Vtb Bank

3.9

70 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Один плюс удобное расположение. Очереди как не приду большие, сесть порой негде, приходится стоять. Приходится ходить потому что единственное отделение ВТБ в Гатчине. Сотрудник Степанова Анастасия Сергеевна некомпетентна в банковских услугах, по её причине попал на 24 тысячи рублей по причине того что неправильно меня проконсультировала по кредитному продукту, на мою просьбу компенсировать расходы ответила.. Ты будешь моему ребенку игрушки покупать, ипотеку платить за меня?..супер ответ специалиста банка..Директор отделения ответил на мою претензию что сам виноват, договор когда подписывал не прочитал, а Анастасия Сергеевна стажёр и поэтому не правильно проконсультировала. Жалею что связан с ВТБ, так как получаю ЗП на их карту...

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

02.10.2025 посетили с мужем данное отделение банка ВТБ. Обслуживание юрлиц (ИП) ужасное. Некомпетентная сотрудница, так же как и руководство, даже не стала разбираться в ситуации, не хотела работать, необоснованно по своим каким-то личным соображениям отказала в обслуживании, сославшись на то, что документы были подписаны в другом городе, мол, туда и надо ехать, чтобы решить наш вопрос. Просто ужас. Шли за помощью, в итоге вышли ни с чем.

Show business's response

Нина Ц.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Прошу выразить благодарность и поощрение сотруднице из 6 окна Марии Эрберг. Сотрудник грамотно донес информацию по накопительному счету и условиях его использования. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников!

Show business's response

Константин Лазарев

Level 6 Local Expert

Обращались в отдел по работе с юр.лицами на 2-м этаже, по всем вопросам помогли грамотно и быстро! Сотрудники приятные. Особая благодарность персональному менеджеру Татьяне У. за оперативность!

Show business's response

Konstantin Krasnov

Level 2 Local Expert

Весь персонал отлично подготовлен. Отвечают на все интересующие вопросы. Остался доволен обслуживанием!

Show business's response

Александр Новиков

Level 8 Local Expert

Это просто ужас Договорились об открытие ячейки для сделки, навязали открытие карт каждому участнику сделки. Но это ладно Девочка которой мы достались,будто не знает как это всё оформить,просила помогать другому сотруднику. Сотрудник присаживался и заполнял. Путали участников сделки, договор переписывали 2 раза. Итог 3 часа

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Второй раз убеждаюсь что Гатчинское отделение - это позор ВТБ. Два раза за месяц был с разными вопросами , оба раза вообще ничего не смогли сделать , некомпетентность сотрудников просто удивляет 🤦‍♂️ В ближайшем отделении в СПБ всё решили быстро а главное с улыбкой а не с недовольной физиономией

Show business's response

Жиляев Денис

Level 19 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание. Если есть какой то вопрос - все, не мегее часа потеряешь. А почему, потому что единственный в Гатчине офис. Все экономят бедные анкиры. Хорошо, что круглосуточный автомат на улице.

Show business's response

Ольга Гуменная

Level 5 Local Expert

Несколько раз приходилось решать вопросы лично, не через приложение. Возможно мне повезло, но очередей больших не было, персонал вежливый и компетентный, всё чётко и по делу. Помогли, спасибо)

Елена Н

Level 9 Local Expert

Достойный банк!Сотрудники грамотные,отзывчивые, доброжелательные?

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Всё время дикие очереди( Перед мною было 6 человек,судя по талончику,так вот- я просидела больше получаса и была вынуждена уйти,т.к. не могла больше ждать( В СПб на Московском проспекте и операторов меньше и очередей нет!!

Show business's response

дмитрий шовкопляс

Level 9 Local Expert

Классный офис чисто быстро и нет очередей очень грамотные сотрудники

Show business's response

Остап

Level 14 Local Expert

Вежливые сотрудники, качество на хорошем уровне.

Show business's response

Вадим Евстратов

Level 13 Local Expert

Обслуживание на высоте.

Show business's response

Дмитрий Киселев

Level 20 Local Expert

Хорошее отделения банка, один минус нет парковки

Show business's response

Лена Суркова

Level 13 Local Expert

Персонал внимательный, но очень много времени на ожидание

Show business's response

Василий Негодяев

Level 30 Local Expert

Кассиры в банке активно не хотят принимать квитанции, штрафы. Отсылают в Сбер или в банкомат оплачивать по QR коду, хотя банкоматы в банке сканером не оборудованы.

Сергей Б

Level 11 Local Expert

Коллекти хороший , с ними приятно сотрудничать, общительные вежливые5+

Show business's response

Сергей Борисов

Level 6 Local Expert

Филиал закрыт.

Show business's response

Виктор Химанен

Level 3 Local Expert

Ужас , а не роботизированная хрень, до оператора как до Луны!!!!

Show business's response