Vtb Bank

4.4

339 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Не знаю почему многие пишут , что долгое обслуживание, сколько раз туда приходила по различным вопросам, максимум сколько сидела это минут 5-7. По задаваемым вопросам все разжуют и на блюдечке подадут. Из всех отделений этот мне по душе. Все вежливые , сотрудницы все как на подбор. Я и семью приучила ходить. Папа не особо разбирается в новшествах 21 века, нужно было оформить ипотеку, взял справку с работы, ему все объяснили , рассказали и вот у нас еще одна квартира. Стараюсь попасть к менеджеру Виктории, грамотный , знающий свою работу , сотрудник. Нервов Вам побольше и адекватных клиентов)

Show business's response

Владимир Калинин

Level 2 Local Expert

Очень понравилось отделение банка. Приехали изначально на Первомайскую в офис, там даже не спросив паспорт отказали в обслуживании. Родственники порекомендовали обратится на Неделина к Елене, сказали, что им помогла решить данный вопрос еще зимой. Приехали, все быстро сделала, дквушка грамотная профессионал своего дела. Работа на 5+

Show business's response

Александр Владимирович

Level 2 Local Expert

На протяжении двух лет пользуюсь услугами банка. Сотрудники банка профессиональны и корректны в процессе взаимодействия. По задаваемым вопросам объяснения получала полные и понятные. Предоставленными услугами довольна. Хотелось бы индивидуально отметить Викторию. Тактична, внимательна ,обходительнаи корректна.

Show business's response

Саввик

Level 5 Local Expert

Оформили с сыном заявку и карту по программе "приведи друга", пришли в выбранный офис на Неделина, некомпетентная сотрудник отказалась открывать карту по этой акции потому что сыну нет 18лет, и открыла обычную. Убедившись что акция работает с 14ти лет мы обратились в чат поддержки, где нас ещё две недели разводили, утверждая что мы участвуем в акции нужно подождать и выполнить условия, условия выполнили, но вознаграждения не дождались, а вместо этого получили ответ, что карта и вовсе не была открыта. Думайте сами стоит ли доверять свои деньги банку, в офисах и чатах которого работают некомпетентные сотрудники, либо специально обманывают своих клиентов.

Show business's response

Иван Гавриков

Level 2 Local Expert

Обратился в данное отделение, за помощью по карте. Карта Московская, не мог сделать перевод , снять. Виктория проконсультировала и все быстро сделала. Уютное отделение, рекомендую.

Show business's response

Данил К.

Level 10 Local Expert

ВТБ банк — это учреждение, в которое я обратился с целью получения дебетовой карты. Мой визит оказался не только продуктивным, но и приятным благодаря высокому уровню обслуживания. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Федоськиной Алине. Это действительно вежливый и профессиональный специалист, который сделал все возможное, чтобы мой опыт взаимодействия с банком стал комфортным и быстрым. Алина не только дала исчерпывающие ответы на все мои вопросы, но и подробно рассказала о различных условиях и возможностях дебетовых карт, что помогло мне сделать осознанный выбор. Её дружелюбие и внимание к клиентам создают атмосферу доверия и уюта, что несомненно является большим плюсом для финансового учреждения. Желаю Алине всего самого наилучшего в её карьере и жизни. Хочется надеяться, что другие клиенты также смогут насладиться тем уровнем сервиса, который я испытал. ВТБ банк действительно гордится такими сотрудниками! 🌹

Show business's response

Николай

Level 14 Local Expert

Получал дебетовую карту.Пятница.Офис маленький.Работали четверо из них один стажёр.В очереди было 12 человек.Многие не дождавшись уходили.Тем не менее дождался.Обслуживание вежливое.Девушка установила приложение в планшет.Премиальную тысячу жду до сих пор.

Show business's response

Елена Златова

Level 6 Local Expert

Обратились в банк, очень понравилось обслуживание. Благодарны Федоськиной Алине и Чернышовой Наталье Викторовне за качественное обслуживание, разъяснили все что касается продуктов банка. Помогли разобраться в тонкостях карт банка и долгосрочной программе вкладов. Желаю успехов в работе и хороших клиентов. И также помогли перевести пенсию в банк втб

Show business's response

V S

Level 4 Local Expert

Обратился в отделение на Неделина, для оплаты за университет. Виктория все професиионально объяснила и помогла сделать перевод. Рекомендую данное отделение.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Во-первых не оказали услугу частному лицу, отправили в другой филиал, хотя этот филиал для обслуживания частных лиц и то не по всем вопросам. Во-вторых ручка входной двери с внутренней стороны, расположена НЕ БЕЗОПАСНО, прибила пальцы на руке открывая дверь . Уверена, я не первая, кто повредил пальцы.

Show business's response

Irina Kolesnikova

Level 5 Local Expert

Обратилась к Климовой Людмиле, благодарю ща доброжелательное отношение, профессионализм, стремление помочь клиенту. Очень приятно обращаться в офис, встречают всегда с пониманием проблемы и желанием ее решить. Рекомендую данное отделение.

Show business's response

Влад Р.

Level 7 Local Expert

Надеюсь мой отзыв увидят менеджеры данного банка Пришел в банк чтоб открыть счёт, взял талон и сидел ждал в очереди передо мной было 3 человека Мой номер прозвучал быстро минут через 10 после того как я его взял, но как вы думаете попал ли я к сотруднику за решением вопроса? Ответ будет конечно же нет Сел я решать свой вопрос только через 50 минут после Работает 3 окошка в одном из которых у частности (2) девушка как освободилась сказала ко мне не подходите и отослала меня ждать дальше , а сама просто ушла в момент сильной загрузки когда люди помимо меня сидели и ждали своей очереди прийдя даже раньше меня , причем некоторых особо пробивных принимали без очереди ну просто, а почему бы и нет Не хочу отзываться грубо,но относительно других банков в нашем городе в ВТБ вы не сохраните время и деньги , а скорее потеряете Спасибо за " быстрое обслуживание"

Show business's response

Ки

Level 3 Local Expert

Долгое обслуживание, маленькое помещение, просто нечем дышать. Так же мало посадочных мест - как не зайду постоянно осередь, духота, и ждешь по часу на ногах

Show business's response

Леонид

Level 3 Local Expert

Сегодня обратился в отделение за помощью, был сложный вопрос. Отнеслись с вниманием , подключился руководитель, квалифицированно оказали помощ. Вопрос решен несмотря на то, что была большая очередь. Вежливые и приветливые. Советую этот офис для обслуживания.

Show business's response

Анатолий Полтавский

Level 2 Local Expert

Всегда обслуживаюсь только в этом офисе,удобное расположение, сотрудники профессионалы, по любому вопросу всегда все грамотно подскажут и оформят по выгодным условиям. Последний раз попала к Людмиле, очень приятная девушка, разъяснила как пользоваться картой, расписала какие выгоды я получаю, очень грамотный сотрудник.

Show business's response

Дима Ш.

Level 3 Local Expert

Обратился в отделение на Неделина, вопросы свои решил быстро и профессионально. Екатерина быстро решила все мои вопросы

Show business's response

Skandar

Level 16 Local Expert

Офис всегда перегружен, очереди примерно на час ожидания, девушки работают очень медленно, хотя очень вежливые и приветливые. Советую использовать другие отделения банка.

Show business's response

|<#>978799 Молодых

Level 2 Local Expert

Лучший офис, девочки все вежливые, улыбчивые. Всегда помогут, подскажут как лучше сделать. Всегда обращаюсь только к ним.

Show business's response

Юрий Новиков

Level 11 Local Expert

Сразу после открытия офис банка на Неделина быстрое обслуживание на 5 работают быстро и компетентны

Show business's response

Lexxx

Level 5 Local Expert

Посещал данное, заведение все четко, круто, быстро, обслуживание на высоте! Что очень удивило не многие банки могут этим по хвастаться,особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику Марии, очень яркая, добрая, внимательная, во всех вопросах помогла, все доходчиво объяснила! Мария супер желаю вам карьерного роста, вы образец того каким должно быть обслуживание в банке!!!!!! Я в восторге.!!!!!! 10 из 10

Show business's response

andr.neret

Level 4 Local Expert

Постоянно хожу в этот офис. Все сотрудники вежливые. Очень грамотные. Обратиться можно по любому вопросу. Зона банкоматов работает круглосуточно, что очень радует.

Show business's response

Максим Ливенцев

Level 17 Local Expert

Обратился в офис для решения своего вопроса. Очень быстро проконсультировала Людмила, все объяснила. Квалифицированный сотрудник, офис небольшой, но чувствуется доброжелательность и внимание. Рекомендую.

Show business's response

Евгений К.

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, девчонки профессиональные. Все рассказывают и показывают. Хочется сюда возвращаться снова и снова.

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

Сотрудники грамотные, вежливые. Но! Конкретно 27.02.2024 было очень много клиентов, приблизительно 10-12 человек. И 3 сотрудника. Возможно в 13 часов было обеденное время для сотрудников, и одна сотрудница встала и пошла по графику кушать. В 13.30 она вышла из подсобного помещения и уехала, наверное у неё продолжался обед. На каждого клиента уходило не менее 20 мин. Взяв талончик в районе 13 часов, по громкой связи меня вызвали минут через 20. И опять, но... Это было непонятно чего (или понятно). В итоге голосом вызывали по талону на - 6 талонов назад. При этом параллельно на табло вызывались талоны, идущие гораздо позже. Очень долго. Хотя мне лишь требовалось только подписать заявление об окончании обслуживания в данном банке. Это не единичный случай - когда сотрудники молча встают на обед при таком скоплении клиентов в таком маленьком помещении. В итоге пришлось просто уехать, потратив половину своего обеденного времени, так и не решив до конца вопрос. При нынешней автоматизации дважды приезжать в офис, чтобы вот так расторгать отношения с банком. Жуть, как сложно. Была 2 недели назад, мол приедьте потом ещё к нам, чтоб подушиться в очереди. Заявление было... Офис данный не нравится, вопреки высоким оценкам здесь!

Show business's response

Таня

Level 3 Local Expert

Пришла в отделение на ул Неделина. Талон выбился в 3 окно. Сотрудник Татьяна проконсультировала. Всё понравилось. Всё понятно. Оформила вклад. Предложили записать биометрические данные. Рекомендую офис на Неделина

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Часто хожу в этот офис, положить деньги в банкомат, пару раз обращалась по вопросам обслуживания. Девочки всегда внимательно выслушают, помогут, расскажут. Даже девочка в вежливая и внимательная была, хотя у нее был клиент. Который ждал проведение операции. Но к сожалению, точка не очень большая. Была бы немного больше, было бы комфортней! Поэтому поставила 4 звезды.

Show business's response

Svetlana Chikisheva

Level 6 Local Expert

Обратилась в отделение на Неделина, 61 вопрос был очень сложный по просроченной задолженности, руководитель отделения очень профессиональна, доброжелательна, помогла решить полностью все вопросы. Посещением очень довольна, рекомендую

Show business's response

Вера Маренич

Level 7 Local Expert

Хорошее расположение и всё на этом. Вечные очереди. Операционистки работают как черепахи, электронная очередь не работает. Создаются толпы. Работает одно окно. Ужас.

Show business's response

ostykanet

Level 13 Local Expert

Офигенное отделение. Пкрсонал вежливый, есть подарки при открытии карты... Настолькт приятное обслуживание, что хочется даже там тткрыть вклад который не навязывали кпк в дпугих банках)

Show business's response

Птичкин Александр

Level 18 Local Expert

Несколько банкоматов, вежливые сотрудники, готовые всегда подсказать выход из затруднительных ситуаций и дать квалифицированный ответ на имеющиеся вопросы.

Show business's response

Игорь Жданов

Level 3 Local Expert

Обратился с вопросом по накопительному счету. Хорошие проценты, быстро открыли всё, професиональные сотрудники. Офис рекомендую.

Show business's response

Irinka.Harl.

Level 9 Local Expert

Пришлось сегодня побывать в этом офисе..,просидела 40 минут,сидят три тётки ,ни чего не делают,берите талон,идите туда,идите сюда..,а потом одна дама,взяла и ушла на обед..В результате,проблему не решили,я опоздала на свой автобус..Больше я в этот офис ни ногой и ни кому не советую..Украденное Время,потраченные нервы..и исрорченное настроение.Хотя сам Банк ВТБ Самый Лучший!!!.. Лучший

Show business's response

Олеся Дзыдзан

Level 3 Local Expert

Тут хороший офис. Как пишут ранее в отзыве "навязывают" я бы так не сказала. Вы не были в других банках) Тут девочки все хорошие, все рассказывают. Молодцы

Show business's response

Инна А.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, удобно, понятно, всем советую, очень довольна, спасибо, приятные ставки и предложения!!!

Show business's response

Александр К.

Level 12 Local Expert

Была заблокирована карта онлайн, всё очень быстро решили вопрос улажен мгновенно. Спасибо большое!

Show business's response

Людмила Д.

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис в 17:52, девочки открыли счет, вклад. Не смотря на то, что рабочий день до 18:00. Все быстро оформили. Рекоменлую отделение.

Show business's response

Сергей Сергиенко

Level 7 Local Expert

Замечательные люди,сотрудники профессионалы. Мне понравилось. Быстро,без лишней суеты

Show business's response

андрей клевцов

Level 7 Local Expert

Всё абсолютно прелестно, очень быстро и успешно. Особую благодарность за понимание и профессионализм Климовой Людмиле!!! Обязательно приду ещё Всём рекомендую данное отделение ВТБ!

Show business's response

Даниил В.

Level 5 Local Expert

Приходил за кредитной картой в этот офис. Одобрили без проблем. В 3 окошке обслуживала очень компетентная и грамотная девушка Анна. Рассказала все условия доступным языком. Хочу похвалить за очень вежливое общение. Буду приходить еще .

Show business's response

Алексей Терновых

Level 3 Local Expert

Обратился в офис за помощью, были заблокированы счета. Быстро все сделали, карту получил. Рекомендую! Обслуживание директора профессионально

Show business's response

Андрей Брежнев

Level 3 Local Expert

Обратился в отделение по вопросу персональных данных. Вопрос урегулировали, клад открыли. Доволен обслуживанием. Офис рекомендую.

Show business's response

Света Усова

Level 4 Local Expert

Пришла оформить карту. В итоге без моего согласия открыли брокерский счет! Сотрудница попросила в руки мой мобильный телефон для того, чтобы оформить дебетовую карту, а сама открыла мне вдобавок брокерский счет!!! Увидела это после того как ушла. Пришлось звонить в поддержку и закрывать этот счет, сотрудник банка сказал, что брокерский счет открывается с согласием собственника и нужно смс подтверждение. Р.s Будьте внимательны на что вы даете код подтверждения.

Show business's response

Алексей таньшин

Level 13 Local Expert

Мне все нравится, рядом с домом быстро добежать можно и снять деньги)) грамотный и приятный персонал. Девушки всегда помогут, подскажут, вежливые)) я бы даже поставил 10ть звёзд, но их только пять

Мак Нагетс

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, отличный и квалификационный персонал, удобное место расположения 👍

Show business's response

Надежда Комоликова

Level 2 Local Expert

Сотрудник Климова Людмила,самая лучшая!!! Очень внимательно относиться к клиентам,разбирается во всем,очень вежливая ,ставлю ей 1000 баллов, а еще от Людмилы идет хорошая энергетика.моя Благодарность!!!

Show business's response

Константин Бурындин

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику банка Незнановой Виктории Александровне за квалифицированную работу , доброжелательность и вежливость.

Show business's response

Инкогнито 1348

Level 7 Local Expert

Сегодня была в этом офисе, огромное Спасибо Девушке в 1 окне имя не запомнила, но тёмные волосы до плеч. Очень вежливые сотрудники и профессионалы. Дай Бог Вам здоровья...

Show business's response

ЖК АВТОРСКИЙ

Level 2 Local Expert

Очень хороший банк! Вежливое обслуживание. Грамотные сотрудники, особенно Елена. Подсказала как выгодно открыть вклад под хорошие проценты.

Show business's response

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Посещаю это отделение банка периодически.Хочу поблагодарить сотрудниц банка Ирину,Елену за вежливое обслуживание и особенно Ирину за консультацию по интересующим меня финансовым вопросам.

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Обратился в отделение по вопросу миграции БФКО , все помогли сделать, остался очень довольный. Офис рекомендую, все очень отзывчивые.

Show business's response

Vtb Bank

153 reviews