Bank Uralsib

4.0

312 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность ипотечному отделу банка, и лично Марине Мальтиной! На протяжении всей сделки она профессионально и оперативно отвечала на все наши вопросы, учитывая все пожелания сторон сделки. Благодаря ее профессионализму, время сделки заняло всего 35 минут, давно не подписывали документы с такой скоростью! Еще раз спасибо всей вашей команде!

Show business's response

Андрей Андреев

Level 26 Local Expert

Увы, был клиентом банка как ИП. Клиентоориентированость просто "0". Для того, что бы открыли счет и эквайринг обещают золотые горы, а далее просто бросают. Если, что то меняется или ты хочешь изменить, то менеджера нет, все через ужасную горячую линию. По опыту взаимодействия по РКО и эквайрингу гстался ге доволен, плюс свои косяки банк не признает и ты останешься виноватым и должным. Однозначно не советую данный банк для работы ИП.

Show business's response

Александр Иванцов

Level 9 Local Expert

Спасибо. Получилось так, что карточка перестала функционировать, дозвонился до оператора. Пригласили посетить офис организации. Оперативно, быстро, качественно все сделали. Услугами доволен.

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Прихожу туда ежемесячно, чтобы получить справки по ипотеке. И каждый месяц не разочаровываюсь в том банке

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Для туристической поездки хотел купить доллары, к сожалению, в этом банке были только купюры строго образца. Отношение персонала хорошее, вежливое.

Show business's response

Кристина

Level 8 Local Expert

Оставила заявку на кредитную карту, её не могли привезти 5 дней - курьеру было неудобно! Позвонила в службу поддержки, чтобы переназначили другого курьера. Ленивый мальчик на телефоне 10 минут искал мою заявку, потом сказал, что «ну курьер у вас назначен, звоните в курьерскую службу». А сразу этого нельзя было сказать? Я попросила их самостоятельно связаться с курьерской службой, на что мальчик на телефоне просто бросил трубку. Вот так банк потерял клиента на кредитную карту.

Show business's response

Danila Master

Level 4 Local Expert

Предложили оформить дебетовую карту с выгодным кэшбеком,приехал в офис,одобрили и выдали. Через час карту закрыл,подумав что банка такого нет. Оказывается есть,ну буду знать. Всех благ

Show business's response

pavel i.

Level 2 Local Expert

В отделении банка был впервые. Впечатление только положительное - тихо, быстро, доброжелательно. Отдельное спасибо специалисту Наталье, оформлявшей мне карту и вклад. Спасибо!

Show business's response

Елена К.

Level 3 Local Expert

По телефонам невозможно дозвонится, крутит автоответчик и всё,.

Show business's response

Milota

Level 3 Local Expert

Добрый день! Обратилась в отдел кредитного контроля. Молодой человек не смог ответить ни на один вопрос. Не помог. Вдобавок я его сильно бесила, что отвлекла от приёма кофе. Сотрудники Вы зарплату получаете за счёт Клиентов! Можно уважительней общаться?!

Show business's response

Алексей Бояркин

Level 2 Local Expert

При запросе справки о выплаченных процентах и основного долга, оформление бесплатной справки - до 20 дней, за 500р - до 5 дней. Первый раз по заказу бесплатной справки, она пришла на следующий день. При повторном запросе прошло более 20 рабочих дней, справка так и не пришла....на горячей линии говорят мы ничего сделать не можем, кроме того как давайте создадим обращение которое будет рассмоюатоиваться ещё 15 дней....а справка нужна была к определённому сроку. В итоге никто ответственности за выполнение своей работы не несёт, сроки которые прописываются на выполнение - формальные и их никто не придерживается. Отсутствие данной справки = - 7000руб к бюджету семьи каждый месяц

Show business's response

Тата

Level 13 Local Expert

Отсутствие парковки причинило неудобство. Пригласили на приём достаточно быстро. Но,недовольная оператор испортила настроение. Принимала долго и без желания. Не хочу туда возвращаться снова.

Show business's response

Алекс

Level 9 Local Expert

Замечательный банк, не надо стоять в очереди. Обслуживание устроино на хорошем уровне. Спасибо за работу персонала банка, и внимание к клиентам.

Show business's response

Lexa

Level 13 Local Expert

Не рекомендую банк однозначно. Брала ипотеку. Люди доброжелательные, но как специалисты имеют минимальные полномочия, вся информация уходит вникуда. Приложение работает криво. куда деваются деньги не ясно. На рассмотрение жалоб - 30дней. Даже досрочное погашение не делает клиента- человеком)))) На карту деньги положила, снять не смогла.. Вобщем это неприятный опыт.

Show business's response

Екатерина Филатова

Level 10 Local Expert

Очень мало работников. Приходится долго ждать. Персонал вежливый. Спасибо .

Show business's response

Галина К.

Level 3 Local Expert

Добрый день, благодарю сотрудника Елену, за внимательное, понятное объяснение. Всё делала спокойно, уверенно .

Show business's response

юлия с.

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом банка по принуждению . Но после произошедших событий закрою все счета. Банк заблокировал все мои денежные средства на основании постановления пристава, оставив полностью без средств к существованию. Я погасила долг сразу как узнала о задолженности. Тут же судебный пристав издал постановление о снятии ареста. И вот уже 2 недели после того как сняли арест я хожу в банк с требованием разблокировать счета. Ощущение такое как будто я требую что то чужое. Плюсом ко всему абсолютно хамское отношение сотрудников. И каждый раз они придумывают новую причину: то файл пришел сломанный и они не могут прочитать информацию, принесла постановление на бумажном носителе, оказывается слова одного не хватает. Почему то ВТБ и Сбербанк сразу разблокировали сразу. К уралсибу видимо особый подход нужен и без прокуратуры тут не обойтись

Show business's response

Инна Инна

Level 25 Local Expert

Расположение удобное, большой зал -из плюсов всё. Филиалов всего в городе два, банкоматы в использованием не удобны (много лишних операций и тормозят), попросила сотрудников подойти и помочь - не поверите они охранника попросили мне помочь))) Хитрят с условиями (не всю информацию доводят). В банке пусто, клиентов мало. Не рекомендую.

Show business's response

Александр

Level 26 Local Expert

Хороший, лояльный к клиентам банк. Видно, что с частными клиентами работает немного, больше с юридическими, поэтому иногда надо подождать. В остальном всё хорошо.

Show business's response

Светлана

Level 13 Local Expert

Для кого этот банк так и непонятно. Охранник встретил недружелюбно создалось впечатление что нам не рады. Сотрудники есть но разговаривают так,что хочется уйти ,а не оставить деньги. Касса не работает поэтому что она до 17.30 а банк до 19.00. Не рекомендую! Сотрудники не обучены общению с клиентами.

Show business's response

Артур Рагимов

Level 15 Local Expert

Два месяца обещают установить эквайринг. Только обещают, доверия к банку нет. Решили поставить сбер. Как такое качество сервиса может в 21 веке? Клиентоориентированности нет! Никому не советую работать с данным банком. Поменяйте руководство во Владимире, банк будет работать лучше.

Show business's response

Vladislav S.

Level 20 Local Expert

Оформлял сложную сделку, все прошло чётко, профессионально, быстро, сотрудники компетентные в своем деле.

Show business's response

Zloi i

Level 8 Local Expert

Не понравилось ни обслуживание (сотрудники смотрят с плохо скрываемой брезгливостью), ни их компетентность, а вернее отсутствие оной (на конкретные вопросы по кредиту что-то мычали нечленораздельное в ответ), ни отказ в кредите (подошёл по всем параметрам, однако отказ не обосновывается). Плохо...очень плохо, и осадок неприятный, и время потерянное

Show business's response

Юлия М

Level 14 Local Expert

Банк на коленке. Сотрудники с трудом отвечают на вопросы. Чаще я знаю, как грамотнее совершить ту или иную операцию. По ипотеке много вопросов. Приложение после обновления-полный шлак. Во Владимирском отделении часто не работают банкоматы, про духоту и отсутствие кондиционеров писали ниже. Плюс только сотруднице Анастасии из ипотечного отдела. Быстрая, грамотная, вежливая .

Ирина Галиева

Level 3 Local Expert

Спасибо персоналу, очень уважительные люди! Всегда с улыбкой, всегда помогут.

Show business's response

Максим Костромин

Level 2 Local Expert

Пользовался разными банками, очень жалею что воспользовался кредиткой 120 дней от Уралсиба на 400К, вы даже представить себе не можете какие проценты пошли после льготного периода, в 1 месяц платёж был 40т.р., второй 15 т.р., после оплаты этих платежей долг не уменьшился, а только растёт, и не смотря на внесения платежей всё уходит в проценты и долг кредитки увеличивается больше её лимита. Просто бездонная бочка, как микрофинансовая кантора. По условиям договора процент на покупки по карте где то 30%, а за перевод или снятие наличных 70%, в итоге сейчас на всю карту по ходу 70% годовых считают, хотя не меньше половины средств расходовалось на покупки по карте. Картой воспользовался чтобы ремонт сделать поскорее, в итоге 1000 раз пожалел что связался, как можно людям вообще под такие проценты деньги давать, я хотя бы смогу расплалиться кое как при хорошей ЗП, а большинство людей просто бы погрязли в этих платежах и увеличивающимся долге, который растёт каждый день прямо на глазах. Я просто в шоке, и людей жалко кто попадёт в такую ситуацию, кредитную историю подпортят себе, так как её погасить ооочень сложно, если только найти большую сумму денег и сразу большими частями закрывать. Я внёс ежемесячный платёж, и сверху ещё положил 95 т.р. через несколько дней, на карте было 20 т.р., в итоге после зачисления на карте из всех положенных мною денег оказалось только 93 и долг снова растёт. Это кабала какой я не видел никогда. А мне пишут и звонят что одобрили вторую такую же только с ещё большим лимитом на 490 т.р., сума сошли, лиж бы в долги вогнать и потом имущество отжать. Страшно, люди, не делайте глупостей.

Show business's response

Патрик Кроликов

Level 4 Local Expert

На сайте и в рекламе говорят что карту доставят на следующий день, но в итоге только на 4ый день, из банка позвонили сразу, а вот доставка работает очень плохо. И карта через две недели стала глючить, не во всех теомилах срабатывает, очень неудобно!

Show business's response

МАРИНА

Level 6 Local Expert

Добрый день! Очень расстроена обслуживанием. Сегодня хотела внести платеж по кредитному договору за знакомого, была очень удивлена, что платежи принимаются банком только до 14.00 часов. Теперь мне надо будет за прострочку платить пени. Что за бред? Я пришла вовремя, а вы отказались принять наличность.

Елена Галяева

Level 9 Local Expert

Хороший банк. Провожу здесь сделки по ипотеке - любой вопрос решается в течение часа. Это важно. Круглосуточный доступ к банкоматам

Show business's response

Богдан Ромашкин

Level 7 Local Expert

Кассир пыталась обмануть при обмене валюты на 10000. Проверяйте и считайте деньги, клиентоориентированность ноль. Обсуждают клиентов при из присутствии в банке. —- Оставил отзыв на сайте и толку 0

Show business's response

IULIA G

Level 6 Local Expert

Работаю с этим банком не один год (ООО, ИП)-и всегда получаю от общения с сотрудниками только положительные эмоции. Решают любой вопрос буквально моментально, адекватные цены на обслуживание, лучшая управляющая операционным офисом - Дарья, всегда идут на встречу (и помощь) клиенту в вопросе любой сложности. Рекомендую!!

Александр Инкогнито

Level 7 Local Expert

Пришел менять валюту . Пока ходил и узнавал оказалось что курс поменялся так как взял талон и пошел в кассу а мне там сказали что перенаправят в другую .пока прождал потерял много времени и курс поменялся . Потерял много денег . Напишу обращение на вашем сайте . 22.11.2024. Время 10.54

Show business's response

yul.b

Level 14 Local Expert

Открывали аккредитив в этом банке. По цене очень лояльно. Но в отделении нет туалета для посетителей и очередь очень долгая. То есть ее нет, сотрудников много, но сидишь не меньше 30 минут.

Show business's response

Екатерина Голякова

Level 7 Local Expert

Получала карту МирПрибыль, за одно посещение и очень быстро выдали пластиковую карту, настроили л/к в телефоне. Все вежливые, приятная обстановка. Рекомендую, хороший банк!

Show business's response

Дмитрий К.

Level 4 Local Expert

Менял валюту, кассир ошиблась, 30 минут выясняла как исправить свою ошибку, в итоге продали валюту дороже.. Кассир даже извиняться не стала. Ужасное обслуживание

Show business's response

Gaspar Akimov

Level 5 Local Expert

Отличный и спасибо большое сотруднику что приехали всё отлично зделала и оформление документов тоже, здоровья вам

Show business's response

Сергей

Level 21 Local Expert

Оптимизация. Во всей красе. Петь гимны по утрам перестали, но экономят на всем. Средний банк со средними условиями. Если засветили номер телефона - лучше сменить, заспамят. Пресловутые "30 рублей комиссии за операцию" скоро станут вровень с "Мишей 2 процента". Банк нижнего уровня среднего слоя. Так себе.

Show business's response

Оксана Постникова

Level 12 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, грамотный персонал, обслуживание клиента от начала до конца сделки,нас обслуживала менеджер Алёна, грамотная культурная девушка, шогромное ей спасибо .

Александр Ж.

Level 8 Local Expert

В выходные часто не работают терминалы приема денег по кредитным договорам. банк на это просто повесил объявления о технических проблемах. В новогодние праздники из-за этого получил задолженность и попал на просрочку.

Андрей Т.

Level 3 Local Expert

Очередей нет. Обслуживают быстро

Show business's response

Андрей Усоев

Level 11 Local Expert

Хороший банк, управляющий Дарье особое спасибо за грамотную консультацию. Продукты в этом банке разнообразны и привлекательные условия размещения активов.

Руслан Алимов

Level 8 Local Expert

Ужасно, давно надо было отсюда уходить как клиент, в отделе ипотеке как будто насильно туда поставили

Show business's response

YURI SMIT

Level 7 Local Expert

Меня обманула сотрудница банка ! На мой вопрос дала мне неправельную информацию из-за чего мне не удалось решить свои проблемы с картой,так,как я поверил ей на слово не проверив.

Усик Саргсян

Level 7 Local Expert

Отличный персонаж хорошо обслуживает всё досконально объясняют единственное то что мало филиалов а так всё хорошо нет как бы понравился за 2 года что там у них обслуживался

Show business's response

Наталья Б

Level 12 Local Expert

Всегда все оперативно и продуктивно. Обслуживание на высоте! Никаких очередей.

238320 Васильева

Level 3 Local Expert

Здание хорошее, внутри чисто. А вот за зданием... Мусор всю зиму не вывозили!

Show business's response

PANTERA

Level 6 Local Expert

Сотрудники знают своё дело. Очень приятные девушки, не грубят. Всегда помогут в решении проблемы

Show business's response

ефим кащаков

Level 9 Local Expert

Приветливый и вежливый персонал

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Пришли обменять валюту, на сайте стоит один курс, а в банке другой. В придачу к этому персонал грубый, не здоровается . Обсуждаешь что-то с руководством, сотрудники сидят и подслушивают, всем недовольные. Никакой клиентоориентированности. Не рекомендую

Show business's response

Алексей Ч.

Level 3 Local Expert

Отказались принимать в рабочее время

Show business's response

Bank Uralsib

104 reviews