Bank Saint Petersburg

4.3

683 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Удобно расположено: есть достаточно места для парковки как перед банком, так и во дворе. Внизу, независимо от часов работы, расположены банкоматы. Вверх по лестнице само отделение. достаточное количество операционистов. Грамотное и вежливое обслуживание. Сотрудники помогут разобраться в непростых вопросах, понять сложную терминологию. Рекомендую это отделение банка Санкт - Петербург!

Show business's response

Vadim Grishin

Level 13 Local Expert

Второе отделение московского района в котором работают не компетентные сотрудники. Не смогли помочь по вопросам действующего(текущего) кредита. Хотел предупредить о задержке платежа по кредиту (не по моей вине), а мне сказали,что можно не предупреждать и вообще до 5 дней можно допустить просрочку по платежу которая не учитывается в БКИ. - и это ответ по секретной информации сотрудника банка Вадим С. Дата: 11 сентября. Время: промежуток с 10:⁰⁰ до 13:⁰⁰

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Редкий банк, здесь я смог обменять купюры в 500 евро. Да и вообще, сложилось приятное впечатление, что банк заинтересован в каждом своём клиенте. Конкретно это отделение вполне приличное. Чистенько, опрятненько, просторно, без очередей.

Show business's response

Alexandra I.

Level 5 Local Expert

Очень замечательная точка данного банка! Пришла с довольно трудной проблемой, но меня приняли и всеми силами пытались помочь, и помогли! Большое спасибо оператору Кириллу, очень вежливый и грамотный специалист) Девочкам работающим там тоже огромное спасибо, интересовались как идут дела, разрешили выпить всю воду в кулере и даже мило здоровались со мной, когда пришла во второй раз!! Всем советую именно это отделение банка Санкт-Петербург

Show business's response

Ольга Ш.

Level 7 Local Expert

Просидели в очереди полчаса и за полчаса до закрытия отказались обслуживать - просто выдать карту, специально тянули время, чтобы меня не принять. Зато их рабочий день закончился на полчаса раньше. Зачем тогда вообще выдают талоны, если все равно откажут? Или сразу предупредить, что принимать не будут? Не, никак? Мне чтоб доехать и уехать надо полтора часа, на 2х видах транспорта, кто оплачивать будет? А дедуле с палочкой предложили прийти завтра, потому что ей надо уже уходить? За полчаса до закрытия ей надо уходить?

Show business's response

Виктория Мартынова

Level 8 Local Expert

Прекрасный банк! Сотрудники ориентированы на клиентов) Пришла в отделение банка снять крупную сумму денег без предварительного предупреждения (да, это необходимо делать заблаговременно в связи с возможным отсутствием данной суммы в банке), сотрудники банка пошли навстречу и мой вопрос был решен в течение 15 минут)) Огромное спасибо)

Show business's response

Анастасия Прокудова

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение банка. Вежливые и доброжелательные сотрудники, которые всё объясняют и отвечают на все интересующие вопросы. Чисто, комфортно. Я немного заплутала в поисках отдела по работе с юр. лицами, но потом увидела вывеску и всё нашлось. Благодарю Екатерину и Викторию, которые меня обслуживали, за внимательность и профессионализм. В качестве рекомендаций: поставьте разделяющие перегородки, чтобы чуть снизить шум от соседних клиентов и сотрудников.

Show business's response

Aleksandr Bartov

Level 7 Local Expert

Полный беспредел. Полнейший. Начальница меняет операторов местами, меня обслуживала девушка, которая ни разу не проводила операции по получению наследства. И в общем-то, она не смогла провести операцию. Вообще чтобы получить наличные по наследству, надо трижды сюда приходить, ждать оооочень медленную работу контроллера. Зачем вообще он нужен? Почему самый порицаемый банк Сбербанк не имеет эту нужную волокиту и наследство может отдать какой-угодно оператор и сразу? Полная безалаберность. И что же? Контролер проставил неверно свою отметку, мне пришлось снова ждать, пока исправят ошибку.

Show business's response

ИРИНА ХАРЛАЧЕВА

Level 3 Local Expert

Оформляла получение денег со счета умершего мужа. Предоставила все документы. У меня было 2 свидетельства. Пришли деньги по одному свидетельству. По второму сутки решали вопрос. Постоянно говорила ждите, ваш вопрос решается. Если сотрудник допустил ошибку, значит надо решить проблему как можно быстрее.

Show business's response

Monasemioni

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Хотела счет открыть. Огромная очередь. Просидела в очередь 40 минут. Ушла. Девушки не ответили на мой вопрос и не ускорились, когда я попросила сориентировать «сколько ждать? и объяснила, что мне нужно понимание, так как ребенок с мужем гуляет на улице» Моя ситуация не произвела никакого впечатления на сотрудников и никак не помогла даже узнать время ожидания! Отвратительная работа!!!

Show business's response

Николай

Level 10 Local Expert

Классное отделение! Квалифицированные сотрудники, помогут, расскажут и ответят на все вопросы. Довольно чисто , есть туалетная комната для клиентов. Расположение хорошее, не далеко от метро.

Show business's response

Нелли Исаева

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила банк на Варшавской 63 корпус 1. Взяла талон получить готовую карту, просидела час ! Больше не было возможности ждать , чтобы оформить карту сидела 25 минут. В отделении балаган, не все окна работают, персонал ходит туда сюда, есть люди с ближнего зарубежья, громко говорят по телефону, ходя по коридору, всем всё можно! А вот русским даже карту готовую не получить .полный бардак. Талон взяла в13-50 , ушла в 14-55 не дождавшись вызова . Администратор говорит, что выходила и называла номера, а меня не заметили…. , для чего тогда талоны и табло???? Думаю очень хорошо, что как случилось. Не буду связываться с этим балаганом. Но придётся ещё раз прийти и отсидеть неизвестно сколько времени , чтобы закрыть счёт навсегда. Хорошо, что будет это последний визит .

Show business's response

Павел Карпов

Level 13 Local Expert

Хотел получить наследство и получить консультацию по открытию сберегательного счета,мне сказали что надо записываться заранее и сейчас принять меня не могут. Сотрудницы банка стояли в одной кучке и вели беседы,в отделении банка по мимо меня был всего один клиент.похоже что один сотрудник на все операции,а остальные сотрудницы пришли побеседовать,я думал в сбере так себе обслуживания,а нет,ошибался.

Show business's response

Ольга К

Level 12 Local Expert

Благодарю сотрудника отделения Дарью Павлик за грамотную финансовую консультацию по нескольким вопросам, связанным с финансами и оформлением карты. Обращалась в отделение 28.10 днём. Спасибо за то, что обучаете сотрудников и у них высокие компетенции

Show business's response

Лиза

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа сотрудниц банка, насколько нагло можно сидетьт , смотреть в глаза и врать. Две сотрудницы напару затирали про обязательную услугу включения кредитного лимита в обычную зарплатную карту, объясняя все мошенническими схемами о блокировке карт. На столе лежит таблица, где эта услуга написана как дополнительная, 15 минут говоришь человеку, что не собираешься оформлять кредитов, но она все равно оформляет, говоря, что это обязательно. ***

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Отличный банк, внимательный и понимающий персонал. Свою работу знают хорошо и могут проконсультировать по любому вопросу грамотно. Процветания вам и роста. Очень рад быть одним из ваших клиентов в качестве предпринимателя.

Show business's response

Anna Loskutova

Level 24 Local Expert

Большой современный офис, много сотрудников, быстрое обслуживание. Клиентом банка не являюсь, меняла лишь деньги, но осталась довольна обслуживанием.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Обратилась в банк , чтобы забрать карту петербуржца . О том , что карта готова узнала из смс-оповещения . В банке сразу же прошла к специалисту . Очереди не было . Меня обслуживала Аношина Мария . Очень компетентный специалист -все мне объяснила подробно , заполнила документы . Мне нужна была электронная подпись и Мария предложила мне ее сделать , хотя я не была записана на эту услугу Это заняло минут двадцать , но они пролетели очень быстро , тк обстановка для меня была комфортная и доброжелательная .

Show business's response

Evgeniya K.

Level 7 Local Expert

Один из лучших офисов. Благодарю Ульяну и Ольгу за качественную консультацию. Все быстро и понятно. Приятно видеть доброжелательный персонал!

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный банк, в котором я получала карту. Была 26.11.24 г. в этом ужасном баке. Чтобы получить готовую зарплатную карту потребовалось более 30 минут😡 Сначала оператор проверяла и исправляла какие-то данные более 10 минут. Потом с паспортом искала карту. Затем контролер начала проверку данных, это заняло тоже около 10 минут. Оказалось что пока оператор меняла данные, что-то полетело в программе🤦🏻‍♀️Затем опять контролер долго проверял. Дали подписать бумагу, что с картой и конвертом пин-кода все нормально, хотя мне сначала не показали их, пока я не потребовала предъявить. В итоге дали подписать документы, где подпись на отдельном листе от остальных данных. Фактически подписывала чистый лист, что недопустимо, но уже не было времени ждать.

Show business's response

александр костин

Level 12 Local Expert

Посещал в выходной день, пришлось подождать приёма специалиста около 15 минут, что на мой взгляд не сильно быстро. Сотрудница была вежливой, работала с моим вопросом быстро, впечатления положительные.

Show business's response

ольга геньбач

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание. Народу обычно мало.Персонал в кассах вежливый. Банкомат есть. Чисто,уютно,есть диваны для ожидания. Курс валюты выгодный. Парковка затруднена,но если повезёт,есть где встать .

Show business's response

Илья

Level 8 Local Expert

Был 29.01.25, подавал исполнительные документы у Стародубцевой Евгении Обслуживание понравилось, везде подсказли по бланкам помогли с заполнением. Вежливый персонал. Удачно все подал без очередей.

Show business's response

Варвара Нейлонова

Level 12 Local Expert

Здравствуйте. Не плохой филиал банка, здесь можно, по заказу работодателя, получить зарплатную карту, которую делают две недели. В офисе банка, чисто, красиво, сотрудники, расскажут всё что нужно, и помогут, если нужно. Рекомендую. Благодарю. До свидания.🙂😉👍

Show business's response

Анна Бондаренкова

Level 2 Local Expert

Очень медленная работа сотрудников. Работают абсолютно никуда не торопясь при гигантской очереди. Прождала кучу времени для получения карты

Show business's response

Надежда

Level 6 Local Expert

Были в этом отделении вдвоем. Чисто. Нам не посчастливилось попасть к неквалифицированному сотруднику Веронике. С нашим вопросом возилась очень долго. По итогу ее работу сделал другой сотрудник. И фраза "я не с вами разговариваю" повергла в шок. В принципе отделение хорошее, но как и везде есть особенности. Веронику советую обходить.

Show business's response

Юрий Бородин

Level 6 Local Expert

Абсолютно безграмотный персонал. Вежливый, но безграмотный - сплошь стажеры . Проблема, которую можно решить за 20 минут - решали полтора часа!

Show business's response

Светлана Вильданова

Level 6 Local Expert

Отвратительный банк. Приехали в банк активировать карту со стипендией сыну. У него паспорт, 16 л , у меня в паспорте вписан , как дети. Фамилия одна!!! Нет!!! Для банка Спб это не подтверждения родства!!! Удивительно, как они еще держаться на плаву с таким отношением к клиенту!!! Жаль , что бюджетные деньги находятся в управлении такой организации.

Show business's response

Инкогнито 3396

Level 10 Local Expert

Закрывали здесь счёт после вступления в наследство. Ждали около ТРЁХ часов! В итоге нас ещё и обманули на 500 долларов, не объяснив условия закрытия счёта.

Show business's response

Алексей Вдовин

Level 12 Local Expert

Обслуживание просто невероятно длительное. Зарядка для телефонов есть, но не работает. Водичка есть, но стаканов нет, приходится из кофе лайнера брать. Кофе дорогой. Дышать нечем, нет притока воздуха. Три звезды это еще много.

Show business's response

Natali Emelyantseva

Level 11 Local Expert

Быстро. Вежливые, отзывчивые, неравнодушные сотрудники, много молодых, что радует.

Show business's response

Александра Трапезникова

Level 3 Local Expert

Субботний день. Простая задача - забрать карту. 2 Человека на обслуживании. 3 в очереди. Как оказалось, что девушка до нас уже ждет 20 минут. Вижу сотрудника, которая сидит в телефоне. Попросила дополнительного менеджера. Выползла с неудовлетворительным лицом девушка и стала еще 10 минут впаривать допуслуги, Собралась очередь. Та, что сидела с телефоном, еще 8 минут оформляла карту. Вас , руководство банка, этот отзыв не будет волновать, но по сути - у вас работают те, кто "согласился" . Без уважения.

Show business's response

Алексей Г

Level 5 Local Expert

Не самое лучшее отделение данного банка. Мне было необходимо закрыть зарплатный счет, так как работодатель перешел на другой банк. Посетить отделение банка в будний день у меня нет возможности, поэтому приехал сюда в субботу. Была очередь примерно из 20 человек (причем большая часть из них пенсионеры). Работали с посетителями всего 2 сотрудника. Работа велась крайне медленно, на обслуживание одного клиента в среднем уходило по 15 минут. На вопрос нельзя ли вызвать еще сотрудников для ускорения процесса, мне ответили, что работники банка тоже люди и они сейчас отдыхают. Данную ситуацию считаю неприемлимой, так как банк работает с людьми, то он должен работать тогда когда удобно клиентам, а не как ему хочется. В итоге прождав больше часа, уехал в другое отделение, где мой вопрос решился за пять минут с момента взятия таллона. В целом считаю данный банк не очень удобным, так как его банкоматы и отделения есть в основном только в Санкт-Петербурге, даже в Ленинградской области почти ничего нет, не говоря уже о других регионах.

Show business's response

Михаил Сапронов

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение банка, можно поменять валюту на рубли и на оборот, персонал вежливый и обходительный, но есть и парочка которая очень много болтает и мешает работать другим. Рекомендую.

Show business's response

Александр М

Level 13 Local Expert

Первый раз посетил офис этого банка и остался очень доволен Прекрасная девушка Даша обслужила быстро,все рассказала и очень помогла!!Отличное настроение и хороший день!Всем добра:)

Show business's response

Лариса Дончева

Level 14 Local Expert

Банк вобщем не плох . Правда приходишь что то сделать и тратишь не мало времени. Так ещё надо и не надо впихивают всякие акции. Вот это минус. А так персонал всегда поможет и подскажет.

Show business's response

Александра Межевич

Level 17 Local Expert

Отличный банк. Руководитель 👍 Дизайн внутри понравился очень. Есть банкоматы на входе. И кофе там тоже можно попить

Show business's response

кагоме ф.

Level 3 Local Expert

Мало того, что в онлайн поддержке банка отказываются принять сканы документов по производству, чтобы закрыть минус на карте, который был оплачен ещё полгода назад, решительно говоря, что нужно принести оригиналы, так ещё и в этом филиале, куда я пришла отнести оригиналы после работы (а всё знают, что люди обычно работают с 9 до 6), исполнительные документы отказались принимать потому что уже 18.10, а кабинет, работающий с исполнительными документами работает до 18, оказывается. И сообщалось это очень раздраженным голосом. Отличный сервис, -100 из 10

Show business's response

Натали

Level 6 Local Expert

Очень понравилось, как 25.06.24 г. нам с мужем очень помог менеджерпо фамилии Стогов перевести пенсии из ВТБ в банк Санкт-Петербург, а также еще несколько операций. Профессионал своего дела, достоин поощрения от руководства банка.

Show business's response

елена л.

Level 6 Local Expert

Отвратительный банк, даже яндекс карты не хотят его искать. Пришла на Московский 212 - там сказали ждать обслуживания 30-40 минут, идите на Варшавскую. На Варшавской, как и на Московском вывески не заметны, найти сложно. Помещение старое, мебель старая, из 7 окон только 3 специалиста. Впечатления не приятные. Ждать долго. Вечером вывески без подсветки - хрен найдёшь!

Show business's response

Руслан Нурматов

Level 10 Local Expert

Юлия Пономарева и сотрудник сб какой-то Павел, очень долго не хотели возвращать денежные средства с заблокированного счета. Как только услышали, что обратимся в полицию и центро банк, сразу начали шевелится. Отношение к клиенту у которого лежат день в данном банке ужасное. Не рекомендую данный банк! Отправлю жалобу в ЦБ РФ пусть разбираются!

Show business's response

Сергей

Level 29 Local Expert

В офисе банка есть аппарат электронной очереди. Бывал здесь несколько раз. Долго сидеть в очереди не приходилось - несколько минут. Может быть повезло, а возможно приходил не в пиковое время. Клиентов обслуживают молодые сотрудники. Рядом парковок нет, припарковаться можно поблизости во дворах, если место найдёте.

Show business's response

Мария Козлова

Level 3 Local Expert

Хочу оставить плохой отзыв, я из Украины, нужно получить карту для зарплаты. Приехала вчера из Ленобласти специально, позвонили, сказали работают до 20:00. Итог карту не выдали, нужен пластиковый украинский паспорт, а у меня обычный. Сказали приезжайте ещё раз только до 17:00, мы что-то напишим и вы получите карту. А теперь, я работала в банке 6 лет, такой не компенсации не видела. Езжу без денег, у самой ситуация просто плакать хочется и с финансами вообще, второй раз сдесь, решают всем офисом, что со мной делать. Это уже третья моя банковская карта в России и таких проблем не было нигде. Не рекомендую этот банк вообще. Такого отношения не видела нигде.

Show business's response

Маша Стегачева

Level 11 Local Expert

Не знаю, в чем дело! Возможно, сейчас всем работникам банка дали распоряжение навязать столько ненужных дополнительных услуг. Пришла получить детскую карту, пришлось настойчиво отбиваться от кредита, кредитной карты, дебетовой карты и оплаты ЖКХ…. 50 минут

Show business's response

Ольга Леонтиева

Level 11 Local Expert

Отсутствие очередей, вежливый персонал, но очень неудобное время приема для юридических лиц.

Show business's response

Verisora

Level 8 Local Expert

Компетентные сотрудники, быстро решили проблему, которую не хотели решать в другом банке

Show business's response

иван иванов

Level 13 Local Expert

Самый худший банк который есть в городе. Если понадобится срочно снять свои деньги, то придется очень сильно попотеть что бы их отдали.

Show business's response

Алена Устинова

Level 9 Local Expert

Обслуживания здесь как юридическое лицо и в частном порядке тоже. Я не променяю это отделение ни одно другое. Наши менеджеры самые компетентные, отзывчивые и чуткие. Настоящие профессионалы в работе с клиентами. Огромное спасибо менеджерам Алле, Анатолию и Никите.

Show business's response

Маргарита

Level 9 Local Expert

Зашла первый раз в отделение, хотела счет закрыть. Пока стояла снимала наушники УБОРЩИЦА нахамила, обозвала ТУПОЙ! Это что за ситуация? Извиниться отказалась, сотрудники вообще глаза в пол и даже слушать не стали! Фамилию уборщицы, естественно не знают … в жалобной книге полный кошмар от возмущений работы отделения! Видимо, там заразно. Больше туда не пойду. Настроение испортили, оскорбили.

Show business's response

Светлана П.

Level 13 Local Expert

Большое отделение, есть всё и туалет для посетителей и пандус, вежливый персонал, мало народу и нет очереди, всё понравилось.

Show business's response

Bank Saint Petersburg

254 reviews