Vtb Bank

4.4

500 ratings

Rate this place

tatyana.popov2010

Level 7 Local Expert

Отличный банк. По всем вопросам получаю исчерпывающую информацию. Сотрудники вежливые, обходительные , приятные в общении. Недолгое ожидание в приятной обстановке. Молодой человек в холле помогает разобраться во многих вопросах по поводу карт, переводов, личного кабинета. До терминала часто не доходила , потому что специалист ,не знаю ,как его зовут помогал решить вопрос уже на входе. Молодцы! Никаких нареканий! Все очень достойно.

Show business's response

Артём Эдуардович

Level 3 Local Expert

Хороший банк, главное Российский. Хорошее обслуживание, выгодные условия по многим аспектам управления деньгами, хорошая работа личного менеджера, поддержка 24/7 Достаточно развита защита от мошенничества. Удобная локация самого банка, а так же банкоматов.

Show business's response

Айгуль V

Level 2 Local Expert

Получала дебетовую карту. Приехал сотрудник банка Екатерина вовремя и по адресу. Очень внимательная, улыбчивая, доброжелательная, с неоцениным опытом, ответила на все возникшие у меня вопросы, помогла установить приложение и разобраться в нем. И ещё оставила номер телефона для консультации. Просто Большая УМНИЦА!!! Спасибо Катерине и банку за такое внимательное отношение к клиентам!!!

Show business's response

Александр Ковалев

Level 11 Local Expert

У меня больная нога и не могу подниматься. Взял талон и мне пришлось идти на второй этаж. Ели поднялся. Никто не предупредил и не сказал что я мог отказаться и не подниматься на второй этаж, а ведь могли где нибудь написать что если у человека болят ноги или он уже стар может обслужиться на первом этаже. Ставлю два только по этому.

Show business's response

Сергей Т.

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, все вежливые. Но при входе (где стоят банкоматы) неприятный запах (плесени?), в подобных местах раньше такое часто встречалось

Show business's response

Кристина Емельянова

Level 2 Local Expert

Очень хороший банк. Все сотрудники настоящие профессионалы. В любой ситуации связанные с банком, всегда помогают. Все доступно объясняют. Являюсь клиентом ВТБ уже много лет. Замечательный банк, с достойными специалистами.

Show business's response

natacha kabanowa

Level 12 Local Expert

Давно сотрудничаю с этим отделением. Всегда помогут, подскажут, проконсультируют, сколько бы времени это не заняло. Спасибо Екатерине Игоревне (работали с коммунальными платежами), Александре (работали по получению ипотеки), Поночовной Марине (работали по оплате договора).

Show business's response

Виктория И.

Level 7 Local Expert

Сами девочки-специалисты доброжелательные и грамотные, но! Ожидание очень долгое. Пригласили к специалисту на 2 этаж, в операционном зале-ремонт, маленькая комната, в которой за крохотными столиками впихали 6 операторов и по одному стульчику для клиента. Духота, запах краски, один стульчик, а нас двое, и вопрос для решения которого надо минимум минут 20. Спертый воздух, сказали, что в таких условиях не можем, перевели нас на первый этаж, назвали номер окошка. Спустились, ждём, не зовут. Подошли к этой девушке-ответ-я работу уже закончила! Потратили больше часа времени и ушли ни с чем. На следующий день забрали свои 500тыс и ушли на обслуживание в другой банк. И самая большая проблема в банке ВТБ в г. Братске - отсутствие банкоматов, которые принимают наличку на счёт!!! Писала об этом в приложении неоднократно, толку-ноль! Функция,, внести ден. средства,, отсутствует в банкоматах на центральном рынке, в ТЦ формула, в Ленте, в Багульнике банкомат не работает уже три недели. Что это за обслуживание такое?!

Show business's response

Юрий Никифоров

Level 2 Local Expert

Всё было безупречно,быстро профессионально и грамотно,я рад что перешёл со сбербанка здесь на много лучше!!!

Show business's response

Анна Кузнецова

Level 4 Local Expert

Хороший банк, интересные условия по вкладам очень порадовали) А также понравилось, что есть выездные сотрудники, с маленьким ребенком это огромный плюс, сотрудница Елизавета все подробно рассказала оформила карту и ответила на все вопросы, большое спасибо))

Show business's response

оля =)

Level 3 Local Expert

Удобно расположен, недалеко от автостанции и остановки электричек), что важно для иногородних! Вежливая менеджер Яна, была ученье внимательно и оперативно выполнила свою работу!!!

Show business's response

Марина П.

Level 3 Local Expert

Отличный банк !!! Работают приятные сотрудники! Решили вопрос очень быстро

Show business's response

Марина Хохлова

Level 7 Local Expert

Оценку ставлю высокую работникам отдела ипотечного кредитования Котляровой Нине и Гащенко Евгении за грамотность, компетентность и высокое качество обслуживания. Информацию доносят грамотно, доходчиво и только нужную, ничего лишнего. Одним словом молодчинки! Хотелось бы, чтобы при обращении в банк и по другим вопросам обслуживание было бы аналогичным, а то к сожалению пока иначе.

Show business's response

Анастасия Т.

Level 10 Local Expert

Заблокировали карту в ночь с субботы на воскресенье без объяснения причин. Прислали смс, что для разблокировки необходимо обратиться в банк. В воскресенье банк не работает. Осталась без денег, так как все средства на карте. Перед этими событиями никакой активности по карте не было. Подозрительных кодов и смс мне не поступало. "Супер-банк"!!!!!!!!!

Show business's response

Яна Куршакова

Level 2 Local Expert

Был на обслуживание в банке , очень быстро обслужила Эльвира Владимировна! Все понятно рассказала , помогла перевести мультибонусы оставшиеся . Очень рад что есть такие сотрудники .

Show business's response

Кристина П.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Сегодня обратилась в банк для обмена карты. Сотрудник Алиса сделала все быстро и грамотно. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо

Show business's response

Елена Пономарёва

Level 18 Local Expert

Хорошее месторасположение. Чистый пол в отделении. Банкоматы работают всегда. Персонал квалифицирован и всегда готов решить вашу проблему или ответить на вопрос.

Show business's response

Anonymous review

Обращался 25 октября. Работа филиала Втб по Мира 27 очень плохая! Являюсь зарплатным клиентом, в очереди провел 40 минут. Оператор еще и обслуживать не хотела, отправляла в онлайн сервис, но после моей настойчивости, обслужила. Такое впечетление, что работники приняты на работу по знакомству и работают так, как им захочется. Очень не рекомендую этот банк.

Show business's response

лизикс

Level 8 Local Expert

Заказывали дебетовые карты на дом для получения пенсии. Приехала сотрудник банка ВТБ Екатерина. Помогла нам и госуслуги подключить и заявление отправить в ПФР. Всё было сделано на высшем уровне!!!!Екатерина,огромное вам спасибо!!!

Show business's response

Наталия Кудрявцева

Level 2 Local Expert

Ужасный банк, мало того что ожидание в очереди по часу, так еще прихожу с ребёнком с коляской и вызывают всегда на 2 этаж. Отношение сотрудников ужасное, видят же что с грудным ребёнком, так у девушки повернулся язык сказать что зачислений по счету не было, позвонив на горячую линию узнала что перевод еще неделю назад на счет был. Я пришла за своими деньгами, а отношение как будто из своего кармана их выдают.

Сергей

Level 6 Local Expert

Главное всё быстро. Потому что профессионалы работают. Банкоматов хватает на всех.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Классный банк недавно оформлял карту все быстро и понятно

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Отвратительная и просто безобразная работа ипотечного отдела! Некомпетентность начальника отдела в области электронной регистрации сделок с недвижимостью. Ставит сделку под срыв! Прошу провести дополнительное обучение сотрудников данного отдела по этому вопросу, тестирование на предмет проф.пригодности, а также дать оценку действиям и/или бездействиям Оксаны Мильченко!

Show business's response

Лилия

Level 2 Local Expert

Замечательное обслуживание, очень вежливый персонал. Всё объяснили доходчиво и по времени заняло не очень долго.

Show business's response

Алина Бледнова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотруднику банка помогли с проблемой) Ясно и четко все объяснили и сделали.

Show business's response

Наталья Крылова

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, поясните почему в офисе вашего банка в г. Братске на ул. Мира д. 27 отсутствует туалет для поситителей? Обслуживание долгое, а возможности воспользоваться туалетом нет.

Show business's response

Валентина Труфанова

Level 5 Local Expert

Хорошие обслуживание, внимательно выслушали проблему и помогли ее решить. Большое спасибо специалисту Марии - Вы специалист в своем деле

Show business's response

Татьяна Изосимова

Level 6 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, вежливы, подход находят к каждому возрасту клиента, способны доходчиво все обьяснить

Show business's response

Bambina R.

Level 2 Local Expert

Все отлично! Сотрудник банка очень доброжелательный, быстро и квалифицированно мне помог в моих вопросах.

Show business's response

Иван Ковальский

Level 10 Local Expert

Хороший банк, обслуживание с глазу на глаз отличное,а вот по телефону бывает не очень, банк нравится 🔥, поэтому 5звёзд

Show business's response

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание! Менеджер Алиса быстро и качественно выполнила свою работу. Рекомендую.

Show business's response

виктория круглякова

Level 5 Local Expert

Елизавета очень чуткий менеджер, помогла разобраться во всех вопросах, большое спасибо, побольше таких сотрудников

Show business's response

Владислав

Level 3 Local Expert

Чистое и опрятное помещение. Долго ожидать не пришлось. Персонал приветливый и компетентный.

Show business's response

Ольга Литвинова

Level 3 Local Expert

Очень довольна обслуживанием, подробно и понятно все обьяснила сотрудница Ульяновская Александра. Большое спасибо.

Show business's response

Александр Северинов

Level 8 Local Expert

На самом деле видно, что над комфортом клиента работают. Порой даже за меня запланировать умудряются мой к ним визит, чтоб я не стоял в очередях и не ныл потом )))) Спасибо всему коллективу. Вот еще только перестали бы навязывать карты с вайфай оплатой. вот было бы совсем хорошо...

90937 Филипова

Level 14 Local Expert

Помещение большое, чистое и светлое. Это единственный плюс. Очередь ужасная. Ожидание по часу. Сесть не куда. Духота страшная. Стоят в основном люди не молодые. Не советую

Владимир М

Level 14 Local Expert

Хорош банк с очень хорошей безопасностью (аж чересчур иногда, в личный кабинет иной раз зайти невозможно), обслуживание на уровне, сотрудники приятные симпотичные), помогут и подскажут.

Show business's response

Марина Васильевна

Level 17 Local Expert

Коммерческий банк. Все работает как положено. Частный бизнес не щадит кошельки и доходы наших граждан. Навязывание страховок. Высокие проценты. И низкие ставки по сберегательным вкладам. Одним словом если взял кредит будь добр отдай что взял и ещё с верху заплати растовщикам

Нина Калюжная

Level 11 Local Expert

Длинное ожидание практически всегда и не особо радушный приём. Компенсируют неудобства,предложения и продукты банка.

Show business's response

евгений

Level 2 Local Expert

Сегодня 06.04.2022 взял талон , пригласили к оператору под №6 Анна ) Хотел просто заказать карту , так мне хотели навязать по мимо обычной дебетовой карты , кредитную карту , которая мне не нужна ) я понимаю , что девушка получает за это определенный процент , но мне то это зачем !!?? Очень жаль , что вы не работаете по существу !

Александр Кобелев

Level 11 Local Expert

В самом офисе банка сделали ремонт, а вот площадка рядом с банком ужасная. Ямы по колено.Позорище!

Show business's response

Вера Исаева

Level 3 Local Expert

Самый ужасный банк, с которым мне пришлось платить. Самые ужасные условия и требования. Если у тебя арестована карта, то тебя будут банк грабить, списывая последние копейки нипонятно за что. Сами арестовали кредит и ипотеку и требуют невероятного

Show business's response

Gala Zary

Level 13 Local Expert

Оформила карту ВТБ,бесплатная ,реально хороший кешбек.

Show business's response

Anonymous review

Очень медленное обслуживание, банк уже маленький для такого количества клиентов, пора бы и второе отделение открыть с таким то оборотом денежных средств

Ольга

Level 13 Local Expert

Приходишь в банк, берёшь талон, а тебя приглашают на 2й этаж. Приходится топать туда, конечно, торопишься. Очень неудобно. Ожидание в очереди всегда долгое, не все операторы на месте.

Антонина Погодина

Level 7 Local Expert

Если ты туда зашел , завис на 2-2,5 часа, очередь совершенно не движется! И еще нет уверенности, что твоя проблема решится.... С марта месяца не могу забрать из банка 50 тысяч и забыть об этом банке навсегда.!

Show business's response

Дарья Владимировна

Level 7 Local Expert

Почему в нашем городе такой ужас твориться в этом банке? Ну вот везде нормально, но не в Братске. Миллионные очереди, ждать свой талон, отдать час жизнь, и кому? Да, да, не компетентным хамам.. проводите беседы со своими сотрудниками, нейтралитет должен быть в работе

Сергей Черных

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание

Show business's response

Надежда Н.

Level 2 Local Expert

Очень хороший сотрудник. Всё доступно и понятно объяснила. Очень довольна обслуживанием.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Современный офис ВТБ. В дневное время очень часто большие очереди, которые почти не продвигаются. За обеденный перерыв не успеваю решить свои влпросы, если это необходимо.

Vtb Bank

180 reviews