Vtb Bank

4.4

883 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Не могу поставить оценку 5.Получала дебетовую карту 3 часа, заполнение бумаг, очень медленное обслуживание. Думала подачу минут 25-30 , но не более.

Анна Преина

Level 7 Local Expert

Делала перевод пенсии в этом офисе, так из-за не правильно оформленного заявлении специалиста несколько месяцев вообще пенсию не получала. Ещё где-то затерялись обещанные 2 тыс.рублей.

Show business's response

Василий Е.

Level 3 Local Expert

Получил карту. Открыл накопительный счёт. Процент удивил 18%. Советую! Работает реально!

Show business's response

Евгения Скареднева

Level 10 Local Expert

Нет круглосуточного доступа к банкоматам, при том что в приложении указано, что он есть. Стыдно, ВТБ!

Show business's response

П Борг

Level 5 Local Expert

Вежливый компетентный персонал. Все объяснят и покажут. С парковкой не очень. Вокруг все забито в рабочие дни. При посещении на авто нужно учитывать.

Show business's response

Анатолий Бураченко

Level 18 Local Expert

Плохо мой вопрос не был решен! Хотя Я предупреждал оператора что специально приехал из Заполярья на два дня, Из за загородки её почти не слышал,переспрашивал,она начинала уже грубить В итоге я решил что после нового года сменю этот банк на сбер, Здесь начинаю отправлять онлайн переводом деньги на разные карты меня блокируют говорят подозрение в мошенничестве чтобы разблокировать надо ехать в банк Приехал и что!? Мы не можем разобраться обратитесь в службу поддержки или безопасности банка

Show business's response

Ксения Д.

Level 3 Local Expert

Решили мою проблему быстро. Спасибо за отличное обслуживание!

Show business's response

Диана Иващенко

Level 8 Local Expert

Очень терпеливые операционисты.....очереди в этом филиале громадные, многие клиенты не выносят и начинают истерить, но операционисты терпеливо выслушивают.....

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк, никто ничего не знает. А бегатня от столика к столик у это вообще писец. Никакой конфиденциальности все все слышат, решения принять не могут самостоятельно только все через новосибирск. Впервые с таким сталкнулась.

Show business's response

Сергей добрый ЭЭЭХО

Level 9 Local Expert

Хотел взять кредитные каникулы, кучу причин нашли, но не дали. Хотя с данным банком работал с 2014 года, брал кредиты и не одной просрочки, расчитываться за 2, 3 года раньше начначеного срока на погашения кредита. Не порядочный банк,не советую. С подводными камнями по отношению к клиентам.

Карина Свининникова

Level 2 Local Expert

супер банк, отзывчивые специалисты, всегда помогут

Show business's response

Елизавета Смарыгина

Level 3 Local Expert

банк хороший условия приятные сотрудники молодцы

Show business's response

Мила Макарова

Level 8 Local Expert

Единственный банк в Иркутске, который отвечает по телефону оперативно и точно по теме! Браво! Молодцы!!!

Show business's response

Алексей Баженов

Level 16 Local Expert

Сложно рекомендовать банки,учитывая нестабильность ситуаций в мире .По крайней мере для меня,как физического лица,были предложены наилучшие условия по вкладу(процент ).И для организации лучшие условия по финансам.Перешли сюда(открыли счет) своим СНТ.

Show business's response

Виктор Антонченко

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты. На входе координаторы направляют куда обратиться. 6 банкоматов круглосуточного обслуживания. Большой минус - нет автопарковки. Совсем! Чтобы попасть в банк, автомобиль нужно оставить за 2 квартала и прийти пешком

Мария Балябина

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, вежливый персонал, оперативно решили вопрос

Show business's response

эдуард водянников

Level 16 Local Expert

Парковки нет в принципе, гостевую парковку огородили под свои авто. Внутри нелогичное расположение, малоопытный персонал. На любой вопрос ищут помощников

951111

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Все разъяснения из оператора по слову вытягивала. Никакой информации. Вопрос по выводу денежных средств не решён. Как работать с сайтом оператор не понимает. В итоге деньги есть, срок на какой размещали уже прошел, но получить я их не могу!??? Это вообще как?!

Сергей Денисов

Level 9 Local Expert

На входе стоит красивая девушка, на этом плюсы закончились, обслуживание долгое, работница пока карту выдавала успела своими делами позаниматься (звезды только из-за милахи на входе)

Галина Евгеньевна

Level 6 Local Expert

Очень доброжелательный персонал. Сложилось впечатление, что решат любые ваши финансовые вопросы. Очень грамотные сотрудники в отделе банковских операций.

Show business's response

Людмила Сухова

Level 7 Local Expert

Ужасный банк. Банк нарушает "Закон об исполнительном производстве". 12.02.2025г. подала исполнительный на взыскание денежных средств с должника- юридического лица, у которого расчетный счет в этом банке. Сегодня 16.05.2025г., но исполнительный не исполнен. Звонила, отвечают или "Ждите", или "Сотрудников нет", хотя отвечает сотрудник. Сотрудники совершенно не работают. Ни взыскания, ни извещений о движении исполнительного листа. Писала на эл. почту - ответили, что не отвечают по эл. почте, а только почтой России. Но и почтой России не отвечают. Сейчас готовлю иск в суд. Банку придется оплачивать штрафы, неустойку, возмещение вреда. Сумма по исполнительному небольшая, но, видимо, банк хочет заплатить еще со своего кармана. В ответе на мой отзыв ВТБ обманывает без зазрения совести: пишет "Банк и ФССП/ФНС в основном ведут электронный документооборот. По 229-ФЗ Банк направляет уведомление по факту: - приема; - исполнения; - частичного исполнения;", хотя я указала, что никаких уведомлений ВТБ не присылал, а заявил по электронной почте, что по электронной почте не посылают извещения о движении исполнительного (скриншот 5). Отказаться от исполнения исполнительного листа Банк не имеет права.За неисполнение исполнительного листа банк может быть привлечён к административной ответственности в соответствии с ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ и применены меры, предусмотренные ст. 395 ГК РФ. Думайте, что будет лучше: взыскать с коллекторов по исполнительному или по решению суда быть привлеченными к административной ответственности и кроме суммы взыскания заплатить штрафы, неустойку, возмещение вреда. В ВТБ банке ложь в приоритете: сотрудники врут без зазрения совести. Первый ответ, после которого я 29.05.2025г. корректировала комментарий, банк удалил. 13.06.2025г. банк написал другой, такой же лживый. "нам жаль, что вы еще не получили ответ. Не беспокойтесь, мы его вам обязательно отправим.", хотя ничего не отправляли и не собираются, т.к. далее, противореча себе же, написали: "Чтобы уточнить статус исполнительного документа, подайте официальный запрос в пункт приема документов или направьте его по почте РФ." То есть, скопировали то, что писали на email. Врут, даже не замечая, что противоречат сами себе, наслаивают одну ложь на другую. Позор. Видимо, банк все-таки хочет судебной тяжбы, чтобы выплатить больше суммы исполнительного. Банк ответил 01.07.2025г. : "рекомендуем направить официальный запрос в окне корреспонденции." В каком окне??? Я уже говорила, что не являюсь клиентом ВТБ. К тому же, банк уверял, что у них ЭЛЕКТРОННЫЙ документооборот. Но по электронной почте отказывается предоставить ответ. Сколько лжи, коварства. Сами себя позорят. Извинения сотрудника ВТБ не принимаю.

Show business's response

Лариса Горник

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру Мартынюк Юлии Олеговне за высокий профессионализм, комфортное общение которое располагает к хранению денег в банке ВТБ.

Show business's response

Надежда

Level 12 Local Expert

Персонал приветлив,помогли быстро!в помещении чистенько.

Show business's response

aaaltei

Level 7 Local Expert

Молодцы, есть почти все, и туалет. Работу знают и делают быстро, прямо как в американских фильмах и грузинской полиции.

Людмила Сенотрусова

Level 4 Local Expert

Хороший банк, внимательные сотрудники, вежливые. Рекомендую

Show business's response

юрий казанков

Level 11 Local Expert

Нормальный банк. Приветливый персонал. Менял карту,всё объяснили,что и как. Мне понравилось обслуживание.

Dmitriy Bukreev

Level 5 Local Expert

Обслуживание так себе. Даже получение зарплатной карты может превратиться в квест, на каждом этапе которого сотрудники банка пытаются продемонстрировать свое мнимое превосходство.

Юлия Середа

Level 3 Local Expert

Это не банк а "шарашкина" контора, что бы выяснить какой-то вопрос нужно приехать раз ...цать. А общаться по телефону можно только с московскими специалистами, кот. по барабану что у тебя там случилось, единственное что они делают профессионально так это извиняются

Валюша

Level 6 Local Expert

Тысячу раз пожалела, что связалась с этим банком. Претензии не к сотрудникам отделения в Иркутске, а к банку, полный аут. Оператор в справочной не думает, что говорит. Очень много потеряла в этом банке.

Татьяна Сенотрусова

Level 6 Local Expert

Моя любовь 🤣 я его не долюбливаю, а он меня любит, и решает все оперативно. И всегда идёт на встречу.

Show business's response

Елена Портнягина

Level 7 Local Expert

Наиболее удобный офис банка, и приятные сотрудники

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Обслуживание доставляет удовольствие, чистота и комфортное ожидание

Show business's response

Дмитрий Догодаев

Level 2 Local Expert

Все четко ✅ Окно 29 Менеджер Алена молодец

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Считаю банк ВТБ самым лучшим в городе! Качество обслуживания на высоте. Я доверяю Банку на 100%, так как за всё время пользования его услугами не возникало никаких проблем.

Алексей Раевский

Level 11 Local Expert

Банкоматов много. Доступ к части из них круглосуточный. Персонал свое дело знает. Если ожидать то удобно.

DianaFanna

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность прекрасной Анастасии за профессионализм и доброжелательность! Была вчера вечером.

Show business's response

Наталья Коминар

Level 14 Local Expert

Хорошее и быстрое, что самое главное обслуживание. Вежливые специалисты

sasha604786

Level 7 Local Expert

Очень приличный уровень обслуживания, один недостаток- отсутствие парковки

Show business's response

РУСЛАН Е.

Level 28 Local Expert

Нет парковки. Хотя перед банком есть место, но клиенты не в счёт. Ещё кассы в подвале.

Татьяна

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику за качественную консультацию!

Show business's response

Tatiana

Level 5 Local Expert

Зарплатный клиент банка. Много лет хожу именно в это отделение. Грамотные специалисты, быстрое обслуживание. Сотрудники всегда решаем мои вопросы. Так же в банке низкие процентные ставки по кредитованию.

Timur Madyarov

Level 8 Local Expert

Центральный филиал втб в иркутске. Можно решить абсолютно все вопросы

Show business's response

Елена Судакова

Level 11 Local Expert

Профессиональные работники,и по этому адресу,и в других филиалах..все доходчиво обьясняют,все прозрачно,никогда не отказывают в помощи..

Show business's response

Надежда Цымпилова

Level 2 Local Expert

Персоналы отзывчивые Все понравилось Удобно

Show business's response

Лия

Level 6 Local Expert

Невозможно припарковаться, везде запрещающие знаки и при всем при этом огромная, полупустая стоянка возле банка, я так понимаю для работников банка. Для кого банк -то работает? Разве не для клиентов? Тогда пребывание в нем должно быть комфортно. Пока пользуешься услугами банка, все время переживаешь, чтобы эвакуатор не увез машину.

Show business's response

Alexey Ponomarenko

Level 16 Local Expert

Неудобный подъезд и отсутствует парковка. Отличное обращение персонала.

Людмила Нестерова

Level 5 Local Expert

Приятно посещать данное учреждение. Вежливые знающие менеджеры, связь по телефону с клиентами

Show business's response

Елена Весна

Level 7 Local Expert

Хороший офис, сотрудники грамотные, вежливые. Все вопросы решены. 5+

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

Вежливые девочки. Все объяснили, рассказали и помогли оформить, то чо можно самим делать в пограмме

Show business's response

Anonymous review

Обслуживание конечно оставляет желать лучшего, даже просто чтобы прийти получить зарплатную карту нужно потратить очень много времени, и не потому что много людей и очереди, а потому что персонал недостаточно подготовлен и делает все безумно медленно, будто учатся на ходу. Предлагают совершенно неуместные услуги и т д В первый раз выдали совершенно не ту карту, ну насколько нужно быть невнимательным…

Vtb Bank

308 reviews