Vtb Bank

4.4

1292 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Ездила 2 раза с ребёнком . Мне попалась очень хорошая девушка сотрудник, и объяснила все и помогла. Долго не ждали. Зашла бы снова

Show business's response

Сергей Ефремов

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное отделение. Хотели осуществить оплату по договору купли продажи в Китай, в итоге сотрудник 2.5 часа осуществлял перевод!!! Администратор зала не умеет распределять клиентов между сотрудниками банка, по итогу, после жалоб перевели на более компетентного сотрудника, который выполнил операцию за 15 минут

Show business's response

myinterpost myinterpost

Level 19 Local Expert

Хорошее отделение банка!, по локации недалеко от метро,приветливые вежливые работники, быстро разрешают возникшие вопросы, в данном случае дают хороший совет по дебетовой карте, в целом твёрдая пятёрка!

Show business's response

Денис Сербин

Level 17 Local Expert

Отличный и удобно расположенный офис. Доброжелательная атмосфера. Приветливый и профессиональный персонал.

Show business's response

Алексей.

Level 9 Local Expert

Сотруднику Ольге огромное спасибо за отзывчивость и оперативное решение вопроса. Все быстро и профессионально.

Show business's response

Level 18 Local Expert

Персонал классный, очень помог. Но! Время оформления аккредитива занял с 10:00 до 15:40. Слишком долгая и не продуманная процедура, которую можно оформить ТОЛЬКО в рабочий день.

Show business's response

Тамара Есаулова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ВТБ Жулебино Оганесян Араксии Ивановне за профессионализм : объяснила доходчиво, обстоятельно, быстро, помогла разобраться в "приложении" на смартфоне, открыть наиболее выгодный оптимальный вклад. Очень хорошее впечатление от посещения банка. С уважением , Есаулова Т. П.

Show business's response

РИЗВОНИДДИН Сулаймонов

Level 2 Local Expert

Был 03.06 у сотрудника Льва! Он первый кто смог внятно объяснить мне решение моего вопроса и я благодарен ему за его приятное, дружеское отношение! обязательно по любому вопросу обращусь к нему!!!👍

Show business's response

Наталия З.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику отделения Наталье Викторовне. Специалист высшей квалификации. Доходчиво и доброжелательно ответила на все вопросы.

Show business's response

Гликерия М.

Level 5 Local Expert

Хочется отметить профессионализм и доброжелательность специалиста банка ВТБ Нуровой Розалии. За период нашего сотрудничества с банком она проявила себя как компетентный и ответственный сотрудник, готовый оказать квалифицированную поддержку своим клиентам даже в сложных ситуациях.

Show business's response

Диана Прейли

Level 7 Local Expert

Пришла забрать карту, в итоге стажер 40 минут мне не мог выйдать уже готовую карту. Выдал и вообще не ту которую я пришла забирать.

Show business's response

Федор Ким

Level 10 Local Expert

Прождал 45 минут чтоб снять 5 тыс руб со своего счета. Карты утеряны. Доступ в личный кабинет утрачен. Комиссия за снятие денег со своего счета - 1000 руб при снятии денег до 100 тыс руб. Худший банк в России. Сотрудник Руслан проявил чуткость и заботу о Клиенте. Предложил быстрое решение проблемы. Только из-за Руслана добавляю звезды.

Show business's response

Алена Бабарыкина

Level 4 Local Expert

Прошу обратить особое внимание на женщину работника кассы, которая была на месте 25 апреля 2025 года. При обмене валюты женщина в очень хамской высокомерной манере пересчитывала купюры и небрежно и грубо кидала те, которые по ее мнению были с дефектами. Такое отношение к деньгам клиента и к клиенту самому недопустимо. Вы предоставляете услугу, которая связана с физическими деньгами - пренебрежительно кидать их, как будто бы это бумажка, а не валюта, и клиент в этом САМ оставил на них дефекты - недопустимо и неуважительно. Проведите тренинг по клиентоориентированности своим сотрудникам, спасибо.

Show business's response

Вардан Чахоян

Level 7 Local Expert

Отличная точка продаж Все проблемы решают оперативно Радует что клиентам ВТБ-Привилегия без очереди

Show business's response

Татьяна Меркулова

Level 20 Local Expert

Банк как банк. Когда я обратилась за помощью, очень внимательно выслушали меня и помогли , даже больше, чем я ожидала. Было это совсем недавно, поэтому ставлю высокую оценку. А что дальше будет, посмотрим.

Show business's response

Максим Сухомлинов

Level 20 Local Expert

Большое отделение. Есть где подождать. Много рабочих мест. Персонал в наличии. Ждал в очереди не более 5 минут.

Show business's response

Елена Елена

Level 7 Local Expert

ВТБ как много в этом слове. Что банк ужасен, что офис банка дно. Толпа людей, половина работников занята своими делами. Очередь не двигается. Половина работающей половины (четверть) профнепригодна

Марина К.

Level 5 Local Expert

Были у менеджера, Малумяна Льва! Очень понравилось обслуживание и высокий профессионализм.

Show business's response

Лена Чёрная

Level 17 Local Expert

Отделение понравилось. Хоть была и очередь, но приняли давольно быстро. Очень быстро и просто все объяснили. Спасибо

Show business's response

Инкогнито 3507

Level 2 Local Expert

Обратился в банк 08.05.2024 с проблемой по кредиту наличными. Очень благодарен директору отделения Глазкову И.С. и сотруднику Семеновой Н.С. за оказанную профессиональную помощь в решении моего сложного вопроса!

Show business's response

Виктория А.

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность Максимову Максиму за качественную консультацию и быстрое оформление кредитной карты! Компетентный и вежливый сотрудник!

Show business's response

Алевтина @@@@

Level 9 Local Expert

Отличное отделение! Сотрудники быстро открыли бизнес, а через 3 дня расчетный счёт. Спасибо, Ивану за оперативную работу!!!!

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Ожидание НЕ в час пик в первой половине от 15 минут. Не первый раз обращаюсь в отделение для снятия денег со счета, но в который раз в кассе даже 50тр не бывает в наличии. То есть, чтобы узнать какую сумму возможно снять в кассе, необходимо потратить много времени!

Show business's response

Aleks FED

Level 30 Local Expert

Хороший дополнительный офис ВТБ. Организация на высоте. Отзывчивый персонал. Все очень удобно, а вот с парковкой как повезет. Доступ к банкоматам круглосуточный.

Show business's response

Elena Y.

Level 5 Local Expert

Сотрудники юридического отдела работают отлично! Уважительное отношение к клиентам, качественное оформление необходимых задач. Спасибо!

Show business's response

Андрей Алешин

Level 19 Local Expert

Названивают на личный телефон с какими-то предложениями по организации, в которой я не работаю уже несколько месяцев. Вот так банк работает

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Немного поискал. Навигатор завёл во двор. А банк находится с наружи ЖК. Обслуживание на высоте. Ждать не пришлось, хотя приехал раньше оговорённого времени.

Show business's response

Екатерина Давтян

Level 5 Local Expert

Была в этом банке, пришла вся расстроенная, не знала и что делать, звонили конечно же ***.. Спасибо большое специалисту Максимову Максиму, очень хороший человек, он меня выслушал, помог во всем разобраться, успокоил, обезопасил мои данные. Спасибо большое, побольше бы таких людей

Show business's response

Рытова Екатерина

Level 5 Local Expert

Хотим поблагодарить работника банка Оганесян Араксию. Посетили офис ВТБ на Привольная 65/32. Необходимо было обналичить деньги со счета. Возникли проблемы, сотрудник оперативно решил проблему, потратив на нас время, спокойно и доброжелательно отнеслась к нам. Спасибо

Show business's response

Любовь Валуева

Level 3 Local Expert

Вчера, 17.02.23 я подошла в офис на ул. Генерала Кузнецова (Жулебино), чтобы закрыть кредитную карту досрочно, так как через приложение это сделать невозможно. На что сотрудница с 7-ого окошка (полная блондинка, имя, к сожалению, не вспомню) мне отказала, заявив, что кредитную карту можно закрыть только спустя 4 месяца и досрочно ее закрыть нельзя. Только вдумайтесь в этот бред! Пришлось звонить на горячую линию и уточнять, что, ДА, карту можно закрыть досрочно. Пришлось снова отстоять очередь, чтобы , наконец-таки, закрыть эту карту. Уважаемый ВТБ, такими неквалифицированными сотрудниками, вы можете потерять клиентов, которые не хотят терять у вас свое время, отстаивая по несколько очередей.

Show business's response

Н Р

Level 14 Local Expert

Есть доступ для маломобильных, очереди до 10 мин, решают вопрос быстро, иногда нужно поднажать. Красивое место.

Show business's response

Анна Гончарова

Level 8 Local Expert

Отделение, как отделение. Таким, как и должно быть - удобные места для,ожидания, грамотный персонал, качественное и быстрое обслуживание

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

К сожалению за красивым и удобным помещением скрывается плохо организованная работа. Менеджеры работают медленно, причем это не их вина, а плохо продуманных бизнес процессов. Раньше я думал, что Сбер это самый топорный банк, но видимо я ошибался.

Show business's response

Виталий Азанов

Level 2 Local Expert

Прилетел за минуту до закрытия со срочным вопросом Без проблем оперативно решили и помогли, лучшие

Show business's response

Алексей No

Level 11 Local Expert

Банк ВТБ это лучший способ помотать нервы за свои деньги. С утра и до обеда с физ лицами работает один специалист. Будьте готовы потерять час по любому вопросу-хоть отдать свои деньги им, хоть забрать. Молодой человек на входе проявил понимание и помог ускорить обслуживание. Ему 5, а банку так и быть 3

Наталья Николаевна

Level 5 Local Expert

Специалисты очень приветливые, обслуживание хорошее, быстрое. Всё объяснили, лишнего ни чего не навязывают. Предлагают, но не навязывают))))

Show business's response

Ирина У

Level 6 Local Expert

Я являюсь клиентом данного отделения ВТБ. Очень довольна работой сотрудников банка. Деловитость и внимательное отношение к клиентам это фирменная черта коллектива и руководства отделения. За это им большое спасибо.

Show business's response

Татьяна Волнынкова

Level 2 Local Expert

Спасибо Первуниной Ольге за оформление банковских продуктов,очень довольны обслуживанием!

Show business's response

Фил К

Level 16 Local Expert

Хорошее отделение. Всегда немного народу, очередей практически не бывает. В целом толковый персонал. Один раз только на странную дамочку-консультанта нарвался, вся из себя деловая и неприветливая. И давно как то пытался здесь счёт для ооо открыть, так передумал пока ждал, долго, дорого и мутно.

Show business's response

Аркадий В.

Level 7 Local Expert

Обслуживаюсь в этом отделении банка -персонал очень внимательный и ответственно подходит к свои обязанностям -очень удобно расположен

Show business's response

Анна С.

Level 12 Local Expert

Бесконечные очереди. В какое бы время не пришла - ооочень длительное ожидание, хотя работающих окон и сотрудников немало.

Show business's response

Елена Турина

Level 4 Local Expert

Благодарю руководство данного отделения ,порядок - чистота.!! Грамотный персонал !!все быстро сделано - закрывал карту,рассказали про мобильную связь ,страховки все возможные !

Show business's response

Ирина Кирий

Level 2 Local Expert

Выражаю признательность за профессиональный подход и помощь в оформлении договоров главному клиентскому менеджеру Первуниной Ольге, огромное спасибо.

Show business's response

sirotkinpawel

Level 10 Local Expert

Был там 2го июля,оформил карту мир и кредитку!Хотел взять кредит,но процент запредельный 49%.Меня обслужила Морозова Екатерина Юрьевна,очень грамотный специалист.Всем советую попасть к такому грамотному человеку,спасибо ей за разъяснения всех нюансов.

Софья Б.

Level 4 Local Expert

Была в банке ВТБ, меняла валюту. Офис чистый, приятный и внимательный персонал. Спасибо кассиру Кашиной Надежде, прекрасное обслуживание

Show business's response

Анна Ф.

Level 8 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам, вопрос с картой решили минут за 5 без лишних разговоров и навязывания услуг

Show business's response

Дарья Дорош

Level 4 Local Expert

Два часа моей жизни вылетели в трубу, а точнее в офис ВТБ на Жулебино. Сотрудники абсолютно ничего не знают, ну это ещё пол беды. При попытке выяснить информацию у руководителя - к большому сожалению, там в голове тоже пусто. Вы либо возьмите квалифицированных сотрудников, либо действующих обучите. Время самый ценный ресурс, а тратить его на сотрудников банка - самое бессмысленное мероприятие! Можно было бы поставить 0 - поставила бы.

Show business's response

Илья | Globus travel

Level 13 Local Expert

Хороший, грамотный и отзывчивый персонал. Есть туалет и кулер. Время ожидания большое. Мягкие кресла-диваны неудобные. Человеку с ростом выше 180 сантиметров,неудобно сидеть и ожидать очередь.

Светлана

Level 5 Local Expert

А я хочу поблагодарить Ляпунова Бориса Михайловича.26.05.2023 обратилась в офис ВТБ на Привольной. Нужно было сделать изменение в договор счёта эскороу, у нас была не типичная ситуация.Борис Михайлович разобрался с ней и всё сделал правильно.

Show business's response

Грег Гуд

Level 9 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, всё быстро, очередь за 5 минут пролетела. Всё сделали очень быстро, персонал дружелюбный. Помещение просторное и чистое. Рекомендую посетить данное отделение банка для решения своих вопросов

Vtb Bank

466 reviews