировали , все что интересовало , все рассказали , объяснили , спасибо !

Show business's response

светлана семилеева

Level 2 Local Expert

Переводила пенсию , все очень быстро и качественно доброжелательные сотрудники, так ещё и 3000 заработала

Show business's response

Анатолий Д.

Level 4 Local Expert

Быстро и вежливый обслужили. Милые и приятные сотрудники. Мне все понравилось, всем хорошего настроения! С наступающим праздником!

Show business's response

Александр Казнин

Level 2 Local Expert

Хорошее расположение,хорошие сотрудники. Обслуживают как физических лиц,иак и юридических. По картам хорошие бонусы, всё быстро и легко. Рекомендую.

Show business's response

Елена Павловна Мухина

Level 5 Local Expert

Электронная очередь. Народу мало, очередь подходит быстро. Обслуживание качественное, сотрудник посоветует наиболее выгодный вклад, проконсультирует по возникающим вопросам, оформит. Поможет по другим вопросам, обращение вежливое, терпеливое.

Show business's response

Тамара Демяник

Level 4 Local Expert

Банк работает отвратительно, внаглую обманывает клиентов, непосредственно с накопительным счётом, планку в 10000 руб. при тратах клиентом денег не опускают, приходится тратить намного больше денег чем заявленные 10 тыс.руб., чтобы тебе увеличили %ую ставку по счёту. Наглый, непрекрытый обман.

Show business's response

наталья д.

Level 2 Local Expert

Открывала вклад, ставки высокие! Осталась довольна от посещения офиса, менеджер очень вежливая, на все вопросы отвечала , во всем старалась мне помочь! Хотелось б в городе побольше ваших банкоматов !

Show business's response

Вячеслав Валерьевич

Level 7 Local Expert

Хорошее расположение, отличные сотрудники и обслуживание , можно общаться как физическим так и юридическим лицам

Show business's response

Марина Гаврилычева

Level 2 Local Expert

Приходим не первый раз в этот офис , очень нравится обслуживание ! Девочки все грамотные и общительные ! Все расскажут и покажут ! Особенную благодарность хочу выразить директору Карине Эдуардовне ! Очень помогает людям всем ! Спасибо ей большое

Show business's response

Сюбаева Светлана

Level 4 Local Expert

Отличный банк 👍 девочки всегда приветливы и обходительны, грамотно и оперативно решили мой вопрос, помогли установить мобильное приложение. Спасибо!

Show business's response

Михаил Серебряков

Level 4 Local Expert

Списали с кредитная карты сумму 950 рублей якобы за какую то страховку, про которую мне было совсем не известно. Случайно заметил. Когда открывал карту специально спрашивал у оператора нет ли каких либо платных услуг. Оператор уверяла что нет и не будет. В тех помощи объяснили что страховка присваивается автоматически. Судите сами! Стоит с ними связываться или нет!

Show business's response

Анастасия Ж.

Level 2 Local Expert

Все супер. Очень вежливые сотрудники, подробно все объяснили, все быстро оформили. Визитом осталась довольна.

Show business's response

Джошгун Гарибов

Level 3 Local Expert

Добрый день! Обслуживаюсь в отделение на Бору как ИП. Платежи поступают быстро, комиссии приемлемы, сотрудники всегда отзывчивы и оперативный в помощи. Всем рекомендую! Спасибо!

Show business's response

NG🌸

Level 6 Local Expert

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене. Благодаря её компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь. Спасибо!

Show business's response

Виктория Шургалина

Level 7 Local Expert

Обратилась в данное заведение за дебетовой картой. Сотрудник банка сказала, что без кредитной карты дебетовую получить невозможно!!! Выпустила мне кредитную карту на 10000, хотя она мне не нужна была. Потом попросила оплатить 20 рублей, чтобы активировать карту. В результате кредитную карту против моей воли активировали, чтобы получить дебетовую. А потом ещё зашла в приложение банка, у меня с кредитной ещё и списали деньги, непонятно куда. Ошиблась она! Должна уже не понятно за что банку, пришлось жалобу оставлять. Не рекомендую данный офис!

Show business's response

Людмила Зотова

Level 2 Local Expert

Прекрасное отделение банка! Девочки всегда вежливые, на все вопросы терпеливо отвечают и помогают! 5 звезд банку!

Show business's response

Антон Касутин

Level 6 Local Expert

Пришел за картой, все понравилось, все быстро,сотрудники все вежливые и хорошие Очень нравится как в последнее время развивается клиентоориентированность

Show business's response

Наталия Бахарева

Level 13 Local Expert

В 23.45 пришла на телефон смс: код для входа в онлайн-банк. А я не запрашивала! Стала звонить на номер 1000.Время ожидания 15 -Пятнадцать! -минут. Невозможность оперативно позвонить в банк можно расценивать как помощь мошенникам.

Show business's response

Павел Купорев

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь в данном отделении более трех лет как предприниматель. Очень доволен качеством обслуживания,внимательностью сотрудников, всегда помогут решить насущный вопрос. Рекомендую.

Show business's response

Андрей Фрольцов

Level 2 Local Expert

Визит в банк очень порадовал! Счёт открыли быстро и профессионально. Отдельное спасибо Екатерине ! Клиентоориентированность на высоте 👍

Show business's response

Vtb Bank

150 reviews