Vtb Bank

4.6

1268 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Приятное отделение банка в самом центре города. Отличное обслуживание. Хочется поблагодарить Смыкову Ольгу за профессионализм и помощь в оформлении счёта и проведении операций. Очень все четко, быстро, с теплом и советами. Обращались 2 раза к ней и все прошло отлично. Спасибо большое 😊

Show business's response

Гаврилов Александр

Level 16 Local Expert

Были сегодня 30.05.2026г. за пару часов до закрытия. Удобное расположение, практически отсутствие ожидания, внимательные сотрудники, все отработали быстро и четко. Приятно было посетить этот банк и оперативно решить все вопросы.

Show business's response

Любовь Хвостикова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Мой отзыв о работе филиала банка ВТБ на ул. Московской, 101 рождён благодаря работе прекрасного специалиста, мастера своего дела Ульяновой Олеси Павловны. Являюсь давним клиентом банка. Какие бы вопросы не возникали, если нужна грамотная консультация,всегда уверена, что есть клиентский менеджер, к которому я приду с удовольствием и решу всё свои вопросы. Приходилось обращаться и к другим консультантам, но они, увы, уступают в знаниях и умении общаться с клиентами. Олеся Павловна является лучшим специалистом среди клиентских менеджеров данного офиса. Прошу отметить работу специалиста и поблагодарить руководство банка за прекрасного сотрудника!!! Для клиентов это очень-очень важно.

Show business's response

Наталья М.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить лучшего вашего работника Смыкову Ольгу, ооочень внимательный сотрудник, жду всегда только ее обслуживания, такая умница, и вклады открываю только через нее, внимательная , все четко рассказывает, лучшая, спасибо, что есть , именно такие сотрудники в Вашем банке.

Show business's response

Тонечка

Level 5 Local Expert

ВТБ — это современный, технологичный и, что важно, надежный банк, который предлагает комплексное решение для большинства финансовых потребностей. Он сочетает в себе мощь крупной системы с вниманием к нуждам обычного клиента. Я однозначно рекомендую ВТБ как ответственного и прогрессивного партнера. В данном отделении всегда чисто, организована электронная очередь, а сотрудники вежливы и компетентны. Проблемные вопросы (например, по перевыпуску карты или изменению тарифа) решаются оперативно.

Show business's response

Саша Филонов

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения, Обратился 24.03.2026 для открытия накопительного счета. Менеджер Ольга подробно рассказала об условиях, помогла настроить приложение и предложила карту с высоким кэшбэком. Обслуживание заняло не более 15 минут, все очень вежливо и профессионально

Show business's response

Светлана Зубкова

Level 3 Local Expert

Отличный банк! Пользуюсь картой уже больше года — всё устраивает.Хочу выразить благодарность сотруднику Антонине, внимательно отнеслась к моим вопросам. Всегда готова помочь и предложить лучшие решения. Очень ценно такое ответственное отношение к клиентам! Единственное, что сотрудник акцентировал внимание на получении ею всех оценок опроса качества обслуживания, несмотря на то, что первый вопрос непосредственно относится к офису. Странно, ведь визит в офис никак не связан с работой менеджера...

Show business's response

Роман Тюрин

Level 14 Local Expert

Приятный персонал,чистое помещение Быстрое обслуживание и в целом это отделение оставило максимально приятное впечатление (Параллельно с нами в нем было двое безумных людей, у которых эвакуировали машину и в целом,они гоняли по помещению с пакетом энергетиков и были явно не в адекватном состоянии,но даже это не умоляет всех плюсов конкретно самого отделения)

Show business's response

Владимир Б

Level 22 Local Expert

Жуть, со мной такое впервые в жизни! Принес денежку, чтобы заработать не много на процентах, а в результате ПОТЕРЯЛ СВОИ ДЕНЬГИ - 30 тысяч, представляете ЛЮДИ? Менеджеру четко сказал, на три или максимум на шесть МЕСЯЦЕВ, а она подсунула долгосрочное накопление, а там в условиях, что если раньше 4 лет расторгнуть то теряешь свои деньги! Конечно, я сам виноват, что не прочитал внимательно условия договора, НО я доверился менеджеру и вот так себя наказал!

Show business's response

ольга к.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам, отличные специалисты! Всегда решают любые вопросы, была не раз в этом офисе и очень довольна. Офис просторный большой, специалисты грамотные! Самое главное оперативно принимают и реагируют

Show business's response

Lena V.

Level 4 Local Expert

Хорошое обсуждение, вежливый персонал, очень удобное расположение место нахождения. так же очень быстрое обслуживание, очередь даже не заметна

Show business's response

Кирилл

Level 3 Local Expert

Отличный банк, банкоматы всегда работают. Обслуживание быстрое. Персонал добрый отзывчивый. Отношение к клиентам просто замечательное . В зале всегда чисто . В данном банке можно совершить практически любую банковскую операцию . Всем рекомендую данный банк !

Show business's response

Даниил Облецов

Level 2 Local Expert

Пришел с проблемой, ушёл с решенным вопросом. Персонал просто прекрасный, не совру, если скажу, что лучшие сотрудники. В особенности хочу отметить Антонину, вежливая, тактичная, в общем, специалист в своей отрасли. Спасибо ей огромное. На месте руководства я бы присмотрелся к ней и повысил в должности. Уважаемые руководители, у вас лучшие сотрудники. Надеюсь вы читаете отзывы)

Show business's response

Алена Григорьева

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса ,Ксении. Подошла к ней за консультацией, а получила прекрасное настроение. Доступно и понятно проконсультировала и помогла разобраться в интересующих меня моментах. Очень важно, когда в консультанте присутствуют не только профессиональные, но и человеческие качества! Я буду рекомендовать ваш банк, в частности менеджера Ксению( окно 18)! Уверена, что и мои знакомые, так же как и я, останутся довольны.

Show business's response

Артём Кайгородов

Level 4 Local Expert

Вчера посетил главный офис втб на Московской. Обслуживался у девушки Екатерины в 7 окошке, очень понравилось обслуживание, помогла мне решить проблему, рассказала подробно о продуктах, которые мне были интересны, спасибо!!!

Show business's response

Геннадий Орлов

Level 5 Local Expert

Банк с плохим качеством обслуживания. Я не один год клиент и только проблем больше. Этот "онлайн сервис" - БЛЕФ и не больше. В личный кабинет не попасть . Голос твердит "Обратитесь позже". И это вторые сутки. А Помощник Лео - это анекдот. Ни в одном более мелком банке нет такой примитивности, неспособности и несостоятельности. А "горячая линия" только и способна как предложить обратиться в отделение. И это при сугробах, неочищенных тротуарах и ураганном ветре.

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание в данном отделении! Был вопрос по кредиту, все быстро оформили и рассказали подробно про условия! Рассказали что нужно сделать, чтобы сделать ставку ниже.

Show business's response

Семина О.

Level 3 Local Expert

21.05.2025 была приятно удивлена посещением офиса в г. Саратове на ул. Московская. Уровень работы этого офиса высокий. Мне есть с чем сравнить. Работа офиса банка в г.Энгельсе на ул. Волоха, который посетила в конце апреля и начале мая поверг в шок своей некомпетентностью, отношением ко мне, клиенту ВТБ (программа пенсионных накоплений) Сотрудники этого офиса изменили мое мнение о банке в лучшую сторону. Будучи в офисе, испытала чувства радости, приятного удивления, легкости, была окружена приятными сотрудниками банка , начиная с первых шагов в вестибюле. Я получила полное моральное удовлетворение. Порадовалась за ВТБ, за профессионализм управляющего, сумевшего качественно организовать работу офиса.. Поняла, что в Энгельсе в Банке -это не система, а всего лишь неприятные воспоминания, где я оказалась в конфликте два раза, один из них с участием управляющей, где мне не смогли оформить единовременную выплату пенсионных накоплений. К сожалению, чат бот работает некорректно, в связи с этим не смогла оценить работу со мной сотрудника банка. который очень вежлив и небезразличен.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 2 Local Expert

Остался очень доволен визитом в офис банка. Персонал вежливый и компетентный, все объяснили четко,без лишних формальностей! Очередей не было, обслуживание заняло минимум времени. Однозначно рекомендую это отделение.

Show business's response

александр радищев

Level 6 Local Expert

Был в ВТБ на Московский. В оформлении документов помогал менеджер Артем. Спасибо за внимательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Все это првлекает новых клиентов и создает хорошую рабочую атмосферу сотрудничества. Удачи вам ВТБ!!!!!

Show business's response

Ольга Мещерякова

Level 4 Local Expert

Банк на Московской 101. Специалист Мария прекрасно справилась с моей задачей. Была техническая трудность, и с ней Мария расправилась с блеском. Спасибо за приветливость, профессионализм и обаяние.

Show business's response

Александр Христофоров

Level 6 Local Expert

Отвратительный банк, отдал исполнительный лист в офис банка, взыкание с р/с должника нет от слова совсем, никакой информации от банка нет, сотрудники не знают о сроках исполнения абсолютно ничего, не грамотные, очень жаль мне людей, которые обращаются в ВТБ, нарушены все сроки, обратной связи тоже никакой, связи с отделом по взысканию долгов нет. Не рекомендую.

Show business's response

Юлия Алексушина

Level 2 Local Expert

Одно из лучших отделений. Сотрудники внимательны и вежливы, разбираются во всех банковских продуктах, быстро и своевременно оказывают помощь в решении возникающих вопросов, подробно и доступно объясняя все плюсы и минусы. Отдельное спасибо хочу сказать Бортяковой Е. А. Она не только помогла в решении вопроса по картам, но и качественно проконсультировала. Хожу только туда и всем рекомендую.

Show business's response

Ольга Кочуганова

Level 4 Local Expert

Была перед новым годом. Ёлка красивая стояла. Чистота , компетентность, быстрота обслуживания и был решен вопрос по которому обратилась. Спасибо за работу.

Show business's response

natalia.smuseva

Level 4 Local Expert

Пришла в банк, сижу уже 20мин, народу полно, но в 15 часов почему то половина операторов встали и ушли, почему? Теперь по всей видимости еще час сидеть, т.к передо мной еще 8 чел.

Show business's response

nastya v.

Level 3 Local Expert

Работа с Антониной оставила только положительные впечатления! Приятная в общении, всё объяснила, помогла с выбором, сделала быстро. Лучший сотрудник! 10 из 10

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Обратилась в данное отделение банка ВТБ. Возле стойки талонов девушка сразу помогла выбрать нужную услугу. Время ожидания было даже меньше 1 минуты. Сотрудница быстро и вежливо помогла решить мой вопрос. Я осталась довольна)

Show business's response

Алина Власова

Level 4 Local Expert

Максимально положительные впечатления! Приятный персонал, быстрое обслуживание. Менеджеры работают оперативно, помещение чистое и уютное. Помогли мне быстро решить мою проблему🤗

Show business's response

Леха Краснодарский

Level 9 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, подробно рассказали о всех плюсах по сравнению со Сбербанком. Очень вежливый и приветливый персонал!

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Посетила отделение банка - осталась очень довольна! Сотрудники вежливые и компетентные, помогли быстро разобраться с вопросом. В отделении комфортно , все организованно удобно. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Румия К.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам офиса на московской Екатерине и Алевтине, мгновенно решили вопрос, помогли разобраться во вкладам , очень профессионально и доступно!

Show business's response

64SERGO64

Level 10 Local Expert

Положительные впечатления от посещения. Ждал свою очередь не очень долго. Быстро решил свой вопрос. Исчерпывающая консультация специалиста.

Show business's response

Level 7 Local Expert

Обращалась в данное отделение банка за оформлением зарплатной карты. Очень довольна посещением, вежливый и внимательный персонал, светлое и просторное отделение. Рекомендую всем своим знакомым данное отделение.

Show business's response

Владимир Изотов

Level 5 Local Expert

Нашел на сайте филиал ВТБ, на улице Лермонтова, полчаса пытался найти место для парковки, когда зашел, выяснилось, что он только для випклиентов, на эл. площадках, где указан адрес этого филиала, такой информации нет, а на банке написано ВТБ привилегия, что тоже не понятно, что банк не для всех. Потерял только время.

Show business's response

Олег Кутырланов

Level 17 Local Expert

Для центра города все знаем что главное это парковка. Она есть, но к сожалению маловата. Здание конечно красивое как снаружи так и внутри. Персонал вежливый, на входе все подскажут куда нужно обратиться по своему вопросу

Show business's response

Олег П.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание! Сотрудники работают качественно. Офис чистый и просторный! Спасибо за оперативное решение моего вопроса!

Show business's response

Андрей Савченко

Level 4 Local Expert

22.07.2026г обратились в банк ВТБ для оформления семейной ипотеки, приняли документы, потом сказали надо срочно сделать брачный контракт, оперативно за 500 км передали св-во о регистрации брака, оформили брачник 23000₽, потом сказали срочно надо адресная справка на ребенка, делается она 10 дней, мы сделали ее за два часа, и сегодня в итоге 31.07.2026г полный отказ, сказали что человеческий фактор, пришлось делать расторжение брачника это ещё 10800₽, увольнять надо таких сотрудников, ПОЗОР и отстой таким сотрудникам банка, не советую их. И вообще надо срочно им организовать прокурорскую проверку чтоб больше небыло человеческого фактора а выполняли свои обязанности на совесть. Это по ул.Московская 101

Show business's response

Андрей У.

Level 6 Local Expert

Адекватный офис. Сотрудники всегда могут предоставить необходимую информацию. Там же находится отдел финансового урегулирования, это если у клиента есть вопросы по погашению кредитов. Этот же отдел персонально сможет помочь с информацией по вопросам пенсии.

Show business's response

Диляра Тугушева

Level 4 Local Expert

Просторный офис, сотрудники вежливые и доброжелательные, помогли выгодно оформить вклад и оформить карту, все подробно рассказали. Спасибо!

Show business's response

ирина арюткина

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк,систематически по воскресеньям не выдают наличку,ссылаясь на то,что в кассе. Нет денег или не работает система,за весь день банк не соизволил исправить свою проблему,а это получается нарушением обязанности банка

Show business's response

оксана д.

Level 3 Local Expert

Почему ни где не указан режим работы кассы? На ГЛ и на сайте указано до 19.00 , но ни где не указано, что касса работает до 18.00!!! Нужно было провести валютно обменные операции, прилетела в 18.30 и только в офисе узнала, что касса уже закрыта!!

Show business's response

Дмитрий Семёнов

Level 5 Local Expert

Решил обменять рубли на 500 юаней,в банке сказали ,что только при предъявлении паспорта! Очень торопился , пришлось ехать в другой банк .В другом банке объяснили,что до сорока тысяч документ не требуется!Больше не ногой в этот банк!

Show business's response

Светлана Фокина

Level 6 Local Expert

Работников банка много , а толку ноль. В очереди можно просидеть по 2 часа. Ходят туда сюда, клиентов переводят на других операторов , скорее всего не знают программу . С парковкой для автомобилей вообще беда.

Show business's response

Зоечка З.

Level 5 Local Expert

У меня ИП. Очень довольна обслуживанием счета в банке и еще больше довольна специалистом, который со мной работает: главный специалист по работе с малым и средним бизнесом Овчинникова Юлия. Все вопросы решаются быстро и легко, а мне это важно. Также мне очень важен не только профессионализм, но и то, с каким человеком я работаю. С Юлией очень легко и приятно работать во всех отношениях.

Show business's response

Андрей Первозванный

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудников: заместителя директора Овчарову Алевтину, клиентского менеджера Ефимова Ксению за бдительность, внимательное и душевное общение с о мной, т.к.не дали мне получить кредит под психологическим воздействием мошенников. Дав мне одуматься и принять правильное и взвешенное решение🌹🌹🌹👏👏👏

Show business's response

Алексей Савельев

Level 3 Local Expert

Пришел в банк ,приняли быстро Сотрудники хорошо все объяснили и многое помогли понять и принять лучшее решение своих проблем

Show business's response

Андрей К.

Level 2 Local Expert

Отличный офис, добрые сотрудники, быстрое обслуживание, красивый зал ожидания.

Show business's response

marianna g.

Level 2 Local Expert

Моя искренняя благодарность заместителю директора офиса на Московской 101 Овчаровой Алевтине. Внимание, чуткое отношение к пожилым людям отличают ее работу. В любом сложном вопросе она пытается разобраться внимательно, без спешки, с уважением к сотруднику и клиенту! Успехов этому молодому и очень грамотному специалисту! Ваш постоянный клиент Сендерова Марианна Аркадьевна.

Show business's response

алексей гусаров

Level 14 Local Expert

Выдавали зарплатные карты своего банка сотрудники банка ВТБ24.При выдачи озвучили что в течение месяца придет подарочная 1000 рублей,условия не озвучили.Через месяц ничего не пришло ,обратился в поддержку банка.Оператор сказала ожидайте до конца месяца все придет.Прошло 2 месяца так и не пришло. Обратился по новой в поддержку банка и там начили придумывать что надо было соблюсти условия что бы получить подарочную 1000.Вобщем опять как обычно полный обман как в любом банке.Не верите сотрудникам банка ВТБ24

Show business's response

D H

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, банкоматы, исправно работают, в офисе приятный персонал, удобные кресла, есть кофе аппарат, вода в куллере. В основном женский коллектив, обслуживание быстрое и качественное.

Show business's response

Vtb Bank

509 reviews