Совершенно случайно проходили мимо и зашли попутно просто получить консультацию. Очередь на обслуживание была большая, работали практически все окна. Решили не ждать и уйти, но на выходе нас остановила девушка менеджер, которая помогала людям с платежами в банкоматах. Она спросила, что нас интересует. Мы ответили. Она нам дала квалифицированную консультацию по нашему вопросу без долгого ожидания в очереди. Спасибо большое лично ей и руководству банка за таких сотрудников!

Show business's response

Igor

Level 11 Local Expert

Прекрасное обслуживание, оч. грамотный и компетентный сотрудник Наталья, вн. номер 70243588. тема обращения: откр. счета, депозит, ипотека, плат. карты. По всем вопросам 100%. Удобное место расположения, приятная атмосфера в офисе обслуживания. Минусы: большая очередь, правда она прошла быстро. Спасибо.

Show business's response

Сергей Малышкин

Level 12 Local Expert

Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе отделения банка ВТБ в Калининграде по адресу Ленинский проспект, 28. Хуже обслуживания я еще не встречал.В офисе постоянно огромные очереди, электронная система, похоже, работает только для видимости. Процесс получения обычной карты растягивается на несколько часов — это абсолютное неуважение к личному времени клиентов.Но больше всего возмутило даже не долгое ожидание, а откровенный беспорядок. Сотрудники отделения без какого-либо стеснения проводят и обслуживают своих знакомых без очереди, пока остальные клиенты вынуждены часами сидеть в зале ожидания. На замечания персонал никак не реагирует. Полное отсутствие профессиональной этики и клиентоориентированности. Никому не рекомендую обращаться в этот филиал.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

535 reviews