Добрый день. Хотим выразить огромную благодарность этому отделению банка ВТБ. В пятницу 15.05.2026, в 18:40 я обратилась в отделение, со своей пожилой мамой, для решения вопроса о том, что нам не осуществить перевод с одного счета на другой. Управляющая отделением Данильченко Любовь Николаевна и менеджер отделения Затонская Александра Ивановна, провели колоссальную работу по нашему вопросу и решили проблему, осуществив перевод. Данная проблема была в том, что технически перевод было невозможно сделать, и данные сотрудники потратив свое личное время 1,5 часа уже после закрытия банка (!!!) нас не выгнали, а решили поставленную задачу. Хочу сказать, что с такими сотрудниками не страшно хранить деньги в данном банке, обращаться за помощью в решении вопросов, потому что клиентоориентированность тут на первом месте! Наше доверие и уважение к этому банку и данным сотрудникам на высшем уровне! Спасибо Вам!

Show business's response

Егор Елькин

Level 6 Local Expert

Заходишь по любому мелкому вопросу, даже не дают взять талон, сразу кричат, что ожидание больше часа или записывайтесь. ( с таким намеком, чтобы ты уходил) Как записаться они сами не знают. Прождал 1 час, оказало, что сотрудники от руки написало талонов с моим номером очереди еще на 5 человек… Вместо часа ожидаешь 2-2.5 и у работников случайно заканчивается рабочий день, их становится все меньше и меньше…

Show business's response

пётр тищенко

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы отделения банка ВТБ, филиал в Рыбацком - Затонская Александра. Был у неё 24 августа 2026 г в районе 16:40. Была проблема задвоения аккаунта в приложении ВТБ. Ранее обращался по месту нахождения в г. Набережные Челны с этой же проблемой (18 августа 2026 г.). Провёл там 2 часа, (без преувеличения), с 9 утра, и никакого результата, ничем помочь не смогли. Обратился в банк ВТБ уже по месту жительства, и по огромному везению попал к Затонской Александре. Очень долго пыталась мне помочь, настойчиво, потому что тех. поддержка нам не могла помочь. Своей цели она добилась и мою проблему решили в день посещения, без всяких ожиданий "в 10 рабочих дней". Огромная благодарность!!! Побольше бы таких сотрудников! Грамотных, настойчивых, с желанием помочь своему клиенту. Цените, что у вас есть такая замечательная сотрудница!!! 🌷🌷🌷

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

334 reviews