Vtb Bank

4.7

49 ratings

Rate this place

Ульяна Домбровская

Level 2 Local Expert

отделение чистое, светлое. сотрудники обслуживают быстро и без лишних заморочек.

Show business's response

Elena Anreeva

Level 5 Local Expert

Очень внимательные и вежливые сотрудники. Отдельное спасибо юр отделу и Анастасии ❤️

Show business's response

. .

Level 9 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе отделения ВТБ по адресу: **Севастопольская ул., 27, 295015**. Посетил 10.07.2026. Пришёл по простому и распространённому вопросу — обновить данные после замены паспорта. В зале физических лиц работало четыре специалиста. На входе я сразу сообщил девушке-встречающей цель визита. Сначала она уверенно заявила, что «такого не делают». После того, как я ещё раз спокойно объяснил ситуацию, она соизволила сказать: «Ах да, берите талончик». Беру талон на букву Ф (физики). Через некоторое время на табло загорается мой номер и окно. Подхожу — сотрудница отказывается меня обслуживать. Встречающая девушка предлагает взять новый талон. Беру второй. За мной заходит женщина, тоже берёт талон на **Ф** (мой талон был раньше). Тем не менее вызывают именно её, а я продолжаю сидеть. Дальше начинается полный цирк: встречающая девушка куда-то пропадает. Выходит парень в костюме и очках, спрашивает, где она. Сотрудники в зале разводят руками. Парень сам встаёт на входе встречать людей. В итоге я просидел достаточно долго, наблюдая за этим бардаком, но так и не был вызван. Устал ждать и ушёл. Для сравнения заехал в другое отделение ВТБ на Севастопольской (ближе к ул. Трубаченко) — там тоже была очередь, но всё работало чётко, сотрудники расторопные, без этого цирка с талонами и исчезающим персоналом. Видимо, сильно зависит от руководства отделения. Вывод: крайне низкий уровень организации и клиентского сервиса. Время клиентов никого не волнует. В таком отделении обслуживаться точно не рекомендую. Оценка: 1 из 5.

Show business's response

Людмила Симонова

Level 3 Local Expert

Спасибо коллективу отделения банка втб за доброжелательность и профессионализм

Show business's response

Селим Велиляев

Level 4 Local Expert

Вежливые и добрые сотрудники, знают свое дело, ценят каждого клиента!

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Нет очередей. Все окна работают. Рекомендую.