Bank Vtb

Rate this place

Level 8 Local Expert

Благодарен всем сотрудникам данного отделения, помогли очень быстро и качественно решить мой вопрос. Буду теперь обслуживаться только в офисе на Янгеля. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников Руслана, Татьяну и Александра за качественное и быстрое решение моего вопроса.

Show business's response

Матлюба Хамдамова

Level 9 Local Expert

Отличное отделение банка ! Сотрудники грамотные , вежливые и быстрые , что ценят время клиентов ! Народу и утром и вечером достаточно, но , очередь приходит быстро ! Советую !

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

29 декабря 2025 года хотел снять деньги с карточки. Банкомат отменил операцию, не выдал деньги и сожрал мою карту. Открыл приложение. К счастью, деньги были на месте. Перевёл их на карту другого банка и снял в банкомате другого банка. А этот банкомат и раньше работал с перебоями. Но теперь я буду обходить его стороной и другим советую.

Show business's response

Елена Н.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Шереужевой Зарете Беслановне за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Успеха и дальнейшего профессионального роста! Руководству поощрить такого ценного сотрудника!

Show business's response

Инна Касимова

Level 6 Local Expert

Удобное расположение банка. Персонал доброжелательный. Пользуюсь теперь только банком ВТБ много плюсов , бесплатное обслуживание карт , кеш бэк рублями каждый месяц и еще много плюсов.

Show business's response

Alisa

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, приятные вежливые сотрудники! В особенности хочу поблагодарить менеджера Анастасию Е., которая ведет юр лиц, за великолепную быструю и качественную работу. Приятно иметь дело с такими профессионалами!

Show business's response

Елена Амелина

Level 8 Local Expert

Очень удобно расположенное отделение около метро. Вежливые и компетентные сотрудники. Комфортный офис.

Show business's response

Игорь Емельянов

Level 9 Local Expert

Мне как инвалиду по ногам тяжело подняться на высокую степень при входе,а также спуститься.Поставте по середине металлический колышек ил подставку у ступеньки и тогда не только я, а и все клиенты будут только рады этому обновлению.

Show business's response

Арген Аликан

Level 5 Local Expert

Очень долгий обслуживает сотрудники два раза изменили данные Только там один нормальный сотрудник все сделал быстро Дэвид Талли спасибо ему что сделал все правильно спасибо вам Общий время больше два часа сидел

Show business's response

Виктор

Level 10 Local Expert

Банкомат задерживает деньги без причины! Обращения в отдел банка не помогает, ни кто там ни чего не знает! Ужас

Show business's response

Владимир Собченко

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику втб- банка мизельскому Никите Андреевичу за его такое внимательное ,подробное и очень профессиональное об'яснение,рекомендации и практическую помощь в так необходимых для меня различных банковских операций.

Show business's response

Ольга Щербакова

Level 10 Local Expert

Сегодня приходила получать карту этого банка. Не получила. Началось всë хорошо- билетик, очередь, окошко. Начали оформлять и тут в банке повисла система(( что же у вас за поддержка такая, которая не в состоянии организовать качественное обслуживание клиентов в Прайм тайм? Прождав примерно 30 минут, плюнула на это дело и отказалась забирать карту. Мне время не резиновое. Но тут произошел другой инцидент. В момент, пока мне оформляли карту, к столу вдруг с улицы подошла бабулечка, лет 80. И стала оператору говорить, что, мол у неë не проходит оплата картой, что ей делать. Девушка, вместо того, что бы, например, позвать старшего по залу, стала говорить бабуле, что ей надо взять талончик, встать в очередь и тд. Бабушка начинает нервничать, говорить, что плохо себя чувствует, что она не понимает, почему вдруг она не может платить картой, просит ей помочь, оператор, невозмутимо- билетик, очередь. В это время, старшая по залу, стоит и трепется со знакомой( это не клиент, а именно знакомая) и на крики бабушки ноль внимания. Бабушка постояла посреди зала, и пошла к банкомату, тут еë заметила старшая по залу и подошла к ней. Не знаю, чем дело закончилось, помогли или нет. Не знаю. Но, что меня реально возмутило. К вам в банк пришёл пожилой человек, ей 80 лет! Вместо того, оператор вместо того, что бы сразу пригласить старшего по залу, и объяснить ситуацию, и передать бабушку для оказания необходимой тех поддержки... Оператор, тупо, как робот- билетик, очередь, окошко, билетик, очередь, окошко. Разве можно так обращаться С клиентами? Тем более в столь подчтенном возрасте? Я хотела стать клиентом вашего банка, но теперь нет. Видя как вы относитесь к пожилым людям, однозначно нет.

Show business's response

Анастасия Юрьева

Level 3 Local Expert

Замечательный ДО банка ВТБ! Очень внимательные сотрудники по обслуживанию юридических лиц. Все подробно объясняют, помогают и поддерживают. Спасибо большое!

Show business's response

ритик ритикова

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень приятные. Быстро и грамотно помогли решить мой вопрос.

Show business's response

Катерина А

Level 11 Local Expert

Очень медленная работа сотрудников, от слова совсем. За 15 минут очередь продвинулась аж на 1 человека. Народ приходят, а сотрудники на обед в 12 ч пошли. Выходила директор посмотрела и ушла. Получение карты заняла 1 час! После моих вопросов а когда это (очередины сесть не куда) прекратиться и есть ли регламент по работе сотрудников, о чудо без вызова номера на табло пригласили получить карту. Это очень круто. Я приходу получить услугу, а не ругаться и нервничать !! Я новый Клиент, и могу смело сказать что эта ситуация была очень показательна. Сделки и сбережения я сюда не принесу точно. Очень даже хорошо что так получилось не мучилась бы в очередях потом.

Наталья С.

Level 5 Local Expert

Быстро и хорошо обслужили, время ожидания ге более 5 минут

Show business's response

Константин Жижин

Level 8 Local Expert

Если Вы собрались посетить это заведение, то готовьтесь час просидеть в очереди. Скорость обслуживания фантастическая, всегда вспоминаю старые времена в сберкассе. В лучших традициях. Берегите себя, выбирайте банковские организации, которые способны организовать работу на современном уровне. Это точно не здесь.

Сергей Очкарик

Level 10 Local Expert

Персонал отборный подобрался . Попал к менеджеру , молодой человек не смог решить мой вопрос и вел себя крайне не проффесионально (хамоватый ) напомнил мне 90 начало 2000 годов. На вопрос: кто сможет мне помочь ? Он с максимально не довольным лицом обратился к зам руководителю которая также находилась рядом . Меня пригласили , когда наша беседа началась я понял что зам ничем не отличается по манере общения с клиентом от предыдущего , бэйджик руководителя а поведение как раньше на рынке . В итоге вопрос не решили , она встала и ушла оставив меня и вернулсь на свое место после как я ушел ! Отличный руководитель и наставник для сотрудников который убигает от проблем .

Болот Мурзахматов

Level 2 Local Expert

Плус отлично обслуживает всё хорошо рекомендую всем советую очень понравилось спасибо большое за помощь работу-то очень вежливый персонал очень

Show business's response

Мен Хи И

Level 2 Local Expert

Благодарю за профессионализм, за высокую культуру обслуживания!

Show business's response

Алексей Бредов

Level 4 Local Expert

Плюсов очень много, банк и персонал супер.

Show business's response

Станислав Звягин

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, всё быстро!

Show business's response

Александра П.

Level 5 Local Expert

С парковкой проблема! Снимали с мужем наличку , каждый со своей карты, я нажала без размена, супруг в рядом стоящем банкомате с разменом. Банкоматы выдали все в точности наоборот-мне с разменом, супругу без.

Виктор Голованов

Level 18 Local Expert

Не идут на встречу клиенту.

Show business's response

Bank Vtb

24 reviews