Часто бываю в отделении банка, в отделении всегда приятно находиться, спокойная дружелюбная обстановка, чисто, кресла в зоне ожидания удобные. Обычно пользуюсь электронной очередью, но в последний раз обратилась напрямую к сотруднице, сразу же помогли без вопросов. Время ожидания адекватное, лишнего сидеть выжидать не пришлось. Предложили выгодные ставки по вкладам, все объяснили, предупредили о рисках. Впечатления положительное - после посещения данного отделения.

Show business's response

Татьяна С.

Level 7 Local Expert

Отказали мне в выдаче денег со счета, ссылаясь на то, что мой оригинальный документ это скан. Когда попросила рассказать, как это было определено, мне поковыряли подпись на документе ногтем и сказали «вот видите». Что я там должна была увидеть, так и не поняла. Вторым аргументом к невыдаче мне дс было «я столько этих документов каждый день вижу». Закатывание глаз другими сотрудниками, во время того, когда я пыталась понять, что мне делать в этом случае, тоже не прибавил позитива ситуации. Когда попросила позвать управляющего, ко мне подошел тот самый эксперт по ковырянию ногтем и визуальному определению оригинальности документов. Решить проблему с ним, к сожалению, так и не удалось. Деньги мне выдали в соседнем отделении банка, без каких-либо сомнений в оригинальности предоставляемого мной документа. В данном филиале обслуживаться больше не буду, так как более не хочу попадать в такие отвратительные ситуации.

Show business's response

Наталья Гладких

Level 8 Local Expert

Хочу выразить большую признательность сотруднику банка Александру Владимировичу Слабожанинову. Обратилась к нему с комплексом вопросов по счетам должника. Сотрудник разобрался со всеми вопросами, вник в ситуацию и помог решить все задачи. Самое приятное впечатление о взаимодействия с Александром: профессионально, быстро и с желанием помочь, а не пройти мимо! Большое спасибо!!

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

430 reviews