Bank Saint Petersburg

4.3

231 rating

Rate this place

kari El

Level 9 Local Expert

Very nice people, Personal 🧞‍♀️

Show business's response

Ольга С.

Level 5 Local Expert

Благодарна коллективу офиса на Зарайской за подробную консультацию по банковским продуктам, а также вежливое обслуживание. Я получила ответы на интересующие вопросы, в частности по ипотеке. В Банке Санкт-Петербург самые лучшие условия и я буду рассматривать именно этот банк для дальнейшего сотрудничества. Дополнительно хочу отметить менеджеров Дарью Суханицкую и Елену Ермоленко

Show business's response

Евгения Ш.

Level 18 Local Expert

Хорошее отделение, почти никогда нет очереди. Там работает лучший оператор в мире Дарья! Не помню фамилию, окно 2. Очень профессиональная, доброжелательная и работает быстро! Объяснения всегда полные и индивидуальные- не тарабанит дежурные фразы , как обычно во всех банках , а очень вдумчиво и спокойно дает консультацию применительно к конкретному случаю. И хочу, чтоб ее повысили , и не хочу - к кому тогда ходить для консультации ? Но хотя бы премию ей дайте, пожалуйста, если читаете отзывы на Яндекс. Если нет - напишу на банки.ру

Show business's response

Игорь Елисеев

Level 5 Local Expert

Как новый клиент открывал вклад в банке неделю назад.Специалист Дарья Владимировна оставила приятное впечатление своей работой. Очень быстро помогла с договорами на открытие счета и вклада. Где требовалась помощь, очень корректно помогла, всё объяснила и ответила на мои вопросы. Спасибо!

Show business's response

Андрей Л.

Level 2 Local Expert

После смены мобильного телефона я попытался авторизоваться в интернет-банке, однако система не дала возможности войти в личный кабинет. Обратился в службу поддержки, где оператор не только не решил проблему, но в итоге полностью заблокировал все мои счета. В результате я оказался лишён доступа к собственным денежным средствам без каких-либо оснований и объяснений.

Show business's response

владимир клименко

Level 2 Local Expert

Про сам филиал ничего плохого сказать не могу, но банк в целом отвратительный, постоянно всё блокируют и ограничивают, по поводу и без. Последняя ситуация, зимой не работал, на расчётном счёте ИП за зиму образовалась задолженность чуть больше тысячи рублей за обслуживание счёта, как только первые деньги появились, задолженность списали(причём секунда в секунду), но оставили ограничение операций по счёту, уже третьи сутки пошли, хоть звони , хоть пиши бесполезно, вроде и деньги есть, но сделать с ними ничего не можешь, супер 👍

Show business's response

Армен Симонян

Level 8 Local Expert

02.02.2026. F 019 Самый противный Банк который когда либо я заходил. Не знание законов, и требование документов которые вообще не касаются ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА Р.Ф. Сперва придирались ,почему нотариальный перевод на маленькой бумаге. Потом, почему она сделанно не в России ( согласно закону ЕАЭС) дальше веселее, требуют документы другой страны, но сами не знают законодательство данного государства. И наконец, в других банках такой бюрократии, чтобы просто получить банковскую карту просто не существует.

Show business's response

юлия м.

Level 4 Local Expert

отвратительный банк!!!!навязывают дополнительные услуги, без них не оформляют основные!!!!Из за некомпетентности сотрудника Екатерины 2 раза попали на штрафы по 50000 р!!!!Она когда не знает что делать , отключает телефон!В офисе потом прямым текстом сказала, что не знала, что делать!!Уровень на уровне!

Show business's response

Ленара Ниязова

Level 3 Local Expert

Расскажу о том, как банк вводит вас в заблуждении при пользовании кредитной картой, у вас образовывается долг, о котором вы не знаете, и не видите нигде. Всем известно, что есть кредитный лимит, который обновляется в течение определенного периода при полном погашении. Так вот, как происходит это здесь. Вы кладете всю сумму, "погашаете" задолженность, кредитный лимит "обновляется", о чем свидетельствует то, что вы видите в вашем приложении. А именно: минимальный платеж - 0, общая задолженность - 0 и все остальное по нолям. Однако, как оказывается, на самом деле, задолженность у вас не 0, а другая сумма (в моем случае это было 4 тыс с копейками). Вы продолжаете пользоваться кредитной картой, приложение показывает, что все в порядке, никакой задолженности вы не видите. Появляется только сумма, которую вы должны заплатить, чтобы уложиться в льготный период. Вы кладете снова деньги (без нарушения условий договора. В моем случае я планировала польностью погасить и закрыть карту через месяц повторного и последнего использования), и с вас списывают ту самую сумму - задолженность, о которой вы конечно же НЕ ЗНАЛИ!! Банк прикрывается пунктом договора, где написано, что вы должны до следующего дня не пользоваться картой. Но при этом НИГДЕ нет информации о том, что у вас имеется задолженность перед банком! Как так, до сих пор не пойму! Вам не приходит сообщение от банка, нет никакого пуш уведомления, что у вас кредитный лимит то НЕ закрылся, и на самом деле у вас висит задолженность, просто почему то вы об этом не знаете. С вас просто снимают деньги, которые вы якобы должны. Вот таким образом вы становитесь недобросовестым неплательщиком. А то, что у банка есть все мои контакты, я не прячусь, со мной можно связаться ЛЮБЫМ способом, банк не волнует. Им не выгодно вам сообщать об этом. Им выгодно просто с вам содрать деньги, когда вы снова их положите на карту. Самое "любимое" в решение любых ситуаций в банке. В чате сотрудники закрывают диалог через секунду после отправки сообщение (на любом этапе переписки), прикрываясь регламентом. А при звонке для якобы безопасности, им нужна просто вся поднаготная о вас (ваши фио, данные паспорта, день рождения, ваша прописка, где вы получаете зарплату, от какой компании). Что оооочень странно. Вот так сотрудники помогают вам решить ваш вопрос, возникшний с этим "прекрасным" банком. Пользоваться или нет банком, решить вам, но насколько я знаю, люди им пользуются только из за зарплатных карт...

Show business's response

Радмира Кафка

Level 6 Local Expert

Хороший банк, внимательные и вежливые специалисты, комфортное обслуживание без очередей.Всем рекомендую!

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Очень вежливый и компетентный персонал, обслуживание на высоте, очередей нет.

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

К сожалению времена старого доброго ЗАО ИКБ Европейский который был приобретен БСПБ остались в далеком прошлом. Если в те времена менеджеры встречали здесь с улыбкой и желанием помочь то теперь с кривой гримасой и желанием отмахнуться как будто я мешаю им работать. Это касается только менеджеров потому что кассиры которые еще работали в старом банке по-прежнему доброжелательны и рады меня видеть!!!

Show business's response

Игорь Б.

Level 8 Local Expert

9ое января, в банке куча сотрудников, ходят друг за другом, похоже продолжают отмечать праздники, а работать некому. Стоишь с деньгами в банке, а внести не можешь, видимо банку это неинтересно Талон Т126, прождали больше часа, уехали не дождавшись (внесение денег на Эскроу счёт).

Show business's response

в с.

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный банк, пропали деньги, я должна приехать в офис написать заявление, кредитную карту они доставят за два часа, а за зарплатной которую пришлось перевыпустить по вине банка, я должна ехать к черту на кулички.

Маргарита Кабанова

Level 18 Local Expert

Потратили полтора часа, так и не сделали, что хотели. Медленно, невнимательно к клиентам, ощущаешь себя лишним, все заняты своими делами

Show business's response

Алина Ф.

Level 5 Local Expert

Отношение к клиентам ужасное, пришла обменять валюту! Да курс у банка был отличный, поэтому выбор пал именно на этот банк! Но, ждать очередь в кассу, когда через тебя пропускают другие талоны, которые были у операторов и пришли позже, это я считаю ужасное обслуживание!

Show business's response

Оксана

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру по работе с физическими лицами Валерии ( к сожалению фамилию не запомнила), помогла с межбанковским переводом и тем самым наша сделка пройдет вовремя! Также хочу поблагодарить Елену и Наталью из ипотечного отдела, после погашения ипотеки, не пришлось долго ждать закладную! Спасибо 🙏

Show business's response

Lana

Level 3 Local Expert

Не современный банк,очень долгое ожидание. Медленно работают сотрудники. Ну очень не современно!!!!

Show business's response

Евгений Л.

Level 4 Local Expert

Из всех банков, с которыми я сталкивался, это самый бесполезный, несмотря на то, что это их офис. Нужно было просто по распоряжению нотариуса перевести на депозит деньги - этого сделать нельзя без открытия счета у самого БСПБ. Уже стало интересно, дальше было веселее, после открытия счета деньги на него можно перевести без комиссии только через сбп - подключение занимает до суток, здорово. А если вы хотите снять наличности и внести её непременно в кассу у них - деньги с другой карты вы будете снимать по 10 тысяч в их банкомате, который стоит почему то на улице - очень удобно, спасибо. И да, не забывайте про то, что каждый раз вам придётся отстаивать талонную очередь, ведь из всех 10 окошек работает 3.

Show business's response

Inna

Level 11 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, персонал профессиональный, время ожидания по електронной очереди вам быстро и отлично! Воросы решают спокойно, возникшую проблему решают быстро, но если что-то сложное, то подключается руководство! Хороший банк, советую!

Show business's response

Андрей Бостан

Level 19 Local Expert

Хорошее обслуживание. Доброе отношение к клиентам. Возникшие вопросы, если таковы есть. решают. Время ожидания не большое. Наличие парковки.

Show business's response

ЛадаК

Level 11 Local Expert

Работаю с этим банком с 2000 года, со времён, когда он был просто нашим "Европейским". Обслуживаюсь и как юридическое и как физ.лицо. Банк просто отличный, всегда быстро, удобно. Девушки-персонал вежливый, всегда помогут. Любые операции проводятся быстро. Не променяю этот банк ни на кого.

Show business's response

БиЛаб

Level 2 Local Expert

Работаю с банком со времени когда он был Европейский с 2003 года и как юридические и как физическое лицо. Всё чётко быстро корректно. Единственный недостаток сложность кредитных продуктов.

Show business's response

Вячеслав Маланухо

Level 12 Local Expert

Крайне оперативное обслуживание. Внимательный персонал. Огромная благодарность менеджеру по работе с юрлицами Екатерине.

Show business's response

Victor Markovich

Level 8 Local Expert

Благодарю Татьяну Авраменко за подробную информацию, вежливость и компетентность.

Show business's response

Roman K.

Level 6 Local Expert

Уважаемый банк Санкт Петербург, когда вы решите проблему с выдачей денег в банкоматах. Через раз приходится проходить квест, чтобы снять деньги с карты. Очередной пример. Вчера приехал на Театральную, снять больше 40 тысяч нельзя. Сегодня приехал ещё раз, тоже самое. Поехал на Зарайскую, там банкомат просто не работает.

Show business's response

Игорь

Level 18 Local Expert

Удобный банк, хорошее приложение. Неплохие ставки.

Show business's response

Alena Skibina

Level 12 Local Expert

Я еще никогда не уговаривала менеджеров банков работать, тем более в современной конкуренции банков. Уговорила, но настойчиво. Клиенториентированность на нуле именно в этом отделении. Странный менеджмент

Show business's response

Алина Маркович

Level 5 Local Expert

Спасибо Татьяне Авраменко за помощь, профессионализм и за подробный ответ на все наши вопросы!

Show business's response

Дмитрий Дмитриев

Level 4 Local Expert

Неуважительное отношение к людям, девушка за окном номер 2!брюнетка, разговаривает так как будто ей что то должны , не советую вообще иметь дела с этим банком!

Show business's response

Елена Ивлева

Level 6 Local Expert

Очень довольна этим банком , хорошее обслуживание, чистота и порядок. Сотрудники вежливые и внимательные.

Show business's response

Quantum

Level 11 Local Expert

Сидит в обменник гражданка с лицом как у уборщицы на рынке и рассказывает, что "банк не работает с такими купюрами", которые они же и продали ранее

Show business's response

Андрей Борисов

Level 30 Local Expert

Банк отличный. Обслуживание замечательное, сотрудники приветливые, всё расскажут/подскажут.

Show business's response

Бурчаков Владимир

Level 5 Local Expert

Сегодня в банке очень долго обслуживали. А потом ушли на обед... В итоге мы уехали домой.

Show business's response

юрий аверин

Level 5 Local Expert

Банк хороший и правильный, входят в положение клиента, адекватный персонал и руководство. Одним словом все по людски.

Show business's response

Михаил Семченко

Level 2 Local Expert

Списали деньги и не вернули,еще и в личном кабинете чат заблокировали,хотя я не матерился и не хомил!

Show business's response

Lion

Level 6 Local Expert

Чтобы открыть счет и положить деньги в очереди проводишь около часа. Это в понедельник утром, когда практически нет посетителей. Электронная очередь даёт сбой.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание, надо получить карту , прождали с ребёнком 45 мин , не дождались ушли.

Show business's response

Иринкамандаринка

Level 9 Local Expert

Очень быстро, даже если запись по времени.... Есть возможность примут в текущей ситуации... Минус огромный.... Парковку ждала 20 минут, чтобы кто-то выехал и я заехала на его место

Show business's response

Ольга Соколова

Level 13 Local Expert

Рекомендую. Быстро, грамотно, очередей нет, востребовательный банк народом

Show business's response

Дмитрий Малиевский

Level 5 Local Expert

Пришлось немного подождать, но обслужили хорошо, вежливо. Хороший курс обмена.

Show business's response

Наталия Кузина

Level 10 Local Expert

Банк с неудобным графиком работы для физлиц... по нему работают 80 процентов трудоспособного населения... И это крайне неудобно.