Vtb Bank

4.3

608 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, не грамотные специалисты. Студенты на стойке, которые гоняют от окна к окну. С талон и пустым залом, просидела 1 час 20 минут, так и не переноправили к кассу. Когда перенаправили, в кассе начался перерыв. Психанула, уехала на Амурскую, 13 минут вопрос решён.

Show business's response

Елена Корягина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. Чита, ул. Чкалова, д.136 Холоминой Анастасии и Кузьминой Елене Васильевне. Быстро и профессионально помогли решить все мои вопросы. Спасибо большое! И всех Вам благ!

Show business's response

КНЯЗЬ!!!Всея Чита, го!

Level 30 Local Expert

Здравствуйте! Обслуживание никакое! Персонал не опытный! Отношение к клиентам оставляет желать хоть чуть чуть лучшего! Время ожидание очень долгое! Не советую👎

Show business's response

Cлава Н.

Level 3 Local Expert

Работают профессионалы, сотрудница банка помогла быстро решить мой проблемы, оказалось добрым, отзывчивым и очень внимательным человек, обслуживанием остался доволен!

Show business's response

Олеся О.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам за вежливость и терпение, грамотный подход к разноплановым клиентам, организованную работу.

Show business's response

Марат Матеев

Level 7 Local Expert

Сотрудники внимательно, полно и подробно вникают в нужды клиентов, помогают решить вопросы, ожидание в зале минимальное

Show business's response

Vlad Kudryavtsev

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность ПАО «ВТБ». Обратилася 16.04.2024 года за получением платёжного стикера. Потому что очень срочно понадобился для осуществления операций а карту оставил дома, рядом находился данный банк по адресу г Чита ул. Чкалова 136. Когда зашел очередь была небольшой, меня обслуживал специалист Мария. Меня все устроило, хорошее обслуживание, доброжелательные сотрудники. Спасибо вам!!!

Show business's response

Марина С.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Карелиной Анжелике Сергеевне. Очень доброжелательный и ответственный сотрудник. Всегда проконсультирует и поможет по любому вопросу. Хочу отметить отличную идею банка - закреплять за предприятием персонального менеджера. Взаимодействие с банком становится намного быстрее и проще.

Show business's response

Мишка

Level 11 Local Expert

Грамотная организованная работа всё работает как часы. Сотрудники организованные, аккуратные и вежливые к посетителям. Вопросы решают, как основные, так и сопутствующие.

Show business's response

Артем.

Level 6 Local Expert

Ситуация такова: пришёл узнал условия кредита, а вместо этого стали навязывать карту и приложение, объясняя это тем, что без этого не могут посчитать ничего даже предварительно, хотя в других банках этот вопрос решили за 10 минут без карт и приложений. Зря потраченное время. Не был до этого ни разу там и больше не буду.

Show business's response

Алексей Мурзин

Level 8 Local Expert

Последние три посещения оставили только положительные эмоции, консультанты отлично все объясняют, подсказывают как лучше сделать, помогают как лично при посещении, так и с приложением. По сравнению с предыдущим опытом обращения в данный банк улучшения на лицо!

Show business's response

Юлия Продан

Level 11 Local Expert

Оформляла страховку по наследственному делу. Все разъяснили, дали список документов которые нужно было собрать. Теперь жду решения. Обслуживание хорошее. В офисе тепло и чисто. На ресепшене всегда приветливые девушки

Show business's response

Нина З.

Level 6 Local Expert

Люблю банк ВТБ, по всем параметрам: красиво, стильно, приятно и в целом вопросы всегда решают быстро, оперативно, профессионально. Много привилегий для зарплатных клиентов.

Show business's response

Елена Кучулова

Level 2 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Качественно, быстро помогли в нестандартной ситуации. Огромное спасибо менеджеру Олесе и всей команде ВТБ)

Show business's response

Ольга П.

Level 5 Local Expert

Безграмотные и нерасторопные специалисты , особенно Анастасия за стойкой у входа, такое ощущение, что не понимает где находится и что происходит, проблему не решили

Show business's response

Виталий Мишарин

Level 2 Local Expert

Обратился за получением карты, давний клиент этого банка. Хочу сказать спасибо девушке за 3 окном Марии. Очень умный и грамотный специалист побольше бы таких сотрудников. Ещё не раз приду в этот офис!

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

Обращалась сюда крайний раз в январе. Вопрос мой так и не решили! Снова придется навестить. Элементарно, отключить автоплатеж! Постоянно народу много, сидишь в очереди по полчаса. Открыли бы ещё филиал, желательно на КСК!

Show business's response

Евгений Геннадьевич К.

Level 7 Local Expert

Неплохо. Продуманная система ожидания. Менеджер на входе - помогает определиться с вопросами. Иногда даже в очереди не ждёшь - сходу решаешь то зачем приходил. Очередь тоже организована на серьёзном уровне. В целом приятные впечатления от посещения данного отделения банка.

Борис Титов

Level 10 Local Expert

Не рекомендую!Хотела открыть вклад, перейти из другого банка, НО ездила два дня с крупной суммой в сумке, т к не могла дождаться своей очереди по талону!!!Время ожидания свыше 1.5 часов!Кроме этого, родственник застраховал кредит, взятый в ВТБ, но чтобы подать на выплату по страх.случаю, приезжал 3 раза, т к некорректно специалист запрашивал список документов.

Anastasia Berg

Level 13 Local Expert

Мнение лично мое, после конфликтной ситуации полностью отказалась от услуг данного банка. Недавно пришлось обратиться по поводу справки, дали с третьего раза.

Show business's response

Галина Малькова

Level 6 Local Expert

Я в феврале перевела пенсию с Почта банк на ВТБ банк .Обслуживание на высоте. Персонал к пенсионерам относятся с уважением, доброжелательно. Время ожидания 10-15 минут. Тем более я сейчас работаю не далеко от банка!!! 🔥🔥🔥💕💕💕👌👌👌💖💖💖👍👍👍❤❤❤💋💋💋

Show business's response

Н.Б.

Level 6 Local Expert

Нас обслуживали внимательно, максимально быстро. Дали контакты для связи, объяснили даже как уехать. Очень красиво и чисто, ну наверное как и во всех крупных банках. Я довольна.

Show business's response

Дед Чудодей

Level 14 Local Expert

Банк, как все: впаривание кредитов, кредиток и навязывание страхования жизни. Внимательно читайте все, что мелким шрифтом. Провалялся с КОВИДОМ 2 месяца в домашних условиях (не было мест в больнице), банк отказал в выплате страховки, сказали что не госпитализирован мол был, а то, что я не мог работать 2 месяца им по.....барабану - платите проценты и штрафы! Звездочки за доступность (в центре города) и за удобство (креселки ожидания удобные).

Ольга

Level 12 Local Expert

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о банке. Хотела деньги положить во вклад, но сотрудники не компетентные, всё испортили, не предупредили, что надо деньги ещё и переводить в сейф, там спец счёт, куда начисляют проценты. В конце концов деньги пролежали месяц и никаких процентов не начислили. Сотрудники банка обещали всё сделать и начислить. В конце концов ничего. Деньги забрала и перешла в другой банк.

ирина и

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание, очередь большая, консультант грубиянка.

Show business's response

сергеев виктор андреевич

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, но очереди порой утомительные, по 1,5 часа порой стоишь.

Show business's response

Вячеслав Е

Level 10 Local Expert

Хороший офис. Но несмотря на большое количество сотрудников, всегда большая очередь. Сотрудники в большинстве - молодые (!), но порой не компетентные люди, впрочем как и в любом банке, т.к. оплата труда рядовых низкая.

Show business's response

светлана курка

Level 11 Local Expert

Отличный банк и персонал! Особая благодарность Ананьеву Евгению Алексеевичу.который все вопросы мри решил оперативно и дистанционно!

Александр

Level 30 Local Expert

Сам банк весьма неплох, но конкретное отделение подкачало: постоянные очереди и пренебрежительное отношение к клиентам. Ау, я вам деньги принес, а вы на меня как на грязь смотрите

Сергей Газинский

Level 2 Local Expert

Оброщался в офис ВТБ Банка мне очень понравелось обслужевание оператора, нет очередей, быстрое обслужевание, внемательное и вежлевое обслужевание.

Show business's response

Абанина Абанина

Level 9 Local Expert

Очень медленно работают, в очереди к специалисту для замены карты просидела полтора часа. Работает 3 окошка, остальные работники ходят туда и сюда.

Евгений Захаров

Level 5 Local Expert

Сотрудники банка вежливые не спорю, но не компетентные и постоянно вводят клиентов в заблуждение по собственной не подготовленности или своих шкурных интересов. В результате такого " чуткого" обслуживания, потерял 42000 рублей. Заявленный процент по кредиту 7,9% в итоге вышел мне гораздо дороже. Если даже случайно обратитесь в офис этого банка, записывайте видео вашего обращения, иначе доказать свою правоту у Вас не получится. Сотрудники этого офиса "всегда правы".

Александр Стежко

Level 5 Local Expert

Всем добра!!! Обратился, довольно быстро приняли, помогли в моем вопросе. Быстро, качественно, по существу....

Show business's response

Елена Клепач

Level 10 Local Expert

Обслуживание отличное, мне понравилось, отношение хорошее к клиентам , время ожидание быстрое.

Show business's response

Нонна Макерова

Level 12 Local Expert

Отвратительный банк. Обслуживающий персонал ведёт себя так, как будто ты у него деньги занял , не отдавал какое то время и пришёл ещё занять

Ирена В.

Level 11 Local Expert

Вежливые, но не грамотные, безответсвенные сотрудники. Трижды обманули с банковскими услугами, а в итоге - клиент не получил выгоду, потерял деньги, у них всегда клиент сам и виноват. Банк на жалобы так и отвечает, оправдывая действия своих сотрудников.

Сергей Мальцев

Level 11 Local Expert

Проблему решили, но в целом отношение банка к своим клиентам вызывает негативную реакцию и негодование: блокировка онлайн переводов и последующий визит в офис банка. зачем так усложнять жизнь своих клиентов? Непонятно.

Show business's response

Айнис Краузе

Level 7 Local Expert

Оформлял зарплатную карту. Удивило то,что очередей нет. Отзывчивый администратор, отзывчивые сотрудники. На все ушло примерно минут 20.

CREED

Level 12 Local Expert

Интересный продукт- мультикарта, полностью бесплатная (пока что), поэтому рекомендую, можно открыть накопительный счет в личном кабинете ( без посещения офиса) по высокой ставке. Из минусов- сложности с получением кредита, нет стандартов по соотношению финансовой гарантии к сумме крежита, высокий процент отказов.

Konstantin S

Level 16 Local Expert

Пришёл в кассу. Талоны в кассу не выдаёт. Кассира на рабочем месте нет. Ждал 15 минут кассира, когда она пришла, выяснилось, что для того, что бы попасть в кассу надо взять талон на ОФОРМЛЕНИЕ БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН. Я пошёл выбивать себе этот талон, но его уже передо мной выбило 3 человека. Пришлось потом их ждать

Denis Kuklin

Level 11 Local Expert

Не очень хорошее впечатление! Долгое обслуживание, работа с клиентами ни какая! После посищения приходтлось писать претензионное письмо в главный офис! Не советую. Отделение этого же Банка на Новобульварной намного лучше!

Марина

Level 7 Local Expert

Это отделение даже на одну звезду не тянет.Халатное отношение к клиентам!Сотрудники не компетентны в своём деле.Да и банк ВТБ разочаровал!Свои сбережения больше не буду хранить в этом банке,сотрудники безопасности вообще дибилы,любят чужие счета блокировать!Всем советую,не пополнять карты на крупные суммы,сразу блокируют,ещё и в чёрные списки добавляют как мошеннические действия как будто были проведены!

Ольга

Level 8 Local Expert

Постоянный клиент данного банка. Надёжность и безопасность это ВТБ Банк. Рекомендую

Show business's response

Ольга Трифан

Level 4 Local Expert

Ужасный банк!!!! Не компетентные сотрудники! Ужасная горячая линия, ничего ни от кого не добиться, про банкоматы вообще молчу, при всем этом являюсь клиентом этого банка много лет.

Show business's response

Валентина Хомякова

Level 3 Local Expert

Банк вообще не адекватный, не кому его не рекомендую. Пол года уже догоняем и толку нет

Show business's response

Мила

Level 12 Local Expert

Банк ещё тот. Завела дебетовую карту в этом банке ( планировала для получения зарплаты, но потом стала пользоваться картой до. банка). Но не пользовалась ей ни одного дня, так сдирали деньги за обслуживание. Какое обслуживание- то если я не пользовалась услугами банка и картой? Прямо " чудо" - банк какой- то да и только!!! Ни в одном банке кроме этого ВТБ такого нет!!!

оксана осипова

Level 4 Local Expert

Пришли с мужем в банк главный офис оформить ипотеку из четырёх окон только один специалист , потеряли много времени в ожидании своей очереди большой минус что это единственный втб банк по г Чите где можно оформить ипотеку

VIC TOR

Level 15 Local Expert

Молодые сотрудники банка это отдельное шоу. Больше в этот банк ни ногой.

Show business's response

Gazhit Tsybekmitova

Level 7 Local Expert

Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный и компетентный.

Show business's response

Антон Макаров

Level 9 Local Expert

Банкоматы втб это тупость конечно. Вводишь данные, пароли, нажимаешь на выдачу деньги. Банкомат считает. Потом такой стоп на полминуты, и сообщение на экране о неверном введенном пароле

Show business's response

Vtb Bank

199 reviews